『地域全体で魅力を醸成し人々を惹きつけるサービス』特徴や特性について大型の観光施設に頼ることなく、地域のありのままの人情・風景を感じてもらうことによって、中山間地の自然を満喫できる数々の事業を展開しています。取り組みにあたっては、ごく一部の運営者だけが関わるのではなく、地域全体（職業・年齢等問わず幅広い人々）が協力し合っています。さらに、地域の小学校の事業に地域文化、自然を理解する授業を組み入れることによって、次世代の「地域への愛着」を育てる教育も展開しています。 …………………………………………………………………………… 史跡・博物館めぐり地域資源を活かした“史跡めぐり”では、ボランティアガイドが同行することによって、地域の歴史ロマンを満喫していただいています。また特に人気なのが、他ではなかなか見られない“博物館巡り”です。この“博物館”は一ヶ所にまとまったものではなく、伝統の技を誇る手仕事の工房や、現在も居住している伝統家屋など、地域の人々が実際に生業の手をとめて見学させてくれたり、体験させてくれたりする形態を採っています。現在では、製茶工場や家具工房、炭づくり工房、ブルーベリー園など１４の施設が “博物館” として多くの人々を受け入れ、好評を得ています。これらの受け入れ施設は、生業としている仕事はもちろんのこと、取り組みの中で生まれたブルーベリー園や野菜直売所においても、地域住民自らの出資で事業を立ち上げるなど、行政などからの金銭的補助を受けずに自主独立での運営を行っています。このため、各施設における運営について責任、緊張感が生まれ、「どうすれば集客できるか？」ということを常に意識できています。奈 N a 良r a 72 経営者の想い田原地区は、古事記の編者の太安萬侶の墓や奈良時代の天皇陵などが点在するなど歴史ある地域です。しかし、これらの地域資源を有効活用できていないこと、目玉となる観光施設がないということもあり、なかなか地域外の人々が多く訪れる地域ではありませんでした。地域の魅力を広く知ってもらうことによって、地域外の方々に訪問してもらい、地域活性化にもつなげ、今後も魅力ある地域として存続できるように協議会を立ち上げました。田原地区まち創り推進協議会地域町づくり具体的な取り組みについて地域コミュニティの強化地域の取り組みの根幹は、どれだけ強いコミュニティが構築できているかにかかっています。そのため当協議会が積極的に地域活動に参加し、観光客受け入れ以外の場面においても地域との関係性強化を意識し活動しています。 …………………………………………………………………… やま里博物館地域の事業者に協力を要請し、観光客に本物の技と伝統を見学・体験してもらうプログラムを用意しています。当協議会では、それぞれの施設との調整を行うなど、観光客の窓口的役割も果たしています。 …………………………………………………………………… ボランティアガイドの養成地域に数多く存在する史跡、それにまつわる逸話などの知識を持ったボランティアガイドの養成を実施します。 …………………………………………………………………… 学校授業での地域再認識学校の授業の中に地域を再認識するための授業を盛り込み、学校行事の際は地域が一体となってサポートしています。また、学校外の取り組みにおいても、「水質浄化に取り組み蛍を呼び戻す」「地域の詩『我がふるさと「田原」』の作成」など地域住民と子どもが一緒になって進めることによって、子どものときから地域理解が深まっています。 Nara 取り組み開始当初は年間７００名程度の観光客しかいませんでしたが、口コミ等により、映画『殯（もがり）の森』のロケ地として注目を浴びた後も減少することなく順調に増加し、現在では年間１万人を超える人々が訪れる地域になりました。訪れた多くの方が、田原地区の自然・風土に感銘を受け、その後何度も足を運んでくださっています。また、小学校における地域理解の授業などの取り組みがインターネットなどで広まり、「この地域で子育てしたい」という家族が引っ越してくるようになっており、移住希望者は年々増加しています。奈良効果（顧客からの反応）企業プロフィール企業名田原地区まち創り推進協議会業代表者名岡井資本金 ―― 所在地〒６３０−２１７５８３奈良県奈良市茗荷町１稲郎ＴＥＬ０７４２−８１−０５５８従業員数種地域町づくり事業内容ＦＡＸ０７４２−８１−１３０７地域活性化０７年設立（西暦）２０ ―― 73 『言葉の壁を越えた心と心のコミュニケーションサービス』特徴や特性について宇陀市を中心とした地域の一般家庭（２０∼３０戸）が、海外の若者をホームステイとして受け入れ、家族同様に日本の家庭生活を体験していただいています。英語などの外国語があまり話せない住民が多い中での受け入れだからこそ、ホストファミリーの心と、訪れた海外の若者の心と気持ちが繋がる瞬間が生まれ、両者に大きな感動を与えています。 …………………………………………………………… 地域全体でのホームステイ受け入れ滞在期間中は、若者を受け入れているホストファミリーが協力して、食事の炊き出し、神社仏閣や施設等への訪問や伝統工芸の体験会、ウォークラリー、お手玉、けん玉やメンコなど、日本伝来のゲーム体験を地域全体で企画・実施しています。訪問する海外の若者は英語や母国語を話すのに対し、ホストファミリーのほとんどが外国語を話せません。しかし、寝食を共にすることで言葉によるコミュニケーションでは決して味わうことのできない、心と心が直接繋がる瞬間が必ず生まれています。その瞬間が忘れられず、受け入れの回を重ねて下さるのが、この地域の特徴でもあり誇りでもあります。経営者の想い奈 N a 良r a 旧室生村を中心とした当地域は、急激に少子高齢化が進み、昔ながらの住民間の関係性が希薄になってきており、また地域の活気が徐々に失われつつありました。しかし、お互いに思いやり助け合う風土、山々に囲まれ四季折々に変化する自然、ホテルでは決して味わえない日本らしい住宅建造物等が未だに残っており、大都市では得ることのできない体験を提供できる環境にありました。これらの特性を活かして、金銭面の負担もなく、少しでもこの地域に活気を取り戻す活動を考えた時、海外の若者をホームステイとして各戸が自宅に受け入れて、地域住民と宿泊交流のコーディネートを行う組織を作る事を考え付きました。個人レベルでのホームステイ受け入れでは各戸の負担も大きく、地域を変える起爆剤にならないと考え、２０ ∼４０人の外国人のグループを地域全体で受け入れる体制を整えました。顧客に対するサービス提供という考え方ではなく、この地域の人たちが、お互いに助け合い、協力し合って生活してきた普段通りの事をする中で、自らも海外の若者から刺激と異質な体験を得ることにより、多くの方に海外の若者をサポートする喜びを味わって欲しいと願っています。おもてなしとはお互いが楽しみ、相手から感動をいただき感謝する事だと思っています。 74 室生国際交流村実行委員会国際交流ボランティア団体具体的な取り組みについて運営モットー ①継続する ②自ら楽しむ ③価値観を見出す ④自発的活動 ……………………………………………………………………………………………… 受け入れ体制の構築ホームステイを引き受けて下さる家族の方々と、地域住民のネットワークを構築をしています。過去７年間でホームステイを受け入れて下さった家庭は８０軒を超え、今では常時引き受けて下さる家庭も２０軒近くあります。数多くの受け入れ先を確保しているため、自然とホスト間での連携、サポート体制ができ、突然受け入れができなくなった家庭が発生しても、直ぐに受け入れて下さる家庭が名乗り出てくれます。 ……………………………………………………………………………………………… 外部からのサポート体制の構築受け入れ期間中の活動をサポートして下さる、多くの協力者、支援者を抱えています。また、（提携しているホームステイ斡旋機関である）ワールドキャンパスインターナショナル（WCI）の受入先全国１４都市との交流を図り、現在は年１回一堂に会しての情報交換、また普段はメールでの情報提供体制があります。 ……………………………………………………………………………………………… 集客体制の構築私共には、単独で海外から若者を集める力はありません。現在はワールドキャンパスインターナショナル（WCI）、日本国際協力センター（JICE）や奈良県ビジターズビューローなどから、海外の若者をホームステイで受け入れ依頼を受けるルートが主力となっています。効果（顧客からの反応） Nara 奈良事業開始当初は、年１回の受け入れ実施でしたが、数年前から年４∼５回の受け入れを行うまでに増加しました。また、マスコミの取材、同様の取り組みを考えている地域、旅行会社からの問い合わせなど、年々注目度が増していると感じています。ホームステイ受け入れ後も、滞在した若者達と継続してメール交換したり、クリスマスカードや年賀状のやり取りをしたりしている家庭が多数あります。また、再来日して訪れる若者も多く居り、さらに海外での結婚式に出て欲しいとの招待を受けた家庭もあります。これは高い満足を得ているからこその反応だと思っています。ホストファミリーが負担を感じるのではなく、受け入れ期間中に、普段は地域外で生活する子供夫婦や孫たちも実家に帰って来て海外の若者達と一緒に楽しむことで、（平均年齢の高い）この地域に活気が戻り住民達も元気になってきています。また、この地域を訪れた多くの若者達が、自身のホームページやブログなどで全世界に「UDA･MUROU」の情報を発信してくれています。企業プロフィール企業名室生国際交流村実行委員会業代表者名北森資本金 ―― 所在地〒６３２−０２０３７３−１奈良県宇陀市室生区深野９義卿２−３６２９ＴＥＬ０７４５−９ E - M a i l [email protected] 種国際交流ボランティア団体事業内容海外の若者を自宅でホームステイで受け入れて交流を図る設立（西暦）２００５年会員数約４０家庭 75 『新感覚のこだわり靴下で感動を呼び起こすサービス』特徴や特性について体を包む面積も、見える面積も非常に小さいが、履いている本人の支えとなる心地よさを備えるこだわりの靴下（Ponte de Pie！）を製造販売。靴下の新しい価値を提供するサービスを展開しています。 ………………………………………………………………………………………………………………………………… こだわりの靴下（Ponte de Pie！）提供 Ponte de Pie！の意味はスペイン語で「立って！」。５０年以上の歴史を有する有名ブランドのOEM製造をしてきた靴下工場が、今まで培ってきた技術、ノウハウ、想いを注ぎ込んで、自分で履きたいと思える靴下、家族や友人に勧められる靴下を提供することを目標に立ち上げた新ブランドです。靴下という製品ですが、不特定多数の方に大量販売することを求めるのではなく、作り手のこだわりを理解し、共感してくださる方々に想いを伝えていきたいと考えています。ショップ、催事、展示会などでもアルバイトではなく、自らが店頭に立ちコンセプトをしっかり伝えていくことを大切にしています。また、パッケージについてもシンプルでありながらもこだわりが伝わることを目標にデザインしました。他の靴下にはないパッケージも楽しんでいただければと考えています。経営者の想い長年大手ブランドのOEMを行ってきましたが、本質的に良いものを提供したい、想いのあるものを提供したいという考えが強くなっていました。また、その想いが強くなっていたタイミングで奈良県が実施する「奈良ブランド製品開発事業」を知り、この事業に参加する形で、独自ブランドの立ち上げにつなげました。奈 N a 良r a 76 杉田利一靴下工場靴下製造販売具体的な取り組みについて徹底した履きごごち追求「１日中履いていても快適に過ごせる靴下」を実現するために素材にこだわり、様々な糸のブレンド、織り方の研究を進め、感動できる靴下の実現を日々目指しています。 ………………………………………………………………………………………………………………………………… こだわりの生産方法コンピューターではなく、熟練の職人が機械の針を調節しながら時間をかけて編み上げています。その日の温度、湿度、機械の調子などを見ながら熟練工だからできる調節を行い、独特の風合い、履き心地を実現しています。 ………………………………………………………………………………………………………………………………… ショップのオープン倉庫の一部を改装してブランドイメージを発信するショップをオープンしました。ここでは、Ponte de Pie！というブランドに込めている想いをしっかり伝え、コンセプトを理解いただけるお客様との絆を強く結ぶことを目標にしています。看板など何も案内表示がないショップですが、こだわりの靴下を求める方々にたくさん来ていただいています。 ……………………………………………………………………… コンセプトの発信商品販売時に、コンセプトをまとめたリーフレットを同封しています。プレゼントの際はもちろんのこと、家族・友人に勧めたいときに使っていただくツールとして、口コミが広がりやすいしくみを構築しています。効果（顧客からの反応） Nara 奈良まだ販売をスタートしたところですが、一週間限定販売において１，０００足以上を記録するなど、好評を得ています。また、自己使用によるリピートだけでなく、自分で履いてみたお客様が、その履き心地に感動され、プレゼントとして購入されるリピーター、中には結婚式の引き出物に採用していただくなど、ブランド立ち上げ当初に目標としていた家族や友人に勧められる靴下が実現できています。１０月にオープンしたショップは看板もなく、広告などのPRもしていないにも関わらず、大阪、京都、中には新潟、福岡など遠方からも買いに来てくださるなど、ブランドのこだわりに共感いただいた方々が増えてきています。企業プロフィール企業名杉田利一靴下工場業代表者名杉田資本金 ―― 所在地〒６３５−０８２５０７奈良県北葛城郡広陵町安部高イカ１利一ＴＥＬ０７４５−５５−５０００従業員数ＦＡＸ０７４５−５５−８４４８種靴下製造販売事業内容 Ponte de Pie！というブランド靴下の製造販売５０年設立（西暦）１９６名 77