News Release 平成 27 年 2 月 6 日フランチャイズ業態の事例紹介弊社のノウハウを導入した FC 店舗拡大中流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長福井康夫）は、複数業種のフランチャイズショップを運営しております。この度、当社が取り組んできました、ファッションアパレルＦＣショップの運営ポイントについて、ご紹介いたします。当社は、独自開発のシステム「MarketWatcher」を活用し、店舗・店頭に特化したマーケティング支援を提供しております。当社のソリューションの一つとして、店舗運営の受託業務を行っております。当該業務では、多種多様な販売現場のノウハウを独自のリアルタイムレポートシステム「MarketWatcher」でスピーディーに共有し、売場の価値を高めることで、年間を通して安定した店舗運営、売上を維持・向上をさせております。昨年度（2014 年度 2 月～12 月）の売上実績は対前年比 121.1%を達成いたしました。今回は、当社店舗においての運営時のポイントをご報告させていただきます。当社は、今後さらに店舗運営受託業についても注力し、売場の活性化に努めてまいります。 ◆ 好調を維持させるポイント ■スタッフ教育独自のスタッフ教育制度で商品知識や接客スキルなど段階を経てレベルアップさせています。各自が独学で行うとサービスのばらつきが発生するため、ブランドと協力した教育制度を確立し、全スタッフが同じレベルのサービス提供をできるよう指導をおこないました。 ■「MarketWatcher」による情報共有日々の売上やディスプレイの写真などレポートし、随時スーパーバイザーからのアドバイスで魅力的なディスプレイを提案しています。また成功事例、失敗事例をレポートし共有することでスタッフのサービスレベルをスピーディーに向上させることができました。 ■独自性を尊重した商品発注店長を中心にショップスタッフによる仕入れ発注を行っています。自分たちが選んだものが決めた点数入ることで、商品に愛着が湧き、消化率アップにつながりました。 ◆ アパレル店舗 2014 年実績前年実績が発生する 2 月より、12 月まですべて前年比をクリアしました。前年に比べ売り上げを取りやすいバーゲン商材を抑え、プロパー（定価）商品の売上がアップしています。当社運営ショップが入る商業施設のフロア売り上げは前年比 100%を割る店舗が多数ある中で、各取り組みにより前年度より 20%売上を増加させています。前年比 2014 年（2 月～12 月） 150.0% 前年比 121,1% 140.0% 138.9% 138.7% 135.1% 134.6% 130.0% 123.0% 120.0% 120.5% 120.0% 115.7% 前年比 110.0% 108.9% 107.7% 103.3% 100.0% 90.0% 80.0% 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ◆ 株式会社メディアフラッグ会社概要社名事業内容：株式会社メディアフラッグ（コード番号：6067 東証マザーズ）：流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 19 万人を超える。設立： 2004 年 2 月資本金： 287 百万円(2014 年 12 月末現在) 代表者：代表取締役社長福井康夫本社所在地：東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従業員数： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） WebURL ： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関するお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]