「ジュエリービジネストレーニングプログラム」開催の報告 GIA JAPAN 2007年10月2日∼4日までの3日間、「ジュエリービジネストレーニングプログラム」をGIA JAPANで開催しました。このプログラムはGIAがロンドン、ドバイ、ムンバイ、ニューヨーク、香港、フィレンツェを始めとする世界各地で開催しているプログラムをベースに作られたものです。 GIA本校ではGemology(宝石学)に加えジュエリー業界に特化した経営学（スクールオブビジネス）の教育も行っています。現在、BBA（経営学学士）の資格も取得できます。GIAのスクールオブビジネス教授 David C.Mckinney 博士を迎えて講義は3日間、全て英語で行われました。博士は、米国カリフォルニア州にある GIAスクールオブビジネスで2002年から教鞭を執っています。米国のいくつかの一流大学で、ビジネス、セールス、財務、マーケティング、リーダーシップ、経済学の各分野で19年以上の指導経験があります（通学とオンライン双方）。マッキニー博士は、35年以上のビジネス実務経験もあり、自ら起こした25社以上のCEO を務めたこともあります。ジュエリー店やアートギャラリーを含めた多数の会社のビジネスコンサルタントも務めていろいろな実務経験のある方です。講義の内容も実務経験に基づいた非常に実践に即したものでした。3日間講義は以下の様な内容で行われました。 1日目 10月2日「戦略的経営」 ●国際環境での経営 ●国際ビジネスにおける倫理 ●世界のダイアモンド産業動向 ●ジュエリー産業（日本、インド、中国、ドバイ） ●日本で持続可能な競争優位を保つ方法（実行可能な戦略） 2日目 10月3日「ビジネスツール」 ●ブランド化／ブランドの利用 ●価格設定 ●財務戦略 ●情報システム ●成果測定の評価 ●購入システム ●事業計画の立案 ●業務−システムとプロセスの改善 3日目 10月4日「マーケティング」 ●事業の差別化に役立つアイデア 13 ●マーケティング／広告／販売促進（優れた販促活動の基本、販促活動についてのアドバイス） ●マーチャンダイジング／商品管理（店舗／ディスプレイ設計） ●販売管理（従業員教育の目的、セールスプレゼンテーションの方法） ●顧客関係の管理以下参加者の高田さんと川口さんに報告をしていただきます。高田力（たかだつとむ）株式会社ミキモト商品部商品2課 10月2日から10月4日までの、ジュエリービジネストレーニングプログラムに参加してきました。3日間で、GIA本校にあるビジネススクールの教授より、ジュエリービジネスの経営戦略、ビジネスツール、マーケティングをみっちり学べるということで前日から楽しみにしていました。初日、教室に入ると和やかな音楽が流れており、リラックスした雰囲気で先生と名刺交換を行いました。しかし、ふと教卓の上に山積みされていた資料を見て度肝を抜かれました。とんでもない量です。その後、自分の席に目をやると、3日間では読みきれないほどの量の資料も綺麗にファイルされて置いてあるではないですか。教卓に山積みにされた資料と自分の机の上にあるファイルを見て、これから一体どんな3 日間になるのだろう、という期待とともに改めて気持ちが高まりました。そんな中で始まったプログラムですが、 3日間の中で、印象に残ったのは、発展著しいドバイのジュエリー・マーケットについてのレクチャーです。ドバイに関しては、ここ数年多くの日本企業も進出しており、経済上重要なマーケット且つ有名なリゾート地ということは、メディアを通じて知っていました。しかし、先生が実際に出向き撮影した写真とデータを見ながら、ドバイへの旅行者の95％はジュエリーを購入するという事実を知り、あらためて多くの可能性を感じました。例えば、2006年のドバイへの渡航者はTravel Vision※1によると約640万人とのことなので、単純に608万人がジュエリー購買者ということになります。中嶋良一その他に、印象的だったのは、商品を開発する際に実際に行われているという手法の一つです。一例としてクラスで取り上げたのは、ペンダントとI-Podを合体させ新しいジュエリーを生み出すというものでした。まず、ペンダントとI-Podの機能や特徴を数点ずつリストアップします。そして、両方の機能をチャートにまとめてミックスさせていきました。すると、音楽が聴けるペンダントや、デジタルの写真や動画が取り込めるペンダント・トップ等、今までにないジュエリーのアイディアをクラス全員で出し合うことができました。ジュエリーと他業種商品のコラボレーションは、以前から私も注目していました。今回、学んだ手法はとてもシンプルですが、効果的でビジネスに即活用できると強く感じました。プログラム最終日の夜には、先生とクラスメートほぼ全員参加での懇親会が開催され、あらためて3日間をともに過ごした仲間と親睦を深めることもできました。このプログラムには、ジュエリー業界のみならず、様々なフィールドで活躍する人々が参加していました。しかし、全員に共通していたのは、皆グローバルに活躍したいと考えていたことです。同じ志を持った人々と情報交換ができ、とても有意義な時間を過ごすことができました。日本を始め、先進国のジュエリー市場は今後、縮小することが予想されます。そのような状況の中で大切なことは、グローバルな視点を持ちビジネスを展開する必要があること、ジュエリーという枠のみにとらわれないこと、そして最後に、ビジネスをするうえで多くの知識や手法を学ぶ必要性があること、を強く感じました。今回のジュエリービジネストレーニングは、3 日間だけでしたが、初日に見た山のような資料が象徴するように、山のような知識やアイディアを身に付けることができ、ジュエリービジネスへの希望が湧いてきました。今後、またこのプログラムが日本で行われたら、業界の方は必ず参加するべきだと思います。ジュエリービジネスに必要な知識や情報が得られるだけではなく、素晴らしい人脈も作ることができ、今後のビジネスに大いに役立てることができるはずです。ちなみに、私は資料の山を未だに読み終えていません。 ※1Travel Vision− http://www.travelvision.jp/modules/news1/ article.php?storyid=29099 川口千尋（かわぐちちひろ）近年、MBA（ Master of Business Adm -inistration）」という言葉を良く耳にします。私自身、大学時代に経済学の単位取得に失敗という苦い経験をしていますが、今日ではその存在を無視することはできないと感じています。大学院に通って一から勉強とはいきませんが、このプログラムの存在を知った時、自分の将来に役立つのではないかと直感し、参加を決めました。第一日目の朝、教室ではすで Dr.Mckinn-eyがプレゼンテーションの準備をされていて、机にはアメリカンサイズのバインダーと、高く積まれた用紙、なぜか日本のアイドルの音楽が流れており、期待が高まったのを覚えています（日本に到着されたドクターがテレビの深夜番組を見て、気に入った一曲だったそうです）。英語、ビジネス用語、時事的出来事、自分の知識に不安はありましたが、ドクターの実体験に基づくお話と資料、並びに「いつでも分からなければ質問して下さい。」というドクターのお心遣いのおかげで、臆することなく受講することができました。例えば、アメリカのジュエリー業界では、「ブルーナイル」というインターネットでの婚約指輪等の販売が、どんどん売り上げを伸ばしているそうです。ジュエリーを愛するものとして、実際に目で見て身に着けて、自分が納得するものを購入しなければ満足しない、と頭ごなしに決めつけておりましたが、実際にホームページを覗いてみると、自宅から短時間で、苦手な販売員の方を気にすることなく、しかも、事細かに要望を受け付けてくれるという販売方法が、いかに実益を兼ねているか、ショッピングが苦手な消費者にはとても便利なツールであると思いました。しかし一方で、これはアメリカ的な発想であり、この方法が日本に根付くかどうかは、また別の問題であるということも考えさせられました。ビジネスを起業するにあたっての、下調べや下準備の重要性も学びましたが、それぞれの環境に適したビジネスモデルを考え、実行することも、成功への鍵の一つだと教えられました。その他にも、ドバイ、インド、中国の躍進や、ビジネスプランの立て方、販売員としての心得、ネットワークの構築など、あらゆる方面のレクチャーをしていただきました。私は自分でお店を経営したり、販売に関わっている方々とは違う境遇におりますが、ジュエリービジネスに関わる（関わりたい）者として、今後も予想される厳しい競争社会の中、ユニークな発想を持ち、新提案を行い実現していくということがいかに大切であるか、改めて考えるとても良いきっかけとなりました。この三日間で、ビジネスに関することだけではなく、一緒に参加されていた方々との素晴らしい出会いや交流も、とてもいい経験です。今後どのようにこの経験を生かすかは自分次第だと、改めて気の引き締まる思いがいたします。 GG&&AJP合格おめでとう 2007年9月1日∼11月30日（埼玉県）駒崎拓刀、半田恭、本間久美子（東京都）安藤佳代子、石原結、伊藤ゆき子川村もも子、小池真菜実加藤聖実、小林伸江、小宮山美樹、齋藤麻梨麻濱田克枝、前川善紀、松下歌織吉田有紀子水野哲哉、山田真弓、（神奈川県）中西希世、那須公一、和田米子（富山県）青木さやか、氷見慎司（京都府）岩林あかり、藤井淳（大阪府）亀澤慶、河田雅美、河智佐起子（兵庫県）進藤彰吾、原田祥子、三森潤（福岡県）安河内文子（佐賀県）福岡奈々 GG合格おめでとう 2007年9月1日∼11月30日（福島県）鄭真恵（岐阜県）千賀英輝（兵庫県）鳥越聖之（鳥取県）渡辺博子（岡山県）河村明範卒業おめでとう 2007年9月1日∼11月30日 AJPプログラム（千葉県）荒木由子（東京都）塩谷剛史、w 橋篤史（神奈川県）酒井俊樹（山梨県）日向綾子（長野県）関淑乃パールプログラム（東京都）小宮山美樹（富山県）氷見慎司パールコース（神奈川県）井上真理