download - De Twentse Zorgcentra

Nieuws
jaargang 7 • nr 10 • december 2013
Informatief Magazine ‘Nieuws’ is een
uitgave van De Twentse Zorgcentra
RVB
Als het buiten stormt…
Raad van Bestuur
Het is alweer de laatste
cliënten ondersteunen om een leven te
Nieuws van 2013. Een jaar
leiden waar zij zich goed bij voelen en die
waarin door medewerkers en
vorm geeft aan hun unieke positie in deze
vrijwilligers weer heel hard
samenleving. Dat is ook lastig omdat we
gewerkt is om onze cliënten
niet altijd het idee hebben dat de anderen
een goed leven te bieden.
goed begrijpen hoe het bij ons in elkaar zit.
En dat doen we namens en
En waarom we de dingen doen die we doen.
met de familie. Ik ben er trots
Dat kunnen we nog veel beter laten zien.
op dat ik hier de laatste drie maanden
deel van mag uitmaken en zie uit naar wat
We kunnen gelukkig goed aan 2014 begin
er nog komen zal.
nen. Er zijn sluitende afspraken gemaakt
met het zorgkantoor en onze personeels
De afgelopen weken hebben we met veel
inzet is op orde. Dat geeft rust en geeft ons
ouders gesproken over het beheer van
de gelegenheid om in 2014 een belangrijke
het geld van de cliënten. Dat deden we
stap te maken om onze organisatie anders
altijd zelf maar dat mag niet meer. We
in te richten. Eenvoudiger, en dichter bij de
hebben nu vier mogelijkheden op een
cliënt. We willen graag dat cliënten, ouders/
rijtje gezet. Ik merk op die avonden dat
vertegenwoordigers en begeleiders samen
de ouders/vertegenwoordigers er, samen
veel meer kunnen beslissen hoe de zorg er
Colofon
met onze mensen van de financiële
uit ziet. En dat met minder papierwerk en
administratie, wel uitkomen. Het waren
minder management. Hoe dat er precies uit
boeiende avonden waarin we ook met veel
gaat zien valt nog niet te zeggen. Dat is een
familieleden hebben kunnen praten over de
zoektocht die we met ‘Spiegelreflex’ zijn be
de twentse zorgcentra
zorg van hun kind of broer of zus. Het zijn
gonnen en waar we nog niet mee klaar zijn.
088 430 4000
Postbus 2112, 7500 CC Enschede
Ook realiseer ik me dan weer eens goed dat
In dat kader past ook dat we de zorgvisie
we een grote verantwoordelijkheid op ons
zoals die eerder door de cliëntenraden is
genomen hebben om te zorgen voor een lid
gemaakt, omarmen. Die gaan we aanvullen
van de familie die onze steun nodig heeft.
met het perspectief van de medewerkers
Dat is mooi werk, soms moeilijk maar altijd
en de opdracht die we als organisatie
onze inzet waard.
hebben. Zo ontstaat er een drieluik waarin
[email protected]
Nieuws is een periodieke uitgave
van De Twentse Zorgcentra.
Informatie, verhuizing of
opmerkingen? Mail naar
[email protected]
verhalen die mij raken en die ik onthoud.
naar voren komt wat we voor elkaar willen
We doen ons werk in de betrekkelijke rust
betekenen en wat we willen bereiken. Dat
van de eigen woning van de cliënt, zijn
geeft ons houvast en bepaalt onze richting
plaats in de dagbesteding en in zijn vrije
als het buiten stormt en de veranderingen
tijdsbesteding. Het is goed om een veilige
over elkaar heen buitelen. Laten we elkaar
tekst achterpagina
plek te hebben als de wereld om je heen
er bij houden, ook in 2014…
Annette Toonen
in een hoog tempo aan het veranderen
realisatie
TerZake reclame communicatie
internet
Druk- en zetfouten voorbehouden
is. Meer dan ooit bemoeien politiek en
Harry Finkenflügel
media zich met ons. Dat is goed omdat
Bestuurder De Twentse Zorgcentra
we dan kunnen laten zien hoe we de
T. 088 430 4010
Foto voorzijde: Dikke prert op de Tiroler-avond.
p 2 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
D
DBZ
Dienst Behandeling en Zorgondersteuning
Aankondiging
cliënttevredenheidsonderzoek
Als organisatie waarin de cliënt en de kwaliteit van zorg centraal
Op deze manier wordt de tevredenheid van cliënten vanuit
staan, vinden wij het erg belangrijk om te weten hoe tevreden onze
drie invalshoeken onderzocht. Vervolgens worden de gegevens
cliënten zijn. In 2010 heeft binnen De Twentse Zorgcentra het laatste
gebundeld en worden per team kwaliteit-verbeterkaarten
tevredenheidsonderzoek onder cliënten plaatsgevonden. Voor eind
opgesteld. Hier staat op teamniveau helder beschreven wat er goed
2013 staat een nieuw cliënttevredenheidsonderzoek gepland. Via
gaat en wat er beter kan.
deze weg willen wij u hierover graag informeren.
Omdat wij het erg belangrijk vinden dat wij de juiste vragen
Zoals wellicht bekend doet De Twentse Zorgcentra mee aan
stellen, worden de vragenlijsten opgesteld in nauwe samenwerking
het kwaliteitskader gehandicaptenzorg van de VGN. Eén van
met afgevaardigden van de bewoners- en deelnemersraden,
de onderdelen hiervan is het cliënttevredenheidsonderzoek.
met afgevaardigden van de Centrale Cliënten Raad, met de
De VGN heeft een zogenaamde waaier opgesteld met daarin
regiomanagers wonen en dagbesteding en met de manager
diverse methodieken voor cliënttevredenheidsonderzoek, die
Dienst Behandeling en Zorgondersteuning. De gesprekken met
zijn goedgekeurd binnen het kwaliteitskader gehandicaptenzorg.
deze partijen vinden medio december plaats. Naar verwachting
De Twentse Zorgcentra heeft gekozen voor de goedgekeurde
ontvangen de cliënten of diens vertegenwoordigers eind december
methodiek ‘Quality Cube’.
of begin januari de schriftelijke vragenlijst.
Het cliënttevredenheidsonderzoek van ‘Quality Cube’ bestaat uit
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Eline
drie onderdelen;
Roeloffzen, T. 06 - 11 37 48 52 of via e-mail:
• Een schriftelijke vragenlijst voor alle cliënten of diens
[email protected].
vertegenwoordigers;
• Een interview met 50 intramurale cliënten en 50 cliënten die
alleen dagbesteding afnemen;
• Een verkorte vragenlijst voor alle persoonlijke begeleiders.
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 3
Verwendag
de ColckHof
almelo
Hoezo
bang voor
vrijdag de dertiende?
Staat vrijdag de dertiende bekend als ongeluksdag; niet voor de deelnemers van
DAC de Burg en de winkel/werkplaats ‘Hebbedingen’!
Sinds mensenheugenis organiseert de familieraad van DAC de Burg in Nijverdal
jaarlijks een feestavond. Voor alle deelnemers van De Burg en Hebbedingen, de winkel/
werkplaats die nu al weer één jaar oud is. Op deze avond zijn ook familie, vrienden en
personeel van harte welkom. Iedereen kijkt hier elk jaar weer ontzettend naar uit en dat
is te merken aan de grote opkomst.
Iedereen trok zich dan ook geen snars aan van de datum vrijdag de dertiende
september. Integendeel misschien ook wel: lol en genieten van de saamhorigheid is
de jaarlijks terugkerende drijfveer tot feesten! Dit jaar werd het feest gehouden in ‘de
Poort van Twente’ in Rijssen.
De feestavond werd traditiegetrouw begonnen met een lekker uitgebreid koud en
warm buffet, voor ieder wat wils. Na het eten ging iedereen uit zijn dak. Ook elk jaar
weer een daverend succes! Op de dansvloer weet men zich heel goed te redden. Dit jaar
op de livemuziek van zanger Nick Brinkhuis. Er werd gedanst, geschuifeld door verliefde
stelletjes, polonaise gelopen en vooral veel lol gemaakt door iedereen. Als afsluiting
werd er nog een heerlijk dessertbuffet geserveerd. Ook dit jaar kijkt men weer terug op
een zeer geslaagde avond voor jong en oud. Wat de familieraad betreft houden zij het
op een: tot de volgende feestavond maar weer! Desnoods organiseren zij deze gewoon
ook op 30 februari als het moet!
p 4 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
Activiteiten
december
Verwendag
in de ColckHof:
geen woord(en)voor
Verwendag is een woord dat niet in de dikke Van Dale voorkomt! Verwennen wel. Als we
moeten kiezen tussen betekenissen als ‘door te grote tederheid of toegeeflijkheid bederven’
of ‘te goed doen, met veel zorg of geschenken omringen’ kiezen we uiteraard voor de laatste.
Wie leest wat op zaterdag 3 november allemaal werd aangeboden, begrijpt dat dit een dag
was waarvan 'verwendag' een prima omschrijving is. Mag in onze woordenboeken worden
bijgeschreven!
Door velen werd er al weer naar uitgekeken. Deze activiteit was vorig jaar ook een groot
succes geweest. En niets went zo snel als fijne activiteiten! Ook dit jaar bleken de ‘heren
der schepping’ de drempel tot de verwendag kennelijk nog te hoog. Helaas zat er bij de
aanmeldingen geen enkele heer, misschien volgende keer?
Er was ook dit jaar weer alles aan gedaan om er iets heel bijzonders van te maken. Door
de afdeling Recreatie waren diverse specialisten ingehuurd: nagel- en hairstylisten,
schoonheidsspecialistes en ontspanningsmasseuses. Een compleet Wellness-programma
stond klaar voor de cliënten.
Voor de inwendige mens was gezorgd in de vorm van een uitgebreide high tea. Tussen alle
bedrijven door was er voldoende tijd om van allerlei lekkers te kunnen genieten. Zo was
er appeltaart, gevulde scones, quiche, cup-cakes, kruidcake, diverse soorten bonbons en
brownies. En dan ook nog allerlei soorten thee en jus d’orange.
Voeten werden gemasseerd, haren geknipt, geföhnd en
in model gebracht. De nodige oogschaduw
en mascara werd aangebracht. Nagels
werden voorzien van allerlei kleuren
en figuurtjes. En de cliënten …………,
zij genoten met volle teugen en voelden
Belevingsviering
woensdag • 18
Zwanenhof door Christine van Dijk
tijd 14.30 uur
locatie Zenderen
Kerstbrunch
tijd 11.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 20
VrijdagavondCafé
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 20
Kerstspel
door Christine van Dijk
tijd 19.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 20
VrijdagavondCafé
met René Krol
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 27
januari
VrijdagavondCafé
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 03
Kerkviering
door Anja Krechting
tijd 11.00 uur
locatie de ColckHof
zaterdag • 07
VrijdagavondCafé
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 13
VrijdagavondCafé
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 17
VrijdagavondCafé
tijd 18.30 - 21.00 uur
locatie de ColckHof
vrijdag • 24
zich als prinsessen.
De eigen creativiteit werd ook niet overgeslagen:
ieder kon ook nog zelf aan de slag met cup cakes
versieren en met gekleurde knoopjes op
linnen doek figuurtjes maken. Hier
ontstonden de meest creatieve
vormen. Geweldig!
Al met al een geslaagde dag die
voor herhaling vatbaar is.
En daarom: ‘mannen uit de
ColckHof zorg dat u er
de volgende keer bij bent!’
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 5
tiroler-avond
enschede
Beleidsdag
5 november 2013
'Waardevol op weg'
De eerste beleidsdag met de nieuwe regiomanager Enschede
Anneke Morsink was een succes. Naast clustermanagers en
teamleiders waren er ook mensen vanuit de ondersteunende
diensten en de RCR (Regionale Cliëntenraad) uitgenodigd.
Rond 10.00 uur werd iedereen welkom geheten met
een kopje koffie of thee met een krakeling. Anneke
begon de dag door zich op een originele wijze voor
te stellen aan de aanwezigen. Met een koffer vol
eigen spullen nam ze ons mee in haar zienswijze
op de organisatie en hoe Anneke zelf haar
bijdrage hier aan wil gaan leveren.
Na deze 'reis' gaf Anneke het woord aan
Ronald Helder van de Task Force. Hij gaf
een terugkoppeling van de afgelopen
periode en een vooruitblik op wat
komen gaat met betrekking op de
planning en het roosteren voor
het komende jaar.
De werkgroep ‘communicatie
teamleiders’ heeft een
eerste verkenning gegeven
in de stappen die zij
hebben gedaan om
de communicatie te
verbeteren en wat
de vervolgstappen
zullen zijn in het
verbeterproces
rondom
communicatie.
Hier horen we
van terug.
p 6 nieuws magazine van de twentse zorgcentra


Na de lunch was het onderwerp strategie aan de orde.
Activiteiten
Allereerst werd er een filmpje getoond van Jan Rotmans (inspiratiespreker tijdens in voor
december
zorg) over het kantelpunt waar de samenleving voor staat;
de Transitie, zoals hij het noemt. Dit filmpje is te vinden op Youtube, voor de mensen die
zich hier wat meer in willen verdiepen
Verder presenteerde Anneke in het kort het jaarplan en de speerpunten voor 2014. Na
deze korte presentatie gingen we in groepjes aan de slag met de volgende thema’s:
• Professioneel gedrag en communicatie, het goede gesprek
• Leidinggeven in de toekomst
• Verbinden en samenwerken, hoe gaan we met elkaar om
Anneke had op ludieke wijze de rolverdeling binnen de groepen bepaald. Degene met de
Vrij zwemmen
tijd 13.30-16.30 uur
locatie Zwembad
zaterdag • 21
Belevingsviering Bouwhuis
tijd 11.00 uur
locatie Samenloop
zondag • 22
Belevingsviering
door Anja Krechting
tijd 14.00 uur
locatie Samenloop
zondag • 22
langste veters was de gespreksleider, met de meeste krullen was de procesbegeleider
en degene met de hoogste hakken mocht aan het einde de terugkoppeling doen aan de
aanwezigen. Middels de dialoog zijn we met elkaar in gesprek gegaan over de thema’s.
Dit leverde leuke gesprekken en soms pittige discussies op. Deze onderwerpen krijgen
zeker een vervolg, want dit is nog maar het begin...
Verhuizing
Eindelijk was het dan zover op dinsdag 19 november heeft
(voormalig) Amelinklaan 25b het spits afgebeten en is als eerste
afdeling van de Kring verhuisd naar de nieuwbouw
Eikenlaan 15.
In het bijzijn van bewoners, ouders, medewerkers en
bouwvakkers hebben we gisterenavond rond de klok
van zes uur onze nieuwe afdeling betreden. Onze
vaste bouwvakkers mochten een lintje doorknippen
en een naamplaatje bevestigen op de deur. Daarna
konden onze bewoners voor het eerst kennismaken
met hun nieuwe huis.
Iedereen was uitermate tevreden met de nieuwe
huisvesting hetgeen onder meer bleek uit de gulle
glimlach van onze bewoners en hun ouders/familie.
Wij wensen bewoners en medewerkers heel veel plezier
in de nieuwe woning!
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 7
Dieren knuffelen
losser
Dieren knuffelen
Wij zijn Els Brummelhuis en Wilma Harmann, vrijwilligster van de 'Dieren Knuffel Groep' op
de LosserHof. Al elf jaar gaan we elke dinsdagmorgen, buiten de schoolvakanties om, naar
boerderij de Wollewei en halen daar onze dieren op. Dat is altijd een konijn en meestal één
van de tamme geiten. Soms kuikentjes of één van onze eigen honden. Het zijn altijd rustige
dieren.
De ene week gaan we naar de Veldmaat, waar we zeven groepen bezoeken, de andere
week gaan we naar de Meander en enkele andere woongroepen. Het contact met de
dieren geeft de cliënt niet alleen afleiding, maar ook ontspanning en plezier. Wij vinden
dit echt geweldig om te doen.
Voor de geit nemen we brood en brokjes mee om ze te lokken en te belonen. En
natuurlijk ook om ze dichter bij de bewoners te laten komen. We leggen het brood dan op
hun schoot of op het rolstoelblad. Dit doen we als de bewoner het brood zelf niet durft te
geven. Soms duurt het maanden voordat we met een dier wat dichter bij kunnen komen
om dit dier te laten aaien of brood te kunnen geven.
Het is prachtig om te zien hoe de cliënten langzamerhand vertrouwd raken met de
dieren. Met glunderende gezichten geven ze dan toch wat brood of proberen heel
voorzichtig een dier te aaien. De geit weet zelfs precies waar hij het meeste brood krijgt.
Toch blijft het altijd weer een verrassing hoe een cliënt reageert en blijft het aftasten
of iets kan of niet kan. We proberen ons zo
goed mogelijk te
verplaatsen in de
belevingswereld van
de cliënt. Niets moet,
alles mag en elke
leuke reactie is voor
ons goud waard.
Wij hopen dat we nog
vele jaren hiermee door
kunnen gaan.
Het geeft ons veel
plezier en voldoening.
Groetjes Els, Wilma en
onze super lieve, rustige
dieren.
p 8 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
Discotafel
Erg blij zijn wij met de discotafel die we hebben gekregen van stichting Fonds,
Stichting Welzijn en de firma Moekotte. Er wordt veelvuldig gebruik van gemaakt.
Natuurlijk speciaal voor de discomiddagen maar ook op de verwendagen, de avonddisco,
carnaval enzovoort zal de discotafel vaak gebruikt worden.
Op dit moment zijn we alweer druk bezig met het organiseren van allerlei activiteiten
voor het volgende jaar, waar de discotafel uitermate goed van pas gaat komen.
Namens alle cliënten en medewerkers, bedankt!
Activiteiten
december
Kerstconcert
tijd 19.00 uur
locatie OC LosserHof
donderdag • 19
Vrijdagavondcafé
tijd 19.00 uur
locatie OC LosserHof
Vrijdag • 20
Adventsviering
door Anouk Helmich
tijd 11.00 uur
locatie OC LosserHof
zaterdag • 21
Kerstbelevingsviering
LosserHof
tijd 14.30 uur
locatie OC LosserHof
dinsdag • 24
Kerstspel
door Anouk Helmich
tijd 19.00 uur
locatie OC LosserHof
dinsdag • 24
Vrijdagavondcafé
tijd 19.00 uur
locatie OC LosserHof
Vrijdag • 27
januari
Vrijdagavondcafé
tijd 19.00 uur
locatie OC LosserHof
Vrijdag • 03
Vrijwilligers gevraagd
Wij zijn op zoek naar enthousiaste vrijwilligers die ons willen helpen met het
filmen van evenementen op de LosserHof.
Op de maandagavond wordt de film gemonteerd en wordt er een
programma voor de uitzending gemaakt. Ben jij diegene die
ons gezellige team wil komen versterken, maar wil je eerst
wat meer info? Neem dan contact op
met RTV LOHO en vraag naar Lenie Jonkman,
tel.: 088 430 4032, mobielnr.: 06 5174 1499. Of stuur
een e-mail naar [email protected]
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 9
40 jaar in dienst
40 jaar geleden begonnen Fini Vollenbroek, Tjeerd Bergsma, Ben
villa ’t Bouwhuis erop. Alles moest nog aangelegd en gebouwd
Mazeland, Wil van de Velden en Herman Kloosterman aan hun
worden en nu ziet hij de tweede generatie woningen gebouwd
carrière in de gehandicapten sector.
worden. Naast zijn werkzaamheden als medewerker tuindienst
helpt Herman ook regelmatig mee op boerderij de Bokkensprong
Even voorstellen
op ’t Bouwhuis. Hier scheert hij onder andere de schapen. En
Fini Vollenbroek begon in september 1973 aan de Z-opleiding
elke zomer komen de cliënten die bij de Bokkensprong werken bij
op de LosserHof, om hier vervolgens te gaan werken als
hem thuis op de boerderij boerengolven en ’s winters komen ze
gediplomeerde en later als unit-oudste. In 1983 werd ze gevraagd
eigengemaakte boerenkool eten.
voor het project Zorg op Maat (weekend- en vakantieopvang) en
is ze gaan werken bij Ondersteuning aan Huis op ’t Bouwhuis.
Tjeerd Bergsma en Ben Mazeland zijn ‘kameraden vanuit de
“Daar heb ik 25 jaar in verschillende gezinnen gewerkt. Heel
luier’. Tjeerd begon op 1 januari 1973 aan de Z-opleiding op de
speciaal, je kunt veel betekenen in de gezinnen, heel erg leuk
LosserHof. Vervolgens werkte hij als gediplomeerde en heeft
om te doen”. Sinds 1 november 2013 werkt Fini als persoonlijk
daarna 30 jaar als leidinggevende gewerkt. Voor de opleiding
begeleider bij de Rondweg 44C op de LosserHof.
werkte hij op kantoor bij een vloerbedekkinggigant en hij wist dan
ook niet wat hij hier kon verwachten. Maar hij heeft de bewoners
Herman Kloosterman begon in september 1973 op ’t Bouwhuis
in zijn hart gesloten, al keek hij in het begin soms zijn ogen uit.
bij de terreindienst. Dit was destijds enkel een groot park met
Momenteel werkt hij nog 12 uur per week op de Ulenkateweg 18
op de LosserHof.
Ben Mazeland startte in april 1973 met de Z-opleiding op de
LosserHof. Als gediplomeerde heeft hij op de verschillende
woongroepen buiten het terrein van de LosserHof gewerkt.
Vooral in de slaapdienst, hij rekende uit dat hij circa acht jaar
aan uren in de nachten heeft gewerkt! In 2006 keerde hij terug
op de LosserHof, eerste op de Ulenkateweg en vervolgens op de
Sportlaan en De Hoek – productie. Bij die laatste werkt Ben nog
steeds.
40 jaar aan herinneringen
Als je veertig jaar bij dezelfde instelling werkt, maak je van alles
mee. De jubilarissen zaten dan ook vol leuke anekdotes, mooie
verhalen en bijzondere momenten, waaruit de betrokkenheid van
deze medewerkers blijkt.
Zo heeft Fini een marathon gelopen in Berlijn om op deze manier
geld op te halen voor een side-by-side fiets voor ‘Zorg op Maat’
(nu bekend als ‘de Opstap’) “was maar een jaartje trainen hoor”.
ek
Fini Vollenbro
Ben en Tjeerd zijn beide tientallen jaren vrijwilliger geweest bij de
BHV (bedrijfshulpverlening). Dat hield in dat ze één dinsdagavond
in de maand oefenden met de brandweer en altijd een pieper bij
zich droegen. Regelmatig moesten ze ’s nachts of in de weekenden
naar de LosserHof voor een brandalarm, gelukkig was het vaak loos
alarm. En Herman organiseert elke zomer op zijn eigen boerderij een
gezellige dag voor de cliënten die werken bij de Bokkensprong.
p 10 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
a
Tjeerd Bergsm
Ben Mazeland
De vrouw van Ben werkte al op de LosserHof voordat hij er kwam
werken. Niemand mocht dit weten, want anders mochten ze niet
meer samen werken. De verrassing was dan ook groot toen hun
huwelijksaankondiging op het prikbord kwam te hangen. Tjeerd
Dat laatste heeft volgens de jubilarissen pluspunten maar ook
staat er om bekend dat hij om 9.00 uur ’s ochtend naar het toilet
minpunten. De organisatie heeft heel veel zorg en ondersteuning
moet en daar dan rustig 15 minuten blijft zitten. Daarom werd
zelf in huis, zoals artsen en deeltijdzorg. Er zijn mooie terreinen
hij toen hij 12 ½ jaar in dienst was, rond gereden op een toiletpot
en de laatste jaren is er veel nieuwbouw bijgekomen, voorzien van
over het terrein van de LosserHof. Fini werd tijdens haar 40-jarige
alle luxe. Maar door die groei is het ook wel anoniemer geworden.
jubileum in het zonnetje gezet door de kinderen en collega’s van
Veertig jaar terug kenden de medewerkers elkaar allemaal,
‘de Opstap’. Ze was zelfs live te horen op RTV Oost en heeft een
“toen dronk je nog een kopje koffie met de bestuurder
heerlijk dagje uit gehad.
of regelde je leidinggevende een feest voor je
25-jarige jubileum, da’s nu helaas wel anders.”
Alle jubilarissen hebben mee gemaakt dat er in de loop der jaren veel
cliëntgerichter werd gewerkt. “In de beginperiode was het uiterlijke
De toekomst?
vertoon erg belangrijk. Er werd gekeken of de bedden netjes strak
De jubilarissen blikken terug op een
op gemaakt werden en de onderbroeken recht in de kast lagen. En
mooie periode en kijken er naar
als dat niet het geval was, kon je overnieuw beginnen”, vertelt Ben.
uit om, zelfs na veertig jaar, nog
Tjeerd vult daarbij aan: “We waren puur bezig met de verzorging
flink wat jaartjes bij De Twentse
van de cliënten, pas als we tijd overhadden, deden we aan iets
Zorgcentra te mogen werken. “Als
van dagbesteding. Dat was altijd op de woongroep, zelden gingen
je maar plezier hebt in je
cliënten erop uit”. Herman heeft nu ook meer contact met cliënten
werk en dat heb ik, elke
dan jaren geleden. “Ik zie hoeveel plezier ze hebben op hun werk op
dag weer!”
de Bokkensprong en hoeveel erkenning ze daaruit halen. Mooi om
daaraan bij te dragen”. Fine ziet dat de zorg nu veel kleinschaliger
Beste jubilarissen, van
is geworden, zo heeft een cliënt nu veel meer privacy. Al is de
harte met dit robijnen
organisatie in de loop der jaren veel groter geworden.
jubileum!
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 11
FV
Familievereniging 't Bouwhuis
Familiedag van
Familievereniging
’t Bouwhuis
voorbeelden van de belastingregels. Hij gaf
tips om belastingen over het vermogen te
voorkomen of te beperken. Het openen van
de 'Groene Spaarrekening' bij een bank kan
daarbij helpen. Vragen werden beantwoord
Op 9 november waren alle leden van
en de presentatie 'De AWBZ en Vermogen'
Familievereniging ’t Bouwhuis, familieleden
kon worden meegenomen.
die op ’t Bouwhuis wonen en cliëntgebonden
Daarna besprak Wim Winter de gevolgen
vrijwilligers uitgenodigd voor de Familiedag.
van de invoering van de nieuwe wet Wmo in
relatie tot de huidige AWBZ. Veel mensen
Er waren ruim 130 deelnemers. Voorzitter
met een beperking lopen de kans om minder
Cor Oostendorp opende de dag, waarna
kosten vergoed te krijgen. Het is belangrijk
de nieuwe regiomanager Anneke Morsink
te weten welke cliënten te maken krijgen
gelegenheid kreeg zich voor te stellen. Zij
met de nieuwe Wmo. Veel is nu bekend
streeft naar goed contact met iedereen en
en hij besprak zijn analyses. Gemeenten
een helder beleid.
weten vaak nog niet hoeveel mensen met
Jammer dat de muziekgroep met bewoners
beperkingen daar wonen. Zij moeten de
niet kon optreden wegens ziekte van hun
uitvoering van de nieuwe Wmo doen, maar
leider. Gelukkig was Wim Oldenbeuving
hebben er geen ervaring mee!
bereid in te vallen. Wim begon met uitleg
Clustermanager Henni Barneveld gaf
over zijn instrument: de trekharmonica.
een presentatie over de grote verbeteringen
Zijn liederenbundel 'Zingen met de Trekzak'
in de dagbesteding op ’t Bouwhuis. Hij
werd uitgedeeld en er werd enthousiast
liet resultaten zien van de tevredenheids
meegezongen.
inventarisatie onder cliënten, cliëntvertegen
Hierna werd genoten van een gezellige, prima
woordigers en medewerkers en gaf aan waar
lunch. De drie dames van het restaurant zijn
gewerkt wordt aan nieuwe verbeteringen.
bedankt met een mooie bos bloemen.
Leuk was de bijdrage over de dagbesteding
Vervolgens gaf notaris Ronald
van de bewoners Giovanni en Jonnie onder
Mollink voorlichting op het gebied van
leiding van de leidsters Petrie en Klara. Zij
vermogensbeheer van cliënten met enige
weten goed waar ze mee bezig zijn!
Tenslotte de terugblik op de familiedag en
Oproep
Te veel woongroepen hebben geen
vertegenwoordiger in de CLUSTERRAAD.
Daar wordt o.a. gesproken over de gang
van zaken op de woongroepen. Mensen
die kunnen meehelpen worden verzocht
contact op te nemen met Roelof
Kruijshoop ([email protected] /
06 5538 0361).
p 12 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
het beantwoorden van vragen. Het was weer
een nuttige familiedag.
PO
&
Personeel & Organisatie
Uitkomsten medewerkers
tevredenheidsonderzoek;
het vervolg...
Hoe gaat het met het oppakken van de resultaten
Bij de verbeterpunten, hebben we vooral met elkaar gesproken
van het medewerkerstevredenheidsonderzoek dat
over de werktijden. Door het inleveren van uren bestaat het risico
afgelopen zomer heeft plaatsgevonden? Immers, een
dat je bepaalde zaken achterwege laat, zoals het rapporteren
medewerkerstevredenheidsonderzoek is pas effectief als er iets
of het houden van pauze. Ook zorgt dit ervoor dat we meer
met de resultaten wordt gedaan. Een reactie van het team van
werkdruk ervaren, doordat je meer dingen doet in dezelfde tijd.
Middenweg 6-8 in Losser:
Binnenkort staan we hier binnen onze teamvergadering weer
“Wij hebben onze resultaten in een teamvergadering met elkaar
bij stil. We gaan dan bespreken hoe we het plezier in ons werk
besproken. Als we kijken naar onze positieve punten, dan hebben
kunnen vasthouden en op welke wijze we positieve invloed
we als team veel plezier in ons werk. Dat komt door het hebben
kunnen uitoefenen op onze werktijden en werkdruk. Al met al
van fijne collega’s en de goede communicatie onderling. De leuke
vinden we het erg nuttig om op deze manier met elkaar over het
cliënten en de samenstelling van de cliëntengroep, maken het
werk te praten. Je staat bewust even stil bij alle dingen die ervoor
werken met elkaar prettig. Ook onze nieuwe huisvesting aan de
zorgen dat je met plezier naar je werk blijft gaan”.
Middenweg draagt hieraan bij. Tot slot wordt er goed rekening
gehouden met elkaars voorkeuren in het rooster. Dat maakt het
werken plezierig.
Waar we ook met name positief over zijn, is dat we de
cliënt binnen ons team centraal stellen. Maar sinds we uren
hebben ingeleverd op de groep, hebben we wel het gevoel
dat de spontaniteit er vanaf is. Je kunt niet meer zomaar iets
ondernemen met de cliënt. Het moet dan al vaak ingepland
worden, daar waar het voorheen nog wel eens mogelijk was om
even met een cliënt zo ergens naartoe te gaan.
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 13
Van FOBO’s
naar incidenten
'Van FOBO’s naar incidenten’ heet het herinrichtingstraject
Wat gaat er veranderen vanaf 1 januari 2014?
waarvan we nu in de vooravond van de implementatie staan.
•We hebben duidelijk beleid, met daarin een duidelijke
De afgelopen jaren heeft een werkgroep, de regionale FOBO-
omschrijving van de visie van De Twentse Zorgcentra en
commissies en de nieuwe centrale incidentencommissie zich druk
doelstelling op het gebied van incidenten.
bezig gehouden met de overstap van FOBO’s naar incidenten.
•We passen ons meldingssysteem aan, zodat medewerkers
Er is beleid ontwikkeld op het gebied van incidenten, waarin
makkelijk en minder tijdrovend een incident kunnen melden.
niet alleen cliëntveiligheid centraal staat maar ook veiligheid
van medewerkers en bezoekers van De Twentse Zorgcentra.
•We kunnen systematisch en eenduidig incidenten analyseren.
In het verlengde van het incidentenbeleid zijn er verschillende
werkdocumenten ontwikkeld, formulieren en systemen aangepast.
Allemaal met als doel om te leren van incidenten die we in de
•We hebben een duidelijke omschrijving van taken en
verantwoordelijkheden op het gebied van incidenten.
toekomst willen voorkomen binnen De Twentse Zorgcentra.
•We koppelen binnen gestelde termijnen terug wat er met een
Vanaf 1 januari 2014 gaat het nieuwe incidentenbeleid van
melding wordt gedaan. Dit bevordert het nut en de noodzaak
kracht. Onder een incident verstaan we binnen De Twentse
van het melden nog meer.
Zorgcentra: 'een onbedoelde gebeurtenis tijdens het zorg- en
dienstverleningsproces die tot lichamelijk of geestelijk letsel bij
•We moedigen een open en veilig meldingscultuur aan.
de cliënten of anderen heeft geleid, had kunnen leiden of (nog)
zou kunnen leiden'.
•We hebben een centrale incidentencommissie met een
duidelijke taakomschrijving.
Door incidenten te melden en vervolgens te analyseren willen we
als organisatie leren van incidenten. En vervolgens ervoor zorgen
•We hebben taakhouders incidenten aangesteld om
dat de kwaliteit en veiligheid van de zorg, werk en leefomgeving
ondersteuning te bieden aan het lijnmanagement. Tevens
wordt bevorderd en het risico op incidenten wordt verminderd.
zullen de taakhouders specifieke taken vervullen, zoals de
uitvoering van de PRISMA-analyse bij ernstige incidenten.
De Twentse Zorgcentra wil het melden van incidenten,
calamiteiten en arbeidsongevallen stimuleren door een goede,
We denken met dit beleid uiteindelijk te kunnen bewerkstelligen
veilige en open meldingscultuur. Het doel hiervan is om de
dat we beter leren van incidenten en dat de veiligheid van onze
bewustwording bij alle medewerkers op dit gebied te vergroten.
cliënten, medewerkers en bezoekers wordt vergroot.
Met een veilige, open meldingscultuur wil De Twentse Zorgcentra
bewerkstelligen dat iedere cliënt en medewerker weet dat een
We zijn er klaar voor!
incidentenmelding alleen voor een lerend doel voor interne
De centrale incidentencommissie is gevormd, de taakhouders
kwaliteitsbevordering wordt gebruikt. En niet voor andere
incidenten zijn aangesteld en er zijn pilot-groepen die
mogelijke doeleinden. Deze meldingscultuur is het uitgangspunt
verschillende documenten en systemen rondom het
voor De Twentse Zorgcentra.
incidentenbeleid aan het testen zijn. Kortom: we zijn klaar
om 1 januari 2014 te starten. Het incidentenbeleid en daarbij
behorende werkdocumenten en systemen worden na een jaar
geëvalueerd en bijgesteld.
p 14 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

 Agressie-incident – incident met lichte/tijdelijke schade
om haar gebit te laten controleren. Eenmaal op de tandartsstoel
Maartje heeft een licht verstandelijke beperking en woont op
wordt Maartje bang en geeft de tandartsassistente tijdens het
één van de buitenlocaties van de regio Enschede. Maartje komt
plaatsen van een doekje onder haar kin een harde stomp tegen
om het half jaar voor controle naar de tandarts en vandaag is het
haar arm. De tandartsassistente heeft hier een blauwe plek aan
zover. Maartje is heel nerveus en wil niet naar de tandarts. De
over gehouden. Nadat Maartje de behandelkamer heeft verlaten
begeleider heeft Maartje overgehaald en ze is alsnog gekomen
meldt de tandartsassistente via PlanCare het incident.
Arbeidsongeval – incident met lichte/tijdelijke schade
niet bij na om iets bij het apparaat weg te stappen. Het hete
Het is maandagochtend half 9, je hebt over een half uurtje een
water spettert enorm op je handen. Je houdt je handen een
overleg. Je wilt daar alvast wat koffie en thee voor klaarzetten.
paar minuten onder koud water en doet er vervolgens ook nog
Je loopt naar het keukentje en zet de koffiekan onder het
een koude doek op. Je handen zijn redelijk afgekoeld waardoor
koffiezetapparaat. Het mondstuk van het apparaat moet echter
je verder kunt met je overleg. Na je overleg wil je dit incident
al tijden vervangen worden, het spettert behoorlijk. Je denkt er
melden.
Collectieve ziektezorgverzekering
In het kader van de binnen De Twentse Zorgcentra geldende
Inloggen met:
aanvullende arbeidsvoorwaarden kunnen medewerkers gebruik
Gebruikersnaam: twentsezorgcentra
maken van een collectieve ziektezorgverzekering.
Wachtwoord: collectief
Medewerkers die nog niet deelnemen kunnen vanaf 1 januari
2014 alsnog van het collectieve aanbod gebruik maken. U kunt
In onderstaand overzicht zijn de basispremies voor
zich hiervoor aanmelden bij Agis, Delta Lloyd, IZZ of Menzis.
2014 opgenomen.
Wanneer u wilt wisselen van verzekeraar dient u uw huidige
verzekering op te zeggen voor 1 januari 2014. U kunt tot
Voor alle verzekeringen geldt een verplicht
1 februari 2014 een nieuwe zorgverzekering kiezen.
eigen risico per persoon van € 360,-
Meer informatie over de premies en de kenmerken vindt
per jaar. In 2013 was dat € 350,- per
u op http://twentsezorgcentra.colijn.info. Hier kunt u de
persoon.
deelnemende collectieve ziektezorgverzekeraars met elkaar
vergelijken en offertes aanvragen.
Basispremies voor 2014
Agis AV Zorg
Delta Lloyd Zorg
IZZ
Menzis
Menzis Zorgplus
Bruto premie
€ 98,75
€ 98,45
€ 92,77
€ 95,50
€ 95,50
Kortingspercentage
10%
9%
10%
7%
7%
Netto premie
€ 88,87
€ 89,59
€ 83,49
€ 88,81
€ 88,81
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 15
Zeggenschap
voor elke cliënt
links naar rechts
Het team zeggenschap. Achter van
an, Ine ten Tusscher,
Maurice Hegeman, Antoinet Huism
erink
Peter Molenkamp en voor Anja Siem
Zoals eerder in Nieuws vermeld, is het
de cliënt het uitgangspunt zijn. Wat moet er in de huisregels
project ‘Zeggenschap voor elke cliënt’
staan en hoe is de privacy geregeld zijn onderwerpen die daar
op 1 april 2013 afgerond. De resultaten
van het project zijn inmiddels opgeleverd
besproken worden. Een taak van het bureau zeggenschap is
taakhouders en teams actief te ondersteunen.
en gepresenteerd in verschillende gremia.
Binnen het team zijn meerdere coaches actief die bewoners- en
De CCR reageerde tijdens deze presentatie onder andere positief
deelnemersraden ondersteunen. Deze raden zijn al bijna niet
op de pilot zeggenschap bij MCG cliënten, waarbij communicatie
meer weg te denken bij De Twentse zorgcentra. De komende
niet tot taal komt. Deze pilot krijgt middels een draaiboek een
jaren wil De Twentse zorgcentra dit verder uitbreiden. We zien
vervolg zodat ook andere teams hiermee aan de slag kunnen.
dat veel cliënten heel goed in staat zijn om mee te praten over
Zeggenschap voor elke cliënt is nu een structureel onderdeel
uiteenlopende zaken. Er zijn veel natuurtalenten aan het licht
binnen De Twentse Zorgcentra. Het team zeggenschap gaat
gekomen en we zien dat het zelfvertrouwen bij cliënten groeit en
door om deze mooie resultaten te verspreiden en om verder te
dat zij zich enorm ontwikkelen.
ontwikkelen.
Het team zeggenschap coacht ook bij het informeren van cliënten
Het project heeft zich met name afgespeeld binnen vier clusters
en indien nodig hun vertegenwoordigers. Een voorbeeld is de
van De Twentse Zorgcentra. Verdere verspreiding betekent onder
invoering van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning).
andere dat er op andere locaties taakhouders zeggenschap
Deze nieuwe wet zal voor veel cliënten gevolgen hebben. Inmiddels
aangesteld gaan worden. Eén van de zaken waar zij zich mee
zijn Ine ten Tusscher en Peter Molenkamp met Wim Winter
bezig gaan houden is het organiseren van een huiskamer- of
(kwartiermaker WMO) workshops aan het ontwikkelen. Met de
werkoverleg. Het doel van dit overleg is om zaken die cliënten
komst van de WMO is het belangrijk om medewerkers hier goed bij
aangaan te bespreken, waarbij de wensen en behoeften van
te betrekken zodat zij hun rol als ondersteuner kunnen vervullen.
p 16 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
Wet Maatschappelijke Ondersteuning
Zo dichtbij mogelijk
Met ingang van 2015 krijgen de gemeenten het geld voor
in het groen aan het werk te gaan. Hebben we dan geen groen
individuele begeleiding en dagbesteding. Tot 2015 wordt dat geld
in Vriezenveen?” Dan heb ik weer geen ander antwoord dan:
door het rijk (de regering in Den Haag) uitgedeeld.
“Natuurlijk is er voldoende groen in Vriezenveen om daar zinvol
De gemeenten krijgen dat geld met een grote korting.
dagelijks actief te zijn, maar de dagbestedingslocatie is nou
eenmaal in Almelo”.
Soms wel een kwart minder dan dat het was. Elke euro die overgaat
van het rijk naar gemeenten wordt teruggebracht naar 75 eurocent.
Gemeenten zullen absoluut gaan nadenken of ze kosten kunnen
Natuurlijk hebben de gemeenten ook nog een beetje geld nodig om
besparen door een zinvolle dagbesteding zo dicht mogelijk bij
alles te organiseren. Daarom houden wij er rekening mee dat van
de woonplek van onze cliënten aan bieden, bijvoorbeeld in het
elke euro die voorheen door het rijk aan individuele begeleiding en
wijkcentrum.
dagbesteding werd besteed, niet meer dan 65 eurocent overblijft.
Natuurlijk gaan de gemeenten echt wel rekening houden met die
Omdat we dit weten, is het van groot belang een idee te krijgen hoe
cliënten waarvoor het echt heel belangrijk is om naar een andere
die gemeenten denken. Hoe zij denken krijgen we steeds beter in
wijk of stad te gaan, maar ze proberen wel de dagbesteding zo dicht
beeld. We spreken bij De Twentse Zorgcentra nu al over bouwstenen
mogelijk naar de cliënt te brengen.
van de WMO. Die zijn:
Deze ‘bouwsteen’ zal dus veel gevolgen hebben voor onze cliënten.
1.Van doelgroep naar behoefte.
Daarom is het ook belangrijk dat de ouders
2.Zo dichtbij mogelijk.
en bewindvoerders ook hierover worden
3.Vermaatschappelijken.
geïnformeerd. Dat is één van
4.Zo lang mogelijk thuis blijven wonen.
de redenen waarom ik
5.Voor veel minder geld.
bij veel cliëntenraden en
familieraden al aanwezig
Vorige keer heb ik in Nieuws geschreven over de bouwsteen ‘van
ben geweest om het
doelgroep naar behoefte’. Daarmee heb ik proberen aan te geven
verhaal te vertellen. Dat is
dat gemeenten veel meer gaan kijken naar ‘wat’ de cliënt nodig
ook de reden waarom ik, samen
heeft dan naar ‘waarom’ de cliënt dat nodig heeft. Dat betekent dat
met bureau Zeggenschap, een
verschillende doelgroepen best dezelfde behoefte kunnen hebben.
workshop heb ontwikkeld voor
ouders en bewindvoerders. Voor
Zo dichtbij mogelijk
deze workshop wordt u binnenkort
In deze Nieuws wil ik graag wat meer licht laten schijnen op de
uitgenodigd. In elke gemeente wordt
bouwsteen ‘zo dichtbij mogelijk’.
minimaal één workshop
gehouden. Daar leert
Op dit moment is het zo dat we onze cliënten veel vervoeren
u, met de WMO
van en naar de dagbesteding. Omdat gemeenten te maken
bouwstenen,
krijgen met grote kortingen op het geld wat ze krijgen om
te gaan
de dagbesteding uit te voeren kijken ze al heel snel naar de
kijken naar de
vervoerskosten. Bijvoorbeeld: “Waarom vervoeren we eigenlijk
consequenties
meer dan 40 cliënten dagelijks van Vriezenveen naar Almelo?”
voor u en/
Eigenlijk heb ik daar ook geen ander antwoord op dan: “De
of degene
dagbestedingslocatie is in Almelo”. Daarnaast stellen ze zich in
waar u voor
het gemeentehuis van Vriezenveen dan ook nog de vraag: “Een
verantwoordelijk
deel van deze mensen brengen we naar de Groenderij om daar
bent.
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 17
Get dirty for Charity
De Losserse Serviceclub ‘Tafelronde 186’ heeft vorige maand een
allemaal aangeboden door (oud)leden en vrienden van de ‘Ronde
evenement georganiseerd, ‘Get dirty for Charity’. Dit om geld in te
tafel Losser’. De items varieerden van een auto-poetsbeurt,
zamelen voor een goed doel. Dit jaar was dat voor Stichting GOAL.
hotelovernachting, dinerbonnen, sportauto voor een weekend,
tot een blanco schilderdoek, dat wordt ingeschilderd door een
Op maandag 21 oktober verzamelde zich ’s morgens een grote
cliënt van De Twentse Zorgcentra. Alle items werden geveild en de
groep mannen met hun terreinauto’s of quads op de LosserHof voor
deelnemers van deze dag hebben gezamenlijk een recordbedrag bij
een bijzondere ‘4x4 dag’. Na de koffie met krentewegge gingen de
elkaar gebracht van ruim € 18.000,-! Met het geld wordt komend
teams op pad naar Duitsland; naar Fursten Forrest, een voormalig
jaar door Stichting GOAL en de ‘Ronde tafel Losser’ een volledig
oefenterrein van het leger. Daar werd 'het jongetje' in iedere man
verzorgde pretpark dag georganiseerd bij de Waarbeek voor meer
weer wakker en wilde iedereen 'oehoerend hard scheuren'.
dan 1.000 cliënten van De Twentse Zorgcentra.
Niels Stijger van Adventure King gaf een cursus over het gebruik
Alle deelnemers en ondersteuners: bedankt voor jullie bijdrage.
van terreinauto’s voor beginners. De gevorderden kregen
ruimschoots de mogelijkheid hun machines uit te
testen en in te graven. Aan
het einde van de middag
werden alle wagens voor
vertrek weer afgespoten met
de brandslang en werd het
programma voortgezet in
Losser bij restaurant de Oude
Apotheek, waar de ‘goede
doelen veiling’ werd gehouden
met leuke items. Deze waren
Hardlopers in nieuwe kleding
Dolblij zijn de hardlopers die meedoen aan de clinic met hun nieuwe
deel te laten nemen aan sport en ze voor even weg te halen uit
kleding.
hun dagelijkse bestaan binnen de instelling”, zegt Erna. Ze weet
waarover ze praat, want meer dan 25 jaar was ze zelf werkzaam
Wat stonden ze allemaal te glunderen in hun nieuwe outfit. Negen
binnen de LosserHof.
cliënten met een verstandelijke beperking van de LosserHof, kregen
nieuwe hardloop kleding uitgereikt.
Zij zijn de deelnemers aan een beweegclinic van atletiekvereniging
Iphitos in samenwerking met de stichting MAN en De Twentse
Zorgcentra. Trots laat Björn zijn nieuwe windjasje zien. In de
kleur rood en zwart paradeert hij rond in het onderkomen
van de atletiekclub en de schaatsclub bij de multifunctionele
accommodatie van Losser. Erna Laarman, initiatiefnemer van de
loopclinics kijkt glimlachend toe als ze de laatste van de negen in de
nieuwe kleding helpt. “Het geeft een heel goed gevoel deze mensen
p 18 nieuws magazine van de twentse zorgcentra
deloo
Foto: Charel van Ten
OR
Ondernemingsraad
Vol vertrouwen
op weg
naar 2014
de twents
e zorgcent
Ondernem
2013 loopt alweer ten einde. Tijd voor een
De netwerkgroepen zijn
terugblik en een vooruitblik naar 2014.
inmiddels van start gegaan.
ra
ingsraad 2
013
Vijftig tin
ten
invloed
Als alles volgens plan verloopt,
Financiën en personele inzet
gaat in januari de eerste MZ-
Overschrijdingen op de personele kosten maakten het noodzakelijk
groep aan de slag met als
om medio 2013 de teambegrotingen aan te passen. De OR heeft dit
opdracht de OR te adviseren
proces kritisch gevolgd en in overleggen met taskforce en bestuurder
over speciale afspraken en
aandacht gevraagd voor de effecten op arbeidsomstandigheden van
arbeidsvoorwaarden voor
medewerkers en de kwaliteit van zorg.
ambulant.
Sollicitatieprocedure bestuurder en MT-leden
Verkiezingen OR
De OR is betrokken geweest bij het opstellen van de functieprofielen
In juni werden zeven nieuwe OR-leden gekozen na de
en de sollicitatieprocedure van bestuurder en regiomanagers. Nu
campagne 'vijftig tinten invloed', die maar liefst 13 kandidaten
alle vacatures vervuld zijn, gaat het dagelijks bestuur van de OR
opleverde, De nieuwe club heeft onder andere tijdens een 2-daagse
periodiek met de managers in gesprek, wat kan bijdragen aan een
cursus in september gebouwd aan het teamgevoel en een
constructieve communicatie tussen OR en management.
onderlinge taakverdeling afgesproken.
Inrichting medezeggenschap (MZ)
Spiegelreflex
De OR heeft de inrichting van de MZ gebaseerd op de inbreng uit
In mei is het onderzoek Spiegelreflex gestart dat een antwoord moest
de focusgroepen. In 2013 is gebouwd aan een structuur waarin MZ
geven op de vraag hoe het werk zo kan worden georganiseerd, dat
niet alleen vorm krijgt binnen een OR van 15 leden, maar ook binnen
meer ruimte ontstaat voor de kern van het werk: het beantwoorden
netwerk- en MZ-groepen. Dat biedt medewerkers de kans om op een
van de zorgvraag van de cliënt.
door hen gewenst niveau invloed te hebben op het eigen werk en het
De OR was actief betrokken via gesprekken met de regie- en
organisatiebeleid.
cameraploeg, Ook was de OR aanwezig bij de tentoonstelling en de
presentatie van de uitkomsten aan het MT. Het vervolg zal ook in
2014 zeker bij de OR op het netvlies blijven.
Bijeenkomsten met medewerkers
Om te weten wat er leeft binnen de
organisatie is de OR bij bijeenkomsten
geweest over onder andere:
strategienota van de interim
bestuurder, clusterindeling
in Almelo, inrichting van
de medische dienst en
regionale beleidsdagen.
Al met al kijkt de
OR terug op een
enerverend 2013
en met vertrouwen
vooruit naar
2014!
nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 19
CW
&
Cliënt & Werk
Zelfvertrouwen door
‘stoer mannenwerk’
Lekker in je vel zitten, is belangrijk. “Leuk werk helpt daarbij”, zegt een
boven zijn computer. Boven een dampende kop koffie. Zo begint hij
cliënt van De Horst in Bornerbroek.
zijn dag. “Heel belangrijk.”
’s Morgens is het een hels lawaai. Dan draaien de kloofmachines en
Elke dag zijn hier acht jongens aan het werk. Ze zijn gehuisvest bij
de afzuiginstallatie volop. Worden de afgedankte pallets uit elkaar
een boer op het platteland. Ze gebruiken op zijn erf een schuur en een
gehaald en tot aanmaakhoutjes verwerkt. Cliënten van De Horst
voormalig woonhuis.
hebben geen last van de herrie; zij dragen gehoorbeschermers.
Wie aanmaakhout nodig heeft, kan het hier voor één euro per zak
De hele dag door zijn er ook cliënten op pad. Zij halen pallets op en
ophalen. Voor tuinonderhoud kun je hier ook terecht. Jack ten Donkelaar,
verzorgen tuinen van particulieren en bedrijven.
Marc Stevens, Nick Pegge en Bertus Wiltvank zijn de begeleiders.
Zonder uitzondering hebben ze het naar hun zin. Vooral de
Hovenier
afwisseling in het werk, spreekt aan. “Het is heel belangrijk dat je leuk
De Horst heeft afspraken gemaakt met Stihl, fabrikant van
werk hebt. Je moet lekker in je vel zitten. Leuk werk helpt daarbij”,
gereedschap, waardoor professionele machines met korting kunnen
zegt Patrick Blankert.
worden aangeschaft. Trots laat begeleider Nick de bosmaaier en
motorzaag zien. Hij volgt een opleiding tot hovenier, zodat hij kennis
Koffie
en vaardigheden kan overdragen.
Patrick van Luit - hij speelt tussendoor een spelletje Avengers op de
computer - houdt van duidelijkheid. Bij De Horst weet hij waar hij
Kwetsbare jongens kunnen hier stoer mannenwerk doen, maar
aan toe is. Zijn dagindeling, weergegeven met pictogrammen, hangt
dan op hun eigen niveau, zegt begeleider Marc. “We zorgen dat de
werkdruk beperkt blijft en dat er genoeg afwisseling is. Zo voelen
de jongens zich gewaardeerd. Daar krijgen ze
zelfvertrouwen van.”
“Wij gaan ook op een gelijkwaardige manier met
ze om; wij gaan sámen aan het werk. Zo creëer je
een veilige en vertrouwde werkplek.”
Bij De Horst voelen ze zich meer ‘een echt bedrijf’
dan een dagactiviteitencentrum - “We kunnen
onszelf bedruipen.”
Negen jaar geleden is Marc samen met Jack ten
Donkelaar begonnen in het Nijereesbos, waar ze
de blokhut huurden van de scouting. “Nu hebben
we echt een plek voor onszelf.”
Marc hoopt dat het voorlopig zo blijft. “Maar de
vraag is hoe de verandering in de vergoedingen
uitpakt voor ons.”
De werkers en hun begelei
ders van De Horst.
www.detwentsezorgcentra.nl

Download Report