Draft3.1 2015 年 1 月 19 日 TIC TOKYO 東 京 駅 周 辺 の外 国 人 観 光 案 内 所 で初 ！ 地方観光案内所とのインターネット電話サービス連携による 観 光 情 報 案 内 サービス開 始 ～訪 日 外 国 人 旅 行 者 の国 内 旅 行 の利 便 性 アップ ～ 第 一 弾 として伊 豆 市 観 光 案 内 所 と 2 月 1 日 （日 ）開 始 森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締 役社長：伊達美和子）が運営する東京駅隣接の民間運営最大級の総合観光イン ティーアイシー トウキョウ フ ォ メ ー シ ョ ン セ ン タ ー 「 T I C TOKYO」 と 伊 豆 市 観 光 案 内 所 （ 所 在 地 ： 静 岡 県伊豆市）は、インターネットを通じて音声通話やテレビ電話ができるサービ スを活用し、それぞれの案内所に来館された訪日外国人観光客を主な対象とし た コ ン シ ェ ル ジ ュ に よ る 案 内 サ ー ビ ス を 2015 年 2 月 1 日 か ら 開 始 い た し ま す 。 東京駅周辺の外国人観光案内所では初めて、国内の外国人観光案内所でも数少 ないサービスとなります。 本 サ ー ビ ス の 導 入 に よ り 、 TIC TOKYO に 来 館 さ れ た 伊 豆 方 面 へ の 観 光 を 予 定 さ れ て い る 主 に 訪 日 外 国 人 に 対 し 、現 地 観 光 案 内 所 コ ン シ ェ ル ジ ュ と 、イ ン タ ー ネ ッ ト 電 話 サ ー ビ ス を 活 用 し て 直 接 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 取 る こ と で 、現 地 の よ り 詳 し い リ ア ル タ イ ム 情 報 を 得 ら れ る だ け で は な く 、初 め て 訪 れ る 観 光 地 の案内所スタッフと事前に直接コミュニケーションを取れることで、 「安心感」 と「期待感」を持っていただくことができます。 今 後 、観 光 立 国 を 目 指 す 日 本 が 訪 日 外 国 人 2 , 0 0 0 万 人 を 目 指 す 上 で 、官 民 一 体 と な っ た 取 り 組 み が よ り 一 層 重 要 と さ れ る な か 、こ の よ う な サ ー ビ ス の 提 供 は 、訪 日 外 国 人 の 日 本 で の 観 光 の 利 便 性 向 上 や 、A l l J a p a n で の「 お も て な し 」 に つ な が る こ と と 考 え て お り ま す 。ま た 、本 取 組 を 第 一 弾 と し て 、島 根 県 松 江 市など訪日外国人受け入れに積極的な日本各地の観光案内所と今後も同様の 連携を展開していきます。 【インターネット電話サービスによる観光情報案内概要】 導 入 自 治 体： 静 岡 県 伊 豆 市 内 容： T I C T O K Y O（ 日 ･ 英 ･ 仏 ･ 中 の 4 ヶ 国 語 対 応 ）と 伊 豆 市 観 光 案 内 所（ 日 ･ 英 ･韓 の 3 ヶ 国 語 対 応 ） の イ ン タ ー ネ ッ ト 電 話 サ ー ビ ス を 活 用 し た 相互通信による来館者への観光案内 開 始 日： 2 0 1 5 年 2 月 1 日 （ 日 ） 1 0 時 よ り 提 供 時 間： 1 0 時 ～ 1 7 時 ※案内所窓口の混雑時、年末年始、TIC TOKYO の入居ビルが指定する日を除く 来館者利用料金：無料 ティーアイシー ■【 T I C トウキョウ TOKYO（ ツ ー リ ス ト イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン セ ン タ ー ） に つ い て 】 日 本 政 府 観 光 局 （ JNTO） の 認 定 外 国 人 観 光 案 内 所 （ カ テ ゴ リ ー ３ ） 東京都指定観光案内窓口 TIC TOKYO は 、 訪 日 外 国 人 お よ び 国 内 の 旅 行 に 興 味 を 持 た れ る 方 々 が 、 東 京 を は じ め 日 本 全 国 の 観 光 情 報 、関 連 情 報 を 手 軽 に 収 集 で き る 観 光 イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン セ ン タ ー で す 。「 今 、話 題 に な っ て い る 情 報 」や「 旅 行 者 が 必 要 と す る 情 報 」を 、 パ ン フ レ ッ ト 、映 像 、情 報 端 末 、コ ン シ ェ ル ジ ュ に よ る ご 案 内 、観 光 関 連 イ ベ ン ト な ど 、 様 々 な 形 で 発 信 し ま す 。 ま た 、 2009 年 か ら は 「 公 衆 型 ネ ッ ト 電 話 」 を 設置し、訪日外国人のための通信環境の整備に力をいれています。 所 在 地 ： 東 京 都 千 代 田 区 丸 の 内 1-8-1 丸 の 内 ト ラ ス ト タ ワ ー N 館 1 階 業 務 内 容 ： ① 加 盟 自 治 体 等 団 体 の 観 光 PR と そ れ に 伴 う 接 客 業 務 及び送客促進業務・旅行関連商品の案内 ② イ ベ ン ト ス ペ ー ス の 運 営 （ 観 光 PR 及 び 一 般 企 業 の PR） ③東京をはじめ日本全国の観光情報、関連情報の提供 ④主に訪日外国人を対象とした通信機器レンタル、販売等 オ ー プ ン ： 2009 年 6 月 営 業 時 間 ： 10： 00～ 19： 00 ※年末年始、TIC TOKYO の入居ビルが指定する日を除く ホ ー ム ペ ー ジ ： http://www.tictokyo.jp ◆本件に関する取材のお問合せ先◆ TIC（TOURIST INFORMATION CENTER）TOKYO 担当：小澤 〒 100-0005 東 京 都 千 代 田 区 丸 の 内 1-8-1 丸 の 内 ト ラ ス ト タ ワ ー N 館 1 階 T E L 0 3 - 5 2 2 0 -7 0 5 5 / FA X 0 3 - 5 2 2 0 - 7 0 5 6 E - M a i l ： o z a wa - t @ m t - h r. c o m http://www.tictokyo.jp/
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