横浜文化体育館 第３期指定管理者業務の基準 平成 27 年 2 月 横浜市市民局 ＜目次＞ 第１ 横浜文化体育館の理念と運営の基本方針 ........................................................................................3 第２ 運営に関して指定管理者が行わなければならない業務の基準 ........................................................4 １ 基本事項 ..........................................................................................................................................4 （１）管理対象諸室 ...............................................................................................................................4 （２）開館時間.......................................................................................................................................4 （３）利用形態.......................................................................................................................................4 （４）利用区分.......................................................................................................................................6 （５）休館日と施設点検日 .....................................................................................................................6 （６）利用料金.......................................................................................................................................6 （７）受付業務..................................................................................................................................... 11 （８）利用者支援 .................................................................................................................................12 （９）用具等貸出業務 ..........................................................................................................................12 （10）大規模スポーツ大会・イベント、興行等の誘致 ........................................................................13 （11）広報とスポーツ情報の提供 ........................................................................................................13 （12）広告業務.....................................................................................................................................13 （13）急病等・緊急時の対応 ...............................................................................................................13 （14）市の行事への協力 ......................................................................................................................14 （15）遺失物・拾得物の処置・保管業務 .............................................................................................14 （16）舞台装置等管理・運営業務 ........................................................................................................14 （17）苦情・要望等取扱い業務............................................................................................................14 （18）スポーツ振興事業の促進・支援に関すること ...........................................................................14 （19）2020 年オリンピック・パラリンピック東京大会の機運の醸成や関連事業の実施に関すること..14 （20）関係機関及び地域との連携に関すること...................................................................................14 （21）業務メールアドレス ...................................................................................................................15 ２ 平沼記念レストハウス会議室 ........................................................................................................15 （１）貸出、管理業務 ..........................................................................................................................15 （２）中区体育協会事務局スペース設置への協力 ...............................................................................15 ３ 駐車場 ............................................................................................................................................15 （１）利用時間及び利用料金 ...............................................................................................................15 （２）管理業務.....................................................................................................................................15 （３）利用形態.....................................................................................................................................16 第３ 維持管理に関して指定管理者が行わなければならない業務の基準 ...............................................16 １ 建築物保守管理業務及び設備機器管理業務...................................................................................16 （１）修繕業務・予防保全業務【共通】 .............................................................................................16 （２）計画立案業務【設備機器管理業務】 ..........................................................................................16 （３）報告・連絡・調整業務【共通】 .................................................................................................17 （４）設備保全業務【設備機器管理業務】 ..........................................................................................17 （５）運転監視業務【設備機器管理業務】 ..........................................................................................17 （６）日常点検業務【共通】 ...............................................................................................................17 1 （７）定期点検･整備業務【共通】 ......................................................................................................17 （８）検針業務【設備機器管理業務】 .................................................................................................17 （９）立会い業務【共通】 ...................................................................................................................18 （10）空調設備の設置業務 ...................................................................................................................18 清掃業務 ........................................................................................................................................18 ２ （１）日常清掃.....................................................................................................................................18 （２）定期清掃.....................................................................................................................................19 （３）臨時・特別清掃 ..........................................................................................................................19 備品管理業務 .................................................................................................................................20 ３ （１）備品の管理 .................................................................................................................................20 （２）備品台帳.....................................................................................................................................20 保安警備業務 .................................................................................................................................20 ４ （１）警備方法.....................................................................................................................................20 （２）警備業務内容 .............................................................................................................................21 （３）緊急時の業務 .............................................................................................................................21 ５ 外構、植栽管理業務 ......................................................................................................................21 ６ 環境衛生管理業務 ..........................................................................................................................21 ７ 廃棄物処理業務 .............................................................................................................................22 第４ 自主事業に係る業務の基準 ........................................................................................................22 １ 興行事業 ........................................................................................................................................22 ２ スポーツ教室等事業 ......................................................................................................................23 （１）実施時間帯 .................................................................................................................................23 （２）料金・事業内容 ..........................................................................................................................23 ３ 飲食事業及び物販事業 ...................................................................................................................23 （１）料金・事業内容 ..........................................................................................................................23 （２）目的外使用許可 ..........................................................................................................................23 ４ 駐車場事業.....................................................................................................................................24 ５ その他事業.....................................................................................................................................24 ６ 改修工事 ........................................................................................................................................24 第５ その他業務の基準 ..........................................................................................................................24 １ 事業計画書の作成 ..........................................................................................................................24 ２ 事業報告書の作成 ..........................................................................................................................24 ３ 自己評価 ........................................................................................................................................25 （１）モニタリングの実施 ...................................................................................................................25 （２）施設の管理運営に対する自己評価 .............................................................................................25 ４ 市が実施する第三者評価への協力 .................................................................................................25 ５ 市が実施する業務への協力............................................................................................................25 第６ その他 ............................................................................................................................................25 １ 関係機関との連絡調整業務............................................................................................................25 ２ 指定期間終了時の引継業務............................................................................................................25 2 第１ 横浜文化体育館の理念と運営の基本方針 横浜開港 100 周年記念事業の一環として設立された横浜文化体育館（以下「本施設」という。）は、 体育館と文化ホールの性格を兼ね備えた横浜の中心的な総合施設である。交通にも便利な市の中心部 に立地しており、地域、職域のスポーツやレクリエーションはもとより、国際的なスポーツ大会、各 種集会・式典、コンサート等の文化的な催し物にも広く市民に利用されている。 40ｍ×48ｍの競技場（アリーナ）は、バスケットボールコート 2 面、バドミントンコート 8 面が取 れる広さであり、その他各種舞台幕・照明設備・音響装置等が使用可能なステージ、観覧席（2,223 席）を有し、移動椅子の設置により 5,000 名規模の集会・式典なども行える。 また、本館の付属施設として、平沼記念レストハウスがあり、各種大会・行事の控室としての使用 の他、一般の会議、集会、講習会などにも利用されている。 本施設は、昭和 37 年に開館以後、東京オリンピックや各種コンサートにも使用され、市民に広く 親しまれるシンボル的施設として運営している。運営コストの削減はもとより、積極的な大会や興行 の誘致・開催、スポーツ団体等へのスペース提供のみならず、横浜市スポーツ推進計画の実現のため、 スポーツ教室やイベント情報の提供、ノーマライゼーションの推進など、市民の多様化するニーズに 的確に応えていくことが求められる。 したがって、本施設の運営においては、市民に身近な総合施設としての立地環境・ニーズ等を踏ま えつつ、市民サービスの向上、施設のコスト削減を図るとともに、スポーツ・イベント関係団体や関 係者等との連携を強め、スポーツに日頃から親しんでいる人だけでなく、接する機会を持つことが難 しい人、関心の薄い人も含め、子どもから高齢者まで、より多くの市民がスポーツに興味と関心を持 つことのできる多様な機会と場を提供し、もって横浜市スポーツ推進計画の趣旨にのっとり、スポー ツ振興に資する施設運営や事業を展開することを基本方針とする。この基本方針に沿って、指定管理 者の創意工夫に基づいた取り組みが図られることを期待する。 3 第２ 運営に関して指定管理者が行わなければならない業務の基準 １ 基本事項 （１）管理対象諸室 主な管理対象諸室は、次のとおりである。対象諸室について、それぞれの管理の基準に従って、 管理を行うこと。 所在地 横浜市中区不老町 2-7 延床面積 9,679.14 ㎡ 構造 鉄筋コンクリート造、地上 3 階 開設年月日 昭和 37 年 5 月 施設内容 本館 アリーナ 40ｍ×48ｍ（1,920 ㎡×13ｍ（高さ）） 観客席（2F：1,723 席、3F：504 席） ・バレーボール、バスケットボール ・バドミントン 2面 8面 ・卓球、ボクシング、レスリング スポーツスタジオ 143 ㎡ 50 ㎡ 平沼記念 特別会議室 レストハウス 1～4 号会議室 65～80 ㎡ ※事務室内 11.38 ㎡については、市の施策として中区体育協会 が利用しており、原則利用を継続するものとする。 （２）開館時間 本施設の開館時間は、午前 9 時から午後 10 時まで（以下「基本開館時間」という。）とする。 ただし、市の承認を得て、基本開館時間の延長、諸室別の異なる開館時間とすることができる。 （３）利用形態 利用形態は、貸切利用のみである。貸切利用は、優先利用と一般利用に分類される。 また、減免が適用される利用もある。 ア 貸切利用 本施設を貸切で利用する場合、原則、利用日の 12 か月前から電話等により予約を受け付ける。 ただし、一般利用受付以前にスポーツ大会、イベントやスポーツ教室等を優先利用として受け 付けること。 （ア）優先利用 各種スポーツ大会、イベントやスポーツ教室等は、優先的に利用を受け付ける。優先利用の 適用については、毎年、指定管理者が事前に市と調整の上、横浜文化体育館利用調整会議（以 下「利用調整会議」という。）を開催し、その基本方針や調整方法を決定し、その方針に従って 指定管理者が利用を決定する。 4 （イ）一般（団体）利用 優先利用以外の一般に開放する利用は、一般（団体）利用となる。 イ 減免利用 具体的な減免の基準については、横浜市スポーツ施設条例及び横浜市スポーツ施設条例施行規 則に定められた減免規定の他、市と協議し定める減免基準が適用される。 （ア）社会福祉法第 2 条に規定する社会福祉事業での利用の 1/2 減免と、障害者・その介護者の駐 車場利用の全額減免 （イ）次に示す現状の基準に従い市と協議して、減免基準を定めること。【指定期間前】 減免額 適用範囲 3割 (1) 横浜市内の高等学校（中等教育学校の後期課程及び特別支援学校の高等部を含む。） 相当額 が、教育研究活動を目的とした行事に利用する場合。ただし、付帯設備の利用料金のう ち冷暖房料金（以下「冷暖房料金」という。）を除く。 (2) 国又は横浜市以外の地方公共団体が、直接住民を対象に、行政目的のために利用す る場合。ただし、付帯設備の利用料金を除く。 ※スポーツスタジオ、平沼記念レストハウス、駐車場を除く。ホール利用の内、スポー ツ練習を行うとき及びホールの練習に伴う準備又は後始末にかかる利用を除く。 半額 (1) 横浜市内の幼稚園、小学校（特別支援学校の小学部を含む。）、中学校（中等教育学 校の前期課程及び特別支援学校の中学部を含む。）が、教育研究活動を目的とした行事に 利用する場合。ただし、冷暖房料金を除く。 (2) 横浜市が行う体育、スポーツ、文化的行事、その他の集会で行政目的のため利用す る場合。ただし、冷暖房料金を除く。 ※スポーツスタジオ、平沼記念レストハウス、駐車場を除く。ホール利用の内、スポー ツ練習を行なうとき及びホールの練習に伴う準備又は後始末にかかる利用を除く。 全額 (1) ホールの貸切利用を行う主催者が利用する場合の駐車場利用料金 (2) 横浜文化体育館へ物品を搬入又は搬出するために利用する場合の駐車場利用料金 (3) 横浜文化体育館施設の工事又は修繕のために利用する場合の駐車場利用料金 参考 平成 25 年度の実績 料金区分 件数 減免金額 会場利用料金 70 4,036 千円 附帯設備利用料金 21 497 千円 5 （４）利用区分 ア ホールの基本利用区分（貸切利用） ホールの利用区分は、以下のとおりとする。 ただし、指定管理者は、市の承認を得て利用区分を細分化して設定することができる。 A：ホールの利用区分 A 区分 B 区分 C 区分 D 区分 E 区分 午前 9：00 午後 0：00 午後 5：00 午前 9：00 午後 1：00 ～午後 0：00 ～午後 5：00 ～午後 10：00 ～午後 5：00 ～午後 10：00 B：平沼記念レストハウス（4 号室以外）の基本利用区分 A 区分 B 区分 C 区分 D 区分 E 区分 午前 9：00 午後 0：00 午後 5：00 午前 9：00 午後 1：00 ～午後 0：00 ～午後 5：00 ～午後 10：00 ～午後 5：00 ～午後 10：00 C：平沼記念レストハウス（4 号室）の基本利用区分 A 区分 B 区分 C 区分 D 区分 午前 9：00 午後 0：00 午後 3：00 午後 6：00 ～午後 0：00 ～午後 3：00 ～午後 6：00 ～午後 10：00 参考：第 2 期での「C：平沼記念レストハウス（4 号室）」の基本利用区分 A 区分 B 区分 C 区分 D 区分 E 区分 F 区分 午前 9：00 午後 0：00 午後 2：00 午後 4：00 午後 6：00 午後 8：00 ～午後 0：00 ～午後 2：00 ～午後 4：00 ～午後 6：00 ～午後 8：00 ～午後 10：00 （５）休館日と施設点検日 ア 休館日 休館日は、12 月 29 日から翌年 1 月 3 日までの年末年始とする。 また、指定管理者は、市の承認を得て、休館日に開館することができる。 イ 施設点検日 施設点検日は、指定管理者が市の承認を得て、月 1 回以内で設定することができる。 なお、上記ア、イに係わらず、市が臨時的に修繕や点検等が必要と判断した場合や、災害等の特 殊な事情により、施設を利用する必要が生じた場合には、市が利用を制限する場合がある。 その際、室場予約のキャンセル、利用予定者への連絡調整等、臨時の休館に伴う業務を実施する こと。利用を制限する場合であっても、原則として後述する維持管理業務は実施すること。 （６）利用料金 指定管理者は、市の承認を得て、市が条例で規定する額の範囲内において、次の区分料金表を参 6 考に利用料金を設定すること。設定した利用料金は、原則として指定期間内に変更できない。 ただし、指定管理者は、市との協議を踏まえ、適正な利用者負担となるよう見直しを行った結果、 利用料金の変更が必要と判断できる場合には、指定期間内であっても市の承認を得て利用料金を変 更することができる。 参考 1：「現状の料金体系」 表 1 ホールの基本利用料金表 （カッコ内は祝日料金、単位：円、金額は税込み） A 区分 入場料 B 区分 C 区分 D 区分 E 区分 1 日料金 3,400 5,100 7,600 8,500 12,700 16,100 (4,000) (6,100) (9,100) (10,200) (15,200) (19,300) 16,500 22,500 28,500 34,500 45,000 57,000 (19,800) (27,000) (34,200) (41,400) (54,000) (68,400) 18,800 25,600 32,400 39,300 51,300 64,900 (22,500) (30,700) (38,800) (47,100) (61,500) (77,800) 45,600 61,500 79,800 95,700 127,600 159,600 とする行事等 (54,700) (73,800) (95,700) (114,800) (153,100) (191,500) 徴収 興行を目的と 59,200 77,500 125,400 134,500 182,400 223,400 する しない行事等 (71,000) (93,000) (150,400) (161,400) (218,800) (268,000) 場合 興行を目的と 153,200 205,200 314,600 322,800 467,800 577,200 (199,100) (266,700) (408,900) (419,600) (608,100) (750,000) 1,000 1,400 1,400 2,400 2,800 3,800 徴収 スポーツ練習 しない 場合 スポーツ大会 各種集会等 営業宣伝を目的 する行事等 スポーツスタジオ （第 2 期ではトレーニングルーム） （注 1） 祝日とは、日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日をいう。 （注 2） ホールの利用に伴う準備又は後始末を行うため当該利用時間を超えて供用時間の範囲内において ホールを利用する場合の利用料金は、利用者の利用区分に応じて当該準備又は後始末を行う時間 に係る時間帯の利用料金に 10 分の 5 を乗じて得た額とする。 （注 3） スポーツ大会で舞台を利用する場合は、 「各種集会、催しその他これらに類する行事を行うとき」 の利用区分を適用する。 （注 4） 天井照明の利用料金は、ホールの利用料金に含まれている。ただし、 「スポーツ練習を行なうとき」 でホールを利用する場合は、2 分の 1 の天井照明を用いるものとする。 （注 5） 「スポーツ練習を行なうとき」でホールを利用する場合は、音響設備及び照明機材を利用するこ とができない。 表 2 利用時間帯を超えて利用する場合のホール利用料金表 （カッコ内は祝日料金、単位：円、金額は税込み） 午前 9 時以前 入場料 徴収しない 1,133 スポーツ練習 7 午後 10 時以降 (1,333) 1,900 (2,275) スポーツ大会 5,500 (6,600) 7,125 (8,550) 各種集会等 6,266 (7,500) 8,100 (9,700) 営業宣伝を目的とする行事等 15,200 (18,233) 19,950 (20,833) 徴収する 興行を目的としない行事等 19,733 (23,666) 31,350 (37,600) 場合 興行を目的とする行事等 51,066 (66,366) 78,125 (78,125) 場合 表 3 付帯設備基本料金表 （単位：円、金額は税込み） 利用料金 付帯設備 スポーツ練習 単位 スポーツ大会 各種集会 営業宣伝 有料非興行 興行 ●舞台設備及び器具 金びょうぶ 1回1双 800 1,000 2,000 演壇（大） 1回1台 480 600 1,200 演壇（小） 1回1台 160 200 400 山台 1回1台 120 150 300 指揮者台 1回1台 240 300 600 譜面台セット 1 回最大 10 台 400 500 1,000 オーケストラ用いす 1 回最大 10 脚 400 500 1,000 ピアノ 1回1台 5,000 5,000 5,000 エプロンステージ 1回1式 4,800 6,000 12,000 その他舞台設備及び器具 1回1個 100 100 200 拡声装置Ａセット 1回1式 4,800 6,000 12,000 拡声装置Ｂセット 1回1式 7,200 9,000 18,000 拡声装置Ｃセット 1回1式 10,400 13,000 26,000 簡易音響器具セット 1回1式 4,800 6,500 12,000 マイクロホン 1回1台 800 1,000 2,000 ワイヤレスマイクロホンＡセット 1 回 1ch 800 1,000 2,000 ワイヤレスマイクロホンＢセット 1 回 1ch 1,600 2,000 4,000 ＣＤプレーヤー 1回1式 400 500 1,000 ＭＤプレーヤー 1回1式 400 500 1,000 テープレコーダー 1回1式 400 500 1,000 録音 1回1巻 400 500 1,000 インカムセット 1回1式 2,400 3,000 6,000 移動調整卓Ａ 1 回 12ch 1,600 2,000 4,000 移動調整卓Ｂ 1 回 16ch 4,000 5,000 10,000 ●音響設備及び器具 8 利用料金 付帯設備 スポーツ練習 単位 スポーツ大会 各種集会 営業宣伝 有料非興行 興行 移動調整卓Ｃ 1 回 24ch 4,800 6,000 12,000 その他音響設備及び器具 1回1個 100 100 200 照明Ａセット 1回1式 4,800 6,000 12,000 照明Ｂセット 1回1式 38,000 38,000 38,000 照明Ｃセット 1回1式 60,000 60,000 60,000 エフェクトマシーン 1回1式 960 1,200 2,400 ミラーボール 1回1式 560 700 1,400 スポットライト１ＫＷ 1回1台 480 600 1,200 スポットライト５００Ｗ 1回1台 240 300 600 クセノンピンスポットライト 1回1台 4,000 5,000 10,000 調光装置Ａ 1回1式 9,600 12,000 24,000 調光装置Ｂ 1回1式 16,000 20,000 40,000 白熱灯 1回1式 5,600 7,000 14,000 その他の照明設備及び器具 1回1個 100 100 200 鉄棒（体操競技用） 1日1式 360 450 900 つり輪 1日1式 520 650 1,300 平行棒 1日1式 520 650 1,300 あん馬 1日1式 520 650 1,300 跳馬 1日1式 520 650 1,300 平均台 1日1式 160 200 400 段違い平行棒 1日1式 520 650 1,300 体操競技用床 1日1式 1,600 2,000 4,000 新体操用床 1日1式 1,600 2,000 4,000 体操マット 1日1枚 64 80 160 とび箱 １日１式 160 200 400 鉄棒（体操練習用） １日１式 160 200 400 バスケットボール用具 1日1式 800 1,000 2,000 バレーボール用具 1日1式 480 600 1,200 ハンドボール用具 1日1式 480 600 1,200 フットサル用具 1日1式 480 600 1,200 テニス用具 1日1式 480 600 1,200 ●照明設備及び器具 ●体育設備及び器具 9 利用料金 付帯設備 スポーツ練習 単位 スポーツ大会 各種集会 営業宣伝 有料非興行 興行 バドミントン用具 1日1式 80 100 200 卓球台 1日1台 160 200 400 ボクシングリング用具 1日1式 3,200 4,000 8,000 レスリング用具 1日1式 480 600 1,200 柔道畳 1 日 50 畳 1,600 2,000 4,000 電光式得点表示器 1日1式 4,000 5,000 10,000 軽スポーツ用具 1日1個 240 300 600 ダンス用パネル 1 日 50 畳 2,000 2,500 5,000 その他体育設備及び器具 1日1個 100 100 200 ●その他 シャワー 1 時間 1 式 2,000 2,000 2,000 特別いす 1 回 10 脚 320 400 800 １人掛け補助いす 1 日 60 脚 480 600 1,200 ３人掛け補助いす 1 日 50 脚 1,200 1,500 3,000 折りたたみ机 1 回 10 脚 480 600 1,200 仮設スタンド 1日1式 24,000 30,000 60,000 式典用じゅうたん 1日1式 400 500 1,000 床（館内） 1 日 1 区画 4,000 4,000 4,000 床（前庭） 1 日 1 区画 4,000 4,000 4,000 床（飲食物販売） 1 日 1 区画 12,000 12,000 12,000 1日1式 5,000 5,000 5,000 冷 房 1 時間 1 式 4,000 4,000 4,000 暖 房 1 時間 1 式 12,000 12,000 12,000 100 100 200 持込器具 その他設備及び器具 1日1式 （注 1） 付帯設備利用の「1 回」とは、 「1 利用区分」における利用をいう。例えば、1 日利用した場合は、 3 区分となり 3 回利用したとみなす。 （注 2） 1 人掛け補助椅子は、20 脚まで無料、それ以上は 60 脚単位での貸出を行っている。 （注 3） 1 人掛け補助椅子及び 3 人掛け補助椅子は、利用日に連続 2 回利用する場合で観客等の入場者を 入れ替えしないときは、1 回の利用料金とする。 （注 4） この表において「床」とは、物品販売等でロビー等を利用する場所をいう。 （注 5） 利用区分「スポーツ練習」で利用する場合は、音響設備及び照明機材を利用することはできない。 （注 6） 利用時間の計算において、1 時間に満たない端数があるときは、これを 1 時間とする。 （注 7） ホール付帯設備利用料金の合計額に 10 円未満の端数があるときは、これを切り捨てる。 10 表 4 平沼記念レストハウス基本利用料金 （単位：円、金額は税込み） A 区分 B 区分 C 区分 D 区分 E 区分 F 区分 1 日料金 特別会議室 1,800 2,400 2,800 4,200 5,200 ― 7,000 第 1 号室 1,300 1,800 2,200 3,100 4,000 ― 5,400 第 2 号室 1,500 1,900 2,400 3,400 4,300 ― 5,800 第 3 号室 1,500 1,900 2,400 3,400 4,300 ― 5,800 第 4 号室 2,000 1,500 1,500 1,500 2,000 2,000 8,000 ビデオデッキ・テレビ（34 型） 500 500 500 500 500 500 ― ダイレクトプロジェクター 500 500 500 500 500 500 ― 500 500 500 500 500 500 ― 付帯設備利用料金 ・スクリーン 1 式 音響設備 （注 1） 4 号室については、A～F 区分を複数利用して 1 日の利用料金 8,000 円を超えた場合は、1 日の利 用料金を上限とします。 （注 2） 音響設備は 4 号室のみ。ビデオデッキは 4 号室以外に設置。 参考 2：「横浜市スポーツ施設条例で定められる利用料金の上限」 （単位：円、金額は税込み） 種別 貸切利用 ホール 単位 入場料等を徴収しない場合 1 日につき 2 00 ,0 00 7 50 ,0 00 入場料等を徴収する場合 1 0 ,00 0 トレーニングルーム 平沼記念レストハウス 利用料金 1 0 ,00 0 特別会議室 8 ,000 会議室 1 式又は 1 台、1 日 附帯設備 3 60 ,0 00 につき （７）受付業務 ア 受付業務の内容 受付の主な業務は、貸切利用の利用受付であり、その他、利用料金徴収も受付業務に含まれる。 なお、利用許可の判断が難しい場合には市の判断を仰ぐこと。 （ア）施設案内 （イ）施設の利用予約の受付 （ウ）当日の利用予定の管理 （エ）利用料金の徴収 （オ）予約状況の案内 （カ）市内施設の案内 （キ）電話対応 11 （ク）館内放送 （ケ）障害者・高齢者等の来場者の補助及び案内 （コ）各種掲示板の管理 （サ）来館者及び見学者等への応接（施設の案内）等 イ 利用受付の流れ 貸切利用については、下記の流れに沿って、本施設の利用を受け付けるものとする。 （ア）優先利用の受付 指定管理者は、事務局として事前に市と調整の上、利用調整会議を毎年 1 回程度開催し、横 浜文化体育館の利用方針、優先利用決定、大会誘致、その他横浜文化体育館の利用に関するこ とについて、有識者を含む第三者の意見を取り入れ、協議の上、決定することとする。 （イ）一般利用（団体）の受付 一般の利用受付は、体育館については、利用日の 1 年前から、平沼記念レストハウスについ ては、利用日の前月初日から前日まで受け付けており、原則として、電話で受け付けるものと する。 ただし、空き状況にある諸室について、当日、直接来館し、窓口に問合せがあった場合には、 随時、指定管理者が利用を受付し、決定する。 ウ 利用料金の徴収 指定管理者は、利用者の許可申請を行う際に、利用料金の徴収を合わせて行う。 ただし、ホールについては、使用の 90 日前以降のキャンセルは、原則として払い戻しは行わ ないこととし、使用の 90 日前以前のキャンセルは、半額を払い戻すこととする。 なお、指定管理者は、徴収した全ての利用料金について、必要な帳簿を作成すること。 （８）利用者支援 指定管理者は、施設利用者が円滑な活動ができるよう、必要な指導、助言等を行うなど、利用者 への支援を行うこと。 （９）用具等貸出業務 ア 用具等の貸出 指定管理者は、利用者の活動等の便宜を図るために、本施設の備え付けの備品等を必要に応じ て貸し出すこと。 イ 設営支援 用具等を貸し出す際には、器具庫から用具等を搬出すること。利用者の利便性を重視し、初心 者など用具等の使用方法がわからないものへの支援を行うこと。 12 （10）大規模スポーツ大会・イベント、興行等の誘致 指定管理者は、本施設の設置目的等を勘案し、適切な大規模スポーツ大会・イベント、コンサー ト等の興行を誘致すること。 なお、誘致する興行の内容及び頻度等については、事前に市の承認を得ること。 （11）広報とスポーツ情報の提供 指定管理者は、施設のＰＲや情報提供のために、次の例を参考に、必要な媒体を作成し、配布等 を行うこと。 また、各種情報の収集や提供を市と連携して実施すること。 ア 市のホームページと連携したインターネットのホームページ開設、更新等 イ 施設案内リーフレットの作成・配布 ウ 必要に応じて、情報誌等、各事業のチラシ等の作成・配布 エ 事業報告書又は事業概要等、本施設の業務等を紹介する資料の作成・配布 オ 各種大会、イベント、スポーツ教室の情報取集と提供 カ 電話等での各種問合せへの対応 キ 来館者及び見学者等への応接（施設の案内）等 （12）広告業務 指定管理者は、広告主を探して館内外に広告を掲載し、料金を徴収するよう努めること。 その際には、 「横浜市広告掲載要綱」及び「横浜市広告掲載基準」ほか広告関連規定を遵守するこ と。屋外広告物の掲出を伴う場合は、横浜市屋外広告物条例に基づく許可申請など、必要な手続き を行うこと。 広告掲載は目的外使用となるため、指定管理者は市へ事前協議の上、行政財産目的外使用許可申 請書を提出し、市の許可を受けること。 また、指定管理者は、横浜市公有財産規則に基づき市が算出する目的外使用料を、使用開始前に 市へ納入すること。次年度も継続する場合は、前年度のうちに更新手続きを行い、目的外使用料の 全額一括納入を済ませておくこと。 目的外使用料（参考：平成 26 年度実績） 広 告 建物壁面 1,000 円／月・㎡ 建物床面 2,100 円／月・㎡ 屋 2,100 円／月・㎡ 上 （金額は税込み） （13）急病等・緊急時の対応 ア 急病等への対応 指定管理者は、本施設の利用者、来場者等の急な病気、けが等に対応できるよう、マニュアル を作成するとともに、AED を設置し、その取扱いを習熟するほか、近隣の医療機関等と連携し、 緊急時には的確な対応を行うこと。 13 また、利用者、来場者等が死亡、重傷等の重大な事故が起こった場合は、ただちに市にその旨 を連絡すること。 イ 緊急時の対応 指定管理者は、災害等緊急時の利用者の避難、誘導、安全確保等及び必要な通報等についての マニュアルを作成し、緊急事態の発生時には的確に対応すること。警察、消防等に要請するよう な災害等の緊急事態が発生した場合には、ただちに市にその旨を連絡すること。 指定管理者は、市と「災害時等における被災者の受入れに関する施設利用の協力に関する協定」 を締結するとともに、災害時等の体制整備を行うこととする。【指定期間前】 （14）市の行事への協力 市の主催又は共催する行事等について、指定管理者は協力すること。 協力が予定される行事としては、10 月の体育の日を中心に、市等が主催し、スポーツ関連団体や スポーツ施設が参加するスポーツレクリエーションフェスティバル（利用者還元イベント）がある。 （15）遺失物・拾得物の処置・保管業務 施設内で遺失物・拾得物を発見した場合は、拾得物保管表に記入し、保管・処理する。貴重品類 は事務所にて適正に保管すること。 （16）舞台装置等管理・運営業務 ア 舞台機構、音響、照明設備の操作等の主催者への助言、指導、補助を行うこと。 イ 主催者から要請があった場合には舞台機構、音響、照明設備の操作等のスタッフを派遣するこ と。その料金は市の事前承認を得て指定管理者が定めることとする。 （17）苦情・要望等取扱い業務 指定管理者は、利用者から寄せられる苦情や要望に十分応えることのできる体制を整えること。 苦情・要望処理報告書を作成し、市へ提出すること。【月報】 （18）スポーツ振興事業の促進・支援に関すること 市におけるスポーツ振興事業の目標・課題について把握・理解し、市のスポーツ振興事業の促進・ 支援を行うこと。なお、２０２０年オリンピック・パラリンピック東京大会を契機に、スポーツの 側面から、超高齢社会への対応やユニバーサルな社会の実現に向けて、市民の健康づくりや障害者 スポーツの推進に関する取組の促進・支援を積極的に行うこと。 （19）2020 年オリンピック・パラリンピック東京大会の機運の醸成や関連事業の実施に関すること 2020 年オリンピック・パラリンピック東京大会に向けて、市とも連携しながら、機運の醸成や大 会の盛り上げに関する取組を行うこと。また、国内外の競技団体による同大会に向けた事前キャン プの実施など、同大会に関連した事業で施設を活用する場合は、積極的に協力すること。 （20）関係機関及び地域との連携に関すること 14 利用団体をはじめ、市、市体育協会等の関係機関及び地域の団体や地域住民との交流・連携に関 する取り組みを行うこと。 （21）業務メールアドレス 指定管理者は、市との連絡用に複数の施設職員で確認することのできる業務メールアドレスを設 定すること。 なお、利用者との調整や問合せ用にメールアドレスを設定する場合は、別に設定すること。 ２ 平沼記念レストハウス会議室 （１）貸出、管理業務 次の貸出、管理業務を行うこと。 ア 電話による会議室等の貸出受付業務 イ 備品貸出業務（茶碗、マイク等） ウ 展示品の管理 エ その他管理業務 （２）中区体育協会事務局スペース設置への協力 現在、平沼記念レストハウス事務室内に設置している中区体育協会の事務局について、光熱水費 等について按分し、覚書を締結すること。【指定期間前】 ３ 駐車場 （１）利用時間及び利用料金 指定管理者は、市の承認を得て、市が条例で規定する額の範囲内において、次の料金表を参考に 利用料金を設定すること。 基本開館時間内の駐車場収入については、利用料金収入と同様に取り扱うが、基本開館時間以外 については、自主事業として料金徴収を行っても良い。 参考 1：「現状の料金体系」（金額は税込み） 参考料金 乗 用 100 円／15 分／1 台 車 1,000 円／1 時間／1 台 大型車両 参考 2：「横浜市スポーツ施設条例で定められている利用料金の上限」 （金額は税込み） 種別 駐車場 大型車 単位 利用料金 1 台 2 時間につき 2,400 円 800 円 その他のもの （２）管理業務 指定管理者は、施設内に設置されている駐車場の管理を行い、駐車場入口付近や駐車場内で交通 15 渋滞等が発生しないよう、車両の監視及び誘導等を適切に行うこと。 なお、指定管理者は、指定期間内のリース等によって、駐車場機器を設置することができ、現在 の指定管理者は、駐車場機器について、平成 27 年度までのリース契約にて設置している。 （３）利用形態 基本開館時間内外、いずれの場合も、月極などの固定期間で貸し出してはならない。 また、基本開館時間においては、施設利用者の利用を優先するように努めること。 第３ 維持管理に関して指定管理者が行わなければならない業務の基準 １ 建築物保守管理業務及び設備機器管理業務 指定管理者は、本施設を適切に管理運営するとともに施設の設備機能を維持するために、法定点検 を含む定期的な点検を確実に実施するほか、日常的に点検を行い、施設利用者が快適に施設を利用で きる良質な環境を常に提供し、かつ、美観を維持すること。 また、横浜市建築局が平成 25 年 3 月に策定した「維持保全の手引」及び「施設点検マニュアル」 に基づき、施設・設備の定期的な点検を行い、市へ報告すること。 設備機器管理業務にあたっては、国土交通省大臣官房官庁営繕部監修「建築保全業務共通仕様書」 を規範とし、確実性、安全性及び経済性に配慮するとともに、正常に機能しないことが明らかになっ た場合には適切な方法により対応するとともに、市へ報告すること。 （１）修繕業務・予防保全業務【共通】 小破修繕が必要な場合は、1 件あたり 100 万円（消費税別）を上限として指定管理者が修繕費を負 担して修繕を行うこと。 修繕費予算は、各年度 500 万円以上（消費税別）として、指定管理料に含めて提案すること。これ については、執行額が提案額に満たなかった場合には、指定管理者は、年度ごとに提案額から執行額 を引いた差額を市へ返納すること。 指定管理者は、施設を安全かつ安心して利用できるよう、施設の予防保全に務めること。不具合を 発見した際には、速やかに市に報告し、適切に処理すること。 指定管理者は、あらかじめ次年度以降に必要となる施設及び設備機器の修繕計画を事業計画書に盛 り込み作成し、市に提出すること。 【前年度３月まで】 空調等、設備機器のリースを導入することで維持管理費の削減が図られる場合、リース契約を導入 すること。 （２）計画立案業務【設備機器管理業務】 設備管理業務を効率的かつ的確に実施するため、管理対象設備について次のとおり計画を立案し、 後述の事業計画書に盛り込むこと。 ア 運転監視業務計画 イ 日常巡視点検業務計画 ウ 月間及び年間の定期点検・測定・整備作業計画 エ 省エネルギー等のコストダウン計画 16 オ その他、設備管理業務に関する計画 （３）報告・連絡・調整業務【共通】 ア 管理報告書の作成 施設管理日誌、施設管理月報、設備運転日誌、施設点検結果記録表等の報告書を作成し保存す ること。 イ 関係官公庁等への諸届け業務 資格技術者の選解任届出書、法定点検業務の結果報告書 等 （４）設備保全業務【設備機器管理業務】 ア 手入れ 各設備機器に対して定期的な潤滑油の給油、周期的な消耗品の取替え及び粉塵等の除去・清掃 を行い美観の維持に努めること。 イ 応急処置 設備機器等に異常を発見し、応急処置をする必要があるときはその波及被害を防止するため、 常備する工具類等を用いて処置すること。 ウ 修理業務 日常業務に支障をきたさない程度の部品交換等の小修理を行うこと。 （５）運転監視業務【設備機器管理業務】 設備の適正な運用を図るために行う運転及び監視並びにこれに関連する電力、用水、燃料等の需 給状態を管理すること。設備に応じて、適切な運転記録をとること。 （６）日常点検業務【共通】 日常の機器運転管理、点検、整備を行うこと。 また、点検及び正常に機能しない際の対応等について、適切に記録を残すこと。 （７）定期点検･整備業務【共通】 法定点検及び初期性能・機能保持のため、年 1 回以上運転中の機器を停止し、外観点検、機能点 検、機器動作特性試験、整備業務を行うこと。 その際に、必要な消耗品の更新についても、指定管理者の負担により（1 件あたり消費税別 100 万円まで）随時行うこと。100 万円（消費税別）を超える場合は、市と別途協議するものとする。 なお、この消耗品の更新に係る費用は、修繕費予算（各年度 500 万円以上）に含めることとする。 点検及び正常に機能しない際の対応等については、適切に記録を残すこと。 また、横浜市建築局が平成 25 年 3 月に策定した「維持保全の手引き」及び「施設点検マニュア ル」に基づき、指定管理者が施設・設備の定期的な点検及び市への報告等を行うこと。 （８）検針業務【設備機器管理業務】 電気、水道、ガス使用量の検針を行い、データの集計、積算等をするとともに、毎月、市へ報告 すること。【翌月末】 17 （９）立会い業務【共通】 各種法令等に基づいて行われる官公庁立ち入り検査に立ち会い、検査官から指摘される事項につ いて処理を行うとともに、検査官からの質問、指摘等に対し的確な応答を行うこと。 また、修理、改良工事等の場合は、市と協議の上、専門業者等の作業に立ち会い、作業内容の把 握、異常の発生防止、不具合の早期発見に努めること。 （10）空調設備の設置業務 現在、アリーナ及びロビーの空調整備については、平成 27 年度までのリース契約及びレンタル 契約にて設置している。空調設備について調達し、設置すること。設置にあたっては、指定期間内 のリースも可能とする。 ２ 清掃業務 指定管理者は、本施設及び敷地内について、良好な環境衛生、美観の維持に心がけ、施設としての 安全かつ快適な空間を保つために、 「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」等の関係法規に 従い、清掃業務を実施すること。清掃は、できる限り利用者の妨げにならないように実施することと し、施設内を細部にわたり清掃することにより、破損個所及び破損の恐れのある箇所を事前に発見す るように努めること。 （１）日常清掃 指定管理者は、管理区域にかかる箇所について日常的に清掃を行い、施設、備品、器具等が常に 清潔な状態に保たれるようにすること。清掃回数等の条件は、指定管理者が利用頻度に応じて適切 に設定すること。特に、便所等の水回りについては、衛生等について留意すること。消耗品は、常 に補充された状態にすること。 利用終了後の体育室の床は、原則として、利用者が床のモップ掛けを行うこととし、指定管理者 は利用規則又は利用許可証に利用条件を明記しておくこと。 大会、スポーツ教室、イベント等で施設が利用される場合は、原則として発生したごみ等を運営 主体に処理させるとともに、メインロビー等について清掃を行うこととする。 ＜日常清掃の範囲＞ ア ホール床面 （ア）ホール床面フローリング部分は、モップがけとすること。 （イ）モップがけにより、集まった砂・泥・ごみ等を取り除くこと。ホール周辺にある砂・泥・ご み等を取り除くこと。 （ウ）清掃時には、適切な洗浄剤・洗浄用具を用いること。 （エ）ホール床面フローリング部分のキズやへこみ等の発見に努めること。 （オ）モップがけで取りきれない床の付着物は、適宜、除去すること。 イ 横浜文化体育館及び平沼記念レストハウス ウ ごみ倉庫 エ 各室換気ダクトのフィルター清掃及び冷暖房機器のフィルター清掃（本館 1 号室、2 号室、救 18 護室、事務室、打合せ室、館長室、男女ロッカー室、女子職員更衣室、レストハウス（1～4 号室、 特別室）） オ メインロビー、ホワイエ、観客席、スポーツスタジオ、シャワー室、トイレ、ロッカールーム、 ステージ、廊下、階段、会議室、駐車場 等 （２）定期清掃 指定管理者は、管理区域において日常清掃では実施しにくい以下に挙げる清掃等を確実に行うた め、月 1 回程度、必要に応じて定期清掃を実施すること。 ＜定期清掃の範囲＞ ア 男女シャワー室内樹脂ジョイントマット清掃 イ 毎月 2 回ジョイントマット清掃 ウ 床定期清掃 エ 窓ガラス清掃 （ア）本館の窓ガラス （イ）レストハウスの窓ガラス オ 絨毯清掃 カ 汚雑排水槽清掃 キ 熱風炉及びホール送排風機清掃 （ア）熱風炉 ａ 熱排風炉内外部 ｂ 煙道 ｃ 室内清掃 （イ）ホール送排風機 ホール送排風機 ｂ ダクト内外清掃 ク ａ 館内消毒 本館、レストハウス全域 ケ ブラインド清掃 本館、機械棟及びレストハウス内のブラインド全般 コ その他 ステージ、メインロビー、ホワイエ、金属部分の磨き作業、扉及び壁面の清掃、照明器具、空 調吹出口・吸込口、シャワー室壁面清掃、外周部、外構部キオスク（臨時チケット販売ブース） 等 （３）臨時・特別清掃 ア 1,000 人規模以上の行事実施日等においては、トイレ、シャワー室等を特別清掃すること。 イ 体操の大会等、特に汚れが発生する催しで使用する場合には、特別清掃を実施すること。 ウ 施設点検日、休館日等に特に汚れがひどい場所を重点清掃すること。 19 ３ 備品管理業務 （１）備品の管理 指定管理者は、利用者の施設における活動に支障をきたさないよう、本施設に備え付けの備品の 管理を行う。その他、必要とされる備品の調達、更新や不具合の生じた備品の更新については、原 則として指定管理者が調達する。 指定管理期間当初から存在した備品（市又は以前の指定管理者から引き継いだもの）と、指定管 理期間中に購入等を行った備品を区分して管理し、後者については、市の負担で購入等を行ったも のと、指定管理者の負担で購入等を行ったものを明確に区別して管理すること。その上で、当初か ら存在した備品及び当初から存在した備品の更新を行ったものについては、確実に次期の指定管理 者に引き継ぐこととし、指定管理者の負担において新たに購入等を行ったものについては、市と指 定管理者の協議により定めることとする。 （２）備品台帳 指定管理者は、備品の管理にあたり市の基準に準じて備品台帳を作成し、確実に行うこと（廃棄 の場合も同じ）。備品台帳に記載する事項は、品名、規格、金額（単価）、数量、購入年月日、耐用 年数等を必ず含むこと。 備品とは、比較的長期間にわたって、その性質、形状等を変えることなく使用に耐えるもので、 定価 30,000 円以上（消費税別、定価のないものは購入価格）の物品をいう。 指定管理者は前月 21 日から当月 20 日までに更新、新規追加及び廃棄等した備品について、当月 末日までに区へ報告すること。 備 ４ 品 消 耗 品 一般的な区分 価格 30,000 円以上 価格 30,000 円未満 図書 価格 15,000 円以上 価格 15,000 円未満 部分品 価格にかかわらず消耗品（※物品等の修繕又は部品の取替えに要する部分品に限る） 保安警備業務 指定管理者は、本施設内及び敷地内の防犯、防火及び防災に万全を期し、機械警備等を用いて利用 者が安心して利用できる環境の確保のために保安警備業務を行うこと。業務にあたっては、建物の使 用目的、使用内容等を十分に把握するとともに、警備業法、労働基準法等の関係法令及び監督官庁の 指示を遵守すること。 （１）警備方法 ア 定位置業務 定位置において、部外者の出入状況の確認、鍵の受渡（保管及び記録） 、不審者の発見及び侵入 阻止、来訪者の応対、遺失品管理等を行うこと。 急病の発生等の場合には、適切に対応すること。 イ 夜間巡回業務 各階戸締、消灯等の確認、各室の異常の有無の確認及び各所の火災予防点検を行うこと。侵入 者・不審者等を発見した場合は、適切に対応すること。 20 （２）警備業務内容 ア 施設の火災、ガス漏れ、停電、侵入、盗難及びその他の異常な事態を早期かつ適切に排除し、 施設の安全を確保すること。 イ 機械警備等の遠方監視により異常事態の発生を感知した時は、直ちに警備員を急行させ、事態 の確認を行い、必要かつ適切な処置を取ること。 ウ 定められた時間帯に巡回警備を行い、施錠すべき窓、扉の点検、水道、ガス、電気の確認を行 うこと。 エ 巡回警備の内容は、次のとおりとする。 （ア）鍵のある窓、扉、シャッターの点検、処置 （イ）盗難及び侵入者の発見、予防及び関係機関への連絡 （ウ）敷地内の徘徊者、不審者、潜伏者の発見、処置 （エ）火災の早期発見、初期消火、拡大防止及び関係機関への連絡 （オ）ガス機器類及びガス栓の点検、処置 （カ）不必要電灯の消灯 （キ）水道蛇口及び水漏れの点検、処置 （ク）その他、施設の安全を確保するために必要な処置 オ 警備結果を警備日誌等に記録すること。 （３）緊急時の業務 火災・盗難等の事故の発生又はおそれがある場合は、警察・消防に通報連絡を行うと共に、被害 を最小限に食い止め非常事態に適合した迅速かつ正確な緊急措置を講じること。 ５ ア 現場における消火活動、負傷者の救護その他一時処置 イ 人命尊重を優先し、適切なる避難誘導、群集整理、その他必要な処置 ウ 火災・盗難等の併発的災害の防止 外構、植栽管理業務 指定管理者は、施設の景観を保持するため、敷地内における施設の外構の清掃及び地面、施設付属 物等の維持管理を行うこと。 また、次に示すような敷地内の植栽の管理（落ち葉の清掃、除草・草刈、中低木管理、高木管理） を行うこと。 ６ ア 散水、施肥、害虫駆除、剪定、除草、草刈を計画的に行い、適切な緑樹の状態を維持すること。 イ 業務の実施にあたっては、施設の利用に影響のないように実施すること。 環境衛生管理業務 指定管理者は、施設利用者が快適に施設を利用できる良質な環境を提供するため、常に本施設内及 び敷地内の適切な環境衛生の維持に努めること。業務にあたっては、建物の使用目的、使用内容等を 十分に把握するとともに、 「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」等の関係法規を遵守する こと。 21 参考：「衛生管理業務の項目と内容」 項目（回数は参考） 空気環境測定業務 （1 回／2 か月） 内 容 ・大気汚染防止法に定められた方法に従い、窒素酸化 物の濃度を測定すること。 ・施設内で市が指定する測定ポイントにて、空気環境 測定を行うこと。 鼠・昆虫等防除業務 （駆除 2 回／年） ・忌避剤等を用いた鼠族あるいは衛生害虫の防除及び 駆除を行うこと。 （保守点検調査 10 回／年） ７ 汚雑排水槽の管理業務 ・汚雑排水槽の点検・清掃・検査等を行うこと 冷房・空調機等の清掃 ・冷房・空調機等の清掃を行うこと。 廃棄物処理業務 ア 処理業者に処理を行わせること。 イ 施設から発生する廃棄物の発生抑制に努めるとともに、市の分別ルールに沿って適切に分別を 行い、市が構築する回収ルート等を活用し、可能な限り資源化していくなど「市役所ごみゼロ」 の取組みを推進すること。 温室効果ガスの削減やごみ排出量の削減など、地球環境に配慮する市の施策や事業に対して、 積極的に取組み協力することとする。 更に、必要に応じて、関係機関の査察を受け入れること、及びその他関係法令等を遵守するこ とが義務付けられる。 ウ ポリ塩化ビフェニール廃棄物（以下「PCB 廃棄物」という。 ）を適切に保管すること。保管に あたっては、特別管理産業廃棄物管理責任者を配置し、廃棄物処理法等で規定する保管基準を遵 守するとともに、毎年度 6 月 30 日までに、前年度における PCB 廃棄物の保管に関する届出を横 浜市長へ行うこと。 その他、PCB 廃棄物に関する事項については、横浜市資源循環局産業廃棄物対策課の指導のも とで対応すること。 第４ 自主事業に係る業務の基準 １ 興行事業 指定管理者は、ホール・ステージ、レストハウスを用いて、文化的行事、各種大会、コンサート又 はプロレスリング等のイベントを企画・運営する等の興行事業を行うことができる。利用希望者又は 参加希望者から料金を徴収することができる。 ただし、開催する興行の内容や料金については、事前に市の承認を得ること。 22 ２ スポーツ教室等事業 指定管理者は、事前に市の承認を得て、スポーツ等の教室を企画し、料金を徴収して実施すること ができる。 ただし、指定管理者が実施する自主事業は、市民が広く参加できる内容に限ることとし、特定の団 体等のみを対象としたものは認めない。 （１）実施時間帯 指定管理者が、自主事業として優先的に実施できる時間帯は、基本開館時間以外で、市の承認を 得て実施時間帯を定めることとする。基本開館時間においては、利用状況に空きが見込まれる様な 場合に限り、市の承認を得て、実施することができる。 （２）料金・事業内容 スポーツ教室やイベント等の料金及び事業内容は、指定管理者が定め、予めその内容を市に提出 して承認を得ること。 ３ 飲食事業及び物販事業 指定管理者は、飲み物及び軽食を提供することができる。 また、指定管理者は、目的外使用許可によりスポーツ関連用品等を販売する売店や自動販売機を設 置することができる。（酒類及びタバコは除く。 ） （１）料金・事業内容 提供・販売する食事等の内容（メニュー）、方法（ケータリング等の活用も可）及び料金等は指定 管理者が定め、予めその内容を市に通知すること。 （２）目的外使用許可 食堂、喫茶コーナー及び物販等のスペースは原則として目的外使用となるため、指定管理者は市 へ事前協議の上、行政財産目的外使用許可申請書を提出し、市の許可を受けること。 また、指定管理者は、横浜市公有財産規則に基づき市が算出する目的外使用料を、使用開始前に 市へ納入すること。次年度も継続する場合は、前年度のうちに更新手続きを行い、目的外使用料の 全額一括納入を済ませておくこと。 参考（金額は税込み） 目的外使用料（参考） 食 堂 1,369 円／月・㎡ 売 店 1,369 円／月・㎡ 自動販売機 3,100 円／台・月（建物内） 900 円／台・月（建物外） 23 ４ 駐車場事業 指定管理者は、基本開館時間外の時間帯においても駐車場運営を行うことができる。駐車場の利用 料金等は、基本開館時間内の料金を参考に、指定管理者が定め、予めその内容を市に提出し、承認を 得ること。 ５ その他事業 指定管理者は、上記の事業の他、施設の利用促進、利便性向上等を考慮した事業を提案し、市の承 認を得て実施することができる。 事前に市の承認を得て、指定管理者の負担で備品・用具を購入し、有料で貸し出すこともできる。 施設内の空いているスペースを利用して実施する場合には、目的外使用となる場合があるため、指 定管理者は市へ事前協議の上、行政財産目的外使用許可申請書を提出し、市の許可を受けること。ま た、指定管理者は、横浜市公有財産規則に基づき市が算出する目的外使用料を、使用開始前に市へ納 入すること。 ６ 改修工事 指定管理者は、工事の内容について市の承認を得た上で、自らの負担で、施設の改修・内装工事を 行うことができる。 ただし、指定管理終了時に、指定管理者の負担により原状復帰することを原則とする。 第５ その他業務の基準 １ 事業計画書の作成 指定管理者は、毎年度当初に事業計画書を作成し、市に提出すること。 また、前年度の 1 月末日までに次年度事業計画書（案）を作成し、市に提出すること（指定期間初 年度の事業計画書（案）は、前年度 1 月 15 日までに提出すること）。 作成にあたっては、市と調整を図ること。 事業計画書については、公表することとする。 ２ 事業報告書の作成 指定管理者は、事業報告書を作成すること。 事業報告書に記載する内容及び提出期限は、次のとおりとし、書式は、市と指定管理者で協議の上、 定める。 事業報告書については、公表することとする。 ＜月次事業報告書＞【提出期限：翌月末】 ア 利用実績（利用者数、利用団体数、各種収支、教室参加者数、利用料金収入等） ＜四半期事業報告書＞【提出期限：各四半期の翌月末】 ア 利用実績（利用者数、利用団体数、各種収支、教室参加者数、利用料金収入等） イ 管理業務の実施状況 ウ 利用状況分析報告等 24 ＜年間事業報告書＞【提出期限：翌年度 5 月末（利用実績のみ 4 月末）】 ３ ア 利用実績（利用者数、利用団体数、各種収支、教室参加者数、利用料金収入等） イ 管理業務の実施状況 ウ 利用状況分析報告等 エ 収支決算書等 オ 自己評価 自己評価 指定管理者は、次の方法により、利用者等の意見や要望を把握し、運営に反映させるよう努めると 共に、結果について市に報告すること。市は、事業報告書及び事業評価の結果等を考慮した上で、指 定管理者の業務が基準を満たしていないと判断した場合、是正勧告を行い、改善が見られない場合、 指定を取り消すことがある。 （１）モニタリングの実施 指定管理者は、利用者の利用状況や意見、満足度等を聴取し、利用者モニタリングを実施するこ と。利用者から聴取する意見や満足度等の項目は、市と協議して定めること。 指定管理者の負担により、第三者評価を実施している外部機関の評価を受けることも望ましい。 （２）施設の管理運営に対する自己評価 指定管理者は、利用者モニタリングにより得られた結果をもとに、定期的に施設の管理運営に対 する自己評価を行い、その結果を事業報告書にまとめ市へ提出すること。 ４ 市が実施する第三者評価への協力 市では、第三者評価委員会により指定管理者の施設運営について評価を実施する。実施の際には、 市の指示に従い協力すること。第三者評価委員会からアドバイス・忠告等があった場合には、業務改 善に努めること。 ５ 市が実施する業務への協力 指定管理者は、必要な範囲において市が実施する業務に協力すること。 第６ その他 １ 関係機関との連絡調整業務 指定管理者は、市が出席を要請した会議等には出席すること。 利用調整会議や関係機関との連絡調整会議などを適宜開催し、関係機関との連絡調整を図ること。 ２ 指定期間終了時の引継業務 指定管理者は、指定期間終了時に、次期指定管理者が円滑かつ支障なく本施設の業務を遂行できる よう、引継ぎを行うこと。 25
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