117 株式会社NTTPCコミュニケーションズ http://www.nttpc.co.jp/ ISP事業のパイオニアとして先端ICTサービスを提供し続ける今年で創業25周年を迎えるNTTPCコミュニケーションズ． 1995年に「InfoSphere」でISP（Internet Services Provider）事業の先陣を切り，現在はVPN（Virtual Private Network）事業やハイクオリティな設備を有するデータセンターなど，主に中堅・中小企業をターゲットとした多彩なネットワークサービスを展開している．常に時代にフィットした先端ICTサービスの提供を目指す同社の井上裕生社長に詳しくお話を伺った．民営化後の第一期企業として誕生創立当初からインターネットサービスに着手する ◆貴社の設立背景を教えてください． NTTPCコミュニケーションズ井上裕生社長 ISPです．70 Gbit/sを誇る当社のIPバックボーンを生かして，通信速度と安定性，快適さに優れたインターネット環境を提供しています．障害発生時には24時間電話対応をするなど，きめ細かいサービスを実施しています． 1985年の民営化によってNTTが電話以外の事業に着手「Master'sONE」はお客さまのビジネス環境に応じたできる法的な自由を得たため，パソコン通信を中心に取りプライベートネットワークを実現するために，当社がコン扱う企業として当社が誕生しました．1986年に商用パソサルティングから設計・構築，運用・管理までをトータルコン通信ネットワークである「NTTPCネットワーク」を提で手掛けるサービスです．IP-VPNや広域イーサネットなど供開始しました．当時はパソコン通信といえばもっぱら個サービスの種類も豊富です．人の趣味に使われており，商用の通信ネットワークが存在「WebARENA」は，個人やSOHOのお客さま向けの小しませんでした．そのため，「NTTPCネットワーク」は画規模レンタルサーバから，大規模でカスタマイズ度の高い期的なサービスとして受け入れられました．データセンターまでの幅広いラインアップを有するホス 1995年には他社に先駆けたISP事業として，インターネット接続サービス「InfoSphere」を開始しました．ティングサービスです．そのほか，自社で大規模なIPネットワークを構築してき Windows95ブームによって個人のインターネット利用がたノウハウを生かし，ルータ等の通信機器の提供も行って急増し，インターネットの認知度や利用度が高まっていたいます．時代です．「InfoSphere」は当初，個人向け・法人向けのまた，ネットワークを中心としたトータルなシステムイ両方のサービスを提供していましたが，個人向けサービスンテグレーションも手掛けており，YRP（横須賀リサーチはその後，OCNに統合されました．パーク）で携帯電話のテスト環境づくりや，企業，大学等 70 Gbit/sを誇るバックボーンを強みにインターネット接続，VPN，データセンター事業を展開 ◆現在どのような事業を行われていますか．のLAN/WAN等の構築も行っています． ◆請求書サービスも手掛けていらっしゃいますね．はい．ビリングサービス「トップクルーズ」はさまざまな通信キャリアからの請求書を取りまとめるサービスです．インターネットをベースとした3つの事業，すなわち，イあくまで例ですが，お客さまがNTT東日本，NTTコミュニンターネット（InfoSphere），VPN（Master'sONE），ケーションズ，NTTドコモという3社から請求を受ける際データセンター（WebARENA）を主軸にしています．に，すべての請求書を当社に送付してもらうのです．そし「InfoSphere」は先ほど申し上げたとおり法人向けの 28 NTT技術ジャーナル 2010.6 て，当社がお客さまの求めるかたちに請求書をまとめて一井上裕生社長括請求を行います．毎月の経理や会計業務が簡素化されるデータセンターやネットワークを生かしながら「サービスことはもちろん，過去13カ月分のデータ閲覧やダウンロー志向」を極めていきたいです．ドが可能であるため，決算期やデータ紛失時に重宝されています．また，当社の最大の強みは，長年IPの世界で活動し，試行錯誤を繰り返しながら手づくりで新サービスを立ち上げ VPNにSLAを導入するなど品質とサービスに磨きをかけて差別化をてきたということ．それに小回りの良さと迅速な動きをプラスして，時代にフィットした存在であり続けたいと考えています． ◆現在の事業環境と経営戦略について教えてください．果敢なるチャレンジを共にする仲間として昨年，西新橋オフィスへ集結過去4∼5年間はVPNが大きな伸びをみせていましたが，最近では少し市場の伸びが鈍化しており，お客さまの価格に対する要求が厳しくなっております．そこで当社は今ま ◆貴社の社風はどのようなものですか．で以上にお客さまニーズに合ったサービスと信頼性の向上当社の社員は2010年3月末現在で約580名．平均年齢を図ることとしており，例えば昨年にはVPNにサービスの 30代前半と，若手が多くて活気あふれる社風です．今年も品質を保証する制度である SLA（ Service Level 新卒10名を採用しました．技術者など各分野のエキスパー Agreement）を導入しました．また，オフィス以外の場所トがそろっているのはもちろん，営業兼SEとして活躍してから社内ネットワークに接続して，社内の業務アプリケーいる社員も多数います．ションを安全に利用できる「セキュアモバイル定額通信また，これまでは複数の拠点に分かれて活動していたのサービス」もご好評をいただいています．市場に合ったですが，2009年2月に西新橋の本社におよそ9割の社員がサービスを付加することで，今後もお客さまにご満足いた集まったことから，コミュニケーションが従来よりもスだけるVPNを提供していければと思います．ムーズになり，団結力も高まっています．一方，データセンターなどのホスティングサービスはこ ◆人材育成にも力を入れられていますか．れからも伸びが予想される分野ですが，その分，競争が厳はい．当社の強みは自前でいろいろなサービスを立ち上しくなるでしょう．当社の門前仲町データセンターは第4回げられる企画力と技術力ですから，人材育成に力を入れて『ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード2010』 IDC部門で総合グランプリに輝くなど，高い品質とお客さいます．組織力強化とプロ人材の育成は，当社のプログラムまのニーズに応じたワンストップのサービスが自慢です．「HRM（Human Resource Management）」によって行これからはPRを活発にして，さらなるお客さまの獲得につわれています．2年間の基礎研修後には，各社員がキャリアなげていきたいと考えています．目標を定めて，自発的なキャリアアップに励みます．IT研 ◆今後の展望をお聞かせください．修やコンピテンシー研修などの選択型研修をそろえており，現在ICT業界が迎えているクラウドコンピューティング時必要に応じて受講することが可能です．また，特にサーバ代は，これからさらに大きなトレンドになるだろうと予測系の技術はこれからの活動のカギとなるため，2009年12 しています．今まで想像もつかなかったような新しいサー月からサーバ系技術者を育成するプログラムを開始しましビスが次々と生まれてくることでしょう．それらをいかにた．若手を中心とする約20名が現在，集中的なトレーニン価値ある組み合わせとしてお客さまに提供できるかが，私グを受けているところです．たちにとって重要な課題になってくるはずです．今までの NTT技術ジャーナル 2010.6 29 担当者に聞く門前仲町データセンターが第4回『ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード2010』 IDC部門で総合グランプリを受賞ネットワーク事業部データセンタ営業部営業推進担当土朋典さん神田データセンターが中心となって東京23区内6つのデータセンターをコントロール ◆貴社のデータセンターについて教えてください．当社がデータセンターをスタートしたのは1997年のこンターのために設計・建築したため，震度7クラスの地震にも耐えられる最新とで，これまで8カ所のデータセンターを運営し，豊富な実の免震構造や，績を持っています．何重もの強固な太陽光発電パネル当社のデータセンターは現在，神田，門前仲町，勝どきセキュリティ設などの6カ所を運営．いずれも都心に位置しており，お客さ備を備えていままの拠点から30分以内でアクセス可能な都市型データセンす．また，ラック当りの実効電力4∼6 kVAを提供して，ターです．そのため，お客さま自身が機器のメンテナンス高電力供給ニーズにこたえています．時や万一のトラブル時にも迅速に対応できるというメリットがあります．データセンター間は大容量のバックボーンネットワークがメトロリングで結ばれており，お客さまに快適なネットワーク環境を提供しています．また，都内に屋上緑化太陽光パネルや屋上緑化を備えた次世代グリーンデータセンター ◆エコロジーにも配慮されているとお聞きしました． 24時間365日運営のオペレーションセンターを設け，設当社全体がグリーンITを目指す中，門前仲町データセン備の運用・保守からお客さまのシステムの運用・保守・監ターはその1つのシンボルとなる次世代型グリーンデータセ視を担っています．ンターです． ◆門前仲町データセンターは今年になって賞をとられたそ太陽光パネルを設置し，屋上緑化も行っているほか，省うですね．エネにも積極的に取り組んでいます．高電力供給ニーズに 2010年の2月，ASP・SaaSビジネスの発展を推進すよりICT機器の発熱が大きくなりますが，高効率と省エネ効るASPIC（NPO法人 ASP・SaaSインダストリ・コ果を持ち合わせる水冷式空調設備（FMACS-V）と，「コーンソーシアム）から，第4回『ASP・SaaS・ICTアウトルドアイル」と「ホットアイル」から構成されるエアフソーシングアワード2010』IDC部門の総合グランプリをロー制御の設備を導入することで効果的な冷却環境を実現いただきました．数あるセンターの中から総合グランプリしました．また，ファンレスラックの導入や電流変換ロスに選ばれ大変名誉に感じています．の少ない直流電源を使用していることも，消費エネルギー昨年も勝どきデータセンターが「バリュークリエイション賞」をいただきましたが，今年は総合グランプリという ◆門前仲町データセ受付生体認証 30 NTT技術ジャーナル 2010.6 ◆門前仲町データセンターをオープンされるまでのご苦労はありましたか．ことで私たちの喜びもひとしおでした．監視カメラの削減につながっています．本データセンターは建物自体の建設から始まったため，ンターにはどのよ建物設計やマシン室うな特徴があるの設計に初期から関与でしょうか．でき当社のデータセ 2009年2月にンターに関する考えオープンしたこのセ方を十分に組み込むンターには，実にさことができました．まざまな工夫を凝ら同時に建設段階かしました．そもそもらプレセールスを実ビル自体をデータセ施し，お客さまのご災害対策電力設備 ■本社ラウンジにて障がい者福祉団体がパンを販売 2009年9月から，NTTPCコミュニケーションズ本社11階のラウンジにて「みなと障がい者福祉事業団」と連携したパンの販促会を行っています．手づくりのおいしいパンやベーグルはランチに好評で，月1回の販促会を楽しみにしている社員も多いとか．中でも，あんこクロワッサンが人気で，すぐに売り切れてしまうそうです．2010年3月現在で，売上は累計27万円を突破しています．みなと障がい者福祉事業団によるパンの販促支援（後：社員の写真展） ■パパは実は偉い人！？こども職場参観 2009年8月に行われた「こども職場参観」では，小学生程度のお子さんたちがパパやママの働く様子を見学．「パパが課長さんだったなんて！」とビックリしていたお子さんもいたそう．親子で楽しむ会社でのランチタイムは，双方にとって新鮮な体験として心に残ったとか．大変好評だったため，今年も継続して行われるそうです． ■植林と棚田再生活動に爽やかな汗を流す埼玉県秩父にて，2009年9月にはゴルフ場跡地での植林活動を， 10月には棚田再生活動として稲刈りを行いました．社員自らが自然と港区絵手紙ボランティア（社員の力作！）接することによって環境問題の重要性を再認識．地域と都市部の交流としても良いチャンスになったそうです． ■思わず夢中，ミサンガづくりボランティア 2010年2月，NPO法人スペシャルオリンピックス（知的障がい者スポーツ支援組織）主催の「ミサンガてらこや」をNTTPCコミュニケーションズの本社にお招きしました．ランチタイムと終業後の2回，てらこやを開催．テレビ会議で関西支店とも結び，総計200本のミサ「こども職場参観」全員集合∼！ンガが無事に（1カ月かけて）完成しました．このミサンガは，スペシャルオリンピックスに参加するアスリートたちにエールとともに送られます． ■新入社員も積極的に里山自然環境保全活動などに参加環境に対して敏感な感性を持つ新入社員たち．「その感性をいつまでも失ってほしくない」との願いから，NPO法人しろい環境塾へのサポートを通じた里山林保全や遊休田復興と，2010年の新入社員CSR 研修として，東京都グリーンシップアクションに参画した青梅市の緑地保全地域の間伐を実施するそうです．木を切り倒すなどの共同作業に，参加者の絆もきっと芽生えるはず．「NTTコミュニケーションズ棚田再生活動」参加者の笑顔要望を拾いながら設計を進めました．セキュリティや空量は増えています．これに伴いお客さまの知識も豊富に調・電力設備等多岐にわたりますが，お客さまのビジネスなってきており，「データセンターを選ぶ」ようになってきスタイルはそれぞれ異なり，データセンター設備に対してています．データセンターに関する指針や規格化が進んで求められることも違います．お客さまのご要望を取り入れいることもこの流れと考えています．ながらデータセンターを建設することは大変でした．もちまた，今後ますます他社との競争も活発になるため，設ろん，その分お客さまにご満足いただけるという充実感も備やコスト面の努力も必要ですが，それだけではなく他社ありました．と差別化できる「データセンターサービス」の必要性を感 ◆データセンター事業の今後をどのようにみていらっしゃじています．（インタビュー：村上百合）いますか．年々，メディアが発信するデータセンターに関する情報 NTT技術ジャーナル 2010.6 31