海外旅行、外国郵便、海外との商取引などにおける税関手続の相談等を受け付ける窓口を設置し、面談による他、文章、電話やメールでもお受けしております。ご相談、お問合せ先は下記のとおりです。また、税関相談官室は、内閣府に設けられた「市場開放問題苦情処理対策本部（OTO）」の東京税関の窓口として、我が国の貿易に関する制度や手続の苦情を受け付けています。 Any inquiries, requirements or complaints about Customs procedures will be accepted at each office of Customs Counselor, which locations and telephone numbers are shown below. Furthermore, Customs Counselors take charge of the inquiry office of the O.T.O.(The Office of Trade and Investment Ombudsman) established by the Japanese Government to accept and process complaints concerning Customs formalities. 一般手続相談・お問い合わせ…税関相談官 CUSTOMS COUNSELORS 関 1 03−3529−0700 東京外郵出張所 1 03−5665−3755 東京税 Headquarters Tokyo Overseas Mail S.B 大井出張所 Ohi S.B 成田税関支署 Narita B.C 成田航空貨物出張所 Narita Air Cargo S.B 航空貨物担当 Air Cargo sec. 1 03−3790−6803 外国郵便担当 Overseas Mail sec. 1 0476−32−6020 1 0476−32−6037 1 0476−34−2128 メールアドレス税関相談官室 [email protected] 品目分類（税番・税率）のお問い合わせ…首席関税鑑査官 CIEF CUSTOMS APPRAISER For inguiries about classification and duty rate. 輸入予定貨物の関税率についてお答えします。 1 03−3529−0700 メールアドレス [email protected] 原産地認定のお問い合わせ…原産地調査官 ORIGIN INSPECTOR 原産地認定及び特恵税率・経済連携協定税率（EPA 税率）の適用などについてお答えします。 For inguiries about determination of origin of goods, preferential rates. 1 03−3599−6527 関税評価のお問い合わせ…首席関税評価官 CHIEF SUPERVISORY VALUATION SPECIALIST For inguiries about determining the customs value. 課税価格の計算方法についてお答えします。 1 03−3599−6411 インターネット版《ご注意》カスタムスアンサー http://www.customs.go.jp/ tetsuzuki/c-answer/topcontents_ jr.htm 品目分類、原産地認定、関税評価に関するお問合せは、一層の正確性を期すため文書による事前税関相談テレフォンサービス教示制度のご利用をお勧めします。照会様式は、カスタムスアンサー（税関手続きFAQ）税関ホームページからも入手（ダウンロード）でき 1 03-3528-3666 （音声テープ、FAXによる回答）ます。文書による回答は、全国の税関で有効です。携帯版カスタムスアンサー http://www.customs.go.jp/ i /c-answer/ （年中無休、24時間受付） 12