一 般 財 団 法 人 L P ガ ス 振 興 セ ン タ ー 、「 液 化 石 油 ガ ス 懇 談 会 」 （北海道・東北）消費者からの具体的意見 〔 北 海 道 地 区 〕 ▷ ガ ス 料 金 、供 給 設 備 、消 費 設 備 料 金 等 の 区 分が十分理解されていない場合があり、賃貸住宅などの料金が 不透明▷親身になって相談できる事業者だ▷料金体系が混在し ており、価格の比較がし辛い。統一することはできないか▷現 在のガス料金では冬季の暖房や風呂の給湯器として選択し難い ▷ 電 気 料 金 の 値 上 げ が 続 く 中 、L P ガ ス の 新 た な 需 要 が 見 込 ま れ る 。価 格 を 含 め 利 用 し 易 い 形 を 提 案・P R し て 欲 し い ▷ 容 器 交 換 時、器具点検時しか接点が無く、コミュニケーションが取れて いるとは思えない。積極的な情報発信に期待したいが、事業者 の多くは中小企業のため、業界がフォローして欲しい▷ガス漏 れ 、 不 完 全 燃 焼 に よ る CO 事 故 等 不 安 を 感 じ る 。 高 齢 者 に 対 し 更に安全・安心なものを推進して欲しい▷二部・三部料金制は 一 般 消 費 者 に 理 解 さ れ て お ら ず 、販 売 事 業 者 か ら の 説 明 も 無 い 。 自由競争とは言え、販売店による価格差の幅が大きい。料金変 更時、内訳記載の書面配布を確実にして欲しい▷一部事業者に は特商法の書面交付、記載内容について認知していない人が居 る。業界で徹底指導して欲しい▷都市ガス展で、最新のガスコ ン ロ に 安 全・安 心 機 能 が 付 い て い る こ と を 知 っ た が 、L P ガ ス 仕 様にも付いていることは知らなかった。エネルギー分散化を図 るためにも更なる情報発信が必要▷毎月の請求書、領収書がポ ストに入っているだけで、通常は殆ど接点が無く、配布物も少 ない。検査時等の対面する機会に業界の広報などパンフを配布 してはどうか▷ガス器具の展示会は年 2 回程行われているが、 実演もして欲しい▷エネファームは今後伸びていく分野だと思 うが、宣伝不足。原発以外の電源を求める人は多い筈だが、知 らない人が多いのでは▷ガス炊飯の方が早く美味しく炊けるこ とを知らず、電機会社の上手な宣伝を見て電気炊飯器を選んで いる人も多いのではないか▷毎月の請求書と共にミニコミ誌が 届けられ、楽しみにしている▷都市ガスを利用しているが災害 時 の 事 故 が 心 配 ▷ 災 害 時 に は 、L P ガ ス は バ ル ブ を 閉 め れ ば 事 故 は起きない。都市ガスより安全だと思う▷いつ起きるかわから な い 災 害 の 心 配 よ り 、L P ガ ス 料 金 の 高 さ が 問 題 ▷ ホ ー ム ペ ー ジ 等 で 料 金 体 系 を 公 開 し て い る LP ガ ス 会 社 は 極 め て 少 な い 。 公 開 に 向 け 指 導 を 強 め て 欲 し い ▷ 「 地 域 に 根 差 す LP ガ ス 」 に 向 け業者教育・指導を強めてもらいたい 石油ガス・ジャーナル 禁無断転載 〔 東 北 地 区 〕▷ 販 売 事 業 者 が 安 全 管 理 を す る の が 当 り 前 と 思 っ て い た ▷ 販 売 事 業 者 か ら の 情 報 が 無 い の で 、L P ガ ス 関 連 の 情 報 が 欲 し い ▷ 電 化 も 考 え る が 、 災 害 時 の 経 験 か ら 炊 事 に は LP ガスを使用している▷ガス漏れ警報器には使用期限があるのか ▷ガス切れ等、時間帯に関係なく対応して欲しい時があり、小 売店は対応してくれる。容器交換時、たまには声掛けして欲し い ▷ 大 震 災 時 は 、青 い 炎 に 身 も 心 も 癒 さ れ た ▷ 軒 下 の 容 器 に 屋 根 か ら の 落 雪 が 当 ら な い よ う 呼 び 掛 け て い る CM を 見 た こ と で自宅のチェックができた▷冬季に容器交換に来た事業者が、 容器置場だけでなく門から玄関まで雪かきしてくれていたとい う 話 を 聞 き 、1 0 年 前 に そ の 販 売 店 と 契 約 し た が 現 在 は 対 応 の 悪 さ が 気 に な る ▷ 大 震 災 の 時 は LP ガ ス を 使 用 し て い た た め 不 便 無く生活できたが、料金面と家族が減ったことでオール電化に 替 え た 。 年 金 暮 ら し の 人 の た め に LP ガ ス 料 金 が ど の 店 で も 同 じ価格になれば良いと思う▷地方の田舎に住んでいると、高効 率 ガ ス 機 器 な ど の 情 報 が 入 っ て 来 な い ▷ 災 害 時 に LP ガ ス が あ っ て 良 か っ た と 思 う が 、 平 時 に は 忘 れ て し ま う 。 良 さ を PR し て 安 い L P ガ ス を 普 及 さ せ て 欲 し い 。イ ン タ ー ネ ッ ト で の P R で は伝わらない家庭が多い。テレビ、新聞などを活用すべき▷料 金 の 不 透 明 性 な ど LP ガ ス の デ メ リ ッ ト 情 報 が 多 く 、 環 境 面 な ど メ リ ッ ト 情 報 が 知 ら れ て い な い 。L P ガ ス を 使 用 し て い な い 人 にも理解してもらう機会が必要▷スマートハウスに興味がある。 リフォームでできることを知りたい 石油ガス・ジャーナル 禁無断転載
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