SCG Conflictmanagement.indd - Strategisch Coachen Groep

Opleiding Strategisch
Conflictmanagement
Een conflict succesvol begeleiden kent een groot aantal
valkuilen, variërend van het negeren van persoonlijke aspecten tot en met het te uitvoerig op ingaan.
Voor wie?
Je rol, als professional, bij geschillen en conflicten is aan
moderne veranderingen onderhevig. Je hebt naast je
deskundigheid, vooral baat bij nieuwe mogelijkheden op
het gebied van de specifieke beroepsvaardigheden. Om
doeltreffend en efficiënt je zakelijke doelen te realiseren….
Conflicten begeleiden en managen kunnen ook een
Bijvoorbeeld bij:
averechts effect hebben, als de professional zich niet houdt
Arbeidsconflicten, ondernemingsconflicten, maatschaps
conflicten, bedrijfsopvolgingen, (echt)scheidingen.
aan een basisstructuur. In dit programma is de focus gericht
op deze gevoelige interactie.
Benaderingen over de ontstaanswijzen, analyses,
communicatiepatronen en conflictfasen (bijvoorbeeld de
escalatieladder volgens Glasl, 1941), zijn je bekend. De
kernvraag blijft: “En, hoe draai je het conflict positief om?”
De positieve escalatieladder (Melcherts, 2012) geeft je
hierop antwoord. Met de nieuwste inzichten, vaardigheden,
methodieken en praktische hulpmiddelen, specifiek
Samenwerken
Convenant
Escalatie
toepasbaar voor iedere professional. Strategisch Conflictmanagement voor professionals is specifiek ontwikkeld
vanuit het Strategisch Coachen, Herstelgedrag en
Verlies nemen
Vergeven
Kiezen
Strategisch- & Ethisch Handelen.
Vragen?
•Hoe draai ik negatief escaleren (Glasl, 1941) om naar positief escaleren (Melcherts, 2012)?
•Hoe voorkom ik drama?
•Een complex conflict: hoe krijg ik de essenties
inzichtelijk?
•Hoe blijf ik zelf en hoe breng ik anderen in de winnaar-
driehoek?
•Hoe maak ik van een conflict een succesvol convenant?
Resultaat
Kennis, Kunde & Kunst
•Je leert de informatie, toe te passen in je werksituatie;
Vervolgens, oefen je op basis van een strategie, staps gewijs de effectiviteit van je cliënten te bevorderen;
•Tenslotte, leer je de kunst om deze kennis en kunde toe te passen in je werksituatie. Die toepassing past, zowel bij de cultuur (bedrijf e/o geografisch), als bij jou, als
professional of leidinggevende, en bij je cliënt(en).
Concreet:
zijn recht;
•Je formuleert een Strategisch Conflict Contract©, Strategisch ConflictManagement©, (Melcherts, 2012)
biedt professionals een concrete innovatieve fasencontingente methodiek. Je kunt als professional de 4 groeifasen
van conflict naar convenant, herkennen en weet op maat
interveniëren. Bovendien biedt het programma een rijkdom aan inzichten en tools om bij stagnate cliënten en/of
partijen in beweging te krijgen.
(Melcherts, 2012) en laat partijen deze met elkaar
overeenkomen;
Inhoud
•Je biedt veiligheid en voorkomt weerstand(en);
•Je effectiviteit en efficiëntie zijn verhoogd bij het
begeleiden van conflicten;
•Je eigen expertise als professional, komt makkelijker tot •Je stuurt het conflict naar een convenant;
•Je kunt je advisering op strategisch en ethisch
onderbouwen;
Dag 1 | 10:00-18:00
De menselijke aspecten bij conflictfasen
(Escalatieladder volgens Glasl, 1941);
•Je kunt met de methodieken werken om strategisch te communiceren en, indien nodig, te rapporteren naar Dag 2 | 9:00-17:00
partijen en derden. Bijvoorbeeld: opdrachtgever en/of rechter.
Het 4 C-model©: Conflict, Consensus, Concept en
Convenant, (Melcherts, 2012);
Dag 3 | 10:00-18:00
Analyseren van complexe conflicten op individueel,
relationeel en systeemniveau;
Winnaarsdriehoek
Efficiënt
Succes
Dag 4 | 9:00-17:00
(Kern)waardenonderzoek en de derde weg;
Samen winnen
Doeltreffend
Praktisch
Dag 5 | 10:00-18:00
De convenantfasen
(Escalatieladder volgens Melcherts, 2012);
Dag 6 | 9:00-17:00
De integratie: Van conflict naar convenant.
Waarom?
“Wilt u oorlog of vrede?”
Conflictbeheersende interventies en procedures zijn gericht op verminderen en, natuurlijk bij voorkeur, stoppen
van escalatie.
Groei
Het conflict omdraaien en benaderen als een groeiproces, biedt nieuwe perspectieven voor professionals in
de werkvelden van arbeid-, onderneming-, maatschapsconflicten, bedrijfsopvolgingen en (echt)scheidingen.
Kijk voor meer informatie over data, prijs en locatie op
onze website www.strategischcoachen.nl
Dolderseweg 104 • 3734 BK Den Dolder • Tel: 030- 8885131 • [email protected]
www.strategischcoachen.nl

Download Report