Mitel Communications Director (MCD)

BROCHURE
MITEL COMMUNICATIONS DIRECTOR
KIES VOOR EEN BETROUWBARE, BREED INZETBARE OPLOSSING
Mitel Communications Director biedt u een betrouwbaar, flexibel en veelzijdig IP-telefoniesysteem.
Doordat bij de ontwikkeling is uitgegaan van zoveel mogelijk open technologiestandaarden, past de MCDsoftware in nagenoeg elk type organisatie en biedt het u naast alle denkbare telefoniefuncties, diverse
mogelijkheden voor integratie met andere bedrijfsapplicaties. Het systeem is geschikt voor organisaties van
5 tot 65.000 gebruikers, met één vestiging of met vestigingen over de hele wereld.
BELANGRIJKSTE VOORDELEN
VEELZIJDIGE ‘UNIFIED COMMUNICATIONS’ERVARING
· ÉÉN TYPE, CLOUD-READY SOFTWARE
· VEELZIJDIGE ‘UNIFIED COMMUNICATIONS’
-ERVARING
· ‘OP KANTOOR’-ERVARING, WAAR DAN OOK
· IN TE ZETTEN IN PRAKTISCH ELK TYPE
IT-INFRASTRUCTUUR
· HOGE BETROUWBAARHEID
Met MCD legt u de basis voor een ‘unified communications’
-oplossing die voor hogere productiviteit, betere prestaties
en kostenvermindering zorgt. Integreer met toepassingen
die voor u waarde toevoegen: met voice of e-mail, vastmobiel toepassingen, presence, elektronisch (video-)
vergaderen en (uitgebreide) contact center-toepassingen.
Het doel? Snellere en efficiëntere communicatie.
ÉÉN TYPE CLOUD-READY SOFTWARE
Mitel Communications Director (MCD) biedt u één type
software met één type beheer voor elk type organisatie
van elke omvang. Software die bovendien cloud-ready is.
Hierdoor beschikt u altijd, ook als uw organisatie bestaat
uit meerdere vestigingen van uiteenlopende omvang,
over één uniforme,eenvoudig te beheren omgeving. MCD
sluit bovendien aan op nagenoeg elk type netwerk of ITomgeving en u kiest welk type uitrol het beste aansluit. Zo
kunt u MCD software aanschaffen op een Mitel appliance,
u kunt de software laten draaien op uw (bestaande)
standaard server, onder VMware of u neemt de softawe af
als clouddienst. Het resultaat: MCD sluit altijd aan bij uw
bestaande IT-omgeving.
‘OP KANTOOR’-ERVARING, WAAR DAN OOK
Vast-mobielintegratie staat voorop in de filosofie van
MCD. Hiervoor biedt de software zelf al systeemeigen
vast-mobielintegratie via twinning, Dynamic Extension,
Hot Desking en integratie met BlackBerry® Mobile Voice
System (MVS). Daarnaast koppelt MCD naadloos met
IP DECT, voice over WiFi en smartphones. MCD biedt
werknemers daarmee de vrijheid om overal en met elk
type device te werken als op kantoor.
BROCHURE | MITEL COMMUNICATIONS DIRECTOR
BELANGRIJKSTE KENMERKEN
· MOBILITEIT
· UNIFIED MESSAGING
· CONTACT CENTER
· EENVOUDIG, HOOGWAARDIG, WEB
GEBASEERD BEHEER
· UITGEBREID SCALA AAN MITEL
IP-BUREAUTELEFOONS EN ACCESSOIRES
· FLEXIBELE IMPLEMENTATIE
ONAFHANKELIJK VAN PROPRIETARY
ARCHITECTUUR
MCD is gebaseerd op een open, volledig modulaire
architectuur die past op nagenoeg elke data-infrastructuur en
integreert met een veelvoud van (UC-)applicaties. Mitel biedt
integratie met de meestgebruikte toepassingen (waaronder
e-mail, presence en instant messaging (IM) en customer
relationship management (CRM)-applicaties).
BEDRIJFSZEKERHEID
Met de gedistribueerde architectuur van MCD beschikken
organisaties over verschillende mogelijkheden om
de betrouwbaarheid en de beschikbaarheid te
verhogen, waardoor de bedrijfszekerheid van uw
communicatieomgeving in geval van netwerkuitval of
hardwarestoring gegarandeerd blijft. Naast het gebruik van
redundante hardware kan MCD op gecertificeerde Stratus®
servers draaien, die zowel redundante processoren bieden als
harde schijven met RAID, dubbele hot-swappable voedingen
en ventilatoren, en redundante netwerkverbindingen.
Met Virtual MCD (vMCD) profiteert de klant van de
bedrijfscontinuïteit die VMware® biedt om, als de gewone
server uitvalt, virtuele apparatuur automatisch te herstarten
op alternatieve servers. Naast de mogelijkheid om procedures
voor systeemherstel bij uitschakeling van een datacenter of
een virtueel cluster in te stellen, kan ook een virtueel cluster
op een backupdatacenter worden gerepliceerd.
MOBILITEIT
Met MCD hebben medewerkers overal dezelfde
‘op kantoor’-beleving, dankzij een unieke identiteit,
telefoonnummer, mailbox en extensie. Hiervoor biedt
de software zelf,systeemeigen vast-mobielintegratie via
twinning, Dynamic Extension, Hot Desking en integratie met
BlackBerry® Mobile Voice System (MVS). Daarnaast koppelt
MCD met IP DECT, voice over WiFi en smartphones. Deze
toepassingen bieden werknemers de vrijheid om overal te
communiceren, zonder de oplopende kosten die gepaard
kunnen gaan met mobiliteit.
DYNAMIC EXTENSION
MCD’s geïntegreerde ‘Dynamic Extension’-oplossing zorgt
voor optimale en kostenefficiënte mobiliteit. Medewerkers
kunnen tot acht (mobiele) toestellen (ongeacht het type)
instellen als eigen, zakelijke telefoon; alle telefoonnummers
van deze verschillende toestellen worden gepresenteerd als
één, uniek nummer, waardoor medewerkers steeds vanuit
hun eigen ‘belgroep’ over een unieke identiteit beschikken.
HOT DESKING
Werknemers blijven bereikbaar en productief, ongeacht de
plek waar zij werken. Met Hot Desking loggen medewerkers
in op willekeurig welke Mitel IP-telefoon op kantoor of zelfs
thuis, zodat zij toegang hebben tot hun eigen profiel en
instellingen, en gesprekken doorverbonden worden naar het
toestel waarop zij zijn ingelogd.
MOBILITEIT VAN MITEL VOOR BLACKBERRY
MOBILE VOICE SYSTEM
Met de combinatie van MCD en BlackBerry MVS worden
BlackBerry-smartphones een verlengstuk van de
Mitel-communicatieomgeving. U krijgt een vaste interface
voor alle zakelijke communicatie van uw werknemers en biedt
een eenduidige identiteit voor alle inkomende en uitgaande
gesprekken. Klanten weten altijd waar medewerkers te
bereiken zijn en uw organisatie presenteert zich met een
unieke en consequent doorgevoerde identiteit.
2 | MITEL BROCHURE
UNIFIED MESSAGING
Werknemers hebben overal en altijd toegang tot berichten
dankzij een geïntegreerd en veelzijdig voicemailsysteem.
CONTACT CENTER
MCD’s volledig geïntegreerde contact center-oplossing
staat synoniem voor een hoogwaardige klantenservice.
Geïntegreerde verhogen de productiviteit en de operationele
efficiency van het contact center. Het basis contact center
is modulair en eenvoudig uitbreidbaar met applicaties
uit Mitel Customer Interaction Solutions, zoal multimedia
contact center-technologie of zelfs social media-integratie.
organisaties die communicatie net als andere software
binnen hun datacenter willen beheren
·M
itel Multi-Instance Communications Director (MICD) voor
zeer grote organisaties en service providers
MCD software ondersteunt verschillende implementatiemodellen
(gedistribueerd, centraal, in een interne of externe cloud)
en is toekomstbestendig: uw communicatieomgeving groeit
eenvoudig en flexibel mee met uw organisatie.
OP OPEN STANDAARDEN GEBASEERDE ARCHITECTUUR
Samen met Mitel Enterprise Manager biedt MCD een
breed scala aan beheerfuncties en -mogelijkheden binnen
een eenvoudige, web-gebaseerde omgeving. Taken en
veranderingen kunnen hierdoor sneller en met minder
middelen worden uitgevoerd. Een beheerder kan een
MCD-oplossing met meerdere platformen centraal beheren
alsof het om een enkel platform gaat. Systeemwijzigingen
worden automatisch overal doorgevoerd.
Door de op open standaarden gebaseerde architectuur van
MCD kunnen organisaties optimaal gebruik blijven maken
van hun bestaande infrastructuur en wordt een naadloze
aansluiting op andere bedrijfstoepassingen mogelijk. De
belangrijkste functies en kenmerken van MCD blijven
gelijk, ongeacht het gekozen hardwareplatform. MCD
kan praktisch iedere LAN-/WAN-infrastructuur gebruiken,
gekoppeld met systeemeigen ondersteuning voor bestaande
netwerkstandaards als Q.SIG en DPNSS naast ISDN.
Organisaties stellen hun investering veilig ongeacht de reeds
in gebruik zijnde PBX.
EENVOUDIGE PROVISIONING VOOR DE EINDGEBRUIKER
SIP PROTOCOL-ONDERSTEUNING MET MCD
Nieuwe werknemers voorzien van (tele-)communicatiemiddelen
(provisioning) regelt u snel dankzij voorgeformatteerde
templates op afdelings- en functieniveau. Werknemersinformatie
wordt automatisch gedeeld met alle andere MCD’s binnen
uw netwerk zodat iedere werknemer, ongeacht het
gebruikte systeem, contact kan opnemen met de nieuwe
medewerkers. Integratie met Microsoft® Active Directory®
betekent dat een gebruiker één keer in Active Directory
moet worden geconfigureerd en dat deze vervolgens
automatisch een functietemplate krijgt en geconfigureerd
wordt in MCD. U spaart daarmee tijd uit en implementaties
worden eenvoudiger.
Session Initiation Protocol, kortweg SIP, wordt steeds meer
gebruikt vanwege de flexibele toepassingsmogelijkheden en
het kostenvoordeel. In lijn met de ondersteuning van open
standaarden biedt MCD systeemeigen ondersteuning voor
zowel SIP-toestellen als SIP trunks. Er is geen extra software
of hardware nodig om SIP-gebruikers te ondersteunen,
waardoor het beheer van de oplossing een stuk eenvoudiger
wordt bij gebruik van SIP. Mitel speelt een vooraanstaande
rol op SIP-gebied dankzij onze SIP Center of Excellence,
een eigen lab dat interoperabiliteit van vooraanstaande
netwerkapparatuur, eindpunten en service providerconfiguraties van derden proactief test en valideert.
UITGEBREID SCALA AAN MITEL IP-TELEFOONS
INTEGRATIE MET ZAKELIJKE TOEPASSINGEN
EENVOUDIG WEB-BASED BEHEER
MCD ondersteunt een uitgebreid scala aan Mitel IPtelefoons en accessoires. Van aantrekkelijk geprijsde,
eenvoudige telefoons tot uitgebreide toestellen met
touchscreen. Mitel biedt daarnaast een brede keuze aan
receptionisteconsoles, softphones, (video-)vergaderunits
en randapparatuur. De telefoons van Mitel combineren
ergonomie, uitgebreide functionaliteit en hoge
geluidskwaliteit..
FLEXIBELE IMPLEMENTATIE
MCD software draait eenvoudig en betrouwbaar op diverse
platformen:
· De 3300 Controllers van Mitel (‘Appliance’)
· Standaardservers van (o.a.) Oracle®, HP®, IBM® en Dell®
· VMware® vSphere™ 5.0 virtualisatieplatform, voor
Mitel Open Integration Gateway (OIG) biedt developpers
de mogelijkheid om applicaties te koppelen met en zelfs te
integreren in MCD software. Hierdoor koppelt u MCD aan
bijvoorbeeld branchetoepassingen of applicaties van derden.
NAADLOOS ALLE LOKATIES NAAR IP MIGREREN
Ook als uw pand beschikt over oude, tweedraads bekabeling
is de overstap naar IP-telefonie een optie zonder dat u eerst
uw bekabeling volledig moet vervangen. Het product Mitel
Streamline zorgt voor de aansluiting van IP-toestellen op
die bestaande, oude bekabeling. De voordelen van VoIP komen
daarmee ook binnen handbereik als u beschikt over bijvoorbeeld
een monumentaal pand of vestiging met oude bekabeling.
MITEL | SIMPLY COMMUNICATING®
MITEL COMMUNICATIONS DIRECTOR
| 3
BROCHURE | MITEL COMMUNICATIONS DIRECTOR
TECHNISCHE SPECIFICATIES
ONDERSTEUNDE TALEN
Engels, Frans, Spaans (Europa), Spaans (Latijns-Amerika), Nederlands, Italiaans, Duits, Portugees (Europa), Portugees (Brazilië),
Roemeens, Russisch, Zweeds, Pools en Chinees
SYSTEEMEISEN INDIEN U MCD WILT INZETTEN OP EEN INDUSTRIËLE STANDAARD SERVER (ISS)
Servertype
Kijk voor gekwalificeerde servers op de MSL 9.3 Mid-Range Server
Qualified List
Processor
Dual CPU, Quad Core Intel Nehalem®
Intel 55xx (minimaal 2.26 GHz), of hoger met
Hyperthreading-ondersteuning
Schijfruimte
146 GB SATA x2 (292 GB), 146 GB beschikbaar
Intern geheugen
6 GB
Netwerkkaart
Integrated Dual 10/100/1000 Mbps
RAID
Hardware RAID 1 of hoger
CD / DVD-ROM
Noodzakelijk voor de installatie
Stroomvoorziening
Dubbel/redundant uitgevoerd
ONDERSTEUNDE MITEL-PLATFORMS MSL 9.3
Mitel StreamLine
Versie 1.0
Mitel Open Integration Gateway
Versie 1.0
ONDERSTEUNDE TOEPASSINGEN
Mitel Enterprise Manager
MCD 6.0
Release 7.1 of hoger
Mitel Applications Suite
Versie 5.0
Mitel Unified Communicator Advanced (UCA)
Versie 6.0
Mitel NuPoint™ Unified Messaging (UM)
Versie 6.0
Mitel Speech Auto-Attendant
Versie 6.0
Mitel Collaboration Advanced (MCA)
Versie 5.0
Mitel Border Gateway (MBG)
Versie 8.0
®
1
MCD 6.0
Mitel Standard Linux (MSL)
1
Linux® is het geregistreerde handelsmerk van Linus Torvalds in de VS en andere landen.
mitel.nl
ALGEMEEN HOOFDKANTOOR
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
Nederland
België
Tel: +1(613) 592-2122
Fax: +1(613) 592-4784
Tel: +44(0)1291-430000
Fax: +44(0)1291-430400
[email protected]
Tel: +31 (0)30 85 00 030
Fax: +31 (0)30 85 00 031
[email protected]
Tel: +32 (0)15 28 48 70
Fax: +32 (0)15 28 48 79
[email protected]
BEZOEK ONZE WEBSITE MITEL.COM/OFFICES VOOR MEER INFORMATIE OVER ONZE INTERNATIONALE VESTIGINGEN
DIT DOCUMENT IS ALLEEN BEDOELD TER INFORMATIE. De informatie in dit document is volgens Mitel actueel vanaf de datum van publicatie en kan zonder waarschuwing
vooraf worden gewijzigd. Mitel is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in dit document en heeft geen verplichtingen aan u met betrekking tot de
informatie in dit document.
M MITEL (design) is een gedeponeerd handelsmerk van Mitel Networks Corporation. Alle andere namen van producten en diensten hierin zijn gedeponeerde handelsmerken
van hun respectievelijke eigenaren.
© Copyright 2012, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden. GD 932_11370 PN 51016204RE-DU

Download Report