Meer... - Wivo vzw

1. BEGELEIDINGSTRAJECT VANUIT LEAN-METHODIEK: EEN EFFICIËNTE EN
EFFECTIEVE INRICHTING VAN DE DIENSTVERLENING
“We moeten meer doen met minder.” Een realiteit waar zowat alle openbare besturen op
vandaag mee geconfronteerd worden. Een realiteit die voor vele diensten en afdelingen
een zware werkdruk en werklast met zich meebrengt. Medewerkers worden overbevraagd
en hebben geen ruimte om er extra taken bij te nemen, met als gevolg dat de kwaliteit van
de dienstverlening onder druk komt te staan.
Actie ondernemen is noodzakelijk, want berusten in “het is nu eenmaal zo” komt de motivatie
van uw medewerkers niet ten goede, en dit zal op termijn ook uw klant niet ten goede
komen. Het risico op het uitvallen van medewerkers, de belangrijkste schakels in de
dienstverlening, is groot en nefast voor de dienstverlening naar de burger toe. Het op zoek
gaan naar oplossingen is dan ook een absolute must om de huidige en toekomstige
uitdaging voor openbare besturen een hoofd te kunnen bieden.
Als partner wil WIVO openbare besturen zo gericht mogelijk ondersteunen om “meer te
kunnen doen met minder”. In een proces van co-creatie willen we met besturen de
dienstverlening efficiënter en effectiever gaan inrichten, waardoor de huidige werking
geoptimaliseerd kan worden en er ruimte komt om toekomstige uitdagingen op te nemen.
Het begeleidingstraject bestaat uit 4 fasen:
-
Fase 1: Intake met secretaris en politiek mandataris
-
Fase 2: Analyse van de taken en taakverdeling binnen de dienst
-
Fase 3: Analyse en optimalisatie van de kern- en sleutelprocessen van de afdeling
-
Fase 4: Opmaak van een actieplan voor de implementatie van de verandering
In dit proces neemt WIVO een rol in als partner. We ondersteunen de leidinggevende(n) bij
het begeleiden van het veranderingsproces door gezamenlijke analysemomenten met de
leidinggevende, aanreiken van tools, sjablonen, methodieken, …, ondersteuning bij het
vormgeven van acties en actieplan, … .
In dit traject neemt niet de consultant het voortouw, maar wel de verantwoordelijke van de
dienst/afdeling. De consultant motiveert, stimuleert en ondersteunt de leidinggevenden door
het overbrengen van de nodige kennis en ervaring, maar de leidinggevenden dragen zelf
het traject. Zij zorgen voor de continuïteit, de draagkracht en de betrokkenheid met
betrekking tot de veranderingen en vormen de cruciale schakel in dit geheel.
Wenst u meer informatie over dit
[email protected] of 050 40 35 64.
begeleidingstraject,
contacteer
ons
op
Dit traject kan opgestart worden voor 1 dienst, maar kan ook als gezamenlijk traject
opgestart worden voor verschillende diensten/leidinggevenden binnen de organisatie.
WIVO vzw
Koning Leopold III-Laan 41, 8200 Brugge
www.wivo.be

Download Report