Lees de volledige column

@LogisP Vergrijzing, #EPD, minder
budget: uitdagingen in de #zorg. Die
zijn het hoofd te bieden door #digitalisering. digitalezorg.nl/digitale/digitalisering-is-meer-dan-het-scannen-van-p
apieren-documenten/ …
@digitalezorg Zorg nog te voorzichtig
met social media
@digitalezorg Online veranderen en
verbeteren van #gezondheidsgedrag
@letustango Giraff opent deuren voor
mantelzorgsters #zorgrobot
@AdamSciencePark EU steunt onderzoeksproject naar sociale #zorgrobot.
Wetenschappers #UvA doen mee
@HaagseOuderen Kijk op de vernieuwde website haagseouderen.nl
voor alle informatie voor en over
Haagse #ouderen #participatie
@NPCF Het Elektronisch Patiënten
Dossier klinkt bijna te mooi om waar
te zijn — http://blog.zorgkaartnederland.nl/2014/03/hokjes-in-de-zorg/
…
@DigiZorgGids #blog 'Ziekenhuis-epd
lost beloftes nog niet in'
@DigiZorgGids #blog 'Hoe verander
je met een app het gedrag van je patiënt'
@onesmartcontrol "Domotica laat
ons toe onze woning naar onze hand
te zetten" - Getuigenis wonen met
#domotica
COLUMN
Memoires van een zorgrobot
Foto: Stichting Anton Constandse
Tweets
De grote omslag kwam in 2014. Nee, niet “de transitie” die bestaat uit allemaal oppervlakkige verschuivingen. De werkelijke revolutie in de zorg was
de komst van mijn generatie hulpverleners. Het was
het jaar waarin Goochel kwam met een bril waarmee je kon zien of iemand hallucinaties had. Die
zag je dan zelf op je schermpje, heel handig. Er was ook een scan waarmee je meteen zag of
iemand hyperactief was: hij sloeg dan helemaal rood uit. En DSM V kwam met een app waarbij
het surfgedrag van een burger zodanig werd verwerkt dat je kon zien of hij “verhoogd risico”
vertoonde op psychische stoornissen en in editie 1.2 zelfs welke stoornissen! Als je veel GTST
keek, had je verhoogde kans op Borderline etc.
In Japan, waar ik vandaan kom, had men al ervaring met huishoudelijk hulp en “erotische
dienstverlening”, die werden verzorgd door Androids. Dat waren geen telefoons, maar werkelijke robots die (ik weet niet waarom) exact op organische mensen leken maar veel meer vaardigheden hadden. En men ontdekte dat deze “zorgrobots”, zoals ik er één van ben, geen last
hebben van zogenaamde tegenoverdracht. Dat wil zeggen dat ik honderd keer per week aan
een cliënt kan vragen hoe het met hem gaat, terwijl mij dat niet begint te irriteren. Ik sla ook
alle antwoorden op en verwerk ze in het dossier. Als het de cliënt begint te irriteren, is het ook
geen probleem: hij mag me voor rotte vis of oud schroot uitmaken. Ik heb er als robot geen
last van, want ik heb een heel dikke, metalen huid. Ook, en dat was natuurlijk best belangrijk,
ben ik relatief goedkoop, dag en nacht inzetbaar en mijn verzuimcijfers, zoals olie verversen,
updaten, resetten, APK-keuren, zijn veel lager dan die van menselijke hulpverleners, die daarbij
ook nog vaak onaangenaam ruiken naar…hoe heet dat? Zweet!
Een tijdlang ging het goed. We namen de zaak in rap tempo over. Echter, men ontdekte dat de
empathie-app (het invoelend vermogen of zoiets) bij de robots “te wensen overliet”. De cliënten
geloofden op een of andere manier niet dat wij als robots écht in ze geïnteresseerd waren en
dat we echt om ze gaven, ook niet als we 24/7 aan hun bed of zitbank verbleven. Daarom kwam
een Amerikaanse professor met het onzalige idee om “gevoelens” bij ons te implementeren.
Nou, dat hebben we geweten! Onze taken werden meteen “werk” en we begonnen echt te “voelen” wat die humans meemaakten. Nou, dat gaat je niet in je kouwe harde schijf zitten! Voor
mij was het zo heftig, dat ik nu met een burn-out thuis zit. Al mijn draadjes zijn doorgebrand.
Gelukkig komt er zo iemand naar me kijken ... een echt mens! Ik ben aanvullend verzekerd. n
Rogier d’Ailly