2014 年 3 月 3 日発行 2014 年 3 月号号発行株式会社エスクリエイト名古屋市中区錦一丁目 4 番 16 号日銀前 KD ビル 4 階 TEL：052-222-3600 FAX:052-222-3699 URL：http://screate-soft.co.jp/ 担当：コンサルタント石垣智博 [email protected] 原価計算のシステム化って？（その４）また、会議主催者も多忙で、当初計画した会議が開催されなくなることもあります。会議が増えることでの PJ メン終わってしまいました！ 2/6 から開催していたソチ(ロシア)での冬季オリンピックが 2/23 に閉会しました。とても楽しい期間でした。日本のメダル獲得数が長野オリンピックと同じ数の取得ができたことは誇らしいです。また、バは疲弊していったり、会議が減ることでコミュニケーションが不足し仕様漏れなど発生したりします。この様に、会議件数の増減は進捗のバロメーターの１つになります。最終的には、スケジュールのリカバリが不可能であれば、メダルをおしくも取れなかった選手にもとらせてあげたかっ現実的に達成可能なスケジュールに変更することになりまたなぁと、今までになく感じたオリンピックでした。す。 ◆プロジェクトを円滑に進めるためのポイントの続きこれまで、原価計算のシステム化について 2013 年 11 月号 (その１)では「製造実績を管理する生産管理部門(とシステム)、費用情報を統括している会計部門(とシステム)、そして IT と結びつけるブリッジ的な役割」について記載し、2013 年 12 月号(その２)では「具体的にブリッジ的な役割」を記載しました。さらに、2014 年１月号(その３)では、システム化の「プロジェクトを円滑に進めるためのポイント」として、 ①ベンダーの提案スケジュールは大事、②スタートが肝心といった内容を掲載しました。今月号はその続きを記したいと思います。 ③会議の数は進捗のバロメータースケジュールのリカバリが出来る状態というのは、進捗に対して青信号から黄信号に変わるところです。早い段階、赤信号になる前にプロジェクトリーダーがその異変に気付けば手当てが可能になります。異変に気付く仕組みとして、例えば、朝に短い時間で会議（朝会）を実施し各自の今日のタスクを確認することが考えられます。（朝会は PJ メンバ自身のタスク確認にもなります。朝会ででた課題については別途検討したり、座らずに立って実施したりして長引かせないことがポイントです。）リーダーは朝会でプロジェクトの状態を素早くキャッチすることができます。ただ、進捗管理に重きを置くと、毎朝管理されているメンバは仕事が辛くなってくる(人間は管理されるのが嫌だから)ので、今日やることを発表するだけの場とした方が良いでしょう。（ちなみに、弊社の開プロジェクトでは、役職者が参画する会議（ステアリングコミッティ）、PJ リーダー会議、社内担当者会議、ベン発部も朝会を実施しています。）ダー担当含めた進捗会議など様々な会議体が計画され、会また、進捗についてはタスクボードを掲示する等による議を行います。それらの会議には、方針決定・課題解決・「見える化」しておくと、全員が情報を共有でき、コミュ仕様確認など様々な役割があります。ニケーションロスが減ることになります。進捗についてデータ化して、そのデータを PJ メンバが参照できる状態にししかし！プロジェクトが遅延しだすと、会議の回数が増えたり、減ったりします。進捗をもっと細かく把握(管理) したくなったり、様々な問題解決による突発な打ち合わせが発生したりで会議数が増えることになります。ておくのは当然として、さらに、それを目に見えるところに貼っておくことがポイントです。自然と目に入ってくる状態にしておくと、「あれっ！動いていない項目が有るぞ」「おやっ、検討がもれているのでは？」と気付きを得られ以下、内容を少し紹介いたします。る機会が多くなるからです。 ◇自分の仕事などで活用しようとするのであれば（中略）ここで紹介した「サンクコストによるやめられない感作 ④タスクを明確にするり」「保有効果による愛着作り」「同調効果によるつなユーザーの判断・作業・調整待ちなどで進捗がずるずるがり作り」はその基本である。と遅延していくことがあります。何度催促しても動いてもらえないことがあります。ユーザーにはプロジェクトよりも優先する目の前の業務があるからです。また、ユーザー ◇人間は誰しも、将来の利益より目先の利益を優先する傾向を持っている。が検討することとはいえ、具体的にどうすればいいのかが ◇プロスペクト理論は、なんらかの価値の評価、そこから分かっていない場合もあります。得られる満足は、その「絶対量」ではなく「変化」によこういうときは、プロジェクトのタスクを「目の前の業って決まる。人間は、物事の良し悪しを判断する際に、務」の形に落としてあげるという手段があります。WBS よ常に熟考するわけではなく、「直感」で行うことが多く、りも細かくタスクを定義し、それが完了しないと次のタス物事の最終的な結果よりも、経過における「変化」を重クが進めないことを明示する資料を作成します。それをユ視する。初めの段階よりもトクをしたか損をしたか、でーザーに見せると、ユーザーもやることが明確になり、日々判断するのだ。の業務に組み入れることが容易になります。また、明確になったことで指示が出しやすくなり代わりにタスクを実施する人を調整することも可能となります。実際、私も WBS(Work Breakdown Structure(作業分解図)) ◇人間には、自分に関係するリスクについては高く見積もってしまう傾向があること、その結果、そのリスクを解消するかもしれない商品に関しては、検討したい、購入したいと考える傾向がある。をさらに細かくしたタスク表を作り、ユーザーにお願いしました。WBS には載っていない細かい行動が明確になり、作業や検討がしやすくなったとのこと。先月号からプロジェクト進行のポイントとして４つ挙げてまいりました。いかがでしたでしょうか？ ◇例えば１０万円のパソコンをポイント還元率１０％で購入したとした場合、１万円分のポイントが貯まる。ここで購入者の頭の中には、「１０％値引きされた」と認識する人が多いのではないか。パソコン購入後に１万円分のポイントを使って買い物を終了した時点では１１万円分の買い物をしたことになる。すなわち１１万円の商「本は考える為のサプリメント」(その 35) 今月紹介する本はタイトルが面白そうだったので手に取ってみました。行動経済学に関する論理的な記載がある本というよりはマーケティングの本です。「行動経済学は（中略）超実際的な学問なのだ。この本ではマーケティングの実例を用いながら、行動経済学の面白さを紹介していきたい。」とのこと。品を１０万円で買ったことになるので、値引率は１万円 ÷１１万円＝９．１％となるのだ。人間は、実質値ではなく、名目値にのみ注目して、判断を行ってしまうのだ。非常に巧みな儲ける仕組みである。この様に、面白いことが沢山記載されています。売る側の立場、買う側の立場共に参考になる書籍です。行動経済学は面白ですね。販売戦略などに活かす方法をもっと突っ込んで検討したくなりました。事例はとても豊富で知っている事例が多いので腑に落ちやすいと思います。堅苦しい学問的な本よりとっつきやすいのも良いです。行動経済学を活かすための入り口となる書籍ではないでしょうか。編集後記もうすぐ春ですね。ホントに楽しみです。それにしても、「9 割の人間は行動経済学のカモである」（橋本之克著) 寒さに弱くなったなぁ。（石）