Op weg naar betere participatie van cliënten

Stimuleren van participatiegericht werken
Op weg naar betere
participatie van cliënten
Er wordt vandaag de dag veel gesproken over het ‘nemen van de eigen regie’ en
‘participatie’. Niets nieuws voor Reade Revalidatie: het zijn al jaren kernthema’s die
eveneens beschreven zijn in de missie. Ook de revalidatiebehandeling focust zich op
‘het weer meedoen’ van cliënten. Omdat dit vraagt om een specifieke werkwijze van
medewerkers heeft Reade Revalidatie continu aandacht voor het verbeteren van
Vlnr. Ria Bergkotte,
participatiegericht werken. Een werkgroep, bestaande uit Marjoleine Albers,
Marjoleine Albers
Mattie Schinkel,
en Dorien Tange.
Ria Bergkotte en Dorien Tange vertelt hoe ze zich daar al zes jaar voor inspant.
Mattie Schinkel is als divisiemanager Reade Revalidatie ver-
is gebleken dat we goed zijn in het begeleiden van revalidanten
van een behandeling werd afscheid genomen van ‘de patiënt’ en
Inspiratie
antwoordelijk voor het project ‘Participatie’: “Reade staat voor
naar het zelfstandig uitvoeren van activiteiten. De veronderstel-
moest hij of zij zelf zijn draai weer zien te vinden. Deze werk-
Dorien: “Om de belangrijkste ontwikkelrichtingen zowel praktisch
‘samen op weg naar maximaal resultaat’. Daarbij gaat het dus
ling leefde dat dit participatiegericht werken was. Maar daarbij
wijze kennen we al lang niet meer. Eerst kwam de cliënt steeds
als op basis van onderzoek te bepalen, hebben we drie afstudeer-
om meedoen, zelf de regie (laten) nemen en keuzes maken die
misten we nog wel eens de focus op de rollen van de cliënt en zijn
meer centraal te staan en gaven zijn hulpvragen richting aan de
onderzoeken uit laten voeren. De uitkomsten van die studies
het leven zin geven en door de omgeving ook als zinvol worden
zingevingsvragen. Een gevolg daarvan was dat we van cliënten
behandeling. Nu maken we een volgende stap waarin de cliënt
hebben geresulteerd in wetenschappelijke inzichten en adviezen,
beleefd. We willen onze cliënten in staat stellen hun mogelijkhe-
terugkregen dat het na hun revalidatie moeilijk bleef hun leven
ondersteund wordt bij het participatiegericht formuleren van zijn
onder meer op gebieden als behandelcommunicatie en vaardig-
den optimaal te benutten, zelf een zo actief mogelijke deelname
weer zinvol vorm te geven en daarover zelf de regie te voeren.
hulpvraag en het nemen van de eigen regie in dat proces. Wat wil
heden voor participatiegericht werken. Onze werkgroep heeft
aan de maatschappij te bereiken, met de best haalbare kwaliteit
“Wat wij ons toen afvroegen,” zegt Marjoleine, “is wat mede-
iemand? Wat is écht belangrijk in zijn werk, hobby, sport of thuis-
deze adviezen omgezet in kritische succesfactoren. Een voor-
van leven.” Dorien Tange, projectleider, vult aan: “De definitie van
werkers nodig hebben om zich participatiegericht werken eigen
situatie en daarmee voor zijn kwaliteit van leven?”
beeld daarvan is dat in elk behandelprogramma voortaan staat
participatie die wij binnen Reade Revalidatie gebruiken is die van
te maken. Zoals inzicht in wat het inhoudt en hoe deze manier
Nivel: ‘het vervullen van betekenisvolle activiteiten in een reële
van werken zich verhoudt tot de dagelijkse praktijk. Daarnaast
Gelijkwaardigheid
context en de daarbij behorende sociale en maatschappelijke rol-
vroegen we ons af hoe we iedereen daarin konden meenemen.
Ria: “Het gaat er ook om hoe je tegen ziektes en aandoeningen
succesfactor’ te laten landen op de werkvloer en om participatie-
len op een voor de persoon zinvolle manier’. Dat is het uiteinde-
Niet alleen behandelaars en de verpleging, maar ook de onder-
aankijkt en hoe je daar zelf mee omgaat. Wanneer we dat zouden
gericht werken verder uit te diepen, is er een werkconferentie
lijke doel en tegelijk ook het uitgangspunt voor een zo succesvol
steunende diensten tot aan het management toe.”
kunnen normaliseren, dan kunnen we dat zien als onderdeel van
georganiseerd. Daarin werd per team helder wat goed gaat en
een cliënt. Oftewel, die ziekte of de aandoening maakt iemand
wat beter kan. Elk team heeft de verbeterpunten omgezet in een
patiënt of revalidant maar maakt niet de mens daarachter.”
actieplan ‘Participatie’ en is daarmee aan de slag gegaan.”
mogelijke revalidatiebehandeling van een cliënt.”
Participatiegericht werken
Eigen regie
beschreven op welke manier het team hulpvragen van de cliënt
gericht op participatie uitvraagt. Om een begrip als ‘kritische
Mattie: “Om participatiegericht werken daadwerkelijk mogelijk te
Mattie: “Die mens achter de cliënt als gelijkwaardig persoon zien,
Ria Bergkotte en Marjoleine Albers zijn beiden ergotherapeut in
maken, is het essentieel dat we de cliënt en zijn omgeving stimule-
hoort bij onze cultuur. In potentie betekent dit ook dat cliënten
Ambassadeurs
het Expertisecentrum Neurorevalidatie. Ze maakten zich zeven
ren in het nemen van de eigen regie. Kijk, onze overheid heeft altijd
hier in dienst zouden moeten kunnen komen, in alle functies. Er
Marjoleine: “Om het proces in de behandelteams goed te laten
jaar geleden sterk om participatiegericht werken binnen Reade
overal voor gezorgd. Ook in de zorg werd veel uit handen genomen.
zijn al ervaringsdeskundigen in dienst en we werken op meerdere
verlopen, hebben we ervoor gekozen om per team te werken met
verder te ontwikkelen. “Onze kracht lag, en ligt nog steeds, in
Met als gevolg dat het in de gezondheidszorg vaak gebruikelijk was
geledingen samen met cliënten. Dat gaat steeds meer op die
één of twee ambassadeurs. Belangrijkste taak van de ambassa-
het medisch-technisch behandelen van cliënten. In de praktijk
om van iemand eerst een afhankelijke patiënt te maken. Na afloop
basis van gelijkwaardigheid.”
deurs is het ontwikkeltraject van het team op het gebied van >>
4
Beleid in de praktijk
5
- ADVERTENTIE -
>> participatiegericht werken vorm te geven en te faciliteren.
de cliënt zelf geworden. We zien ook dat tijdens de besprekingen
Deze medewerkers hebben zich in de inhoud kunnen verdiepen en
tussen de cliënt en het behandelteam de regie van het gesprek
onderling informatie uitgewisseld in ambassadeursbijeenkomsten.
meer en meer in handen komt van de cliënt en zijn omgeving. En
Met die werkwijze verwachten we dat participatiegericht werken
ook dat het meten van uitkomsten op participatieniveau steeds
zich als een olievlek binnen Reade Revalidatie verspreidt. Dat is
meer wordt geïmplementeerd.”
een ontdekkingsreis, maar doordat we samen in beweging zijn,
werken we al aan verbetering voor onze cliënten.”
De toekomst
Dorien: “We gaan verder met dit voortdurende ontwikkeltraject,
Eerste resultaten
het is een dynamisch en organisch proces, wat we uiteraard
Ria: “Het traject is tot zover breed en voortvarend opgepakt.
opnemen in onze plannen voor de toekomst. We willen zeker van
Binnen Reade is steeds meer aandacht gekomen voor participa-
cliënten horen hoe zij elke stap die wij nemen ervaren. Want een
tiegericht werken. We zien al dat behandelplannen bij meer teams
positieve waardering van participatie leidt tot een hoger ervaren
in de ik- of u-vorm worden geschreven en daarmee vanuit het
kwaliteit van leven en een vermindering van zorgconsumptie.”
perspectief van de cliënt. De aandacht voor het levensverhaal van
Mattie: “De insteek sluit aan bij de missie van Reade en daar
de cliënt draagt daaraan bij. Teams zijn zich ook meer bewust
willen we ons als Reade Revalidatie sterk voor maken. Cliënten
van het verschil tussen activiteitenniveau en participatieniveau,
nemen meer de regie in het vormgeven van hun participatie.
waardoor doelstellingen in de plannen vaker gericht zijn op partici-
Dat willen wij faciliteren. Voor het maximale resultaat, elke dag
patie van de cliënt. Daarmee is het behandelplan veel meer van
opnieuw.”
- ADVERTENTIE -
OIM Orthopedie steunt het Bio Vakantieoord
Steun het Bio
en
Vakantieoord
.
ur
te
na
do
d
wor
gbio.nl
www.stichtin
Negen zeer ruime vakantiewoningen, volledig aangepast voor kinderen met een complexe handicap
en hun gezin, familie of groep. Een uniek vakantiepark waar werkelijk alle kinderen onbeperkt
kunnen genieten en veilig kunnen spelen, waar ouders elkaar ontmoeten, lief en leed delen, waar
vriendschappen ontstaan en waar niemand opvalt door zijn handicap. Dat is het Bio Vakantieoord.
www.oim.nl
6
Nieuwe programma’s, behandelmethoden of servicecomponenten
|
www.stichtingbio.nl
|
NL93 INGB 000 000 6009
7

Download Report