国際情報システム特論I 第６回企業の国際化に向けた課題１企業の国際化に向けた課題－日本企業が抱える山積みの課題－日本独自の商慣習例・内示発注、仮発注正式な発注や契約の前に出される仮注文・仮工番正式な発注や契約の前に着手される工事に振り出される工事番号・仮伝票、仮納品書正式な注文がくる前に内示発注、仮発注に対して納品時に発効される非公式の納品伝票・リベートメーカーや卸売業者が売り先の卸売業者や小売業者に販売実績に対して支払われる報奨金・売れ残り返品量販店が仕入先に対して売れ残った商品を返品できる取引慣行グローバル人材育成の必要性容易ではないシステム統合財団法人経済広報センター「企業のグローバル化に対する人材育成に関する意識調査報告書」経済産業省「日本企業の人材マネジメントの国際化度合いを測る指標」「人材の国際化を推進する企業のグッドプラクティス集」２日本独自の商慣習－至る所に存在する悪しき商慣習－賞味期限の３分の１が過ぎたら返品できる３分の１ルール頼んでいないのに請求される居酒屋の「お通し」返品コストは価格に織り込み済み量販店で接客するメーカーから派遣された販売員親会社の都合で全額払ってもらえない客先商品や客先顧客の商品を買わされる買いたたき販売協力仕様変更が多発するシステム開発 By公正取引委員会３日本独自の商慣習－ケーススタディ／公明正大にほど遠い日本の取引事情－企画・開発プロセス請求・回収市場分析品質保証価格はいつ確定するのか？返品リベート取引条件は公平か？客先在庫予測納品売れ残り返品がなぜ許されるのか？正式注文に対する納品なのか？出荷手配見積つなぎ営業営業計画成約（契約）受注客先構想ヒアリング営業方針策定客先分析（顧客管理）展示会誰に向かって商売しているのか？商談どこが呼ばれるのか？正式注文はいつなのか？販売計画寄せ見初回量産発注対等の取引関係なのか？寄せ見準備サンプル手配４システム統合－システム統合はどのように行われるのか－１．システム統合の手法（１）新規システムの構築：双方のシステム条件を満たすシステムを新規に設計開発するもの。（２）一方のシステムへの集約：一方のシステムを改良して他方のシステム要件を吸収するもの。（３）双方システムのつなぎ連係：双方のシステムの間にブリッジシステムを置いてあたかも一つのシステムのように処理させるもの。２．システム統合を進める上で考慮すべき三つの視点（１）ユーザインタフェイス統合：システムログインのポータル統合や、画面間での入力データの引き渡しによってユーザ操作面の統合化を図る。（２）プロセス統合：システム機能をサービスとして部品分解し、必要なサービスを組み合わせてシステム機能の統合化を図る。（３）情報統合：マスタデータや主要データの一本化など情報の統合化を図る。３．システム統合上の留意点（１）期日の設定：予備日を確保し繁忙期を回避する。（２）優先度の検討：必要不可欠なもの以外は統合後にまわす。（３）設計レビューとテスト検証：設計レビューやテスト検証のための日程を十分に確保する。（４）不測の事態に対する準備：部分稼働や手作業対応、統合前システムへの切戻しなどを計画しておく。５システム統合－ケーススタディ／失敗事例からみるシステム統合のポイント－ ©ＮＰＯ法人技術データ管理支援協会＆手島歩三2006 ６グローバル人材育成の必要性－企業が社員に求めているグロ-バル対応能力－７グローバル人材育成の必要性－グローバル時代の企業像と人材像－３つの能力／１２の能力要素（経済産業省）８グローバル人材育成の必要性－ケーススタディ／グローバル化事例－経済産業省人材の国際化を推進する企業のグッドプラクティス集