日立製作所 「Hitachi IT Operations Director」導入事例 h t t p : / / w w w. h i t a c h i . c o . j p / ユーザーが得た効果 取り扱いパートナー リコージャパン 導入企業 三京ダイヤモンド工業（ダイヤモンド工具メーカー） “手作業のPC管理” から脱却 導入後に管理工数は80 ～ 90％削減 導入効果は絶大、管理業務を大幅削減 試用版から正規版への移行は、ライセンス 機能、そして操作方法、すべてに非常に満足し 橋本課長 キーを入力するだけで実現できるため、トラブ ている」と、導入後の利用状況を語っている。 は「Hi t a c h i ルも手間もなく作業を完了することができた。 管理にかかる工数（時間）は、導入以前に比 IT Operations 橋本課長は、 「稟議書を書く必要もないほど低 べて「80 〜 90％削減できた」 （橋本課長）と Director」が 価格で導入でき、私がツールで解決したいと いう。この削減効果には、管理業務だけでなく、 備える機能の 思っていた項目をすべてクリアしている。また、 各従業員からのパソコンのトラブルに対する まだ30 ～ 40 操作も簡単で、管理画面では今のパソコンの 問い合わせ工数も入っており、「遠隔地からパ ％しか利用で 利用状況やセキュリティ対策状況をひと目で ソコンを操作できるリモート機能が標準で搭 きていないと 把握でき、迷うことなく利用できている。価格、 載されていることも大きなメリット」という。 いう感覚をも っている。 「現 段階で未使用 ダイヤモンド工具メーカーの三京ダイヤモンド工業は、保有する約100台のPCを効率的に の機能もフル 管理するために、PC管理ツールを初めて導入した。採用したのは、日立製作所の「Hitachi IT に使いこなし Operations Director」 。リコージャパンが提案し、導入・運用のしやすさと、高いコストパフォー たい。使いや マンスを評価して即決した。三京ダイヤモンド工業が抱えていた課題とは何か、そして「Hitachi 三京ダイヤモンド工業 橋本浩一課長 すい製品なの IT Operations Director」を活用してそれをどう解決したのか。その経緯をたどる。 で着手すればすぐに効果が出るはず」と意欲を 示している。 これまで手作業で行っていた煩雑な管理業 務を、ツールの導入で見事に軽減させた三京 ユーザーの悩み やむなく手作業で管理 三京ダイヤモンド工業は、ダイヤモンドを活 台を、一人の担当者が担っている。 「Hitachi IT 用したカッターやホイールなどを製造・販売す Operations Director」を導入する以前は、各拠 るダイヤモンド工具の専門メーカーで、1966 点に定期的に出張し、パソコンの利用状況を確 年に設立された。 「国内だけでなく欧州や北米 認するなど、現地に足を運んで手作業で管理し でもビジネス展開する」 （岡崎宏代表取締役） ていた。PC管理を担当する橋本浩一・開発部 というグローバル企業で、海外にはオランダに システム課課長は、 「出張に費やす費用や時間 現地法人を設置、国内では5か所の営業所と2 を削減できる有効なツールはないかと、調査は か所の工場を有する。 していた。だが、どれも高価で手が出せなかっ PCの管理業務は、 「開発部」の社員が担当し た」と、これまでツールを導入しなかった理由 ており、国内拠点に散在するパソコン約100 を説明する。 ダイヤモンド工業。橋本課長は、生産性向上 「 H i t a c h i I T Operations Director」 の操作画面。トップ 画面で主要な情報を 得られるため、PCの 稼働状況を迅速に把 握できる Partner ユーザの悩みを解決できる豊富な機能 ツールの存在を知りながらも、価格が高い 三京ダイヤモンド工業だったが、IT機器・シス を 選 ん だ。 権 守 氏 は、 「 上 司からHitachi IT ために、やむなく手作業でPCを管理していた テムの購入でつき合いが深いリコージャパン Operations Directorを紹介され、 （三京ダイヤ に「Hitachi IT Operations Director」を薦めら モンド工業の）実現したいことと予算が要望に れたことで、橋本課長はツールの導入に向け かなっていると思い、すぐに提案した」と振り て、真剣に検討を始めた。 返っている。 リコージャパンは、MFP（デジタル複合機） 権守氏の提案を受けた橋本課長は、 「商品カ や複写機といったOA機器の販売に強い販社だ タログをみて、操作画面がわかりやすいな、と が、リコーグループのSI企業やITサービスベン いう印象をもち、私が欲しい機能がすべて備 ダーと連携し情報システムの企画・設計構築 わっていたこともすぐにわかった。そして、何 から運用・保守までを網羅するITソリューショ といっても価格が魅力だった。私の試算では、 ン事業も得意にしている。 導入したいと思っていたほかのツールよりも5 同社の首都圏営業本部神奈川支社LA事業 分の1くらい安価な印象」と話す。すぐにフル 部LA第二営業部LA1グループの権守秀皆氏 機能の試用版をダウンロードし、使い勝手を は、日々の営業活動のなかで橋本課長の悩み 検証。使いやすく機能も比較検討していた他 を聞き、その課題を解決できるソリューショ 社ツールと遜色ないことがわかり、導入を即 ン と し て「Hitachi IT Operations Director」 決した。 提案したリコージャパン 権守秀皆氏 Special Issue 2／20MON vol.1420 2012 務効率化に貢献した「Hitachi IT Operations Director」を「すごく重宝している」と、その実 力に満足している様子だ。 リコージャパン User h t t p : / / w w w. r i c o h - j a p a n . c o . j p / 三京ダイヤモンド工業 h t t p : / / w w w. s a n k y o - d i a m o n d . c o . j p / リコーグループの販売会社で、MFP（デジタル複合機）やコ 1966年設立のダイヤモンド工具メーカー。工業用ダイヤモン ピー機などリコー製IT・OA機器の販売ほか、他社のハード・ ドを加工したコンクリートなどを切断するカッターなどを製造・ ソフトを活用したITソリューションの販売にも強い。全国をカ 販売する。主力製品の「SDカッター」は、1986年に「第6回科学 バーする販売網を構築しているのも強みで、国内に296か所に 技術庁長官賞（科学技術庁振興功績賞） 」を受賞している。神奈 及ぶ営業・サービス拠点を保有し、営業担当者は約1万人が在 川県海老名市と三重県名張市に工場をもち、全国5か所に営業 籍している。ここ数年推進してきたITソリューション事業の強 所を構える。国内だけでなく海外にも進出しており、オランダに 化施策が奏功し、ITサービス事業 現地法人を設置している。2005年に 者としての地位も確立した。 日立工機のグループ会社になった。 リコーのMFPは、国内だけでなく海外でも 存在感がある。写真は環境に配慮した主力 機種の「imagio MP C6000RC」 三京ダイヤモンド工業のヒット商品である ダイヤモンドカッターの「SDカッター」 。主 にコンクリートを切断する際に利用する 分類 ライセンス製品*1 サポートサービス Hitachi IT Operations Director価格一覧 名称 ライセンス数 価格（税込） Hitachi IT Operations Director 基本ライセンスパック*2 100 42万円 Hitachi IT Operations Director 追加ライセンスパック*3 10 6万3,000円 Hitachi IT Operations Director 500ライセンスサポート*4 − 18万9,000円/年 Hitachi IT Operations Director 追加10ライセンスサポート*5 − 9,450円/年 日立 ダイレクター ＊ 1 管理対象 1 台に対して、1 ライセンスが必要。管理用 PC にインストールする「Hitachi IT Operations Director プログラム」を別途入手する必要があります。プログラムは、当サイトからダウンロードするか、要望に応じてプログラムを格納した CD-ROM（紙マニュアル付）を有償 （税込：8505 円）でご提供します。 ＊ 2 管理用 PC1 台に対して、必ずご購入が必要なライセンス製品です。管理対象 100 台までを管理できる 100 ライセンスをご提供します。100 台を超える場合は、追加ライセンスパックをご購入ください。 ＊ 3 管理対象を 10 台追加するた めのライセンスです。 ＊ 4 Hitachi IT Operations Director 基本ライセンスパックごとに必要です。購入ライセンス数の合計が 500 までの場合、1 本ご購入ください（500 ライセンスまでは定額サポートとなります） 。 ＊ 5 購入ライセンス数の合計が 500 を超える場合、Hitachi IT Operations Director 500 ライセンスサポートに加えて、10 ライセンス追加するごとに必要です。 photo by Tadashi Miwa 22 くの時間を割くことができるようになった。業 Partner & User Profile 導入した三京ダイヤモンド工業 岡崎宏代表取締役 パートナーの提案 に貢献するための新たなITの導入計画に、多 第3種郵便物認可 第3種郵便物認可 2／20MON vol.1420 2012 Special Issue 23
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![[2013年6月1日発行] PDF形式 - 日立製作所](http://s3.expydoc.com/store/data/000650717_1-6f800514833f6a29e2b99138cf9fc008-250x500.png)
