ICT Expert

ICT Expert
Context.
De functie ICT expert is gepositioneerd binnen de eenheid ICT Beheer van de Gemeenschappelijke
Dienst van COG Christelijke Onderwijsgroep Vallei & Gelderland-Midden (COG).
ICT Beheer heeft als algemene opdracht zorg te dragen voor bedrijfscontinuïteit vanuit de
beschikbaarstelling van ICT systemen en ICT dienstverlening aan de organisatie. ICT Beheer
adviseert Directies en Bestuur. ICT beheer omvat de volgende functies: ICT expert, netwerk/systeembeheerders, supportmedewerkers, inkoper en incidenteel een projectmanager.
De ICT expert is flexibel, breed inzetbaar en initiatiefrijk en is gericht op het vroegtijdig aan de
gebruikers vanuit de tweede lijn ter beschikking stellen van bruikbare resultaten, ICT diensten,
hulpmiddelen en voorstellen. Hiertoe werkt de expert optimaal samen met klanten en collega’s.
De ICT expert zet zich in voor ondersteuning van de toegewezen klanten door middel van bruikbare
adviezen en producten van de eenheid en klantgerichte oplossingen voor de gestelde ICT
vraagstukken.
De ICT Expert ontwikkelt automatiseringsplannen op aanwijzing van de directies van de scholen ten
behoeve van de planning en organisatie van de inzet van de automatiserings-voorzieningen voor de
scholen. De ICT Expert adviseert directies, afdelingshoofd en informatiemanager. Ontwikkelt en
vernieuwt het ICT-beheersbeleid en levert bijdragen aan het informatiebeleid. Bewaakt werkprocessen
en begeleidt netwerk/systeembeheerders en supportmedewerkers.
Hoofdbestanddelen.
1. Advisering en automatiseringsplanning.
- Werkt op aanwijzing van de directies van de scholen de bijbehorende jaarlijkse
automatiseringsplannen uit. Richt de plannen in naar beleidsmatige doelen, activiteiten,
voorzieningen, middelen en faseert deze. Blijft binnen de vastgestelde budgetten.
- Adviseert directies en afdelingshoofd over de vernieuwing en (beleidsmatige) ontwikkeling van ICT
beheer en informeert de informatiemanager daarover.
- Adviseert over en ontwikkelt doelen voor ICT beheer. Stemt de doelen en adviezen af op de
behoeften, wensen en organisatiedoelen van de scholen. Inventariseert hierbij de vraag
naar- en behoefte op de scholen aan automatiseringvoorzieningen, werkt samen met de
ICT beheersmedewerkers, geeft op basis hiervan adviezen voor de vereiste voorzieningen.
- Plant en organiseert de beschikbaarheid van de automatiseringsvoorzieningen.
- Bewaakt de vastgestelde architectuur en standaarden van de automatiseringstechnologie.
- Bewaakt de automatiseringsplannen van de scholen en stuurt bij waar nodig.
- Signaleert en bespreekt structurele knelpunten met het afdelingshoofd en/of informatiemanager.
- Begeleidt in het kader van de uitvoering op locatieniveau het systeembeheer en de
supportmedewerkers.
- Houdt rekening met budgettaire gevolgen, organisatorische consequenties en beschikbaarheid van
ICT middelen en voorzieningen.
1
2. Verbetervoorstellen voor ICT.
- Adviseert over en ontwikkelt het ICT beheersbeleid.
- Levert bijdragen aan de verdere inrichting van het informatiebeleidsplan.
- Stuurt desgewenst multidisciplinaire ICT verbeterprojecten aan in samenwerking met de directies
van de scholen.
- Analyseert ontwikkelingen en behoeften en geeft op basis hiervan oplossingsrichtingen en
alternatieve benaderingen aan voor de automatisering op de desbetreffende school of locatie(s).
- Analyseert en verkent mogelijkheden op de markt ten behoeve van aanpassing en verbetering van
de automatiseringsmiddelen.
3. Kennisuitwisseling.
- Draagt bij aan bedrijfscontinuïteit vanuit een adequate inzet van theoretische en praktische ICT
kennis en kunde bij het operationeel houden van de netwerk- en systeemcomponenten.
- Brengt inhoudelijke expertise in bij het ontwikkelen van ICT beheer en het oplossen van de ICT
vraagstukken. Zet hiertoe ook de expertise in van de netwerk-/systeembeheerders en
werkplekbeheerders.
- Vertaalt de expertise waar nodig en past deze toe in nauwe afstemming en samenwerking met de
klanten en opdrachtgevers.
- Draagt bij aan verdere kennisuitwisseling en gebruikersinstructies.
- Speelt in op nieuwe ontwikkelingen op het vakgebied.
- Houdt zich op de hoogte van de beschikbare technologie op de markt.
4. Afstemming en procesuitvoering.
- Stemt zorgvuldig af met de directies van de scholen en de informatiemanager.
- Geeft hierbij de algemene kenmerken en (on)mogelijkheden aan van/bij de te leveren ICT diensten
en producten.
- Ontwikkelt instrumenten gericht op doorlichting en meting van kosten van de gehanteerde
werkprocessen.
- Instrueert waar nodig gebruikers over specifieke toepassingsmogelijkheden of geeft voorlichting.
- Zorgt waar mogelijk voor standaardisatie en overzicht van de toegewezen ICT werkprocessen en
draagt bij aan de jaarlijkse samenhang van de toegewezen operationele ICT werkprocessen bij het
inrichten van de concrete planningen en activiteiten.
5. Investeringsbijdragen.
- Adviseert over investeringen voor ICT beheer in relatie tot ontwikkel- en vernieuwingsdoelen.
- Werkt begrotingen in concept uit en adviseert over budgetten voor automatiseringsvoorzieningen.
- Richt uitgangspunten in ten behoeve van kostenbeheersing
- Werkt desgewenst aanbestedingstrajecten uit op de toegewezen onderdelen.
- Voert overleg met leveranciers en wisselt gegevens uit over kosten en bruikbaarheid van
automatiseringsvoorzieningen.
- Levert managementinformatie en kwartaaloverzichten.
Kennis en vaardigheden.
 Brede theoretische en praktische kennis op van ICT.
 Inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van nieuwe systemen en te ondersteunen
werkprocessen binnen de onderwijsinstelling.
 Inzicht in de markt voor wat betreft beschikbaarheid, kosten van automatiseringsvoorzieningen.
 Inzicht in de gebruikerswensen en organisatorische en financiële randvoorwaarden.
 Vaardigheid in het ontwikkelen en vernieuwen van ICT beheer.
 Vaardigheid in het ontwikkelen van automatiseringsplannen i.s.m. de scholen.
 Vaardigheid in budgettering en opstellen van investeringsbegrotingen.
 Vaardigheid in adviseren en analyseren.
 Vaardigheid in het plannen en organiseren van automatiseringsvoorzieningen.
 Vaardigheid in het overdragen van ICT kennis en kunde.
 Vaardigheid in het stroomlijnen van werkprocessen, diensten en middelen.
2
Kader, beslissingen en verantwoording.
 Kader: specifieke beleidslijnen voor automatisering en inzet van automatiseringsvoorzieningen.
 Beslissingen bij/over: het adviseren over en ontwikkelen van (beleidsmatige) doelen voor
vernieuwing en verbetering van ICT beheer, het op aanwijzing van de scholen ontwikkelen en
uitwerken van automatiseringsplannen, het inventariseren van de vraag naar- en behoefte op de
scholen aan automatiseringvoorzieningen, het adviseren over de vereiste voorzieningen, het in
overleg met de gebruikers benoemen van eisen en wensen voor aan te passen
automatiseringsvoorzieningen.
 Verantwoording: aan het Afdelingshoofd Huisvesting, Facilitair en ICT beheer over de bruikbaarheid
en afstemming van de beleidsontwikkeling en adviezen t.a.v. ICT beheer, de automatiseringsplannen, de verbetervoorstellen voor ICT, de inzet van expertise, de kwaliteit van de afstemming
met de klanten en procesuitvoering en de inkoopondersteuning.
Contacten.
 Met directies van de scholen om af te stemmen en te adviseren over de invulling van het ICT
beheersbeleid en over het invullen van de behoefte aan automatiseringsvoorzieningen.
 Met de informatiemanager, afdelingshoofd en directeur om te adviseren en doelen te formuleren
voor ICT beheer.
 Met instanties en leveranciers om af te stemmen over de uitvoering van diensten of invulling
onderdelen van de aanbestedingstrajecten.
3

Download Report