Diensten maatschappelijk werk (DMW) van de ziekenfondsen Bond Moyson CM Liberale Mutualiteit Onafhankelijk Ziekenfondsen Vlaams en Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen Wettelijk kader DMW • DMW= een welzijnsdienst ter ondersteuning van de thuiszorg (woonzorgdecreet) verstrekt hulp- en dienstverlening aan gebruikers en mantelzorgers die door ziekte, handicap, ouderdom of vanuit sociale kwetsbaarheid blijvend of tijdelijk problemen ondervinden • DMW= een multidisciplinair team (Vlaams Agentschap voor Personen met een handicap) voert indicatiestellingen uit voor het VAPH neemt het contactpersoonschap op in de zorgregie voor specifieke doelgroepen • DMW= gemachtigde indicatiesteller (Vlaamse Zorgverzekering) voert indicatiestellingen uit voor de VZVZ Aanbod DMW • Vraagverheldering = de start van elke hulpverlening = oriëntering van de vraag • Directe hulp-en ondersteuning = informatie, advies en bemiddeling in functie van maximale rechtsverkrijging • Begeleiding= – Zorgbegeleiding in complexe thuiszorgsituaties – Psychosociale begeleiding bij verliesverwerking – Trajectbegeleiding voor personen met een handicap Doelpubliek DMW Het doelpubliek is • zeer verscheiden • alle leeftijdscategorieën, levensovertuigingen • alle types van gezondheidsproblemen • accent op kwetsbare groepen: beperkte sociale context, laag inkomen, nood aan hulp v personen of hulpmiddelen Kerntaken DMW • Vraagverheldering verkennen van de vraag en verwachtingen verkennen van het cliëntsysteem zoeken naar een hulpaanbod op maat van de cliënt integrale kijk op levensdomeinen Kerntaken DMW (vervolg) • Directe hulp- en dienstverlening personen wegwijs maken adviseren bemiddelen maximaliseren van het inkomen: wetgeving bvb. tegemoetkomingen FOD info geven rond mogelijkheden en ondersteuning in de thuiszorg belangenbehartiging Kerntaken DMW (vervolg) • Zorgbegeleiding = het integrale aanbod dat ertoe bijdraagt dat de cliënt zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen: – – – – mee kijken naar de zorg en balans tussen draagkracht- draaglast pijnpunten bespreekbaar maken bijsturen van de thuiszorg zorgbemiddeling en zorgoverleg (aan de hand van een zorgplan) Kerntaken DMW (vervolg) • Psychosociale begeleiding bij verliesverwerking = ondersteuning bieden aan cliënten met een verlieservaring (ziekte, ongeval, handicap, overlijden…) – netwerking – ondersteunen en ‘helpen stappen zetten’ in omgaan met verlies – verwijzing naar therapeut indien verdere diagnose, behandeling nodig Kerntaken DMW (vervolg) • Trajectbegeleiding bij personen met een handicap = specifieke vorm van zorgbegeleiding bij personen met een handicap en hun directe omgeving in verschillende levensdomeinen: - maximaliseren inkomen bvb. incontinentieforfait belangenbehartiging advies hulpmiddelen bvb. VAPH ondersteunen balans draagkracht- draaglast inschakelen van reguliere diensten indien wenselijk inschakelen van handicapspecifieke diensten bvb. PAB Kerntaken DMW (vervolg) • Indicatiestelling Zorgverzekering = evaluatie zelfzorgvermogen zorgbehoevende (indien geen geldig attest) Kerntaken DMW (vervolg) • Indicatiestelling VAPH = evaluatie zelfzorgvermogen Opmaken multidisciplinair verslag: - ben je een persoon met een handicap (langdurig, ernstig,…) - bepalen in welke mate je handicap beperkingen geeft bij sociale integratie (wonen, werken, vrije tijd,…) - bepalen welke hulp en ondersteuning nodig is = optreden als contactpersoon (voor zorgvragers met PAB en gekende personen met een handicap in de thuiszorg)= actief bemiddelen rond handicapspecifieke opvang Contactvormen • Bereikbaarheid zonder afspraak: wekelijkse open zitdagen in tal van ziekenfondskantoren • Contacten na afspraak: op kantoor of aan huis • Bereikbaarheid via E-mail, telefoon • Proactieve benadering: DMW neemt zelf contact op met bepaalde categorieën van personen met een vermoeden van zorgafhankelijkheid bvb. personen met een aanvraag rolwagen, ouders van kinderen met KB met toeslag, verpleegkundige zorgen forfaits B/C, rechthebbenden op de ZVZ,… Sterktes van de DMW • Expertise wet- en regelgeving mbt ziekte en handicap: info& advies, bemiddeling, dossiervorming, belangenbehartiging • Expertise zorgbegeleiding: psychosociale ondersteuning, zorgbemiddeling en zorgoverleg • Rechtstreekse toeleiding naar vrijwilligerswerking en mantelzorgwerking via eigen Regionaal Dienstencentrum en/of andere diensten van het ziekenfonds • Lage drempel via gedecentraliseerde werking, open bereikbaarheid en mogelijkheid tot huisbezoek • Zeer goede kennis rond sociale kaart van de regionale dienstverlening • Extra troef: proactieve benadering van specifieke doelgroepen • Verankering in nationale, regionale en lokale netwerken: intermutualistische samenwerking, structurele en clientgerelateerde samenwerking met thuiszorgpartners, SEL’s , PET, Pall Netwerk,…
© Copyright 2024 ExpyDoc
