平成２５年度公開講座担当科名機械システム系メカトロニクス科担当者名山口俊憲コース名実施日時生産性・品質・安全性向上コース(5)コミュニケーションスキル〜発話による情報伝達，マニュアルの作成方法と活用方法〜 ① 平成 25 年 11 月 20（水） 18：00 ～21：00 ② 平成 25 年 11 月 27 日（水） 18：00 ～21：00 ③ 平成 25 年 12 月 4 日（水） 18：00 ～21：00 ④ 平成 25 年 12 月 11 日（水） 18：00 ～21：00 ⑤ 平成 25 年 12 月 18 日（水） 18：00 ～21：00（計 15 時間）募集定員 6 人職種：不問集（過去に製造業，営業担当，事務職，医療従事者，SE など様々な方が参加）象レベル：不問募対講座の内容（様々ン業務において発話や文書による意思疎通の重要性を感じている方）事故・損失の未然防止，効率性向上のためには，組織内外で意志疎通を誤りなく行う必要がある．この意思疎通を誤りなく行うためには発話コミュニケーションだけでなく，標準作業要領，マニュアルの作成などの文書による情報伝達も注意する必要がある．本講座では，担当者が実験や大学の講義で取り組んできた結果や文献に基づき，誤りなく伝達を行うための方法を修得する．なお，この講座で用いているコミュニケーショントレーニングツールは担当者が開発したもので，様々な企業，放送局等の職員を対象としたトレーニング等でも用いている．履修項目 ①コミュニケーションの失敗による影響 (3 時間) ②発話による伝達(4 時間) ③文書による伝達（4 時間） ④マニュアル，標準作業書の作成方法（2 時間） ⑤組織における効果的な情報共有（2 時間）使用装置ソフト・図書等受費講用受講料：6,900 円（15 時間コース）