DE KLEINE WERELD ALGEMENE VOORWAARDEN

DE KLEINE WERELD
Kinderopvang
Hoofdkantoor gevestigd aan de:
Jan Luijkenstraat 6
1071 CM te Amsterdam
Internet: www.dekleinewereld.nl
E-mail: [email protected]
Handelsregister Kamer van Koophandel Amsterdam: 34187933
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door De Kleine Wereld (hierna
DKW), kantoor houdende te Amsterdam enerzijds en particulieren, bedrijven, overheidsinstellingen en
gemeenten anderzijds ten behoeve van kinderopvang worden afgesloten, alsmede op de hieruit
voortvloeiende verbintenissen.
Artikel 2 Begripsbepaling
Kinderopvang:
Het bedrijfsmatig of anders dan om niet verzorgen en opvoeden van kinderen tot de eerste dag van de maand
waarop het voortgezet onderwijs voor die kinderen begint.
Kindercentrum
Een kinderdagverblijf en/of een verblijf voor buitenschoolse opvang.
Kinderdagverblijf
Een verblijf voor opvang van kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar.
Verblijf voor buitenschoolse opvang
Een verblijf voor kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het einde van de basisschool.
Kindplaats:
Een voorziening voor opvang voor vijf werkdagen per week gedurende een kalender jaar. Een kindplaats
bestaat uit vijf werkdagen per week.
Gedeelte van een kindplaats
Als bovengenoemd, met dien verstande dat de opvang in dit geval plaatsvindt over minimaal 1 werkdag per
week.
Dagdeel kinderdagverblijf:
Een dag bestaat uit twee dagdelen. Een dagdeel duurt van 7.30 uur tot 13.00 uur en van 13.00 tot 18.30 uur.
Tijden kunnen per vestiging verschillen. Geldende openingstijden worden via de internetsite van De Kleine
Wereld gepubliceerd.
Dag buitenschoolse opvang
Opvang van kinderen in de basisschool leeftijd, voor- en/of na school en/of tijdens vakanties. Afhankelijk van
de vestiging kan er een halfuur voor sluiting school aan voorbereidingstijd gelden. Dit blijkt uit het
tarievenoverzicht, welke is te raadplegen via de internetsite.
Algemene Voorwaarden
1 maart 2014
Cliënt
Een cliënt is degene die een of meer delen van kindplaatsen in een kinderdagverblijf huurt. Dit kan een
particulier, bedrijf, een overheidsinstelling, of een gemeente zijn.
Ouders/verzorgers
Zij die de wettelijke zorgplicht over de geplaatste kinderen bij DKW hebben.
(Plaatsings)overeenkomst
Het contract tussen DKW enerzijds en cliënt anderzijds, welke ten grondslag ligt aan de overeenkomst tot
kinderopvang.
Algemene Voorwaarden Brancheorganisatie Kinderopvang (BK)
De algemene Voorwaarden van de Brancheorganisatie Kinderopvang
Artikel 3 Dienstverlening van DKW
3.1.1
Kinderopvang in een kindercentrum
Indien partijen zijn overeengekomen dat DKW zal zorgen voor kinderopvang stelt DKW aan de cliënt
minimaal een dag per week ter beschikking in een van haar kindercentra.
3.1.2
Kinderavondopvang
Indien partijen zijn overeengekomen dat DKW zal zorgen voor kinderavondopvang stelt DKW aan de
cliënt minimaal een avond per week ter beschikking in haar kinderdagverblijf.
3.1.3
Reserveren van plaatsen voor kinderopvang:
Indien partijen zijn overeengekomen dat DKW zal zorgen voor de reservering van plaatsen ten
behoeve van kinderopvang, houdt DKW de overeengekomen plaats op afroep voor de cliënt in haar
kindercentra ter beschikking. Met inachtneming dat de voor de cliënt bedoelde kindplaats werkelijk is
vrijgekomen.
Artikel 4 Aanmelding, inschrijving en mutaties
4.1.1
Aanmeldingen geschieden of middels het door DKW ter beschikking gestelde en speciaal daarvoor
bestemde formulier of via de internetsite van DKW. Alleen een door DKW ontvangen aanmelding
samen met de betaling van administratiekosten bewerkstelligd een inschrijving bij DKW.
Uit de aanmelding blijkt:
 Wat de (gewenste) ingangsdatum van opvang is
 Voor welk kind de kindplaats bestemd is
 Om hoeveel dagen het gaat.
 Om welke dagen het gaat
 In welk kinderdagverblijf de opvang gewenst is.
4.1.2
Wijziging in de overeenkomst en beëindiging van de overeenkomst dienen, met inachtneming van de
opzegtermijn schriftelijk gericht aan het hoofdkantoor van DKW te geschieden.
4.1.3
Het laatste, in welk geval getekende, aanmeldingsformulier geldt samen met de
plaatsingsovereenkomst en deze algemene voorwaarden als contract tussen DKW en de cliënt.
Artikel 5 Openingstijden
5.1.1
Het kinderdagverblijf (de kinderdagverblijven) zijn open van 7.30 tot 18.30 uur tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
5.1.2
De kindercentra zijn met uitzondering van de weekenden, de algemeen erkende feestdagen, twee
trainingsdagen en de dagen tussen kerst en nieuwjaar het gehele jaar door geopend.
Algemene Voorwaarden
1 maart 2014
Artikel 6 Kwaliteit
6.1.1
DKW verzorgt de dagelijkse voeding en verzorging van het kind, zuigelingenvoeding en luiers zijn hierin
mee begrepen. Bij eventuele voedselallergieen en/of aangepaste voedingswensen, dient de ouder zelf
voeding en/of drinken mee te brengen voor het kind.
6.1.2
DKW verplicht zich tot alle redelijke inspanningen voor een optimale opvang van kinderen. Het
kinderdagverblijf waarin afgenomen kindplaatsen zijn vervuld, zal voldoen aan de gestelde wettelijke
eisen op het gebied van veiligheid en hygiëne, alsmede de eisen voortvloeiende uit
de Wet Kinderopvang. Op het gebied van de personeelsformatie en de opleidingseisen zullen de
bepalingen uit de geldende CAO worden gehanteerd.
Artikel 7 Toelating van de kinderen
7.1.1
DKW laat in haar kinderdagverblijven kinderen toe die ouder zijn dan zes weken en nog niet de
leerplichtige leeftijd hebben bereikt.
7.1.2
DKW laat in haar verblijven voor buitenschoolse opvang uitsluitend kinderen toe die de basisschool
bezoeken.
7.1.3
Indien blijkt dat in een kindercentrum een kind geplaatst is dat een zodanig gedrag vertoont dat het
kind niet op de bij DKW gebruikelijke wijze kan worden opgevangen en/of dat daardoor gevaar
ontstaat voor de geestelijke en/of lichamelijke gezondheid van de overige kinderen behoudt DKW zich
het recht voor de toegang tot het kinderdagverblijf te ontzeggen.
7.1.4
Kinderen wier geestelijke of lichamelijke gezondheidstoestand zodanig is dat zij niet op de bij DKW
gebruikelijke wijze kunnen worden opgevangen, hoeft DKW in geen van haar kindercentra te plaatsen.
7.1.5
DKW behoudt zich het recht voor een geplaatst kind te weigeren voor de duur van een door haar vast
te stellen periode, indien het kind door ziekte of anderszins extra verzorging en /of aandacht nodig
heeft zodat het kind bij DKW niet op de voor haar gebruikelijke wijze kan worden opgevangen.
7.1.6
DKW weigert opvang indien zij op de dag dat de plaatsingsovereenkomst ingaat, niet in het bezit is van
een door beide partijen ondertekend exemplaar van deze overeenkomst.
7.1.7
DKW stelt iedere cliënt c.q. ouder/verzorger haar huisreglement (op aanvraag) ter beschikking. Indien
de cliënt c.q. ouder/verzorger de hierin vermelde regels, ondanks schriftelijke aanmaningen, blijft
overtreden behoudt DKW zich het recht van weigering van opvang voor, totdat tussen partijen een
oplossing is bereikt.
Artikel 8 Plaatsing en planning
Ten einde een optimale en verantwoorde plaatsing te waarborgen, is DKW bevoegd te besluiten dat
een kind overgaat naar een andere groep dan de groep waar het kind bij aanvang van de opvang
verblijft.
Artikel 9 Duur van de overeenkomst
9.1.1
De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen.
9.1.2
In de maand waarin het kind vier jaar wordt, eindigt de overeenkomst automatisch op de 15
ste
de
wanneer het kind jarig is vanaf de 1 tot en met de 15 van die maand en op de laatste kalenderdag
de
wanneer het kind jarig is vanaf de 16 tot en met de laatste kalenderdag van de betreffende maand.
Algemene Voorwaarden
de
1 maart 2014
9.1.3
De overeenkomst van buitenschoolse opvang duurt tot de eerste dag van de maand waarop het
voortgezet onderwijs voor het kind begint. Tenzij een en ander schriftelijk dan wel elektronische
anders is overeengekomen.
9.1.3
Overeenkomsten, waaronder gewijzigde overeenkomsten, worden aangegaan met ingang van de 1
de
dag of de 16 dag van een kalendermaand.
9.1.4
DKW is ten alle tijden gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een
opzegtermijn van één maand.
9.1.5
De overeenkomst wordt geacht met goedvinden van beide partijen met onmiddellijke ingang te
worden beëindigd:
 bij overlijden van het kind
 bij blijvende invaliditeit van het kind, zodanig dat geen gebruik meer kan worden gemaakt van
de opvang
 bij ziekte van het kind welke voorafgaand aan de datum van de opzegging twee maanden
heeft geduurd.
Artikel 10
ste
Beëindiging
10.1.1
De minimum plaatsingsperiode bedraagt één maand.
10.1.2
Elke opzegging dient te schriftelijk te geschieden, ook opzegging ten gevolge van het bereiken van de
leerplichtige leeftijd.
10.1.3
(vervallen).
10.1.4
De opzegtermijn bedraagt minimaal één maand.
Artikel 11
11.1.1
Verzekeringen
DKW sluit ten behoeve van de in haar kindercentra werkzame functionarissen en begeleiders alsmede
voor de daar verblijvende kinderen een passende aansprakelijkheidsverzekering en ongevallen
verzekering af.
Artikel 12
Aansprakelijkheid
12.1.1
De aansprakelijkheid van DKW uit hoofde van de overeenkomst met de cliënt is beperkt tot een
zodanig bedrag als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de
overeengekomen prijs. DKW is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving of
andere gevolgschaden in het bedrijf of beroep van de cliënt. Indien DKW ter zake van enige schade,
waarvoor zij krachtens deze overeenkomst c.q. deze leveringsvoorwaarden niet aansprakelijk is, door
een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de cliënt DKW ter zake volledig vrijwaren en DKW alles
vergoeden wat aan deze derde dient te voldoen.
12.1.2
DKW is niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies van eigendommen van de in het
kinderdagverblijf verblijvende kinderen, noch voor enig letsel dat deze kinderen zou kunnen
overkomen, voor zover niet te wijten aan de grove schuld van DKW.
12.1.2
Indien de overeenkomst betrekking heeft op een plaatsing in een nieuw te openen vestiging, is DKW
niet aansprakelijk voor kosten welke voortvloeien uit een verlate openingsdatum. Vertragingen
kunnen onder andere optreden door gemeenten (verkrijgen van vergunning en wettelijke vereisten)
en onvoorziene omstandigheden zoals door toedoen van derden in verband met de oplevering.
12.1.3
Tekortkomingen van DKW in de nakoming van verbintenissen uit de overeenkomst
Algemene Voorwaarden
1 maart 2014
waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, kunnen niet aan haar worden toegerekend
indien zij niet volgens de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen.
12.1.4
Tekortkomingen van DKW in de nakoming van de verbintenissen uit de overeenkomst met cliënt
waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, ten gevolge van oorlog, mobilisatie,
onlusten, overstromingen, gesloten scheepvaart, andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in,
respectievelijk beperkingen of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, gebrek aan
kolen, gas, aardolie, producten of andere middelen tot energieopwekking, brand, wateroverlast,
machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, epidemieën, uitsluitingen, acties van vakbonden,
uitvoerbeperkingen, andere maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke
materialen en halffabrikaten door derden, opzet of grove schuld van hulppersonen en andere
soortgelijke omstandigheden worden aangemerkt als niet aan DKW toe te rekenen en geven de cliënt
geen recht tot ontbinding van de verbintenissen uit de overeenkomst of tot schade vergoeding.
Artikel 13
Tarieven
13.1.1
DKW is gerechtigd om haar tarieven periodiek aan te passen, mede op basis van procentuele stijging
van de loonkosten volgens de CAO Kinderopvang en de indexcijfers voor de gezinsconsumptie door
het Centraal Bureau voor de Statistiek. Een wijziging van de tarieven wordt minimaal één maand van
tevoren aangekondigd.
13.1.2
De tarieven van DKW kunnen per vestiging verschillen. De door de cliënt verschuldigde tarieven
blijken uit de tarievenlijst welke cliënten op aanvraag worden toegezonden. De geldende tarieven zijn
tevens via de internetsite te raadplegen.
13.1.3
Indien de cliënt de door haar gehuurde kindplaats(en) niet daadwerkelijk benut/vervult is desondanks
het volledig overeengekomen bedrag per kindplaats door cliënt aan DKW verschuldigd.
Artikel 14
Betaling en betalingsbepalingen
14.1.1
Zowel de door particuliere als niet-particuliere cliënten verschuldigde bedragen dienen in
maandelijkse termijnen bij vooruitbetaling aan DKW te worden voldaan. DKW zendt maandelijks,
voorafgaand aan de periode van opvang, een factuur. De factuur vermeldt minimaal de naam van het
kind, het registratienummer, de periode en de omvang van de opvang.
14.1.2
Op de diensten van DKW zijn betalingsvoorwaarden van toepassing zoals gepubliceerd op de
internetsite van DKW onder “Betalingsvoorwaarden De Kleine Wereld”. Deze zijn ook opvraagbaar en
zullen dan per post worden toegezonden.
14.1.3
De Kleine Wereld is gerechtigd om haar betaalvoorwaarden aan te passen, maar zal een wijziging
minimaal één maand van te voren aankondigen.
14.1.4
Iedere cliënt van een kind dat is geplaatst bij DKW, is persoonlijk verantwoordelijk en aansprakelijk
voor de betaling die voortvloeit uit de aangeboden opvang. Deze verantwoordelijkheid en
aansprakelijkheid geldt ook in gevallen waarin een bedrijf, gemeente of overheidsinstantie namens de
ouder/verzorger zorgdraagt voor de (deel)betaling van de opvang en niet aan haar
betalingsverplichting voldoet.
Algemene Voorwaarden
1 maart 2014
14.1.5
Particuliere cliënten verplichten zich, bij het aangaan van een overeenkomst, DKW te machtigen het
verschuldigde maand bedrag automatisch te incasseren. De incassering geschiedt in de week
voorafgaande aan de overeengekomen week van opvang. Betaling geschiedt echter niet later dan voor
aanvang van de maand van opvang.
14.1.6
Bij overschrijding van de betaaltermijn kan, zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, de
wettelijke rente in rekening worden gebracht. DKW behoudt zich het recht voor, dat indien de
betaling niet binnen de in artikel 13 genoemde termijn is geschied en de schuldenaar in verzuim is, het
incasso van het verschuldigde uit handen te gegeven en de opvang met onmiddellijke ingang te
weigeren.
14.1.7
De buitengerechtelijke incassokosten die DKW in verband met haar vordering dient te voldoen zijn op
grond van de algemene voorwaarden voor rekening van de schuldenaar. Het incassotarief van de
Nederlandse Orde van Advocaten is voor de vaststelling van de hoogte van die kosten maatgevend.
Artikel 15
Slotbepaling
15.1.1
DKW sluit met deze voorwaarden aan bij de Algemene Voorwaarden van de Brancheorganisatie
Kinderopvang. In geval er in de DKW voorwaarden situaties niet zijn of worden geregeld, dan gelden
de voorwaarden zoals door de Brancheorganisatie Kinderopvang vastgesteld, waarbij de Algemene
Voorwaarden van DKW voorrang hebben.
15.1.2
In die gevallen waarin de voorwaarden niet voorzien, streven partijen naar het bereiken van een
oplossing op grond van redelijkheid en billijkheid. Uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen die
niet tot overeenstemming leiden worden berecht door de bevoegde rechter te Amsterdam indien niet
schriftelijk anders wordt overeengekomen. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Algemene Voorwaarden
1 maart 2014

Download Report