トップに聞く！代表取締役取引店／熊本銀行水前寺支店事業の概略をご紹介くだ我が社では、設立以来、健さい。竹下頭取クワーット全国の 1, 3 の人材育成を目的とした「研修事業（ ※ ２）」を行っています。専門相談員ネ人の 00 わる専門職など析事業」や、介護・福祉・医療にかかにして保健事業の方向性を探る「分タから健保ごとの課題などを明確その他、医療費や健康診断のデーその加入者をサポートしています。健師・管理栄養士・看護師）が日々国 1， 3 0 0 人の専門相談員（保（以下、健保）から委託を受け、全全国 3 0 0 以上の健康保険組合習慣改善を促すものです。現在、士などが一人ひとりに合った生活方を対象に、保健師や管理栄養生活習慣病の発症リスクが高い１）、いわゆるメタボ健診の結果、定保健指導とは、特定健診（ ※ 特定保健指導を行っています。特た。その経験を踏まえ現在は主になどの保健事業を行ってきまし防を目的に健康相談や療養指導康づくりや生活習慣病予小池社長（ ※ １）特定健診 … メタボリックシンドロームに着目した健診。公的医療保険（国民健康保険、組合管掌健康保険、共済組合等）に加入している〜歳が対象。（ ※ ２）株式会社保健支援センターが事務局を務める公益財団法人総合健康推進財団九州支部の事業。 ▲本社前（左から小池社長、竹下頭取） 74 健診の結果、生活習慣病の発保健指導ではどの様なことを行っていますか。 40 18 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 19 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 株式会社保健支援センター一人ひとりに寄り添った温もりある支援で小池美千代氏健康づくりをサポートします。株式会社保健支援センター目標作成・取り組み状況チェック etc. 期的に取り組み状況を確認する相談員が電話や電子メールで定一緒に作成します。その後、専門バイスを行い、６ヵ月後の目標をの方に合った生活習慣改善のアド生活や仕事の状況を把握し、そに、専門相談員による面接で、食ログラムを提案します。まず初めに、６ヵ月間の生活習慣病予防プ症リスクが高いと判断された方されています。厚生労働省のモデル事業に採用ことができるようになり、現在は化につながるような方を導き出す疾病発症リスクが高い方や重症た。この判定手法により、将来の非常に高い評価をいただきましにプレゼンテーションしたところ、この独自の手法を厚生労働省が可能です。も効果的な方法を提案することバイスを行います。をつけてサポートしていますか。生活習慣の改善は簡単ではないと思いますが、どの様な点に気とともに、目標達成に向けたアド独自の指導方法をお持ちだと伺っていますが、どの様な方法ですか。１つは、レスポンスの早さときめのかもしれません。現状を受けとそれは仕事を頑張ってきた結果なです。たとえ太っていたとしても、利用者の現状を否定しないこともう１つ心掛けていることは、スを行うもので、一人ひとりに最せた声かけ、情報提供、アドバイのタイプに分けて、タイプに合わを「意欲」と「行動」に基づく４つまいりました。その一つが利用者から、独自の支援手法を確立して上の保健指導の取り組みデータでも臨機応変に働ける環境を整出産などでフルタイム勤務が困難社勤務が選択できるほか、結婚、な工夫をしており、在宅勤務と本きやすい環境づくりのために様々８割にのぼります。女性社員が働に、そして迅速に回答しています。と思っていることに対して、的確タをもとに、利用者が今知りたいまで保健指導で蓄積してきたデールで自由に聞いてこられます。これでは聞けないことも、電話やメーとなので皆さん真剣ですし、病院細かな対応です。健康に関するこめ、話の中で何か改善点がないか備しています。政府が「すべての女万件以探し、できることから始めていけ性が輝く社会づくり」を推進して年間にわたる延べるよう促していくことが大切だといますが、我が社はまさに女性が思っています。一人ひとりを大切輝くことのできる職場と自負してはぐくにしながら「人を育む温かみのいます。サービスの質の向上にこだわり続けてきた結果、保健指導を全国規模で行う企業の中で「顧客満足度１位」に選ばれました。こ 2 0 1 5 年（平成年）３月にまでは健保が主な顧客でしたが、「健康博覧会」への出展です。これ社内をじっくり拝見するのは初めてです。女性が多く、イキイため、企業に向けて独自の健康づ我が社の特徴の一つが、女性社ダーメイドの支援を W e b 上です。なかでも利用者ごとのオーくりの仕組みを提案していきま員の多さです。社員の８割が女性行うサービス「HSCマイページ」ます。これからは取引先の裾野を広げる東京ビッグサイトで開催される 27 キ働いているように見受けられれは我が社の大きな誇りです。現在注力していることをお聞かせください。ある支援」を目指しています。 22 で、管理職における女性の割合も ▲見学風景▲ 生活習慣の改善が必要です生活習慣改善のアドバイス保健す私たち株式会社保健支援センター 20 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 21 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 利用者の気持ちに合わせたアプローチ「意欲と行動のタイプ」 70 独自手法その1 利用者に伝わる話の組み立て方「OKプロセス」独自手法その2 支援の均質化を実現「フィッシュボーンシステム」独自手法その3 面接で頑張ってみましょう!! あなたのタイプを判定今後も継続してくださいね! 保健師・管理栄養士・看護師が生活習慣改善をサポート 6 ヶ月間 01 02 03 04 やりたい気持ちはあるんですが… 目標達成まであと少し！成果が出て家族も喜んでいます！メタボ健診タイプに合わせた意識づけ意欲継続の後押し健康的な生活習慣 ■ 健康情報を参照（カロリーチェック等） ■ 専門相談員からの質問に回答保健支援センターの「保健指導」とは ? W eb 上で健康づくりを行う「H S Cマイページ」利用者で導の指談員で門相す専 ! ■ 専門相談員が利用者一人ひとりに健康アドバイスを送信ルでやメー話電株式会社保健支援センター保健支援センターの歩み HSCマイページ厚労省受託ストレスチェック義務化の準備事業糖尿病等重症化予防プログラム特定保健指導プログラム市町村国保向け訪問健康指導プログラムについては、絶好のアピールの場と考えております。これは、利用者の意欲、行動等のデータを基にタイプ判定する機能を備えた業界初のW e b を活用した保健指導サービスです。機能としては、スマートフォンやパソコンを使い、体重、腹囲、血圧といった数値データを入力でき、履歴をグラフなどでビジュアル的に確認できます。また、食事のカロリーや運動の具体的方法、成功者の声なども閲覧可能です。これは産業医またはりのカタチとして、各企業から注したいと思っています。サポートする新たな事業を構築保健師の方々に頼る前の健康づく目を集めています。業者に義務付けられるストレスチェック及び面接指導の実施が事して、東京支社は重要な位置づとの打ち合わせや情報の拠点とり、厚生労働省をはじめ各省庁これら事業を展開するにあたチェック制度が施行されます。そけと考えています。国の政策に精月より、ストレスの準備事業であるプログラム制作通し、更には提言ができる精鋭がまた、今年とその指導者を養成する研修を集う支社として、保健支援セン温かみある支援で健康的な社会づくりに貢献され、益々発展されることを厚生労働省から受託しています。ます。ターを引っ張っていってもらってい保健指導は、増え続けるわが国の医療費抑制にも大変効果があると思いこれまで保健指導で培ってきたノ普及が重要で、貴社はその一翼を担っています。小池社長▶ 健康保険組合向け訪問健康指導プログラム健康寿命を延ばし、元気な社会を実現するには、生活に密着した予防医学のます。最後に、将来展望をお聞かせください。高齢化が進み、健康に対する意識がますます高まってきています。私はもともと予防医学をやりたいと思っていました。今ようやく、予防医学を世の中に広められるスタート地点に立てたと思っています。今後は、保健指導で培ったノウハウを活かし、若年層から高齢者まで、生涯にわたって一人ひとりの健康づくりをサポートできるサービスを構築し、全国の生活習慣病を 2 0 2 0 年までに（特定保健指導が始まった 2 0 0 8 年比）％減らしたいと意気込んで生活習慣病になる人やメンタル不調になる人が増えている時代において、予防医学の側面から豊かな健康社会の創造に貢献し、日本の超高齢社会を支えていけるよう励んでまいります。を終えて ◎インタビューウハウを活かしながら心の健康を 12 増え続ける医療費の抑制のため、様々な取り組みを行っています。 2014年 2013年 2008年 2002年 1998年 10 2015年 0 2020年 2015年 2010年 2005年 2000年 1995年 1990年 0 22 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 23 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 期待いたします。取締役頭取竹下　英熊本銀行 20 います。 ▲前列左7番目から小池社長、竹下頭取、田口支店長（熊本銀行） 27.0兆円国民4人に 1人が高齢者国民全体に占める高齢者（65歳以上）の割合 12.1％ 20 26.8％（推計） 30.1兆円 23.0％ 20.6兆円 33.1兆円 30 20.2％ 17.4％ 14.6％ 10 37.4兆円国民医療費の推移 29.1％（推計） 20 30 39.5兆円（推計） 40 46.9兆円（推計）国民医療費 30兆円突破 40 (％) 50 50 国民医療費 39兆円突破〈医療費と高齢化率の推移〉 (兆円) ▲東京支社のスタッフ（前列左から2番目より小池社長、大渕常務）社内研修時株式会社保健支援センター ■ 設　立：1993年 ■ 所在地：熊本市中央区 ■ 資本金：9,950万円 ■ 従業員：85人などが一人ひとりに合った生活習慣改善を促すものです。現在、全国300 ■ 事業内容：以上の健康保険組合から委託を受け、その加入者をサポートしています。保健指導事業分析事業研修事業（公益財団法人総合健康推進財団） ■ 事業拠点：特定保健指導を主力事業とする企業です。特定保健指導とは、メタボ健診の結果、生活習慣病の発症リスクが高い方を対象に、保健師や管理栄養士これからも予防医学の側面から健康的な社会づくりに貢献してまいります。（本　社）熊本市中央区（支　社）東京都千代田区「健康づくりは人づくり」を合言葉に、皆さまの健康自立に貢献します！ ■ 取引店：水前寺支店 096-383-3177 ▲オリジナルWeb支援ツール「HSCマイページ」 FFG MONTHLY SURVEY Vol.79 34