Nieuwsbrief Eelde week 14

Informatie voor kopers en kwekers
Nieuwsbrief Eelde week 14
PRODUCTRECLAMATIE
Momenteel controleert FloraHolland aangeboden partijen nog steekproefsgewijs. Dit wordt in 2014 stapsgewijs
afgebouwd. Soms komt de kwaliteit of sortering van een aangekochte partij niet overeen met wat u op basis van
de aanvoerinformatie had verwacht. Als u in dat geval niet wil houden, kunt u bij afdeling Servicedesk en
Reclamaties (voorheen afd. Correctie en kwaliteit)een aanvraag voor productreclamatie indienen. Na
productreclamatie bepaalt FloraHolland of de klacht terecht is en het product retour genomen wordt.
De officiële naam van de voormalige afdeling Correctie en Kwaliteit is veranderd in nu Servicedesk
Reclamaties Klok en & Connect, tel. 088-789 89 89. Op het kantoor ziet u (binnenkort) een bord hangen met
het nieuwe telefoonnummer. Als u dat belt, kiest u in het keuzemenu voor optie 1 (Reclamaties Klok en
Connect) en dan voor optie 4 (Eelde). Hier kunt u terecht met uw vraag of klacht over Correcties en Kwaliteit.
Tot uiterlijk 16.00 uur kunt u productreclamatie aanvragen bij de afdeling Servicedesk Reclamaties Klok &
Connect. De medewerker productreclamatie doet een uitspraak op basis van de geldende productspecificaties.
Indien deze medewerker bepaalt dat het product retourgenomen wordt, kan de kweker het product laten
(over)veilen, het op eigen kosten ophalen of het laten storten volgens de geldende regels. Als een koper het
product tegen gereduceerd tarief wil houden, neemt hij contact op met de aanvoerder en spreekt hij samen een
prijscorrectie af. Via informatie op fust of hoezen zijn aanvoerders bereikbaar zijn. De afdeling Servicedesk en
Reclamaties heeft deze telefoonnummers eveneens. Ook kunt u een medewerker van de Servicedesk om
assistentie vragen. Als u samen overeenstemming heeft bereikt, stuurt de aanvoerder een opdracht aan de
administratie van de Servicedesk Reclamatie voor de administratieve afhandeling van de prijscorrectie.
FOUTE EAB let op invullen juiste productcodes
De laatste weken worden er veel partijen niet EAB aangevoerd. Dit is nadelig voor de logistiek en brengt kosten
met zich mee voor de kweker. Het systeem keurt veel EAB’s af vanwege fouten in de productcodes. De VBN
heeft per 1 januari veel productcodes geblokkeerd of aangepast. Als ons systeem productcodes herkent als
geblokkeerd, wordt de EAB afgekeurd. Daarna corrigeert iemand de fouten en wordt de brief opnieuw in ons
systeem ingevoerd. Dit brengt hoge kosten met zich mee voor de kweker met het risico dat de aanvoer later dan
gebruikelijk of pas de volgende veildag wordt geveild. Wij vragen extra aandacht voor het invullen van de juiste
productcode op de EAB-aanvoerbrief. De VBN site is leidend voor product codes. Product codeboekjes zijn
verouderd en kunt u niet meer gebruiken. Meer informatie over productcodes staat op.
http://www.vbn.nl/nl-NL/Nieuws/2013/Pages/EindejaarsopschoningVBN-coderingen2013.aspx
BLOEMISTEXCLUSIEF
Zoekt u exclusieve snijbloemen en potplanten? Kijk dan eens op de site van BloemistExlcusief.
http://www.floraholland.com/nl/inkopen/voor-de-bloemist/bloemist/bloemistexclusief/
Deze week staan er weer nieuwe producten in de webshop!
Al deze producten en meer, kunt u bestellen via de webshop. Al vanaf een bak. Kijk ook op
www.bloemistexclusief.com, mail met [email protected] of bel +31(0)10 529 77 00.
1-3
KOM IN DE KAS
Dit weekeind is de 37e editie van Kom in de Kas, het grootste publieksevenement van de
Nederlandse Glastuinbouw. In heel Nederland kun je komen kijken wat er allemaal gebeurt in die
glazen kassen. Tijdens Kom in de Kas openen ruim tweehonderd groenten-, bloemen- en
plantentelers hun deuren en laten zij zien waar ze trots op zijn: de kunst van de teelt van mooie,
verse, smakelijke, gezonde en veilige natuurproducten.
DE BAROMETER
● ● Import
Amir Cohen met Scabiosa Scoop
Donderdag veilt Amir Cohen uit Israël gemengde kleuren Scabiosa
uit de Scoop-serie. Deze lijn van de Israëlische veredelaar Danziger
is vrij nieuw op de markt en een welkome aanvulling op het
kleurenpallet. Richtprijs voor 40 cm is 18 ct.
Arava Flowers vertegenwoordigt een groep Israëlische aanvoerders als agent. Deze groep heeft een mooie
website met daarop hun uitgebreide assortiment. Niet alle producten komen op de klok van Eelde. Wel kunt u
assortiment dat niet op de klok komt rechtstreeks bestellen. Dat is gekoppeld aan minimale afname, maar als
meer kopers meedoen, dan kan dit al snel interessant zijn. Kijk eens op www.aravaflowers.co.il. Daar vindt u de
volledige snijbloemencatalogus. Als het interessant voor u is neem dan voor meer informatie contact op met
Tom Stellingwerf: e-mail: [email protected] of 0655721044 (vanaf 8 april).
MEDIA
Robs grote tuinverbouwing
Deze en andere producten op zaterdag 5 april te zien in Rob’s Grote Tuinverbouwing.
Uitzending om 17.00 uur bij SBS 6 (herhaling zondag 6 april 09.55 uur) en later bij @RondomKlokEelde.
Gesponsorde producten van FloraHolland aanvoerders:
Berghoef Plants
Ibulb
JH van der Vossen BV
Kolster BV
Radder
Son & Koot
Vireõ Plant Sales
Gebr. Van der Salm
Kwekerij Bert Schouten
R. Moerings BV
Kwekerij Atlantis
RijnPlant
Plantkwek. van der Lugt
Alpha Communications
Bladbegonia’s (Begonia rex)
Zomerbollen
Bol op pot. Tulp, Hyacint, Narcis, Eucomis, Glamini en Freesia
Hydrangea macrophylla Magical
PUUR, biologische kruiden
Acer Japanese Jewels, Hydrangea arb. 'Incrediball' en 'Invincibelle'
Groene planten
Lavendula stoechas 'Anouk' en Lavendel angustifolia 'Felice'
Aeschynanthus
Waterplanten
Medinilla J’adore ‘Dolce Vita’
Bougainvillea Vera Deep Purple + Vera White
‘Snacker’
Ilex crenata 'Dark Green'
KORT NIEUWS
- Helaas heeft Kwekerij Andre Veldhof besloten niet meer op Eelde te veilen met zijn coniferen in bijzondere
vormen. De prijsvorming was dusdanig teleurstellend dat verder gaan geen optie was.
2-3
Mocht u deze coniferen toch willen hebben dan zijn ze uitsluitend verkrijgbaar via Klokservice.
- Kwekerij Iemenschot veilt deze week zijn laatste violen. Zoals de meeste kwekers zullen deze week en
volgende week de violen er zo goed als doorheen zijn.



- In samenspraak met de koper commissie zijn er een aantal veranderingen in de veilgroepen.
Vanaf maandag 7 april zijn de volgende wijzigingen van kracht:
de snijranonkel en anemonen apart van de andere bol- en knolgewassen
een nieuwe veilgroep bij de planten Huis en Tuin (hieronder vallen o.a. Mandeville, Dahlia, Passiflora.
Impatiens. Dus alle plant-producten die u in huis of in de tuin kunt plaatsen
Alle nieuwe producten/aanvoerders van de planten worden voorop geveild bij klok 1, ongeacht of dit kamer- of
tuinplanten zijn
AGENDA
18 april
Goede Vrijdag
20-21 april
Pasen
26 april
Koningsdag
11 mei
Moederdag
29 mei
Hemelvaart
8-9 juni
Pinksteren
Voor meer bloemistnieuws kijkt u op www.floraholland.com/bloemist
HET LAATSE NIEUWS OVER KLOKAANVOER, KLOKSERVICE EN COMMERCIE
Volg ons op Twitter via http://twitter.com/#!/RondomKlokEelde
3-3

Download Report