Blad voor de huurders van Mitros 01 MitrosKrant 17e Jaargang maart 2014 ‘Buren Themadreven zijn vrienden geworden’ Zelf ook de handen uit de mouwen steken, met dat idee stapte El Fdil Chahid twee jaar geleden zijn flatwoning aan de Ankaradreef uit. Er was in Overvecht-noord baldadige jeugd, er waren kinderen die tot laat in de avond op straat rondhingen, er was overal vuil op straat. Er moest iets gebeuren, vond Chahid: “Buurtbewoners wezen naar elkaar en naar instanties als schuldigen en om het op te lossen, maar ik besloot dat je er zelf ook iets aan moet doen om het te veranderen.” Bewonersgroep ontvangt participatiepluim Nu is er de actieve bewonersgroep Samen Naar Beter en die ontving de eervolle Participatiepluim van bewonersplatform De Bundeling. Het kan hard gaan. “Het begon met de kinderen. Via een kinderfeest heb ik ouders benaderd en gevraagd of ze iets aan de problemen van de buurt wilden doen. Zo kwam ik aan een lijst met namen en die mensen heb ik uitgenodigd. Ik heb hen verteld dat als we iets voor de buurt willen doen, dat ook lange termijn werk is en dat het echt iets van hen vraagt. Met acht mannen “Bewoners zijn elkaar ook veel beter gaan leren kennen”, zegt Chahid. “Buren zijn vrienden geworden.” bleven we over, zeven Marokkanen en een Turk, en die zijn allemaal nog steeds actief met het organiseren van sportactiviteiten, jongeren op straat benaderen en het organiseren van huiswerkbegeleiding.” Overlast teruggedrongen In samenwerking met politie, woning- corporaties en gemeente is de overlast teruggedrongen. Het veiligheidsgevoel in en rond de 700 flatwoningen van de zogeheten Themadreven in Overvecht-noord is groter dan voorheen, het vuil opgeruimd. “We halen kinderen van straat met sportactiviteiten in de nabij gelegen gymzaal. Daar leren we ze ook wat dis- cipline is: op tijd komen en op tijd naar huis, zodat ze niet op straat rondhangen, maar op tijd naar bed gaan.” Een andere groep die werd benaderd was de oudere jeugd. “We stapten op ze af om in dialoog met ze te komen. Eerdere projecten met buurtvaders waren gestrand, omdat die alleen maar jongeren wegstuurden. Wij gingen in gesprek over wat ze wilden, problemen die ze hadden en of we konden helpen. Dat heeft respect opgeleverd aan beide kanten, en begrip. Ach, ik ben ook jong geweest en heb ook kattenkwaad uitgehaald.” Ouders bereiken door de jeugd Via de jeugd werden ook de ouders bereikt, wat voor veel instanties lastig is in het gesloten buurtje. Via Samen Naar Beter werd een opvoedingscursus van de GGD goed bezocht en ook andere informatieavonden waren een groot succes. Welkom Thuis Mitros is 2014 begonnen met een nieuwe ondernemingskoers: Welkom Thuis. De komende vier jaar zullen wij besteden aan het realiseren van dit ondernemingsplan. En bovenaan staat het belangrijkste doel: huurders die tevreden zijn over het huren bij Mitros. Waar staat Mitros voor? Heeft u een leuk onderwerp voor de MitrosKrant? Laat het ons weten! Heeft u een leuk onderwerp voor de MitrosKrant? Laat het ons dan weten door uw verhaal of onderwerp op te sturen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over activiteiten in uw buurt, zaken die in uw buurt actueel zijn, initiatieven die worden genomen door u of door buurtbewoners of feestjes die worden georganiseerd. Stuur uw onderwerp of informatie per mail naar [email protected] met als onderwerp ‘Mitroskrant’. Mitros vindt dat iedereen recht heeft op goed wonen. Wij zijn er om dit mogelijk te maken voor de mensen met een laag inkomen. Dit doen wij door het verhuren van goede en betaalbare huizen in Utrecht en Nieuwegein. Wij willen er zijn voor onze huurders. Dit is een verantwoordelijkheid die wij niet licht opnemen. Wij willen een goede, dienstverlenende verhuurder zijn, die de tevredenheid van haar huurders als leidraad neemt. Hoe gaan we dit doen? Door alle energie op het belangrijkste doel – tevreden huurders – te richten (en dus sommige dingen niet meer te doen), gaan wij er vanuit dat steeds meer mensen naar tevredenheid gaan huren bij Mitros. Hoe doen we dat? ■ We zorgen voor goede, betaalbare huurwoningen in Utrecht en Nieuwegein. ■ We leveren uitstekende dienstverlening aan onze huurders. ■ We werken aan prettige buurten voor onze huurders. ■ We werken nauw samen met huurders en partners in de buurt. U vindt op www.mitros.nl/ ondernemingsplan ons complete ondernemingsplan in een handzame samenvatting en als animatie. MitrosKrant 1 De stroom valt uit. Wat nu? Bij het uitvallen van de stroom kan het zijn dat de groep in de groepenkast eruit is gesprongen. U heeft dan geen stroom meer in de woning. Dit probleem kunt u gemakkelijk zelf oplossen. Hieronder leest u hoe u dit kunt doen. Een groep in de groepenkast kan er op twee manieren uitspringen: Zekering of automaat gaat eruit door sluiting/overbelasting (teveel stroombelasting op een groep) ■ ■ Bekijk welke groep eruit ligt en haal alle stekkers uit de stopcontacten die op deze groep zitten. Als het een zekering is, doe dan de groepenschakelaar eerst uit voor- ■ dat u de zekering vervangt. Bij een automaat hoeft dat niet. Vervang de zekering en zet dan de groepenschakelaar weer aan. Bij een automaat doet u de knop omhoog. ■ Gaat de aardlekschakelaar weer uit, volg dan de volgende stappen: ■ Als de zekering of de automaat er in blijft, dan zit de storing in een van uw apparaten. Als alle stekkers en aansluitingen los zijn en het blijft fout gaan, dan kan de fout in de installatie zitten. In dat geval kunt u contact opnemen met Mitros. ■ Aardlekschakelaar gaat eruit ■ ■ Zet dan de groepenschakelaars een voor een weer aan. Verwijder alle stekkers uit de stopcontacten. Zet dan een voor een de groepen weer aan. Blijft de aardlekschakelaar aan, dan zit het niet in de installatie. Het probleem zit in de apparatuur. Twijfelt u? Neem dan geen risico met stroom en bel naar Mitros. Mitros stuurt dan een elektricien langs. Zet alle groepen van de groepenkast uit. Zet de aardlekschakelaar weer aan. Ontstoppen doe je zelf Mitros heeft een samenwerkingsverband met RRS Nederland B.V. Zij lossen voor de huurders van Mitros rioolverstoppingen (afvoeren en putten) op, die horen bij het gebouw. Voor zaken in uw woning bent u echter zelf verantwoordelijk, zoals het ontstoppen van uw sifon of het schoonmaken van het doucheputje. Tips om verstopping te voorkomen ■ Links Marjan Smit, rechts Roely Hendriks. ■ Spreekuur voor woningzoekenden ■ ■ ■ Iedere woensdagmiddag houden ze spreekuur op het kantoor van Mitros in Nieuwegein: Marjan Smit en Roely Hendriks. De twee vlotte 55-plussers zijn er voor iedereen die via WoningNet een woning zoekt in Nieuwegein of Utrecht: jong of oud, Mitros-huurder of niet. ‘Reageren via WoningNet is niet voor iedereen even makkelijk, daarom helpen wij een handje’, aldus Marjan. Door jarenlang achter de balie te hebben gezeten bij Mitros weet Marjan dat veel mensen moeite hebben met het systeem van WoningNet. ‘Niet iedereen heeft thuis internet – zeker ouderen – en als ze het wel hebben, zijn ze hun registratienummer of wachtwoord kwijt, of begrijpen ze niet hoe de wachtlijst werkt.’ Veel mensen kloppen bij Mitros aan voor hulp. Voor deze hulpvraag heeft Mitros Marjan en Roely bereid gevonden om mensen te helpen. Marjan: ‘Na mijn pensioen stelde ik mijn oud-collega’s voor om een spreekuur in te richten waar mensen met hun vragen terechtkonden. Dat spreekuur run ik nu vrijwillig .’ Het spreekuur bestaat nu twee jaar en Marjan heeft inmiddels versterking gekregen van haar vriendin Roely Hendriks. Marjan: ‘Ik voelde me schuldig als ik op vakantie ging, want dan was er twee weken lang geen spreekuur. En wat als dan net een geschikte woning vrijkwam voor deze of gene? Nu we het met z’n tweeën doen, is er altijd iemand aanwezig.’ Roely en Marjan halen veel voldoening uit het spreekuur. Roely: ‘Mensen zijn zo dankbaar. Laatst zat hier een vrouw te huilen van blijdschap dat ze een woning had gevonden. Daar doen we het voor.’ Wilt u het spreekuur bezoeken dan kan dit iedere woensdagmiddag van 12:00 tot 16:00 op het kantoor van Mitros te Nieuwegein, Vreeswijksestraatweg 22. U kunt zich aanmelden om zeker te zijn van een afspraak. Dit kan via de afdeling Klantcontact van Mitros, via 030- 880 33 00. 2 MitrosKrant ■ Vochtige doekjes, frituurvet en jus, groenteresten en harde voorwerpen (scheermesjes, bouwmaterialen) moet u niet door- of wegspoelen, maar in de afvalbak doen. Ook kattengrind hoort in de vuilnisbak. Vetten en zeepresten spoelen lastig weg. Spoel bijvoorbeeld restanten jus nooit door uw gootsteen maar laat het stollen en gooi het dan weg in de vuilnisbak. Pas op met luchtverfrissers; die willen weleens van de rand in de toiletpot vallen. Leeg zo nodig douche- en wastafelputjes. Balkon- en galerijafvoeren zijn alleen bestemd voor regenwater. Laat zo nu en dan de warme kraan met wat keukensoda lopen, vooral op een plaats waar uw vaatwasmachine loost. Een verstopping verhelpen Is er toch een verstopping ontstaan? Met een plopper kunt u veel verstop- pingen zelf oplossen. Deze haalt u voor een paar euro bij de bouwmarkt. Ook kunt u de volgende dingen doen om een verstopping te verhelpen: ■ Als uw gootsteen in de keuken of badkamer niet doorloopt, is uw sifon waarschijnlijk verstopt. Dit is heel simpel te verhelpen door het sifon los te draaien en leeg te kloppen in een emmer. ■ Blijft het water in uw douche staan of loopt het water langzaam weg, verwijder dan het doucheputje, maak het schoon en haarvrij. Ook dit is een verstopping die u zelf moet verhelpen. Voor lekkende kraantjes, stortbakken en andere gebreken aan bijvoorbeeld de gootsteen of douche/wasbak kunt u Mitros bellen. Is het spoed? Wanneer u niet meer gebruik kunt maken van de wc of als de keuken overstroomt terwijl u zelf geen water gebruikt, dán is er sprake van spoed. U kunt dan RRS bellen op nummer 0800 - 09 91 313 Verhuisadviseur voor Fit en bij de pinken senioren in Utrecht Er zijn genoeg senioren met een wens om te verhuizen. Maar in de praktijk zijn er soms barrières om ook daadwerkelijk de stap te nemen. Sommige mensen zien op tegen het vooruitzicht of weten niet goed hoe ze moeten beginnen. Om dit te verhelpen heeft de gemeente Utrecht de Verhuisadviseur aangesteld. Wat doet de Verhuisadviseur? De diensten van de Verhuisadviseur Senioren variëren van een oriënterend gesprek tot het intensief begeleiden bij het vinden van een andere woning. Samen met u worden uw woonwensen in kaart gebracht, en de belemmeringen die u ervaart om te verhuizen. U krijgt informatie over het bestaande woningaanbod en over de mogelijkheden om zelf te zoeken. Ook kan de Verhuisadviseur voor u gaan zoeken. De Verhuisadviseur kan ook helpen om belemmeringen bij het verhuizen op te lossen. Mevrouw Baggem-Overbeek leest drie boeken per maand en iedere dag de krant. Ze kijkt soaps en Pauw en Witteman, en volgt het voetbal. Iedere ochtend om half acht staat ze te stoffen. Mevrouw Baggem-Overbeek is 103. Op haar 98ste verhuisde ze van haar flat in Kanaleneiland naar een aanleunwoning in Nieuwegein, dichter bij haar zoon. Maar hij hoeft echt niet iedere dag langs te komen, daarvoor heeft ze het te druk. ‘Mijn moeder doet graag veel zelf. Eén keer per week komt een huishoudhulp langs. Vaker mag niet van haar: ‘Wat moet ík dan doen?’, vraagt ze.’ Meneer Baggem (74) vertelt met zichtbaar Wie is de Verhuisadviseur? Claartje Sadée is de Verhuisadviseur Senioren. Zij is een expert op het gebied van ouderenhuisvesting en heeft een jarenlange ervaring in Utrecht. Zij kent het aanbod van huisvesting voor ouderen en kan goed fungeren als schakel tussen vraag en aanbod. Wie kunnen een beroep doen op de Verhuisadviseur? plezier over zijn moeder, aan wie hij met zijn vrouw mantelzorg verleent. ‘Ik wilde dat ze in een meer beschermde omgeving kwam te wonen’, zegt hij. ‘Ze woonde als sinds de jaren zeventig in Kanaleneiland. Eerst nog met mijn vader, en na zijn overlijden in 1991, op zichzelf. Ze had het daar goed, kende de weg. Maar ze zag ook in dat wij haar beter konden verzorgen als ze dichterbij kwam wonen. Bovendien trokken alle ouderen weg uit Kanaleneiland.’ Inmiddels voelt Mevrouw BaggemOverbeek zich thuis in Nieuwegein, waar ook haar kleinkinderen en achterkleinkinderen wonen. ’s Ochtends krijgt ze hulp bij het wassen en aankleden. Haar zoon en schoondochter komen drie keer per week langs en doen de was voor haar. Op donderdag nemen ze haar mee boodschappen doen. Meneer Baggem: ‘Wij hebben het geluk dat ze nog fit en bij de pinken is. Zelfstandig wonen op zo’n hoge leeftijd is niet voor iedereen weggelegd.’ Alle inwoners van Utrecht van zestig jaar en ouder die op dit moment in een sociale huurwoning wonen, kunnen de hulp van de Verhuisadviseur inschakelen. U kunt zélf contact opnemen, of uw mantelzorger of hulpverlener kan dit doen. Hoe is de Verhuisadviseur Senioren te bereiken? De verhuisadviseur is op werkdagen telefonisch bereikbaar op (030) 236 18 04 van 10.00 tot 17.00 uur. Krijgt u een antwoordapparaat, spreek dan uw naam en telefoonnummer in, dan wordt u teruggebeld. U kunt ook een e-mail sturen naar: [email protected] Hoe lang is de Verhuisadviseur actief? De Verhuisadviseur is gestart op 1 december 2013 en eindigt haar werk op 30 november 2014. Twitterende buurtbeheerder ook in avonduren op straat keyen’ waren. Meteen was duidelijk waar de oorzaak van de schade aan deuren en muren vandaan kwam. Hogervorst koeltjes: “Je ziet zo nog eens andere dingen dan overdag”. Voordeel van de avonddiensten is ook dat de buurtbeheerders beter bereikbaar zijn voor huurders die overdag werken en dan moeilijk een afspraak kunnen maken. “We zijn met die verruimde werktijden letterlijk beter zichtbaar voor de huurders. Dat is een voordeel voor de huurders.” Een voorbeeld van bereikbaarheid “In de avonduren ziet alles er anders uit”, dat zegt buurtbeheerder Wilco Hogervorst. Flatportieken die overdag een oase van rust zijn, kunnen ‘s avonds vol staan met fietsen, brommers en karren. “We zien dat nu met eigen ogen”, zegt Hogervorst in de Mitros-buurtwinkel aan de Victoria Regiadreef vanwaar hij 1500 woningen onder zijn beheer heeft. Beter zichtbaar voor onze huurders Sinds kort kennen de buurtbeheerders van Mitros ook avonddiensten. Ze doen dan extra rondes en bezoeken mensen op afspraak. Eén keer per week trekt Hogervorst, met een collega, er ‘s avonds op uit. “Met z’n tweeën, dat is ook voor onze veiligheid, want onderweg komen we van alles tegen. We spreken ook groepen jongeren aan die we in de flats tegen- komen en dan is het fijn als je een ruggensteun bij je hebt.” De avonddiensten worden besteed aan portieken die op basis van signalen van huurders ‘meer aandacht nodig hebben’. Gevalletjes van overlast en vandalisme worden zo opgespoord, zoals onlangs die twee kinderen die op heterdaad werden betrapt terwijl ze met een keiharde puck in een pas gerenoveerde flathal aan het ‘ijshoc- Hogervorst is al een voorbeeld van bereikbaarheid. Hij twittert er tegenwoordig ook, onder de naam @bbhwilco, lustig op los zodat zijn volgers kunnen zien welke activiteiten hij belangrijk vindt. Het twitteren staat nog een beetje in de kinderschoenen, maar de eerste enthousiaste reacties van huurders laten zien dat het op prijs wordt gesteld. En het is niet het enige sociale medium, via de WhatsApp weten huurders hem ook te vinden. “Vorige week nog kreeg ik via de WhatsApp foto’s van vernielingen in een portiek. Daar kan ik direct op inspelen.” Belangrijk voor Hogervorst is ook dat hij met Twitter anderen kan volgen die van belang zijn voor zijn werk als buurtbeheerder. Hij ziet wat de wijkagent doet en pikt tips op van collega’s. “Ook volg ik enkele buurtbewoners die met hun berichten het reilen en zeilen in de buurt vermelden. Dat is heel handig om geïnformeerd te blijven.” Kijk voor andere twitterende buurtbeheerders op @Mitros_ Start verkoop Mariakwartier fase 2 succes Op vrijdag 14 februari was de start verkoop van de 2de fase van het project Mariakwartier. Een groot aantal belangstellenden hadden de moeite genomen om door weer en wind een brochure op te komen halen. Mariakwartier 2de fase krijgt 35 eengezinswoningen die in 3 afzonderlijke fasen gebouwd worden met prijzen vanaf € 222.500,-. De eerste fase bestaat uit 9 woningen. Bij de verkoop van 7 woningen gaan we starten met de bouw, dus wees er snel bij. Inschrijven kan tot 3 maart, daarna worden de woningen toegewezen. Kijk voor meer informatie op www.mariakwartier.nl MitrosKrant 3 U-Huurt.nl de website voor het aanbod vrijesector huurwoningen van Mitros! netto huurprijs vanaf € 699,48 per maand (prijspeil 01-01-2014) en vallen daarmee boven de huurtoeslaggrens. Om een vrijesector- huurwoning te huren is geen inschrijving bij WoningNet of Mitros nodig. Op u-huurt.nl vindt u het actuele aanbod en de informatie over het huren van een vrijesector-huurwoning. Een greep uit het actuele aanbod Wonen in de Stadswachter in hartje Nieuwegein? Wonen in een vrijesector huurwoning van Mitros? Dat kan ook! Mitros verhuurt behalve sociale huurwoningen ook verschillende vrijesector-huurwoningen. Het aanbod van deze woningen varieert van luxe (nieuwbouw) appartementen tot maisonnettes en ruime eengezinswoningen in Utrecht en Nieuwegein. Vrijesector huurwoningen hebben een Huurders denken mee met Mitros In de laatste maanden van 2013 hebben HuurdersNetwerkMitros (HNM) en de Vereniging Bewonerscommissies Nieuwegein (VBN) adviezen gegeven aan Mitros over de basiskwaliteit van woningen en over renovatie en onderhoud. Dit gebeurde door middel van twee werkgroepen die door Mitros en de beide huurdersorganisaties in het leven waren geroepen. De werkgroepen, die uit twaalf personen bestonden, zijn drie keer bij elkaar geweest. Er werd stevig met Mitros gediscussieerd over beide onderwerpen. worden gesproken over onderwerpen die voor de huurders van belang zijn. Daarom zoeken wij actieve huurders die mee willen denken en praten in zo’n werkgroep. De werkgroepen komen gemiddeld drie keer bij elkaar en brengen vervolgens een advies uit aan Mitros. Contact In de werkgroep Basiskwaliteit kwamen zaken ter sprake zoals de kwaliteit van badkamers en toiletten. In de werkgroep Renovatie en Groot Onderhoud speelde natuurlijk de kwetsbare positie van de huurder bij een verbouwing een belangrijke rol. Deelnemen aan een werkgroep Ook in de toekomst zal met Mitros Colofon Mitroskrant is het blad voor de huurders van Mitros en verschijnt vier keer per jaar. Oplage 30.000 Redactie-adres Mitros, afdeling Communicatie Postbus 8217, 3503 RE Utrecht e-mail: [email protected] Hoofdredactie Bastiaan Staff horst 4 MitrosKrant Heeft u vragen of wilt u actief worden bij een nieuwe werkgroep. Neem dan contact met ons op. HNM Marnixlaan 170 – 172 3552 HH Utrecht (030) 242 16 88 www.huurdersnetwerkmitros.nl Redactieteam Cora Bakker, Myrte van der Gugten, Marianne Honkoop, Louise Misiewicz, Karin de Vries en Rosa Goossens Tekst Ton van den Berg, Ghislaine van Drunen en Mitros Fotografie Theo Scholten, Martijn Lammerts en Mitros Vormgeving DUO-ontwerp, Utrecht Druk ZuidamUithof Drukkerijen Midden in het nieuwe stadshart van Nieuwegein is de Stadswachter verrezen. Er zijn 38 moderne, lichte appartementen gebouwd. In dit nieuwe wooncomplex hebben in februari de eerste bewoners hun intrek genomen. De Stadswachter ligt boven de winkels van het stadscentrum van Nieuwegein en dichtbij alle andere stedelijke voorzieningen. Het is een plek voor iedereen, jong en oud, voor de sociale huurder en de vrijesector-huurder. Er zijn 11 sociale huurwoningen in het complex en 27 vrijesector-huurwoningen. De vrijesector woningen zijn 2 zeer ruime drie- en vier-kamerappartementen en 25 lichte, moderne drie-kamerappartementen te huur in de vrijesector. De woningen hebben allemaal een ruime, lichte woonkamer met open keuken, twee slaapkamers en een luxe badkamer met ligbad en douche. Daarnaast hebben alle appartementen ook een balkon en de mogelijkheid om te parkeren in de ruime parkeergarage onder City Plaza. Bent u nieuwsgierig? Dan kunt u een bezichtiging inplannen. Kijk dan op www.destadswachternieuwegein.nl Hier vind u alle informatie over deze woningen. De aanpak van 1.000 woningen Zoals beloofd maakt Mitros flinke stappen in het verbeteren van 1.000 woningen in 2014. In Zuilen (De Rode Driehoek), Lombok (Spinozaplantsoen), Oog in Al (Halve Maan I), Kanaleneiland (Kanaleneiland Noord Noord) en in Nieuwegein (Sluyterslaan) wordt dit jaar een start gemaakt met de aanpak van de woningen. Een enerverende tijd voor de bewoners, maar met een mooi resultaat: weer een prettig en comfortabel huis. Bewoners Spinozaplantsoen akkoord met plannen De bewoners van het Spinozaplantsoen hebben als eerste ingestemd met de plannen voor hun woningen. Een meerderheid van de bewoners heeft aangegeven akkoord te gaan met de plannen. Dit betekent dat de woningen daar warmer en comfortabeler worden door centrale verwarming, isolatie en isolatieglas. Ook brengen we het onderhoud weer helemaal op orde, vervangen we keukens, toiletten en badkamers waar nodig. De Rode Driehoek en Halve Maan I Binnenkort zal ook aan de bewoners van De Rode Driehoek en de Halve Contact met Mitros Bezoekadres in Utrecht: Koningin Wilhelminalaan 9 Openingstijden: 8.30 – 17.00 uur Bezoekadres in Nieuwegein: Vreeswijksestraatweg 22 Openingstijden: 10.00 – 14.00 uur Postadres: Postbus 8217, 3503 RE Utrecht Telefoon: (030) 880 33 00 van 08.30 – 17.00 uur E-mail: [email protected] Internet: www.mitros.nl Spinozaplantsoen Maan I worden voorgelegd wat de plannen zijn. Wanneer ook hier voldoende bewoners aangeven akkoord te gaan met de plannen (minimaal 70%) , starten hier snel de werkzaamheden. In de tussentijd wordt bijvoorbeeld in de Rode Driehoek gewerkt aan het inrichten van modelwoningen. Mitros werkt hard aan het verbeteren van de woningen en het nakomen van haar afspraken, zodat in 2014 bij al deze woningen de verbetering zichtbaar is of binnen handbereik ligt.
© Copyright 2024 ExpyDoc