IKEAキッチンをご注文いただいたお客様へ

IKEAキッチンをご注文いただいたお客様へ
下記の資料は大切に保管してください。
ご購入後に品質保証サービスなど、イケアのサービスをご利用いただくときには、「レシート原本」「製品保証書」
のほかに、「見積書」「プラン図」「注文確認書」も必要となります。なくさないよう大切に保管してください。
お問い合わせの際は、お手元に上記資料をご用意ください。
お見積時にお渡ししたもの（必ず施工店へお渡しください）・最終の「見積書」「プラン図」
/　/　お渡し済　・「IKEAキッチン施工について」
/　/　お渡し済　⃞「キッチン施工のためのDIYガイド」
/　/　お渡し済　⃞「設備機器についての図面」
/　/　お渡し済　─ 他の施工業者をご利用のお客様とDIYのお客様にのみお渡ししています。
ご注文時にお渡しするもの
⃞「注文確認書」
/　/　お渡し済　⃞「予約確認書」
/　/　お渡し済　⃞「サービスオーダー」
/　/　お渡し済　─ ご注文時に在庫がある商品を記載しています。
─ ご注文時に在庫が無く、予約となっている商品を記載しています。
─ キッチンエリアで配送手配をされたお客様にお渡しします。当日中にお支払いください。
・「品質保証のご案内」
─ イケアのウェブサイトからもダウンロードできます。
お支払い時にお渡しするもの
・「レシート原本」　─ レジでお支払い時にお渡しします。
製品に同梱されているもの
・「製品保証書」
─ 設備機器の保証期間は1年間、水栓は2年間です。
・ビルトイン食器洗い機「特定保守製品の所有者票」
ご注意
・ご注文の内容をご確認のうえ、お支払いいただきますようお願いいたします。
・配送先ご住所は、注文確認書に記載されています。今一度ご確認ください。
・取っ手、ハンドル、照明、キッチンアクセサリーなど赤いタグの商品は、セルフサービスエリアか
マーケットホールで、お客様ご自身でピックアップして、お会計までお持ちください。
・ご注文後の商品の変更は、お受けいたしかねますのでご了承ください。
・配送日は、事前にお客様と施工会社で工事日程を打合せいただき、ご決定ください。
20　年　月　日
様
IKEA船橋・港北・神戸・鶴浜・新三郷・福岡新宮
スタッフ名　1
１. 長期使用製品安全点検制度について
ビルトイン食器洗い機をお買い上げのお客様へ
長期使用製品安全点検制度とは、お客様自身による保守が難しく、経年劣化による重大事故の発生のおそれが高い製
品を「特定保守製品」とし、これらの製品について、事故を未然に防止するため、点検等の保守を適切に支援する制
度です。ビルトイン食器洗い機はこの「特定保守製品」にあたります。
⃞この製品の所有者であるお客様は、製品に表示されている期間に点検などの保守を行うことが必要となります。
※点検にかかる費用はお客様の負担となります。
⃞この製品の所有者であるお客様は、製品の製造事業者に所有者情報を登録してください。
2009年4月1日以降に製造された製品には、「所有者票」はがきが同梱されています。
必要事項をご記入のうえ、製造事業者にご返送ください。
2009年3月31日以前に製造されたハーマン社の製品には、「所有者票」はがきは同梱されていません。
下記に記載の、製造事業者のホームページで所有者登録を行ってください。
⃞登録された情報をもとに、製造（輸入）事業者から、この製品の点検時期の前にお客様へ法定点検のお知らせがあ
ります。※点検にかかる費用はお客様の負担となります。
問い合わせ先　⃞株式会社ハーマン点検受付センター
0120-780-137
ハーマン製品のインターネットでの登録サイト
http://reg.noritz.co.jp/hm/product.do
⃞エレクトロラックス・ジャパン株式会社ホームプロダクツ事業部点検制度係
0120-03-6663（平日9：00-17：30、年末年始、土日祝を除く）
⃞所有者情報に変更があった場合は、所有者票の控えをお手元にご用意のうえ、各製造事業者の上記問い合わせ先まで、
変更方法についてお問い合わせください。
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2. お支払い方法のご案内
イケアストアでお支払いいただく場合
◎「注文確認書」、「予約確認書」をお持ちになって、2階キッチンエリアへお越しください。
・お支払いいただくための書類をお渡しします。配送手配もキッチンエリアにて承ります。
・その後、「注文確認書」（お持ち帰りのお客様用）、もしくは、「サービスオーダー」（宅配サービスをお申込みのお
客様用）をお持ちになって1階レジにてお支払いください。
●配送ご希望のお客様
・配送をご希望の場合は、その旨をセールススタッフへお申し付けください。
●お持ち帰りのお客様
・レジにてお支払いいただいたあと、商品受け渡しカウンターにて商品をお受け取りいただきます。混雑状況により、
時間がかかることもありますので、時間に余裕を持ってご来店いただきますようお願いいたします。
銀行振り込みの場合
◎次ページの「振込先銀行口座のお知らせ」をご覧ください。
・エリア内への配送の場合、ご希望の配送日からさかのぼり、金融機関の8営業日前までにお振り込みください。
・エリア外への配送の場合、金融機関の12日営業日前までにお振り込みください。
ご入金を確認できましたら、お電話にてご連絡を差し上げます。
（携帯電話への連絡をご希望のお客様は、非通知着信拒否の解除をお願いします。）
その際に、ご希望の配送日をお知らせください。
また、商品配送先ご住所とレシート送付先ご住所の最終確認をさせていただきます。
時間帯指定をご希望のお客様は、前ページの「宅配サービスについて」をご覧ください。
エリア外の場合は時間帯指定や、日時指定サービスはありません。
3
振込先銀行口座のお知らせ
重要
お振り込みの際は下記の例にしたがって、ご依頼人名の前にオーダー番号を明記してください。
ご依頼人名は、イケアストアで商品をご注文になった際のお名前をフルネームでご記入ください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿様の場合、ご依頼人名は以下のとおりです。
ご請求金額
¥　□商品合計 ¥
□配送料
¥
■IKEA船橋振込先明細
■IKEA港北振込先明細
■IKEA新三郷振込先明細
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7561396
口座名義：イケアフナバシ
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7561392
口座名義：イケアコウホク
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7561365
口座名義：イケアシンミサト
■IKEA神戸振込先明細
■IKEA鶴浜振込先明細
■IKEA福岡新宮振込先明細
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7561389
口座名義：イケアコウベ
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7561395
口座名義：イケアツルハマ
振込先銀行：シティバンク銀行
銀行コード： 0401
支店名：
本店
支店番号： 730
預金種目：普通預金
口座番号： 7313763
口座名義：イケアフクオカシングウ
ご注意
・各銀行の窓口、ATM、郵便局、インターネットバンキングにてお振り込みいただけます。振込手数料はお客様のご
負担となります。あらかじめご了承ください。
・ATMや郵便局、インターネットバンキングによるお振り込みには、1日あたりの振込取引上限金額が定められていま
すのでご注意ください。
・また、お振り込みになった時間帯やお振り込み方法によっては、翌日扱い（土・日・祝日の場合は翌営業日扱い）
となる場合があります。その場合、入金の確認までに時間がかかることがありますので、施工の予定が近いお客様は、
できるだけ余裕を持ってご入金ください。
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４. 返品について
配送された商品に不具合があったら
弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
・商品に不良やダメージがあった場合は、必ず組み立て前にご連絡ください。
交換や対応には商品とパッケージの確認が必要です。写真の送付をお願いすることがあります。
なお、組み立て後の交換や返品はお受けいたしかねます。
お客様のご都合による返品の場合
・イケアの商品はお買い上げから90日以内は返品可能です。未使用の商品とオリジナルの包装、レシート原本をお持
ちください。
（クレジットカードでお買いあげになった場合は、支払いに使用したクレジットカード、クレジットレシートもご用
意のうえ、身分証明書をご提示ください。）
・お客様のご都合による返品で返送をご希望の場合は、配送料金と同額にて手配を承ります。
・お客様のご指定寸法で作製するカスタムメイドのPERSONLIG/ペルソンリグ人工大理石ワークトップ＆
PERSONLIG/ペルソンリグステンレスワークトップの返品、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。　あらかじめご了承ください。
詳しくは、下記のカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
５. 個人情報の取り扱いについて
個人情報のお取り扱いについては、弊社「個人情報の取り扱いについて」に基づき適正におこないます。製品のご購入、
宅配サービス、施工サービスにより弊社が取得しました個人情報は、本サービスおよび、アフターサービスの目的に
おいてのみ、使用いたします。詳しくは、イケアのウェブサイトのトップページから、
「個人情報の取り扱いについて」
をご覧ください。
６.「品質保証」について
FAKTUM/ファクトゥムキッチンの品質保証は、ご購入日から25年間です。
本品質保証は、FAKTUM/ファクトゥムキッチンの品質保証規約に記載された、パーツの材質または加工の不良に適
用されます。本品質保証は、ご家庭で使用した場合にのみ適用されます。
・品質保証の範囲や適用商品などの詳しい保証内容については、ホームページからダウンロードできる「FAKTUM/ファ
クトゥムキッチン品質保証のご案内」をご覧ください。
・品質保証サービスをご利用いただくときには、購入を証明するレシート原本、および注文確認書が必要となります。
レシート原本ならびにお渡しする資料は大切に保管してください。
5
本日はIKEAキッチンをご注文いただきありがとうございました。
ご注文日
ご注文
年　月　日　（　）
イケアストアより商品入荷のご連絡
お支払い方法、配送日時のご確認をいたします。
入荷のご連絡
年　月　日　（　）頃ストア入荷予定
お支払い方法
入荷の連絡後、一週間以内にお支払いください。
● 店頭払い（現金・IKEAギフトカード・クレジットカード）
● 銀行振込み
お支払い
配送
● 入金確認後、配送の手配をいたします。
納品
● 配送エリア内の場合は入金確認から6日目以降の配送となります。
（配送エリア外の場合は入金確認から10日目以降の配送となります。）
配送希望日
年　月　日　（　）　問い合わせ先カスタマーサポートセンター
Tel. 050-5833-9000
※ お問い合わせの際は、オーダー番号とお名前をお知らせください。
（お客さま控え）
様のIKEAキッチンのご注文を受け付けました。
オーダー番号
ご注文
入荷のご連絡
お支払い
納品
受付者　ご注文日
年　月　日　（　）
イケアストアより商品入荷のご連絡
年　月　日　（　）頃ストア入荷予定
□配送日の時間指定のご案内
□お支払い方法のご案内 ●店頭払い
（現金・IKEAギフトカード・クレジットカード）
● 銀行振込み
□取っ手・ノブ別購入ご案内済
□銀行振込口座・お振込金額ご案内済
ご案内金額　¥　□搬入経路確認済
配送希望日
年　月　日　（　）　時頃
施工店 ●イケアキッチン認定施工会社　●他施工店
（イケアストア控え）
お問い合わせ先
イケア・ジャパン株式会社　連絡先（全店舗共通）
カスタマーサポートセンター
(1月1日をのぞく）
050-5833-9000
宅配サービス連絡先
平日　9：30〜18：00
土日祝　9：00〜18：00
(年中無休）
IKEA船橋／047-410-2661
IKEA港北／042-788-2922
□SGムービング株式会社
IKEA新三郷／048-994-3680
IKEA神戸／078-436-1644
9：00〜18：00
IKEA鶴浜／06-6569-2186
IKEA福岡新宮／092-686-7101
イケアキッチン認定施工会社　連絡先
（定休日：日曜　その他の休日：年末年始、GW、お盆）
□IKEA船橋／（有）ドゥモア
047-324-5680
□IKEA新三郷／アトリエ・ラッツ（株）
048-837-4162
□IKEA港北／（株）アール・イー・コントロール
□IKEA神戸、IKEA鶴浜／（株）MANIX
□IKEA福岡新宮／（株）MANIXドゥモア
© Inter IKEA Systems B.V. 2011,2013 0701
9：30〜17：30
045-827-3948
10：00〜19：00
0120-883-335
9：00〜18：00
092-681-9008
8：00〜20：00
9：00〜18：00

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