brochure van het IOC

Meer weten of contact?
Informatie- en
ondersteuningscentrum
cliënten (IOC)
Het IOC is gevestigd in het Centraal Bureau van PSW in Herten.
U kunt zonder afspraak binnenlopen. U kunt ook bellen of mailen
voor informatie of een afspraak. Voor specifieke vragen kunt u
zich het beste wenden tot de medewerker die dat onderwerp in
het takenpakket heeft.
Adressen en telefoonnummers
Informatie- en ondersteuningscentrum cliënten (IOC)
Centraal Bureau PSW
Charles de Gaullestraat 21, 6049 HB Roermond
E [email protected]
W www.pswml.nl / www.mijnpsw.nl /
www.pswproducten.nl (in ontwikkeling)
Ondersteuningsfunctionaris cliëntencommunicatie
Angela van Kruisbergen
E [email protected]
T 0475 47 44 63 / 06 22 38 97 47
Trainer
Bregje Verdam
E [email protected]
T 0475 47 44 64 / 06 53 98 36 90
Ondersteuningsfunctionaris medezeggenschap
Tom Baetsen
E [email protected]
T
0475 47 44 65 / 06 83 24 31 99
uitgave 2014 PSW realisatie hoenenenvandooren, www.hoenenenvandooren.nl
T 0475 47 44 63 /47 44 64 / 47 44 65
• informatie op maat
• communicatie-ondersteuning
• trainingen
• ondersteuning bij medezeggenschap
Het Informatie- en ondersteuningscentrum cliënten
Informatie/communicatie ondersteuning individueel/kleine groepen
Het Informatie- en ondersteuningscentrum cliënten (IOC) biedt cliënten van PSW
• informatie op maat voor individuele cliënten (zoals doucheschema, dagplanning).
informatie, ondersteuning en training op maat. Het IOC is gevestigd in het Centraal
• informatie op maat voor kleine groepen cliënten, bijvoorbeeld woon- of
Bureau van PSW.
activiteitengroepen (zoals een planbord, takenschema, instructie brandoefening of
uitleg sociale media).
Het doel
• ontwikkelen van producten/materialen voor communicatie ondersteuning.
De informatie, ondersteuning en training op maat hebben als doel het bevorderen
• advies en instructie bij gebruik ondersteunende communicatiehulpmiddelen.
van de eigen regie, zelfstandigheid en weerbaarheid van cliënten. De cliënt en zijn
• stimuleren en ondersteunen van computer- en internetgebruik.
omgeving (ouders/verwanten, begeleiders, mantelzorg etc.) worden hier zo veel
• ondersteuning en instructie bij beeldschermzorg en gebruik sociale media en
mogelijk bij betrokken.
iPad/tablet.
Voor wie?
Training
Bij het Informatie- en ondersteuningscentrum kunnen cliënten, hun ouders/verwan-
• gevarieerd aanbod aan trainingen, individueel en groepsgericht (zoals zelfstandig reizen,
ten/verzorgers en medewerkers/vrijwilligers/stagiaires van PSW terecht.
omgaan met spanningen, hygiëne op het werk, sociale vaardigheden). De trainingen
zijn op maat gemaakte, kortdurende modules op basis van vragen van individuele cliënten
Manier van werken
Uitgangspunt van het IOC is de individuele vraag van de cliënt. De medewerkers van
het IOC zoeken samen met de cliënt en de begeleiders/ouders/verzorgers naar een
oplossing die past en aansluit bij de cliënt. Dat kan (vereenvoudigde) informatie, een
hulpmiddel en/of een training op maat zijn. Waar nodig is er overleg met de logopediste
of gedragskundige. Voorwerpen, pictogrammen, gebaren, foto’s, audiovisuele middelen en computer worden ingezet ter ondersteuning van gesproken en geschreven taal.
of kleine groepen cliënten. Trainingen worden aangeboden op de werk- of woonplek
met een actieve rol voor de cliënt en zijn/haar begeleider(s) en omgeving.
• studiedagen/thema's voor cliënten (zoals omgaan met elkaar, groepsdynamica en
vriendschap/verliefdheid).
• ontwikkelen van producten/materialen ter ondersteuning van trainingen (zoals de
leerkaart).
• training en coaching van individuele medewerkers en teams op het gebied van training
van cliënten en ontwikkelingsgericht begeleiden volgens het Eigen Initiatief Model.
Team
Het Informatie- en ondersteuningscentrum cliënten bestaat uit een:
Ondersteuning medezeggenschap door cliënten en ouders/verwanten
• ondersteuningsfunctionaris cliëntencommunicatie
• ondersteunende werkzaamheden voor cliënten- en ouder/verwantenraden.
• ondersteuningsfunctionaris medezeggenschap
• begeleiding van de coaches van lokale cliëntenraden.
• trainer
• ondersteunen van collectieve medezeggenschap op locaties.
• opstellen en uitdragen van beleid medezeggenschap PSW.
Wat biedt het Informatie- en
ondersteuningscentrum cliënten?
• ondersteuning aan cliënten en ouders/verwanten bij belangenbehartiging.
Advies en uitleen
Informatie/communicatie ondersteuning algemeen
Het Informatie- en ondersteuningscentrum cliënten beschikt over boeken, tijdschriften,
• informatie op maat voor een brede (doel)groep cliënten (zoals cliëntbrochures,
Cd-roms, dvd's, themakoffers, cursus- en werkklappers en vele andere producten en ma-
vereenvoudigingen van protocollen of notities, presentaties en video’s).
terialen. U kunt materialen inzien, lenen of bestellen. De medewerkers van het IOC geven
• advies en instructie basis gebaren (Nederlands Ondersteund met Gebaren)
u graag advies. Medewerkers van PSW kunnen op PSW Intranet de productenlijst van het
• ontwikkeling en beheer intranet voor cliënten.
IOC inzien. Dit overzicht is binnenkort ook op de website pswproducten.nl beschikbaar.

Download Report