helemaal
thuismagazine
ER ZIT ELEKTRICITEIT
IN SOLIDARITEIT
Interview met
Karine Moykens
Het Nieuwe Werken
in de praktijk
Helemaal Thuis is een magazine van Solidariteit voor het Gezin
Jaargang 1 | Editie 2 | Oktober 2014
BELEID
Er zit elektriciteit in Solidariteit 4
Interview met Karine Moykens 6
Vroegtijdige zorgplanning bereidt
voor op later 10
V O O R W O O R D
Een ouderenzorgbeleid met de
oudere als mens centraal is dé
uitdaging voor volgende legislatuur 12
Solidariteit voor het Gezin
evolueert naar Het Nieuwe Werken 16
KLANTEN
Enquête klanten poetsdienst met
dienstencheques 20
De Vrijwilligerskrant 24
Blijf Actief Wonen begeleidt uw
woningaanpassingen 30
Solidariteit voor het Gezin,
uw zorgmakelaar 31
Enquête dienstverlening van
Woonzorg 32
Een buddy bij de wieg 34
Protocol 3 zorgvernieuwingsprojecten breiden uit 36
PERSONEEL
Solidariteit in Solidariteit 40
Hoera, 5 jaar strijkcentrale! 41
MAILBOX
Personeel en klanten schreven ons 44
Foto cover en p2-3 : Christophe Vander Eecken
SOLIDARITEIT.BE
2
Over het eerste nummer van Helemaal Thuis
dat verscheen in april, kregen we heel wat positieve reacties van onze lezers en dat motiveert
ons uiteraard om op de ingeslagen weg verder
te gaan. Er valt ook veel te vertellen want de zes
voorbije maanden kenden heel wat memorabele momenten die we graag met u willen delen.
Zo kregen we goedkeuring tot uitbreiden van
het Protocol-3 project te Gent (dat al eens in de
prijzen viel bij een Europese wedstijd) en bovendien kregen we nieuwe P3-projecten goedgekeurd in Oostende en in Tienen! Die projecten
weerspiegelen helemaal de geïntegreerde zorg
waar Solidariteit voor het Gezin voor staat.
Iets helemaal anders is de interne beslissing
om in de afdelingen voor thuiszorg langzaam
maar zeker over te schakelen op ‘Het Nieuwe
Werken’. In Lokeren, Oudenaarde, Gent en
Brugge zal de vernieuwing eerst ingang vinden.
De feestelijke openingen van de (ver)nieuw(de)
gebouwen zijn al voorzien voor dit najaar en begin volgend jaar. Telewerken en flexwerken zal
ook meer en meer mogelijk worden zodat voor
de medewerkers de tijdrovende verplaatsingen
van en naar kantoor kunnen vermeden worden
en de efficiëntie kan verhogen.
Hét event van dit jaar is natuurlijk de vernieuwing van het volledige wagenpark. Meer dan
600 Renault-wagens worden na een lange en
spannende openbare aanbesteding ingeruild
voor Toyota-wagens. Bij de keuze van de wagen
werd rekening gehouden met prijs, veiligheid,
gebruiksgemak, ecologie én de wensen van de
medewerkers. Omdat we zeer goed beseffen
dat veel mensen Solidariteit voor het Gezin
enkel kennen door
‘die auto’s met de
handjes’ werd
ook dat aspect
niet uit het oog
verloren. De opvallende handen
blijven zichtbaar
in het verkeer en
dat zelfs in een verbeterde versie!
Tot slot, en niet onbelangrijk voor Solidariteit
voor het Gezin, hebben we sedert 25 juli een
nieuwe Vlaamse regering. Er is al veel over verschenen in de media maar wij vonden het beter
mevrouw Moykens, een kenner van binnenuit
van het departement Welzijn, aan het woord te
laten in dit magazine. Het Itinera-instituut legt
ons bij monde van Svin Deneckere uit hoe je
een oudere emancipeert in plaats van betuttelt.
Benieuwd of die twee matchen!
Dit allemaal en nog veel meer kan u lezen in dit
tweede nummer van Helemaal Thuis.
Wij wensen u veel leesgenot!
Erwin Devriendt
afgevaardigd bestuurder
Blijft u graag op de hoogte van nieuws over en
door Solidariteit voor het Gezin?
Op www.Facebook.com/solidariteitvhgezin
posten we dagelijks berichten, wordt al eens
een wedstrijd of een kwisje gelanceerd en kan
u zelf ook uw mening kwijt. Word snel fan en u
bent meteen mee!
3
SOLIDARITEIT.BE
Helemaal
Thuis
In dit nummer
Er zit elektriciteit in Solidariteit:
medewerkers rijden vanaf nu ecologisch, met hybride wagens!
5
In oktober verschijnen er in het
straatbeeld meer dan 700 nieuwe
bedrijfswagens van Solidariteit voor
het Gezin. Het belangrijkste uithangbord van onze organisatie ondergaat
een hele metamorfose, want na 29
jaar Renault-wagens, zullen we de
komende 5 jaar met Toyota’s rijden.
Als eerste bedrijf in België, en bij
uitbreiding in Europa, kiest Solidariteit voor het Gezin ervoor om
zijn volledige dienstwagenpark te
vervangen door hybride voertuigen.
Hiermee zetten we de campagne ‘Er
zit elektriciteit in Solidariteit’ onverminderd verder, want de Toyota
hybrides rijden deels op elektriciteit
(via een ingebouwde batterij) en
deels op benzine.
De leasingcontracten van de zowat
650 bedrijfswagens die gebruikt worden door de verpleegkundigen, zorg-
het Gezin voor het eerst verplicht
om een overheidsopdracht
- openbare aanbesteding
in de volksmond - uit
te schrijven. Deze
opdracht werd eind
2013 opgestart.
Maar liefst 10
leasingmaatschappijen
stelden zich
kandidaat en
dienden diverse offertes in.
Na een procedure die zowat
7 maanden
in beslag nam,
kwamen uiteindelijk de offertes van de
Toyota Yaris Hybrid en de Toyota Auris
TS Hybrid van Alphabet uit de bus als
de beste aanbieding.
Veilig en
comfortabel
In de maanden voorafgaand aan de aanbesteding bevroegen
we alle personeelsleden die in aanmerking komen voor een
bedrijfswagen over
hun verwachtingen
van de toekomstige wagens. Hieruit
bleek vooral de bekommernis van onze
medewerkers om in
de eerste plaats voor
Kim Van Asch (SvhG), Erwin Devriendt (SvhG), Jan van Roon (Alphabet
veiligheid te kiezen,
Belgium), Erwin Neuville (Toyota Belgium)
meteen gevolgd door
het nodige comfort. Solidariteit voor
kundigen, vroedvrouwen en leidinghet Gezin koos daarom resoluut voor
gevenden liepen in de loop van 2014
wagens die aan de hoogste Europese
af. Een nieuw contract voor de leveveiligheidsnormen voldoen (EuroNring en het beheer van het wagenpark
drong zich dan ook op. Door gewijCAP 5). Daarbovenop laten we de wazigde wetgeving was Solidariteit voor
gens standaard uitrusten met zomer-
brandstof meer verbruiken. Minder brandstof betekent
minder CO2-uitstoot en minder fijn stof (NOx), wat het
milieu en ieders gezondheid ten goede komt. Als gezondheidsbedrijf willen we dan ook een ecologische voortrekkersrol blijven spelen. Jaarlijks
zullen onze nieuwe voertuigen bijna
300 ton minder CO2 en 2,8 ton
minder NOx uitstoten
dan tot op heden het
geval was.
Nieuwe leasepartner
en
winterbanden.
Ook qua comfort behoren de
nieuwe Yaris en Auris TS tot de
beste van de klas: touch screen GPS,
bluetooth voor handsfree bellen, achteruitrijcamera, automatische airco,
elektrische ruiten, USB-aansluiting en
ga zo maar door... Bovendien zijn alle
wagens standaard uitgerust met een
automatische versnellingsbak (CVT).
Van diesel naar hybride
Een andere belangrijke verandering
is de overschakeling van dieselvoertuigen naar hybride voertuigen.
De hybride Toyota’s hebben een
benzinemotor die gekoppeld is met
een krachtige elektromotor. Die
elektromotor recupereert de energie die normaal verloren gaat bij het
remmen of bij het vertragen. Deze
energie wordt dan opnieuw gebruikt
om op sommige momenten volledig
elektrisch te rijden. Zo zal de wagen
meestal volledig elektrisch rijden tot
een snelheid van ongeveer 40km/u
bereikt wordt. Bij traag stadsverkeer
of files zullen de wagens dus geen
Naast een
nieuw merk
(Toyota)
koos
Solidariteit voor
het Gezin ook
voor een nieuwe
leasepartner. Alphabet zal
de komende 5 jaar het volledige beheer
van de meer dan 700 leasewagens op zich nemen. We
kozen voor een volledige operationele leasing, inclusief
tankkaarten en verzekeringen. Op deze manier hebben onze
medewerkers voortaan nog slechts één aanspreekpunt voor
al hun vragen over hun leasewagen. Alphabet is de derde
grootste leasingmaatschappij in België en beheert meer
dan 38.000 voertuigen. Een interessant financieel voorstel,
uitstekende service levels, open communicatie en duidelijke
afspraken over de komende jaren waren de voornaamste
redenen om voor deze betrouwbare partner te kiezen.
Ook nieuwe bedrijfswagenpolis
De bedrijfswagens zijn niet enkel een werkinstrument,
maar ook een extralegaal voordeel voor de medewerkers
die kiezen en betalen voor privégebruik. Samen met de vernieuwing van het wagenpark werd daarom ook een volledig
nieuwe bedrijfswagenpolis gelanceerd. Uit een uitgebreide
bevraging bij het personeel was namelijk gebleken dat de
polis op een aantal vlakken gemoderniseerd en uitgebreid
kon worden. Zo kunnen de medewerkers voortaan kiezen
uit 2 of 3 modellen (Comfort, Dynamic of gezinswagen)
met telkens verschillende persoonlijke bijdragen. En waar
vroeger het aantal privé-kilometers beperkt was tot
5000 km/jaar, kan er nu gekozen worden voor intekening
met onbeperkte privé-kilometers. Ook de beperkingen op
het gebruik werden versoepeld: zo mag voortaan ook de inwonende partner met de wagen rijden buiten de werkuren
en bestaat er een mogelijkheid om de wagen te blijven gebruiken tijdens periodes van langdurige afwezigheid (o.m.
zwangerschap).
Fris imago
Als kers op de taart en om al deze ingrijpende veranderingen aan het wagenpark te symboliseren kozen we voor een
nieuwe, frisse kleur “Island Blue” en een volledig nieuwe
bestickering in onze nieuwe huisstijl, aangevuld met de slogan “Ik rij hybride. Da’s eco en solidair.” Onze wagens zullen
de komende jaren ongetwijfeld een eyecatcher worden op
onze Belgische wegen. Zo zijn en blijven de blauwe wagens
het opvallendste reclamemiddel voor ons zorgbedrijf.
Kim Van Asch
innovatiemanager
KORTING VOOR ALLE PERSONEELSLEDEN
Iets meer dan 10% van onze personeelsleden rijdt met
een wagen van Solidariteit voor het Gezin. Zij kregen
de voorbije maanden de mogelijkheid om in te tekenen op één van de drie modellen. Maar ook voor onze
andere personeelsleden hebben we een mooie deal
afgesloten: zij kunnen, zowel voor zichzelf als voor hun
inwonende familieleden, een nieuwe privé-wagen bij
Toyota kopen met uitzonderlijke kortingen tussen de
10 en de 17% op de catalogusprijs, afhankelijk van het
gekozen model.
De details over deze aanbieding kunnen geraadpleegd
worden door de personeelsleden op de personeelswebsite. – https://personeel.solidariteit.be – mijn
personeelskortingen – speciaal voor jou.
WAGENPARK
WAGENPARK
4
met Karine Moykens
INTERVIEW
6
De nieuwe Vlaamse
regering is gevormd, de
ministers geïnstalleerd
en de regeerprogramma’s uitgetekend.
Solidariteit voor het
Gezin heeft nooit nagelaten haar visie over een
betere organisatie en
financiering van de zorg
publiek te maken. Het
publiceerde daarover
“Humane zorg in een
toekomstperspectief”
in 2011 en “De mens
centraal” in 2014.
Het benieuwt ons te vernemen of deze cahiers
enige invloed hebben
gehad.
We vroegen het aan mevrouw Karine Moykens,
secretaris-generaal van
het Departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin (WVG).
HT: mevrouw Moykens, wat doet een
secretaris-generaal van het Departement WVG precies?
Moykens: Als secretaris-generaal
geef ik in de eerste plaats leiding aan
het departement, dat verschillende
entiteiten telt. De afdelingen Beheersmonitoring en Beleidsontwikkeling vormen het kerndepartement.
De functioneel bevoegde minister(s)
en diens kabinet zijn hun eerste klant.
Beleidsvoorbereiding, -coördinatie en
-evaluatie hun opdracht. Daarnaast
zijn er de afdelingen Personeel en
Ondersteuning Werking. Zij zorgen
voor de managementondersteuning
van het hele ministerie WVG (d.i. het
departement, het agentschap Zorg en
Gezondheid, het agentschap Zorginspectie en het agentschap Jongerenwelzijn). Het departement - een huis
met vele kamers - telt ook het VIPA
(Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden) en
Welzijn en Samenleving als uitvoerende afdelingen. Vanaf 1 januari 2015
zal het departement nog groeien.
Ook Zorginspectie zal dan een extra
uitvoerende entiteit worden en met
de van de federale overheid overgekomen Justitiehuizen en het Elektronisch
Toezicht krijgen we ook rechtstreekse
dienstverlening aan de burger in ons
takenpakket. Alles samen zal dat goed
zijn voor ruim 1000 personeelsleden.
Bij mijn taak hou ik steeds de coördinatie van de ontwikkelingen in het
hele beleidsdomein voor ogen. Als
departement proberen we er mee
voor te zorgen dat de aanpak en de
evoluties in ons departement en de
agentschappen Kind en Gezin, Zorg
en Gezondheid, Jongerenwelzijn en
het Vlaams Agentschap voor Personen
met een Handicap, en ook de beide
Openbare Psychiatrische Zorgcentra
afgestemd verlopen. Waarmee ik
meteen een eerste beleidsprioriteit
van onze minister verwoord: bundel
de krachten en werk samen.
HT: Er zijn een heel aantal deelterreinen waar u bevoegd voor bent en
waar Solidariteit voor het Gezin actief
in is op het terrein zelf. We willen ze
graag met u overlopen en er enkele
vragen over stellen.
Is het gepland tijdens de volgende legislatuur om de persoonlijke bijdrage
van de klant gezinszorg te automatiseren?
Moykens: Allereerst wil ik toch zeggen
dat de collega’s van Zorg en Gezondheid instaan voor de uitvoering van
het thuiszorgbeleid. Wat er concreet
gebeurt de komende maanden hangt,
denk ik, erg samen met hoe de Vlaamse Sociale Bescherming, prominent
aanwezig in het regeerakkoord, verder
vorm krijgt. In het regeerakkoord staat
letterlijk: “We realiseren efficiëntiewinsten en transparantie voor de
burger door het samenbrengen van
verschillende tegemoetkomingen en
systemen van inkomensgerelateerde
zorg in één Vlaamse sociale bescherming.” Nu al concrete uitspraken doen
over hoe een en ander zal worden geoperationaliseerd, zou voorbarig zijn.
We zullen daarin ook overleggen met
de stakeholders. Het wat en hoe van
een geautomatiseerde berekening van
de cliëntbijdrage zal daarin zijn plaats
krijgen en vinden.
HT: Is in het regeerprogramma
voorzien dat men in de thuiszorg zal
evolueren naar een systeem waarbij
de zorgvrager een budget krijgt waarmee hij zorg kan inkopen waar hij/zij
wenst?
Moykens: Ook hier verwijs ik graag
naar de letterlijke tekst van het regeerakkoord. Die spreekt over de ouderenzorg, niet expliciet over de thuiszorg.
Ik citeer: “We maken werk van een
nieuw organisatie- en financierings-
model voor de (residentiële) ouderenzorg, en stimuleren daarbij de ontwikkeling van innovatieve modellen.
… Vooraleer grondige wijzigingen aan
te brengen aan bestaande financieringssystemen, zullen we concepten
van persoonsvolgende financiering in
de ouderenzorg uittesten.” Ik onthoud
in dit verband alvast twee dingen: de
omslag naar een persoonsvolgende
financiering voor personen met een
handicap zal zeker zijn beslag krijgen.
Daarover is het regeerakkoord duidelijk. Dat een dergelijke aanpak ook in
aanmerking komt voor andere werkvormen en sectoren is evenzeer een
zekerheid. Persoonsvolgend financieren gaat immers uit van de noden van
de zorgvrager, of die nu een nood zijn
aan thuiszorg dan wel aan residentiële
zorg, en speelt daar rechtstreeks op in.
Maar, en dat vind ik cruciaal, er wordt
niet gekozen voor avonturen … Testen
en ervaringen - en ook overleg met de
sectoren - zullen uitwijzen of en hoe
de persoonsvolgende financiering ook
in andere sectoren wordt uitgerold.
HT: De ouderenvoorzieningen worden
een nieuwe bevoegdheid van Vlaanderen. Wat zal veranderen voor de
sector?
Moykens: Zoals ik daarnet aangaf
komt er een nieuw organisatie- en
financieringsmodel. Ruimte voor innovatie staat ook in het regeerakkoord.
Wat een en ander concreet zal betekenen, daarvoor is het echt nog wat
vroeg. Deze legislatuur wordt ook budgettair geen sinecure. Het wordt ook
een grote uitdaging om alle nieuwe
bevoegdheden in te passen in de contouren van een vernieuwend Vlaams
beleid. Geef ons nog enkele maanden
om een en ander verder uit te werken,
in overleg met jullie als werkveld. We
zullen daarbij samen keuzes moeten
maken die het bestendigen van een
kwalitatief aanbod, zelfs hier en daar
7
INTERVIEW
Interview
HT: Hoe staat u tegenover het voeren van een competentiebeleid in de zorgsector? Waarom telt voor de erkenningsnormen alleen het diploma van mensen en niet de
competenties?
van onze minister. Maar dan zetten we, zoals u trouwens
ook doet, noodgedwongen best tussen haakjes … Los
daarvan dus, is het cruciaal dat we de zorg inbedden in de
samenleving, in een partnerschap tussen wie zorg nodig
heeft, zijn gezin, zijn sociale omgeving en de hulpverlening.
Inzetten op en vertrekken van de krachten van de cliënt en
zijn omgeving, dat is eigenlijk de basis voor een zorg die
zich in de samenleving waar maakt. Dat mag natuurlijk niet
vanzelfsprekend inhouden dat ouders van kinderen met
een beperking noodgedwongen het heft in handen moeten
nemen. Het betekent wel dat een partnerschap met hen
vorm moet kunnen krijgen en dat we daarbij flexibiliteit
moeten inbouwen. Concreet denk ik daarbij aan een initiatief als Gipso. Ouders en netwerken van personen met een
beperking die zelf projecten willen opstarten kunnen bij hen
terecht voor advies en begeleiding. Dat we dergelijke initiatieven kansen geven, vind ik uiterst belangrijk. De noden
in de zorg zijn zo groot dat we verschillende sporen moeten
ontplooien, tegelijkertijd.
Moykens: Een zeer terechte vraag vind ik. Ook de komende jaren wordt het een opdracht
om “werk te maken van werk in
de zorg”. Persoonlijk zie ik daarbij
HT: Hoe staat u er tegenover dat organisa“Tegen eind oktober
ties bepaalde overheidsregels overtreden?
het valoriseren van competenties,
vertaalt
elke
minister
Bv: door aankoop van (peperdure) softbovenop het werken met diplomazijn/haar deel van het
vereisten, als een opportuniteit.
ware zou er efficiënter kunnen gewerkt
Volgend drieluik is daarbij belangworden, doch de overheid laat een vrije
regeerakkoord in een
rijk: vertrouwen geven aan onze
besteding van de middelen niet toe.
beleidsnota. Die nota is
partners en voorzieningen, ruimte
hét document bij uitstek
laten voor sociaal ondernemerMoykens: Dat is opnieuw een vraag die
dat
een
eerste
tip
van
schap, gekoppeld aan een transpaeen genuanceerd antwoord vraagt. De
de welzijnssluier zal
rante verantwoording ten opzichte
normen zijn er niet toevallig. Ze gelden als
oplichten.”
van de overheid en een toezicht
kader voor kwaliteit. Die kwaliteit, zorg door
dat focust op outcome. Als we dat
mensen, vervangen door software … Dan
vertalen naar jullie dagelijkse wermoeten we weten waarover het juist gaat.
king, dan impliceert dat flexibiliteit van ondernemen. Een
En om welke software … en dat zal ook overleg vergen met
opening maken voor het toelaten van mensen met compehet personeel. Maar laat me dat stellen: de echte uitdatenties, kan soelaas brengen. Laat ons dus maar inzetten op
ging op dat vlak is dat we de komende jaren toenemende
zo’n competentiebeleid. Wat mij betreft wel gekaderd en
technologische en innovatieve mogelijkheden zullen zien
in afstemming met wat onder meer onderwijs en de VDAB
om de zorg, zeker de chronische zorg, mee te ondersteunen.
daarvoor opzetten.
In het programma van Flanders’ Care krijgt dat momenteel
vorm. Het aantal en de kwaliteit van nieuwe instrumenten
HT: Vindt u het een positieve evolutie dat meer en meer
die op de markt komen, zullen alleen maar toenemen. Dat
ouders van kinderen met een beperking (noodgedwongen)
is een goede zaak. Hulpmiddelen, op het niveau van een
het heft in handen nemen en zelf de zorg organiseren in
voorziening, voor een individuele cliënt, ze zijn niet meer
een collectieve woonvorm?
weg te denken, integendeel! Vandaar dat ik het persoonlijk
een goede zaak vind dat het beleid ervoor kiest het hulpmiddelenbeleid, zeker op termijn, leeftijdsonafhankelijk
Moykens: Da’s een moeilijke … U stelt immers “noodgedwongen” … En dan denk ik: wat noodgedwongen moet,
te organiseren … waarmee nog maar eens een belangrijke
is zelden de eerste keuze van iemand. Anderzijds ben ik in
uitdaging voor de toekomst is genoemd …
deze context geneigd tot een beschouwing over de vermaatschappelijking van de zorg, nog een pijler in het beleid
Frieda Okerman
Davy, Pascale en
Guido gingen alleen
wonen op proef
Davy, Pascale en Guido zijn drie
mensen met een motorische beperking maar met één en dezelfde
droom: zelfstandig wonen. Momenteel verblijven de drie vrienden in
Home Diepenbroek waar ze op hun
wenken worden bediend. Toch leeft
bij hen een sterk verlangen om ooit
zelfstandig te wonen. Dankzij het
Regenboogproject ontdekten Davy,
Pascale en Guido wat het betekent
om zelfstandig te wonen.
Vijf weken moesten ze het alleen zien
te beredderen. Gelukkige staan ze er
niet helemaal alleen voor. Sectorverantwoordelijke Ann Schuddinck zocht
en vond verzorgenden die hun beste
beentje wilden voorzetten om deze
mensen te helpen hun droom waar te
maken.
In samenspraak met Guido, Pascale
en Davy werd een zorgplan op maat
samengesteld. Verzorgenden kwamen drie maal per week langs om te
helpen met koken, boodschappenlijstjes op te stellen, af te wassen en nog
zoveel meer.
Gaandeweg werd het zorgplan bijgesteld. Zo bleek al snel dat de hulp bij
Davy kon worden afgebouwd. Guido
daarentegen werd dan weer geconfronteerd met heel wat andere emoties. De dagen gleden voorbij maar
Guido had moeite om ze te vullen.
Ook daar vond Solidariteit voor
het Gezin een oplossing voor.
Tine Louwette, coördinator vrijwilligerswerk stelde alles in het werk
om een aantal vrijwilligers te vinden
die samen met de deelnemers van
het Regenboogproject op stap gingen.
Gentse feesten, Lokerse feesten, Overmere Donkvijver, plaatselijke markten,
terrasjes, ... alles moest eraan geloven. En weg was de verveling.
9
SOLIDARITEIT.BE
INTERVIEW
8
met ruimte voor uitbreidingen, verzoent met de begroting
in evenwicht die de Vlaamse regering als uitgangspunt vastlegde. Als u in de context van de staatshervorming de vraag
stelt naar wat er verandert, wil ik in de eerste plaats aangeven dat we in elk geval continuïteit nastreven, in die zin dat
de overdracht van bevoegdheden op zich geen breuken mag
maken op het terrein. Eerst continuïteit, dan vernieuwing.
Tegen eind oktober vertaalt elke minister daarin zijn deel
van het regeerakkoord in een beleidsnota. Die nota is hét
document bij uitstek dat een eerste tip van de welzijnssluier
zal oplichten.
FOTO: vlnr.: verzorgende Chantal,
Pascale, verzorgende An, Guido,
sectorverantwoordelijke Ann, Davy,
verzorgende Stephanie
Voor Solidariteit voor het Gezin is het project alvast geslaagd. Maar wat vonden Guido en Davy ervan?
Davy: ‘Je eigen ding kunnen doen,
zonder vast te zitten aan de structuur
van een grote groep. De vrijheid om
te kiezen wanneer je eet, wat je eet,
wanneer je naar de Gentse Feesten
trekt, wanneer je terug naar huis
komt,… het is een onvoorstelbare
luxe.’
Guido: ‘Ik wil aan mezelf en aan mijn
familie tonen dat ik zelfstandig kan
wonen. Ik hoop ook dat ons project
aantoont dat er veel meer aangepaste flats en woningen moeten komen
voor mensen als wij.’
Davy: ‘Ik heb gedurende deze periode
vooral willen aantonen dat ik, als persoon met een beperking, alleen kan
wonen. Dat wilde ik mezelf bewijzen,
maar ook de buitenwereld, en de
overheid.’ Ze kregen niet alleen hulp
van Solidariteit voor het Gezin, maar
ze hielpen ook elkaar.
Davy: ‘Haha, ja. Ik ben het geheugen van Guido. Hij vergeet heel veel,
wanneer hij het niet opschrijft. Ik zorg
ervoor dat hij geen dubbele boekingen noteert.’
Guido: ‘Wat zou ik doen zonder onzen
Davy… Hij is heel belangrijk geweest
voor mij.’
Dergelijke planning beoogt de dood
uit de taboesfeer te halen en de
kwaliteit van leven te bevorderen door
tijdig te communiceren over specifieke wensen en de kijk op de zorg rond
het levenseinde. Zo zijn de directe
omgeving en de zorgverleners op
crisismomenten of momenten dat een
cliënt niet meer wilsbekwaam is, op
de hoogte van wat deze wil en niet wil.
BEREIDT VOOR OP LATER
SOLIDARITEIT.BE
10
Solidariteit voor het Gezin biedt hulp
zowel in de thuiszorg als in residentiële zorg en dus is vroegtijdige zorgplanning een kwestie die de zorgverleners
aanbelangt. Ofwel omdat een cliënt
plots in een crisissituatie belandt en
niemand weet wat die persoon zou
gewild hebben moest hij nog bij volle
bewustzijn zijn. Ofwel omdat cliënten vragen stellen die rechtstreeks
of onrechtstreeks over vroegtijdige
zorgplanning gaan en waarbij de hulpverleners niet goed weten hoe ze er
moeten op reageren. In de woonzorgcentra in Vlaanderen is het trouwens
sinds kort door de overheid verplicht
om het aantal vroegtijdige zorgplanningen als een kwaliteitsindicator te
registreren.
Attente medewerkers vangen signalen op
Foto: Christophe Vander Eecken
Over de eigen medische zorg en specifiek de zorg met betrekking tot
het levenseinde kan elke burger van dit land heel wat zelf regelen en
beslissen. Dankzij de patiëntenrechtenwet, de wet betreffende de
palliatieve zorg en de wet betreffende euthanasie kan men lang van
vooraf kenbaar maken welke zorg men later wil of niet wil en zijn
hulpverleners verplicht die wensen te respecteren. Het proces waarbij
iemand samen met geliefden en een hulpverlener de belangrijkste
doelen en wensen vastlegt voor toekomstige zorg, noemt men
‘vroegtijdige zorgplanning’.
Er was kortom genoeg reden om
duidelijkheid te scheppen en de
Ethische Commissie van Solidariteit
voor het Gezin aan het werk te zetten
om een advies uit te schrijven. Het
advies werd door de Raad van Bestuur
goedgekeurd in juni 20141.
Het stelt dat de medewerkers signalen
moeten kunnen erkennen wanneer
cliënten het hebben over het levenseinde, dat zij er moeten op ingaan
door actief te luisteren en daarna te
rapporteren aan de leidinggevende.
1
Deze laatste zal de cliënt dan informeren over de mogelijkheden die er
zijn en, indien gewenst, doorverwijzen naar een externe instantie die
gespecialiseerd is in de materie en die
de cliënt kan leiden in het opstellen
van een vroegtijdige zorgplanning.
Een zorgverlener ‘aan het bed van de
patiënt’ kan ook altijd zelf, indien het
momentum er is en op voorwaarde
van goedkeuring van de cliënt en in
zijn naam, contact opnemen met een
externe organisatie voor doorverwijzing*.
Rust en vertrouwen zijn noodzakelijke voorwaarden
In residentiële zorg (voor Solidariteit
voor het Gezin zijn dat de zorghotels)
is de situatie enigszins anders dan in
de thuiszorg. De contacten tussen
bewoners en zorgverleners zijn er
intenser, zeker in kwantiteit. De kans
dat gesprekken zullen gaan over het
levenseinde zijn zeer reëel want de
graad van zorgbehoevendheid is
gemiddeld hoog. De tijd dringt er dan
ook wel meer om individuele wensen
te kennen. Niet te lang na een opname zal een medewerker waarin de
bewoner vertrouwen stelt, de eerste
stappen zetten naar een gesprek over
welke (comfort)zorgen later gewenst
zijn, hoe hij/zij tegen het einde van het
leven aankijkt, wat hij/zij zeker niet wil
of net wel wil, wie de vertegenwoordiger is, enz. De stap naar een zorghotel
is voor de meeste nieuwe bewoners
al immens groot. Het invullen van een
vroegtijdige zorgplanning zal daarom
op een rustig moment gebeuren als
alle opnameformaliteiten geregeld zijn
en de bewoner min of meer gesetteld
is in de nieuwe omgeving.
Het aantal individuele vroegtijdige
zorgplanningen is een kwaliteitsindi-
Lees het volledige advies op www.solidariteit.be/Pdf/EthischeCommissie/Advies7_vroegtijdige_zorgplanning.pdf
cator van de Vlaamse overheid binnen
de woonzorgcentra. Solidariteit voor
het Gezin is het er mee eens dat het
aangewezen is om voor elke bewoner
een vroegtijdige zorgplanning te hebben maar alleen op voorwaarde dat
de bewoner er klaar voor is om dit op
papier te laten zetten. Verplichten of
forceren omdat het nu eenmaal moet
om hoog te scoren op de kwaliteitsindicator is geen goed idee. Het aantal
telt voor de overheid. Voor Solidariteit
voor het Gezin telt de kwaliteit van de
inhoud van elk plan alsook het welbevinden van elke bewoner.
Solidariteit voor het Gezin zal nieuwe
bewoners informeren en motiveren
maar wil tegelijk de mogelijkheid
openlaten aan hen die (nog) niet
weten wat ze wensen, die misschien
besluiteloos zijn, die er niet willen of
kunnen over praten, om te wachten
tot ze er wel klaar voor zijn. De alertheid van de medewerkers zal er wel
altijd zijn om, als er na verloop van tijd
signalen komen dat er toch wensen/
meningen gevormd worden, om dan
alsnog over te gaan naar een schriftelijke zorgplanning.
*Dit zijn mogelijke personen of organisaties die kunnen helpen bij het opstellen
van een vroegtijdige zorgplanning:
• Huisarts
• Huis van de Mens: www.demens.nu
• Vonkel: www.vonkeleenluisterendhuis.be/
contact
• LevensEindeInformatieForum
• LEIF Wemmel: www.leif.be
• LEIF West-Vlaanderen: www.levenshuis.
be/leif/contact
• CAW van mutualiteiten
• Netwerken Palliatieve Zorg
11
SOLIDARITEIT.BE
Vroegtijdige zorgplanning
Een ouderenzorgbeleid
met de oudere
als mens centraal
is de uitdaging voor
de volgende legislatuur
--------------------voor een
“We moeten gaan
re emancizorg die de oude
van betutpeert in plaats
telt.” (Itinera)
---------------------
INVESTEREN IN INNOVATIE EN PREVENTIE
13
OUDERENZORGBELEID
OUDERENZORGBELEID
12
Willen we ervoor zorgen dat de vergrijzing zich van
zijn beste kant laat zien, dan komt het er op aan
ons zorgsysteem erop aan te passen. De staatshervorming biedt een enorme opportuniteit. Vanuit
Itinera zijn we alvast overwegend positief over het
Vlaamse regeerakkoord. We zien er veel van onze
verkiezingsvoorstellen in terug1. Het is nu de zaak
deze visie om te zetten in een effectief en efficiënt
beleid. De oudere moet daarbij als mens centraal
staan en wordt zo de draaischijf in het zorglandschap. We zien drie voorwaarden:
EEN STERK LOKAAL OUDERENBELEID
We moeten gaan voor een zorg die de oudere emancipeert
Prominent aanwezig in het regeerakkoord is de term
in plaats van betuttelt. Pensionerende babyboomers zullen
‘vermaatschappelijking van zorg’. Mensen met een specigemiddeld nog 15 à 20 jaar in goede gezondheid kunnen lefieke zorgnood moeten een zinvolle plek in de samenleving
ven. Gecombineerd met een gemiddeld vermogen dat ze tot
kunnen innemen. Ook Itinera mikt op een meer inclusieve
de rijkste generatie uit onze geschiedenis
samenleving. Een sterk lokaal ouderenbemaakt, ontspruit zich, omwille van hun
leid is daarvoor een essentiële voorwaar“Het regeerakkoord
omvang en koopkracht, een fors groeiende. Het zwaartepunt van de ouderenzorgbevestigt
de
sterke
de consumentengroep. Een economisch
regie dient zoveel als mogelijk op lokaal
regierol van de lokale
potentieel dat we ten volle moeten
niveau plaats te vinden. Een gevoelige
overheden, en geeft
benutten. Die emancipatorische visie zien
politieke discussie die ongetwijfeld op
we terug in het Vlaamse regeerakkoord.
alvast aan om die
tafel zal komen, is de rol van de lokale
Het komt er nu op aan de juiste randvooroverheden in de ouderenzorg.
duidelijk te scheiden
waarden ervoor te creëren.
Wanneer we vaststellen dat de gemeenvan hun mogelijke rol
ten omwille van de pensioenbom financials actor om zo het
Technologische innovatie (bijv. telemonieel op hun tandvlees zitten en vooral de
vertrouwen van alle
toring en huishoudelijke robots) zal hierin
openbare woonzorgcentra worstelen om
actoren op het terrein te het hoofd boven water te houden, dan
een belangrijke rol spelen. De initiatieven
winnen.”
van Flanders’ Care proberen alvast een
dienen gemeenten zich fundamenteel
katalysator te zijn voor alle vormen van inte beraden over wat ze nog zelf willen
novatie. De leerpunten van de proeftuinen dienen nu geïmorganiseren aan zorg. Het regeerakkoord bevestigt de sterke
plementeerd te worden. Wat de overheid niet moet doen,
regierol van de lokale overheden, en geeft alvast aan om die
is die vernieuwing zelf proberen te organiseren. Ze moet er
duidelijk te scheiden van hun mogelijke rol als actor om zo
integendeel over waken dat de senioren zelf de drijvende
het vertrouwen van alle actoren op het terrein te winnen.
kracht van de vernieuwing worden, de obstakels wegnemen
die de verspreiding ervan afremmen en de ondernemersriIn eerste instantie zullen op lokaal niveau de aanbodstekorsico’s verminderen. Ook dient de digitale kloof te verkleinen
ten en de werkelijke zorgbehoefte in kaart moeten worvia investeringen in opleiding en voorzieningen en zal gevoeden gebracht, dit via een centrale registratie op basis van
lig meer moeten worden geïnvesteerd in preventie. Positief
flexibele zorgprognoses in plaats van de huidige dubieuze
is dat het systeem van gezondheidsdoelstellingen uitgebreid
programmatienormen.
wordt. Een verregaande samenwerking tussen de verschilVerder moet de versnippering in de ouderenzorg worden
lende beleidsdomeinen en –niveaus wordt noodzakelijk om
tegengegaan2. Er moet ingezet worden op het creëren van
die te kunnen behalen.
woonzorgnetwerken, woonzorgzones en alternatieve woon1
2
Lees het volledig rapport over ouderenzorg op: www.itinerainstitute.org/nl/artikel/de-historische-opportuniteit-van-de-staatshervorming-voor-onze-ouderenzorg
Zie als voorbeeld voor inspiratie het programma SamenOud in Noord-Nederland: (www.samenoud.nl)
INTERESSE?
3
4
Zie www.zorg-en-gezondheid.be
Zie www.zorg-en-gezondheid.be/cijfersreferentiekaderwzc
Lees meer over Itinera op
www.itinerainstitute.org
OCMW ZELZATE NEEMT
GOEDE BESLISSING
Midden augustus, in volle
vakantieperiode, kregen we
te horen dat het OCMW van
Zelzate afstand wou doen van
haar thuiszorgdiensten, met
name de dienst gezinszorg
en de aanvullende thuiszorg
(poetsdienst). Een vijftal organisaties, waaronder Solidariteit voor het Gezin, besloten
zich kandidaat te stellen om
deze diensten over te nemen.
Onmiddellijk daarna volgden
een aantal hectische dagen
want het OCMW legde de lat
hoog en verwachtte tegen de
deadline een uitgebreid, goed
onderbouwd dossier. Zowel
voor de klanten als voor het
personeel wilden de OCMWraadsleden voldoende garantie hebben dat de dienstverlening na de overname naadloos
zou verdergezet worden.
Op 29 augustus 2014 ontvingen we het bericht dat Solidariteit voor het Gezin de
eerste plaats behaald had in
de vergelijking met de andere
indieners en dat het OCMW
met ons in gesprek wou gaan.
In de plaatselijke pers was dat
meteen groot nieuws maar eigenlijk moesten de onderhandelingen dan nog starten!
Intussen is alles achter de
rug en is iedereen gerust dat
Solidariteit voor het Gezin
zal instaan voor de perfecte opvolging van huidige en
toekomstige klanten en medewerkers. Wij zijn dan ook
trots te kunnen aankondigen
dat we vanaf 1 januari 2015
35 nieuwe personeelsleden
mogen verwelkomen in Zelzate! We zullen samenwerken
om de geïntegreerde dienstverlening lokaal verder uit te
bouwen en te versterken.
Els Van Waeyenberghe
teamleider
WELKOM AAN ONZE NIEUWE COLLEGA’S
VAN VZW DE BRES VILVOORDE!
Vanaf 1 juli 2014 maakt de thuisverplegingsdienst vzw De Bres
deel uit van Solidariteit voor het Gezin
VZW De Bres is actief in Vilvoorde en de
aangrenzende gemeenten Machelen,
Diegem, Peutie, Houtem en Grimbergen.
Het kantoor is gelegen in het centrum
van Vilvoorde aan de Toekomststraat 6.
Het team wordt geleid door hoofdverpleegkundige Nancy Vanderslagmolen. Ze
wordt bijgestaan door Chantal Buntinck
die instaat voor het onthaal en facturatie.
Beiden nemen ook de verzorging van de
ambulante patiënten op zich. Het team
zelf bestaat uit vier zorgkundigen en acht
verpleegkundigen, van wie er twee de
expertise hebben van diabeteseducator
en één deze van referentieverpleegkundige wondzorg.
In 1986 zijn de voormalige zaakvoerders
(Eddy Plasquy en echtgenote Christa
gestart als zelfstandig thuisverpleegkundigen in Vilvoorde. Tien jaar later werd
vzw De Bres erkend als team voor thuisverpleging door de Vlaamse overheid.
In 2000 ging men over tot de oprichting
van een dienstencentrum. Er werd een
praktijkruimte voorzien waar patiënten
konden langskomen voor ambulante
verzorging. Daarnaast werden er ook
consultatieruimtes voorzien voor andere
zorgverleners. Momenteel kan er een beroep gedaan worden op een logopediste,
pedicure, diëtiste, audiologe, psychologe,
psychiater, osteopaat en een longarts.
Een tijdje terug hebben de zaakvoerders
beslist om de fakkel door te geven. Ze waren op zoek naar een geschikte partner
om de continuïteit van zorg in de regio
op lange termijn te kunnen garanderen
en vonden deze in de structuur van Solidariteit voor het Gezin. Voor hen was het
belangrijk dat de klemtoon bleef liggen
15
SOLIDARITEIT.BE
OUDERENZORGBELEID
14
vormen. Uitgangspunt is: de minst ingrijpende ondersteumens van het systeem al van bij de start onderuit halen.
Regelluwte en administratieve vereenvoudiging zullen noodning als het kan, meer intense zorg als het moet. Dit wordt
vaak geïnterpreteerd als een verdoken
zakelijk zijn om het een kans op slagen
besparingsmechanisme. In se is het dat
te geven.
“De
oplossing
bij
uitstek
is
ook, de noden zijn er ook naar. Het is
Verder is een transparant, open en eerde bestedingsautonomie
tevens een wens van vele ouderen om zo
lijk zorglandschap nodig. Het is prioritair
lang mogelijk thuis te wonen. Hier hebben bij de oudere zelf
dat de overheid zich beraadt om minwe nog een serieuze achterstand goed te
der rechtstreeks in het zorglandschap te
te leggen via een
maken. Door een tekort aan alternatieve
interfereren, te voorzien in een stabiele
persoonsgerichte
zorgvormen komen senioren vaak te snel
omgeving die ondernemerschap mofinanciering. De
in een woonzorgcentrum terecht. Een
gelijk maakt, en z’n regulerende taak te
oudere wordt zo de
verschuiving naar minder intense zorg
verschuiven naar het bewaken van een
stuwende
kracht
van
is mogelijk gezien dertig procent van de
transparant, kwaliteitsvol en toegankehet zorglandschap en
bewoners in woonzorgcentra een label
lijk aanbod. Laten we ook maar stoppen
er
volgt
een
gezonde
3
van lichte zorgafhankelijkheid hebben .
met de vaak opborrelende doembeelconcurrentie tussen de
We ondersteunen daarom een reconverden van ondermaatse zorg door verzorgaanbieders.”
sie van het residentiële aanbod conform
markting. De eerste kwaliteitsmetingen
de initiatieven in de psychiatrie. Ook dient
tonen geen verschillen in zorgkwaliteit
het lokaal ouderenbeleid verder opengetussen de verschillende zorgaanbietrokken te worden tot initiatieven voor actief ouder worden
ders4. Het regeerakkoord erkent alvast de meerwaarde van
in een leeftijdsvriendelijke omgeving.
ondernemerschap, maar de modaliteiten en consequenties
voor het zorglandschap blijven vaag.
EEN VRAAGGESTUURD, TRANSPARANT, OPEN EN
EERLIJK ZORGLANDSCHAP
Het samenspel van, en de concurrentie tussen de diverse
aanbieders wordt momenteel doorkruist door een ondoorOm tot echte ‘empowerment’ te komen moet de oudere
zichtig kluwen van subsidiemechanismen en verschillende
maximaal kunnen beslissen over de regie van zijn zorgvraag.
personeelsstatuten. We pleiten voor een gelijk speelveld
De oplossing bij uitstek is de bestedingsautonomie bij de ouvoor alle type zorgaanbieders waarbij de lat voor iedereen
gelijk ligt. Zo wordt meer zuurstof
dere zelf te leggen via een persoonsgerichte financiering. De
gegeven aan de economische
oudere wordt zo de stuwende kracht van het zorglandschap
groeibiotoop die de vergrijen er volgt een gezonde concurrentie tussen de zorgaanbieders. Vaak wordt dan, terecht, gewezen dat niet elke
zing is en moet kunnen
oudere voldoende competenties heeft om deze regie
worden.
op te nemen. Echter, gezondheidsvaardigheden zijn wel
degelijk aan te leren. Ook kan een vertrouwenspersoon
Svin Deneckere
in samenwerking met een multidisciplinair zorgteam
Senior Fellow Gezondhierin faciliteren.
heidszorg en OuderenHet regeerakkoord geeft aan deze principes te zullen uitzorg, Itinera
testen. Laat ons hopen dat dit niet zal leiden tot allerhande
bijkomende regeltjes en structuren die de goede voorne-
vzw De Bres
op de grote autonomie van het verpleegteam, weliswaar ondersteund door een
dynamisch beleid waarin zorgkwaliteit
centraal staat. Voor Solidariteit voor het
Gezin was het ook een opportuniteit om
in deze regio thuisverpleging te voorzien.
Thuisverpleging De Bres sluit perfect aan
bij de bestaande sector Asse-Wemmel.
Tevens krijgt de Vilvoordenaar nu de kans
om kennis te maken met de totaalzorg van
onze dienstverlening.
Het is een feit dat De Bres met haar rode
autootjes heel gekend is in Vilvoorde.
Het zal toch even opkijken zijn als er in
oktober plots blauwe Toyota’s in het
straatbeeld zullen verschijnen. De naam
De Bres blijft evenwel behouden in
Vilvoorde. Daarom zal er op de dienstwagen een rode stip met de benaming De
Bres aangebracht worden. We zijn er van
overtuigd dat deze enthousiaste equipe
zich zonder problemen zal integreren
in de werking van onze organisatie. We
wensen hen alvast veel succes toe!
Katleen De Vlieger
verpleegkundig coördinator
17
HET NIEUWE WERKEN
HET NIEUWE WERKEN
16
Solidariteit voor het Gezin evolueert naar
Het Nieuwe Werken
Solidariteit voor het Gezin nam in april 2014 de
beslissing om de toekomstige kantoren en de
toekomstige werking te laten aansluiten
op de principes van Het Nieuwe Werken.
‘Het Nieuwe Werken’ is een containerbegrip. Het betekent eigenlijk dat we alle interne organisatiegewoontes
en -regels die doorheen de jaren gegroeid zijn, kritisch
bekijken op hun meerwaarde. Als er een meerwaarde is,
hoeven we ze niet aan te passen. Als het beter kan, dan
sturen we een beetje bij. En zoals Mark Uytterhoeven zei:
‘alles kan beter’. Uit alle mogelijke voorstellen proberen we
telkens deze te kiezen die de vrijheid en de autonomie van
de medewerker vergroot, met behoud of verbetering van de
kwaliteit van de (interne) dienstverlening. Het Nieuwe Werken
wordt meestal goed zichtbaar bij een verhuisbeweging van een
afdeling, of omdat een organisatie het thuiswerken mogelijk
maakt. Maar in essentie is het meer dan enkel ‘andere bureaus’
of ‘van thuis uit werken’.
De aanleiding tot deze beslissing vloeide voornamelijk voort uit het
denk- en rijpingsproces omtrent onze toekomstige klantgerichte
en vraaggestuurde organisatie, wat we vormgeven via Boost19. De
inzichten die we voor ogen hebben voor de klanten (namelijk ‘zorg op
maat’) moeten ook toepasbaar zijn voor onze medewerker (namelijk
‘werken op maat’). Beide inzichten kunnen we samenvatten als ‘zorgen voor maatwerk’, zowel voor medewerker als voor de klant. Dit is
het vertrekpunt van de beweging naar Het Nieuwe Werken.
2
Tenslotte past het ook om op een meer transparante en expliciete
manier afspraken met elkaar te maken. Wat mogen we als teamleden
van elkaar verwachten? Op welke manier kunnen we teams versterken in hun autonomie? Hoe kan de medewerker met zijn verbetervoorstellen tot een effectieve verbetering komen?
Wat betekent dit in de praktijk?
1
1
Mits goede afspraken en transparantie, wordt
het mogelijk om zelf meer te bepalen waar en
De inzichten die we voor ogen hebben
wanneer er wordt gewerkt. Sommige taken
worden best op het kantoor uitgevoerd, anvoor de klanten (namelijk ‘zorg op maat’)
dere taken zijn evengoed vanop een andere
moeten ook toepasbaar zijn voor onze
plaats (een afdeling of van thuis uit) mogelijk.
medewerker (namelijk ‘werken op maat’).
Het behalen van de afspraken (het resultaat)
staat voorop. Als de (interne) klant kwalitatief
wordt verder geholpen, is de doelstelling
van
de
organisatie
behaald.
Daardoor ontstaat er meer vrijheid in de
2
invulling van de taken en van de activiteiten.
De komende maanden zal via de vier locaties ook zichtbaar worden
welke richting we als organisatie met de kantooromgeving willen uitgaan. De komende maanden zullen we u regelmatig informeren over
de voortgang van deze trage evolutie. In de volgende ‘Helemaal Thuis’
zullen we u de nieuwe locatie en het nieuwe kantoor van Lokeren
voorstellen.
Een tweede aanleiding was de opportuniteit en de beslissing om
het komende half jaar (2014-2015) vier locaties te renoveren of te
verhuizen. In chronologische volgorde zijn dat Lokeren, Oudenaarde,
Zwijnaarde en Brugge.
De organisatieverandering wordt begeleid door Hendrik Deroo, als
tijdelijke versterking van Solidariteit voor het Gezin. Hendrik is ruim 10
jaar met HNW bezig en begeleidde eerder de FOD Sociale Zekerheid,
het Havenbedrijf Gent en verschillende andere organisaties in hun
traject naar Het Nieuwe Werken.
De directie wil dat de verhuisbeweging meer is dan enkel maar een
verhuisbeweging. Zowel de indeling en de inrichting van de ruimtes
moeten de nieuwe Boost19-dynamiek uitstralen. Daarnaast zorgen
we tegelijk ook voor een reglementair juist kader om makkelijker om
te gaan met flexibiliteit. Zowel de medewerkers als de klanten willen
om allerlei redenen anders dan tijdens de courante kantooruren
actief zijn of geholpen worden. Omwille van onze zeer diverse activiteiten is een aanpassing om makkelijker om te gaan met flexibiliteitsvragen noodzakelijk. Vervolgens bekijken we de technische infrastructuur die een balans moet vinden tussen veilig werken, mobiel werken
en vlot werken. Daarbij zijn er een aantal wijzigingen op vlak van IT in
voorbereiding.
Contact: Hendrik Deroo - 0486 62 26 62 of [email protected]
FOTO’S
1. en 3. Kantoormeubilair en -omgeving stijl ‘Het Nieuwe Werken’
2. De Cirkel van Vertrouwen in ‘Het Nieuwe Werken’
3
OPLEIDINGSCENTRUM
18
RIJKER DAN OOIT
Tien jaar geleden dacht ik als inwoner van Gent multicultureel te leven omdat ik brood
kocht bij een joodse bakker, groenten bij een Marokkaanse kruidenier en vlees bij een
Vlaamse slager. Met een Turkse gynaecologe en één Nigeriaanse vriendin onder de arm
leefde ik met de illusie een burger van de wereld te zijn.
Acht jaar geleden startte ik mijn job als lesgever bij het Opleidingscentrum. Reeds na enkele maanden deel te hebben
uitgemaakt van het vast team in de opleiding tot zorgkundige te Brussel, eigende het woord ‘multiculturaliteit’ zich een
geheel andere dimensie toe en werd mijn illusie onherroepelijk doorprikt.
Beeld je in: 23 mensen samen in een klaslokaal, allen met
een verschillende etnisch-culturele achtergrond. De hele
wereld ontmoeten in één klas, dat kan in onze opleiding
te Brussel in een klas boordevol talen en vooral zeer veel
verhalen. Alhoewel wij leerkrachten in iedere groep wel te
maken krijgen met verschillen tussen leerlingen, stelt een
grote etnische en talige heterogeniteit ons toch wel voor
extra uitdagingen. Open ogen en oren zijn nodig om die verscheidenheid te leren kennen en te leren begrijpen. Maar
het lukt, en goed zelfs.
leslokaal. Mijn maag laat zich al de exotische geneugten
welgevallen en ik waag me opnieuw voorzichtig aan de
illusie een burger van de wereld te zijn. Eventjes toch. Maar
deze dag gaat ook gepaard met afscheid nemen. Gemengde
gevoelens besluipen de feestgangers met hier en daar een
verloren traan die wordt weggepinkt.
Deze mensen zullen nu hun eigen pad volgen en wij leerkrachten staan met open armen klaar om binnenkort een
nieuwe lading cursisten op te leiden. Evenveel talen, nieuwe
en boeiende verhalen. In Brussel waan ik me rijk. Ik kijk er al
naar uit!
31 maart 2014. Mijn eerste stagedag
bij Solidariteit voor het Gezin. De dag
was gekomen dat ik mijn opgedane
kennis in de praktijk kon omzetten.
Daar zat ik dan plots aan mijn eigen
bureau en computer als een volwaardige medewerker van Solidariteit
voor het Gezin.
Eens proeven van ‘het werkleven’
zoals men zegt...
Na tweeënhalf jaar in de opleiding
communicatiemanagement kwam ik
terecht in de communicatieafdeling
van Solidariteit, ook wel bekend als de
KMC (Kwaliteit, Merkontwikkeling en
Een kleurrijk tafereel bij
de 18 afgestudeerden
zorgkundige te Brussel
‘flow’ van de KMC en heb verschillende taken op mijn bord gekregen.
Allerlei schrijfopdrachten, meehelpen
aan de organisatie van de vrijwilligersuitstap, … . Ik mocht ook nieuwe
tevredenheidsmetingen opstellen,
verdelen, verwerken en nog zoveel
meer.
Het Duivelse feest vond ook plaats
tijdens mijn stageperiode. Het evenement vierde het twintigjarig bestaan
van de serviceresidentie en dienstencentrum en het tienjarig bestaan van
Sloebercity. Er was mooi weer, leuke
muziek, ambiance en leuk gezelschap.
“De positieve bedrijfssfeer in Solidariteit voor het Gezin
viel me al op van de eerste dag...”
Communicatie). Die communicatiecel
zit vol jonge en gedreven mensen met
een sterke visie en boordevol ideeën.
Samen hebben ze hetzelfde doel
voor ogen: Solidariteit als een sterk
zorgbedrijf naar buiten brengen.
Sofie Debrock
17 september laatstleden, een grote dag voor 18 bijzondere
mensen. Mensen met een hart voor mensen. Gewapend
met een trotse glimlach op hun gelaat namen de afgestudeerde cursisten (zie foto) één voor één hun welverdiend
diploma van zorgkundige in ontvangst.
Tranen van geluk. Klaar om er tegenaan te gaan. Klaar vooral
om klaar te staan voor anderen die hen nodig hebben.
Afstuderen in Brussel staat meestal synoniem voor feest.
Groot feest. Veel lawaai. Kleurrijk tafereel. Een stukje wereldkeuken maakt zich telkenmale meester over het
Kwaliteit, Merkontwikkeling en
Communicatie:
ervaring van een stagiair
Toen ik voor de eerste maal in de
gangen van Seniorcity rondliep, werd
ik door iedereen begroet. De positieve
bedrijfssfeer in Solidariteit voor het
Gezin viel me al op van de eerste dag.
Ik voelde me hier meteen goed. Ook
de aangename omgeving verraste
me positief. Het is een plezier om
de panoramische lift te nemen en te
genieten van het uitzicht.
Ik draaide dus mee in de dagelijkse
De pérfecte combinatie voor een
geslaagd tuinfeest.
Ik was die avond verantwoordelijk
voor het onthaal. De hele avond
verliep vlekkeloos dankzij de 45
werknemers die zich als vrijwilliger
hadden opgegeven. Dat engagement
van de werknemers is een mooie
eigenschap van Solidariteit voor het
Gezin. De
sfeer zat
goed en
iedereen
amuseerde zich
onderling.
Ik hielp
met veel
plezier
mee aan dit evenement.
Mijn stage bij Solidariteit was mijn eerste kennismaking met de zorgsector.
Vooraf had ik er niet bij stilgestaan dat
ik een leek in de zorgsector was. Mijn
voorkennis was niet om over naar
huis te schrijven. Uiteindelijk leerde
ik beetje bij beetje de structuren van
Solidariteit voor het Gezin kennen. Ik
kan mijn stage bij Solidariteit voor het
Gezin met een positief gevoel afsluiten. Deze drie maanden bij de KMC
hebben me geprikkeld om allerlei zaken te realiseren en nog meer kennis
op te doen. De hele ervaring heeft me
veel bijgeleerd en was een waardevolle bijdrage zowel aan mijn studie als
aan mijn persoonlijke ontwikkeling.
Tamara Vanparys,
stagiaire communicatie
Het Duivelse feest met
als hoofdact Belle Perez
19
SOLIDARITEIT.BE
--------------------je op
Opleidingen vind
.be > Compewww.solidariteit
leidingen
tentiezorg > Op
---------------------
ENQUÊTE
ALGEMENE TEVREDENHEID: 8,5/10
10
9
Klanten poetsdienst met dienstencheques
zeer tevreden over de dienstverlening
8
Tussen 15 april en 15 mei organiseerde de 7poetsdienst met dienstencheques een
6
tevredenheidsmeting bij alle klanten van de
poetsdienst met dienstencheques. Maar
5
liefst 2.893 klanten vulden een papieren of een elektronische
vragenlijst
in. 9,12
9,34
9,23
8,45
8,65
4
ENQUÊTE DIENSTENCHEQUES
2
1
Zo scoort Solidariteit voor het Gezin 8,5/10 op algemene
tevredenheid. Zowel de administratieve
medewerkers als de huishoudhulpen krijgen een mooi
rapport.
0
id
eid
he
Be
ing
9
9
8
8
7
7
6
6
9,23
8,45
8,65
9,12
5
4
4
3
3
2
2
1
1
8,58
sc
Di
In
10
9,34
tie
re
m
e
fn
tie
itia
10
8,61
8,24
7,96
8,52
0
id
li
de
n
ie
Vr
id
e
th
tip
S
m
aa
kw
id
he
Be
ing
em
fn
tie
itia
tie
cre
a
ikb
re
Be
In
id
he
ar
s
Di
Onze klanten zijn uitermate tevreden over hun
10
huishoudhulp. Zowel op vriendelijkheid, stiptheid,
bekwaamheid,
initiatiefneming als discretie behalen
9
de
8 huishoudhulpen bijna een 9/10.
eid
jkh
li
de
n
ie
Vr
eid
h
ht
ng
ssi
lo
Op
ic
er
sg
it
ite
tiv
c
oa
Pr
id
he
ar
a
wb
u
tro
Be
Ook de verantwoordelijken verdienen complimenten.
Op bijna alle bevraagde kenmerken krijgen zij een
waarderingscijfer van 8/10 of meer.
7
6
KLANTEN WILLEN GEHOORD WORDEN
5
8,58
8,61
8,24
7,96
8,52
4
3
Klanten zijn vragende partij naar een
mogelijkheid om hun feedback te
0
geven over hun huishoudhulp en de
it
id
id administratieve
e
e
eid
eid
ite
h
vondersteuning,
th
rh
jkh
ti
ar
h
i
l
c
c
a
aa
i
e
a
b
b
r
d
o
k
e
i
wniet enkel in de
r
n
en
dit
g
e
u
P
e
s
r
i
g
tro
Vr
Be
sin
Be
eerste
weken van de
los
p
O
tewerkstelling van de
nieuwe huishoudhulp.
Zij willen hun mening
kunnen geven. In de toekomst zal de poetsdienst
2
1
Foto: Christophe Vander Eecken
“
m
aa
kw
Verantwoordelijke
e
jkh
De topscores hebben jullie echt te
danken aan mijn vaste poetsvrouw.
Zij zorgt voor een meerwaarde in mijn
huishouden, haar kwaliteiten zijn
bijzonder. Echt een pluim voor haar!
D.K.K. – Heusden
id
he
h
pt
Sti
nd
ie
Vr
0
Ik denk dat het niveau
van de poetsvrouwen
nog steeds hoger is dan
bij andere diensten.
D.M. - Oostende
jk
eli
Huishoudhulp
5
Foto: Christophe Vander Eecken
21
3
met dienstencheques klanten op regelmatige basis
contacteren voor een evaluatie.
Continu op zoek naar kwaliteitsverbetering
Tenslotte maakte de bevraging ook wel duidelijk
dat de extra bijdrage die sinds maart 2013
gevraagd wordt, onder de klanten leeft. Toch
geeft het merendeel van hen aan dat ze geen
moeite hebben met de meerprijs zolang deze
in verhouding staat met de kwaliteit. En een
kwaliteitsvolle dienstverlening: daar gaan wij voor!
ENQUÊTE DIENSTENCHEQUES
En de resultaten? Die waren uitstekend!
20
90% VAN ONZE KLANTEN IS BEREID DE
POETSDIENST AAN TE BEVELEN
Stuur eens een kaartje...
23
Uit de poetsenquête blijkt dat 90% van de klanten
bereid is om onze poetsdienst met dienstencheques
aan te bevelen. Deze tevreden klanten kunnen vanaf
nu ook anderen gelukkig maken met een postkaart. De
poetsdienst gaf aan iedere klant drie postkaarten die zij
kunnen opsturen ter gelegenheid van een feestje, een
geboorte of om iemand veel beterschap te wensen.
Als expertisecentrum
dementie merken we dat
we steeds meer te maken
krijgen met dementie in
de thuiszorg. Mensen met
dementie blijven steeds
langer thuis wonen in hun
vertrouwde woonomgeving.
Want zeg nu zelf, in tijden van populaire digitale
media blijft de aloude postkaart toch charmeren?
2.893 KLANTEN VULDEN DE
VRAGENLIJST IN
Winnaars poetsenquête
Drie kleurige wenskaarten voor
verschillende gelegenheden.
Klanten die de vragenlijst invulden, maakten kans op een cadeaubon. Zij waren bij de tien gelukkigen.
Tim Asselman, Outer
Simonne Van Houtte,
Etterbeek
Johnny Mondelaers, Ham
Ook vanuit het transitieplan
dementie wordt naast de
residentiële sector ook sterk
de nadruk gelegd op de
thuiszorgsector wat de zorg
voor personen met dementie betreft. Daarnaast
worden de opleidingen tot
referentiepersoon dementie die de verschillende
expertisecentra dementie
organiseren vanaf nu ook
opengesteld voor professionelen uit de thuiszorg.
Voordien kwamen onze
cursisten veelal uit residentiële settings.
Om onze blik te verruimen
en meer zicht te krijgen op
de zorg voor personen met
dementie in de thuiszorg,
wilden we graag met de collega’s wat praktijkervaring
opdoen...
Daniëlle Claes,
Sint-Truiden
Kevin Brasseur,
Grimbergen
Jeanne
Wauters, Asse
Martine Dewispelaere,
Vinderhoute
Op woensdag 3 september liep ik in de voormiddag mee met Caroline,
een verzorgende werkzaam bij Solidariteit voor het Gezin. Caroline gaat al
enkele jaren langs bij M., een vrouw van 88 jaar met beginnende dementie.
Caroline helpt M. met allerlei huishoudelijke taken zoals bijvoorbeeld
winkelen en koken. M. vertelt dat ze blij is wanneer Caroline langs komt. Deze
momenten betekenen voor haar meer dan praktische hulp: ze zorgen ook voor
afleiding en gezelschap.
Wanneer de boodschappen van die ochtend uitgepakt zijn, wandelen we
samen naar de kippen. M. kan niet meer zelfstandig naar de tuin wegens een
te steile tuintrap. Als Caroline of haar collega’s langskomen, helpen zij M.
hierbij waardoor ze toch naar buiten kan. Wanneer we terugkeren naar het
huis, blijft M. nog even nagenieten van de zon in een tuinstoel. Caroline brengt
haar haar strooien zonnehoed. M. sluit haar ogen en geniet zichtbaar.
Ik vind het ontroerend te zien hoe deze twee personen die
ooit onbekenden waren voor elkaar, een vertrouwensband
hebben opgebouwd en zo zorgzaam met elkaar omgaan.
De verschillende vormen hulp die er voor M.
zijn, worden goed op elkaar afgestemd. Zo ligt
er op de livingtafel een notitieschriftje waarin
elke zorgverlener iets noteert tijdens een
bezoek aan M. Op de schouw staat een kaartje
met de datum van de volgende kappersafspraak
en er wordt ook telkens genoteerd wanneer
de verzorgende van de avondploeg komt. Deze
geheugensteuntjes helpen M. te herinneren
wat ze zelf niet meer kan onthouden. De
hulpverleners ondersteunen M. enerzijds bij
dingen die ze niet meer alleen kan en moedigen
haar anderzijds aan om te blijven doen wat ze
wel nog zelfstandig kan.
Wat mij zeker bij blijft van deze dag is de dankbaarheid
waarmee M. mij vertelde dat ze dankzij de vele hulp die ze
krijgt toch in haar vertrouwde omgeving kan blijven wonen.
Karen Louwet
expertisecentrum dementie Vlaams-Brabant Memo
www.ecdmemo.be
SOLIDARITEIT.BE
DIENSTENCHEQUES
22
Expertisecentrum dementie
loopt stage in de thuiszorg
De Vrijwilligerskrant
Vrijwilligerswerk binnen Solidariteit voor het Gezin
“Vrijwilligers hebben mij gered van de eenzaamheid, nu doe ik hetzelfde voor anderen.”
Johanna kreeg tijdens haar revalidatie
na een zwaar verkeersongeval hulp
van vrijwilligers. Toen ze aan de beterhand was, vond ze het tijd om zelf iets
terug te doen.
“Vrijwilligerswerk is voor mij de ideale tijdsbesteding tijdens mijn herstel.”
Hilde heeft haar studies geneeskunde wegens ziekte moeten onderbreken. Maar steeds alleen thuis zitten te niksen is
niets voor haar. Ze zocht naar een nuttige tijdsbesteding en
vond die bij Solidariteit voor het Gezin als vrijwilliger in het
kinderdagverblijf Sloebercity. Hilde gaat er sinds december
2013 tweemaal in de week helpen.
‘Vrijwilligerswerk is voor mij de ideale tijdsinvulling tijdens
mijn herstel. Ik kan zelf bepalen welke dagen ik kom. Dankzij
het vrijwilligerswerk heb ik het gevoel dat ik mij toch nuttig
kan maken.’
Hilde begeeft zich graag onder de mensen. Als ze hen ook
nog kan helpen, verrijkt dit des te meer haar leven. Ze heeft
altijd al een zwak gehad voor kinderen, daarom leek het haar
ook leuk om vrijwilliger te zijn in een kinderdagverblijf. Alle
begin is moeilijk, maar ondertussen heeft Hilde haar draai
gevonden in Sloebercity. ‘In het begin voelt het wat onwen-
Johanna: ‘Achttien jaar geleden had ik
een zwaar verkeersongeval. Mijn arm
was grotendeels verlamd, en het was
een hele aanpassing om plots te moeten leven met maar één actieve arm.
HILDE: VRIJWILLIGER KINDERDAGVERBLIJF
JOHANNA:
VRIJWILLIGER DAGOPPAS
nig. Ik merk dat sommige kinderen wat terughoudender zijn
omdat ze mij niet elke dag zien. Maar dan haal ik wat speelgoed boven en al spelenderwijs is het ijs snel gebroken. Er
zijn ook kinderen waar ik zeer snel een band mee opbouw.
Wanneer de kindjes de crèche inruilen voor de kleuterklas is
het altijd een beetje een afscheid.’
Zonder de vrijwilligers van Solidariteit
voor het Gezin was ik misschien wel
vereenzaamd.
Je hebt natuurlijk familie, maar die
mensen werken overdag, en daar zit
je dan. Ik herinner me hoeveel deugd
het deed, wanneer er eens iemand
langskwam. In het begin was dat een
onbekende, maar mettertijd werden
dat vrienden, die me telkens weer blij
maakten.’
Enkele jaren geleden werd Johanna
zelf vrijwilliger. Ze gaat momenteel
wekelijks langs bij mevrouw Anny,
die na twee herseninfarcten
hulpbehoevend is.
Wanneer Johanna er is, kan
Anny’s man Pierre met een
gerust gemoed een fietstochtje
maken. ‘Anny bakte destijds heel
graag. En ik kan niet bakken! Dus dat
is perfect! We zitten in haar keuken,
zij vertelt me wat ik moet doen, en ik
bak haar ideetjes. Taarten, pannenkoeken,… we hebben ons al feestelijk
geamuseerd bij haar thuis. Zij blij en
ik blij!’
Tot haar voldoening merkt Johanna
dat heel veel mensen aanvankelijk
de komst van een vrijwilliger uitstellen, maar eenmaal ze ermee starten,
vertellen ze allemaal hetzelfde: ‘had ik
daar maar eerder aan gedacht!’.
Johanna is al vier jaar vrijwilliger en
hoopt dit nog een tijdje verder te
kunnen zetten.
*Foto genomen
tijdens Johanna’s
huldiging
PIERRE:
VRIJWILLIGER SOLMOBIEL
voeren naar hun medische afspraken.
Pierre Kayinga is zo iemand. Hij is vrijwillige chauffeur in Brussel, wat geen
sinecure is.
samenleving is maar al te vaak gericht
op ik, ik en ik.’
“Dan besef ik terug hoe
goed ik het heb!”
Dankzij een artikel in het ledenblad
van zijn mutualiteit leerde Pierre SOLmobiel kennen. Hij speelde al langer
met de gedachte om zich nog meer
sociaal te engageren en anderen te
helpen. In de Congolese gemeenschap
staat Pierre gekend als iemand die er
altijd is voor anderen. En nu probeert
hij ook via SOLmobiel zijn steentje bij
te dragen.
Zorgbehoevende mensen heen en
weer voeren naar het ziekenhuis, het
revalidatiecentrum of de huisdokter is
niet enkel en alleen maar een autorit,
getuigt Pierre. ‘Onlangs bracht ik een
vrouw naar het ziekenhuis. Die dag
kreeg ze te horen dat ze kanker had. Ik
was de eerste persoon aan wie ze het
vertelde. Op zo’n momenten probeer
ik uit alle macht de mensen toch op
te peppen en besef ik hoe goed ik het
heb.’
SOLmobiel, u kent het misschien niet.
Maar dagelijks rijden in heel Vlaanderen tientallen chauffeurs rond
om zorgbehoevende personen te
‘Ik hunkerde ernaar om mijn sociaal
engagement te vergroten. Mijn motto
is: als je iets goeds kan doen voor
je medemens, doe het dan. Onze
‘Het is niet altijd even eenvoudig, maar
je krijgt er ook heel veel dankbaarheid
voor in de plaats. Dit stimuleert mij om
mij verder te blijven engageren.’
“Wat ik vooral doe, is luisteren zonder te oordelen.”
Willy Van Canegem is een gekend
figuur in Seniorcity. Hij gaat er al 15
jaar langs om een praatje te slaan
met de bewoners.
Willy ervaart aan den lijve hoe sommige bewoners in zichzelf teruggetrokken zijn. ‘In de lounge kunnen
mensen samen een koffietje drinken,
maar sommige bewoners kiezen
ervoor om op hun kamer te blijven. Ik
breng hen dan een kopje koffie op de
kamer en pols even hoe het gaat.
Wat ik vooral doe, is luisteren zonder
te oordelen. Zo ga ik langs bij een
man die 102 jaar oud is. Hij is gevallen
en kreeg van het ziekenhuis te horen
dat ze hem niet meer kunnen
helpen. Meneer is nog goed
van geest, maar kan nu niet
meer stappen of zelfstandig in en uit
zijn bed kruipen. Hij ziet geen vooruitzichten meer en heeft gevraagd om
euthanasie. Wat mijn mening is, is
dan niet van belang. Ik ben er om te
luisteren.
Als bewoners met specifieke vragen
zitten over hun verblijf, verwijs ik ze
door naar een medewerker van het
zorghotel.
Meestal blijf ik een kwartiertje, soms
wat langer, maar soms hebben mensen ook geen zin om te babbelen.’
WILLY:
VRIJWILLIGER ZORGHOTEL
Willy heeft 37 jaar dienst in het
Jan-Palfijn ziekenhuis als hoofdverpleger, wat hij als een groot voordeel
ervaart tijdens zijn vrijwilligerswerk.
Tijdens de vakantieperiodes is Willy
niet te vinden in het zorghotel. ‘Dan
trek ik erop uit met m’n vrouw.
Eventjes genieten van de rust want
naast mijn vrijwilligerswerk zorg ik
tijdens het schooljaar samen met
mijn echtgenote graag voor mijn 10
kleinkinderen.’
25
VRIJWILLIGERSWERK
VRIJWILLIGERSWERK
24
Voor elk wat wils!
De Vrijwilligerskrant
Jonathan: “Ik ben jong maar daarom niet
minder geëngageerd.”
Jonathan gaat elke vrijdagnacht
inslapen bij zorgbehoevende personen. Naast zijn studies verpleegkunde
werkt hij al 4 jaar als jobstudent in een
woon- en zorgcentrum in zijn buurt.
Als Jonathan anderen kan helpen doet
hij dit met veel plezier.
Jonathan Lampe, 21 jaar
Student verpleegkunde
Toen Jonathan tijdens zijn studies een
rustpauze inlaste wou hij toch iets
om handen hebben. Zo is hij in het
vrijwilligerswerk gerold. ‘Zorgen voor
oudere mensen spreekt mij enorm
aan. Ik kan veel beter overweg met
ouderen dan met kinderen. Kinderen
vind ik leuk voor eventjes (lacht). Naar
de verhalen van bejaarden daarentegen kan ik uren zitten luisteren. Hun
verhalen over vroeger fascineren mij
enorm.’
Liana Declercq, 83 jaar
Gepensioneerd
Nachtoppas sprak Jonathan meteen
aan. ‘Als ik op vrijdag ga inslapen,
kan ik nog op zaterdag en zondag
tijd spenderen aan mijn studies. ’s
Avonds probeer ik altijd de tijd nuttig
in te vullen en niet zomaar televisie
zitten kijken. Pas op, dit gebeurt
ook wel (lacht). Meestal bekijk ik ’s
avonds samen met de mensen oude
fotoalbums. Doordat ze voelen dat
ik oprecht geïnteresseerd ben in hun
verhalen, is het ijs zeer snel gebroken.‘
Net als overdag zijn ook de nachten
bij zorgbehoevende personen soms
onvoorspelbaar. ‘s Nachts kan het
gebeuren dat een vrijwilliger verschillende malen moet opstaan om de
mensen bij te staan. Andere nachten
verlopen dan eerder kalm. ‘Iedere
27
nacht verloopt anders, maar ik zet
altijd mijn wekker om 3u om toch
eens te checken of alles nog ok is. Ik
slaap in een afzonderlijke kamer. Als
ze mij nodig hebben, bellen ze mij met
een ouderwetse ‘butler-bel’.’
Dat Jonathan een jonge knaap is,
schrikt mensen niet af. ‘Ik word altijd
zeer goed ontvangen door de familie.’
Vaak springt de familie ook ’s avonds
eens binnen.
Als vrijwilliger zie je ook veel mensen
komen en gaan. ‘De mensen waarbij
ik het afgelopen jaar langs ging, zijn
ondertussen gestorven. Dit blijft wel
even hangen. Maar je weet als je bij
oudere zorgbehoevende mensen gaat
inslapen dat er een dag komt, dat ze
komen te sterven.‘
Liana: “Waar ik kan, wil ik nog steeds mijn
steentje bijdragen.”
JONG EN MINDER JONG
ENGAGEREN ZICH ALS
VRIJWILLIGER
Foto: links: Liana, rechts: Jonathan
Foto: natwork.be
Foto: Natworks
Liana Declercq behoort met haar 83
jaar tot de groep van oudste vrijwilligers. Het is niet altijd even eenvoudig
om nog passende opdrachten te
vinden, want heffen en tillen wordt
steeds moeilijker. Maar waar Liana
kan, wil ze haar steentje nog steeds
bijdragen. Langsgaan bij zorgbehoevende mensen om een babbeltje te
slaan of om een maaltijd op te warmen, doet ze met veel plezier.
‘Sinds de dood van mijn man in 2000
was ik op zoek naar een nuttige
invulling van mijn dag. Mijn vriendin
was vrijwilliger bij Solidariteit voor het
Gezin en spoorde mij aan om ook vrijwilliger te worden. Waarom ook niet,
dacht ik. Vooral nachtoppas sprak mij
aan, maar ook overdag ging ik vaak bij
mensen langs.’
Haar eerste opdracht zit nog in Liana’s geheugen gegrift. ‘Ik sliep in bij
een vrouw die in een rolstoel zat. ’s
Nachts communiceerden we via gsm.
Ze kon mij altijd bellen als ze ergens
hulp bij nodig had.’
‘Ik heb vier jaar lang deel uitgemaakt
van een groepje vrijwilligers dat bij
mevrouw Fiona insliep. Het klikte zeer
goed tussen mevrouw Fiona en ik.
We maakten het altijd zeer gezellig.’
‘Vier jaar lang heb ik haar gezelschap
gehouden ook op feestdagen zoals
kerst- en nieuwjaarsavond. Plots ging
mevrouw Fiona sterk achteruit en
werd ze opgenomen in het UZ Gent.
Ik was toen niet bij haar en heb nog
altijd spijt dat ik niemand gevraagd
heb mij te voeren naar het UZ Gent.
Het grijpt mij nog steeds naar de keel
dat mevrouw weende omdat ik er
niet was. Dit achteraf horen doet iets
met een mens.’
Dankzij het vrijwilligerswerk heeft
Liana veel mensen ontmoet. ‘Ook
mevrouw Claire zal mij altijd bijblijven. Een aantal dagen in de week
hield ik mevrouw Claire gezelschap en
assisteerde ik haar bij de maaltijden.
‘Mevrouw Claire leed aan de ziekte
van Alzheimer, maar ik heb veel geduld en luisterde naar haar verhalen.
Samen een korte wandeling maken
of in de sofa gezellig een kopje koffie
drinken, het waren leuke tijden.’
‘Ik vind het jammer dat mijn vrijwilligerswerk is afgebouwd. Maar ik word
er ook niet jonger op. Waar ik kan,
probeer ik toch nog te helpen.’
*Mevrouw Fiona en Mevrouw Claire
zijn fictieve namen.
VRIJWILLIGERSWERK
VRIJWILLIGERSWERK
26
De Vrijwilligerskrant
Vrijwilligers ontmoeten
elkaar in Brussel
Enkele keren per jaar keren we de rollen om en is het onze beurt om onze vrijwilligers te verwennen.
Eén van de manieren waarop we dit doen, is met onze jaarlijkse daguitstap.
Met meer dan tweehonderd waren ze, de vrijwilligers van
Solidariteit voor het Gezin die afzakten richting Brussel
voor de jaarlijkse daguitstap. Alvorens de vrijwilligers de
hoofdstad van Europa konden verkennen, werden ze eerst
ondergedompeld in de film ‘Les intouchables’. Dit waargebeurde verhaal waarin Driss, in eerste instantie uit financiële
overwegingen, de zorg van de Franse miljonair Philippe op
zich neemt, liet niemand onberoerd. Hilarische scènes werden afgewisseld met pure ontroering. Na het middagmaal
trok de vrolijke groep vrijwilligers richting hartje Brussel voor
een stadsbezoek. Als afsluiter van de dag werd hen de geschiedenis van het Brusselse Stadhuis uit de doeken gedaan.
Ondanks het miezerige weer, werd het toch opnieuw een
mooie en geslaagde dag.
Al meer dan 11 jaar gaat Denise langs bij
mevrouw Elly
29
Denise heeft altijd als verkoopster gewerkt in een winkel.
Toen deze de deuren sloot, startte ze al na drie weken met
vrijwilligerswerk bij Zorgende Handen*. Dit doet ze nu al
meer dan twintig jaar. Denise kiest bewust voor dagoppas:
‘Ik ben getrouwd en gezegend met kleinkinderen. Mijn man
en ik hebben overdag elk onze bezigheden en hobby’s maar
’s avonds maken we altijd tijd voor elkaar.’
Denise gaat momenteel drie maal per week langs bij mevrouw Elly. En dit doet ze al 11 jaar lang. Mevrouw Elly is
lang zeer goed geweest, maar nu laat haar lichaam het wat
afweten. ‘Elly ziet niet meer zo goed, daarom lees ik nu de
krant voor. We gaan bij mooi weer ook vaak wandelen. Er
is hier in de buurt een aangenaam parkje waar we dan wat
zitten te keuvelen. Momenteel zijn er bouwwerken bezig
rondom het park en houden we de bouwvakkers in de
gaten (lacht).
Mevrouw Elly en Denise kennen elkaar dus al 11 jaar. Dan
bouw je automatisch een sterke band op. ‘Elly is een beetje
“Elly ziet niet meer zo goed,
daarom lees ik nu de krant
voor. Bij mooi weer gaan we
ook zeer vaak wandelen.”
VRIJWILLIGERSWERK
VRIJWILLIGERSWERK
28
s meer in
Interesse? Lee
rant’ of
de ‘Vrijwilligersk
contacteer ons:
of
070 23 30 28
be
www.solidariteit.
als een tweede moeder voor mij. Het klikt zeer goed tussen
ons. Dit moet ook, anders hou je het niet vol. We zijn als
familie voor elkaar. Mevrouw Elly beaamt de sterke band:
‘Ik zie Denise zeer graag. Ze is een lieve en zorgdragende
vrouw’. De kinderen van mevrouw Elly zijn Denise zeer
dankbaar. Zij hebben elk hun huishouden en hobby’s en
appreciëren het enorm dat Denise iedere week langsgaat
om mevrouw Elly gezelschap te houden.
Denise wil zeker nog enkele jaren doorgaan met het vrijwilligerswerk. ‘Ik wil zeker tot het einde bij Elly blijven.’
‘Ik heb er nooit spijt van gehad dat ik met vrijwilligerswerk
gestart ben. Ik kan het iedereen aanraden. Het verrijkt je
leven.’
*Zorgende Handen
Zorgende Handen bundelt de vrijwilligerwerking binnen
Solidariteit voor het Gezin in Limburg en regio Tienen.
Goesting om zelf vrijwilliger te worden?
FOTO: groepsfoto op de Grote Markt te Brussel tijdens de daguitstap
Hoe kan je helpen?
Solidariteit voor het Gezin zorgt voor:
»» Gezelschap en toezicht houden
overdag en ‘s nachts
»» Een maaltijd opwarmen
»» Samen een wandeling maken
»» Vervoer en begeleiding
»» ...
»»
»»
»»
»»
Een kostenvergoeding
Een verzekering
Vormingen
Begeleiding door een coördinator
Je bepaalt zelf welke uren en dagen je beschikbaar bent. Heb je een hart voor anderen
en spreekt vrijwilligerswerk je aan? Contacteer ons vrijblijvend:
070 23 30 28
Op zoek naar
vrijwilligerswerk
in je buurt ?
/solidariteitvhgezin
www.solidariteit.be
Blijf Actief Wonen
begeleidt uw woningaanpassingen
Solidariteit voor het Gezin,
uw zorgmakelaar
31
SOLIDARITEIT.BE
SOLIDARITEIT.BE
30
De samenwerking tussen Solidariteit voor het
Gezin en Blijf Actief wonen (BAW) tracht een allin dienstverlening te brengen naar senioren en
personen met een beperking. Door de diensten
op elkaar af te stemmen kunnen beide organisaties hun klanten een nóg uitgebreidere dienstverlening bieden.
Blijf Actief Wonen is een dienst waarbij de sterktes van de ervaringsdeskundigen van het BAW Netwerk worden aangevuld met professionele kennis van architecten en bouwbedrijven. Deze combinatie zorgt
voor een totaal advies inzake woningaanpassingen en hulpmiddelen. Er
wordt advies gegeven over een optimale inrichting van de woonomgeving en een succesvolle integratie van diverse hulpmiddelen.
Blijf Actief Wonen is een centraal adviescentrum waar men voor alles
terecht kan van analyse van een woningaanpassing over de begeleiding
inzake tegemoetkomingen van het Vlaams Agentschap, kortingen op
hulpmiddelen tot de volledige uitvoering van de werken.
De integrale sleutel-op-de-deur aanpak leidt tot een aanzienlijke verkorting van het verbouwproces en aanzienlijke besparingen. In die zin
is het aanbod van BAW een mooie aanvulling op dat van de ziekenfondsen die in deze materie ook advies geven én hulpmiddelen ter beschikking stellen (aan te kopen of te huren).
Verder verleent BAW ook zorgadvies aan verschillende zorgactoren zodat producten en diensten perfect kunnen afgestemd worden op senioren en personen met een beperking.
Als geïntegreerde thuiszorgorganisatie,
actief in Vlaanderen en Brussel, sluit
DE DIENSTVERLENING VAN
SOLIDARITEIT VOOR HET GEZIN perfect
aan bij deze van Blijf Actief Wonen.
Want naast het aanpassen/verbouwen
van de woning blijft zorgverlening
vaak een noodzakelijk gegeven om
thuis te kunnen blijven wonen. Hierbij
kan gezinszorg, huishoudhulp met
dienstencheques, thuisverpleging,
vrijwilligerswerk, vervoersdienst,… van
Solidariteit voor het Gezin een oplossing
bieden. Via zorgcoördinatie kunnen de
noden van de bewoner(s) snel opgemerkt
worden en kan elke vraag een sluitend
antwoord krijgen.
Door de hulp- en dienstverlening op
elkaar af te stemmen kan een naadloze
zorg gegarandeerd worden en kunnen
senioren en personen met een beperking
thuis blijven, een droom van zowel de
organisaties als van vele klanten!
BLIJF ACTIEF WONEN VZW
Plataanlaan 12, 8500 Kortrijk
0497 21 50 16
[email protected]
SAMENWERKEN VOOR UW THUIS
De Zilvertorens - Project Kuurne
Als reactie op het besluit van de
Vlaamse regering betreffende de
groepen van assistentiewoningen
schoot Solidariteit voor het Gezin
meteen in actie om met haar geïntegreerde dienstverlening een nieuw
zorgpakket op maat samen te stellen:
beheersinstantie.
De functie van beheersinstantie houdt
in dat Solidariteit voor het Gezin
het volledige beheer van een groep
van assistentiewoningen op zich zal
nemen. Dit betreft niet alleen het bieden van crisis-en overbruggingszorg,
het leveren van een woonassistent
en het opvolgen van de zorgdossiers,
maar eveneens het oprichten van een
gebruikersraad, het beheer van de
gemene delen, het opstellen van een
maandelijkse algemene factuur en zo
veel meer.
Een eerste samenwerking werd bezegeld met De Zilvertorens, u wellicht
bekend om haar ruime, moderne
assistentiewoningen bestaande uit
duurzame en kwaliteitsvolle materialen. De slagzin ‘het comfort dat u
gewoon bent, de zorg die u verdient’
sluit aan bij de visie van Solidariteit
voor het Gezin om mensen zo lang
mogelijk kwaliteitsvol en comfortabel
thuis te laten wonen.
De combinatie van een zeer ervaren
projectontwikkelaar en een uiterst
professionele en ervaren geïntegreerde thuiszorgorganisatie garandeert de
bewoner een zorgeloze toekomst in
een prestigieus project.
Solidariteit voor het Gezin kijkt er
alvast naar uit om vanaf 2016 het
volledige beheer van de residentie te
Kuurne op zich te nemen.
WENST U MEER INFORMATIE OVER DIT PROJECT?
Neem dan contact op met onze projectverantwoordelijke Lotte Leybaert
op 09 264 18 67.
INTERESSE IN HET HUREN VAN EEN ASSISTENTIEWONING? Neem
snel een kijkje op: www.zilvertorens.be/ons-aanbod/west-vlaanderen/
project-kuurne
Foto’s: Christophe Vander Eecken
ENQUÊTE WOONZORG
33
ENQUÊTE WOONZORG
32
De dienstverlening van Woonzo rg doorgelicht
Enquête Woonzorg
In Solidariteit voor het Gezin streven
wij voortdurend naar verbetering.
Om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen, voeren wij ieder
jaar tevredenheidsmetingen uit.
Woonzorg verspreidde in april en
mei haar vernieuwde enquêtes. De
gebruikers van het dagverzorgingscentrum, zorghotel Gent, zorghotel
Wellington, de serviceresidentie en
de dienst maaltijden kregen elk een
exemplaar toegestuurd. Ons streefdoel werd vastgelegd op een algemene tevredenheid van acht op tien. Of
we daar in geslaagd zijn, lees je hier!
Het dagverzorgingscentrum beet de
spits af en haalde het vooropgestelde
streefdoel met gemak. De medewerkers haalden net geen tien op tien.
Hun inspanningen worden klaarblijkelijk enorm geapprecieerd door
de gebruikers. Er wordt ook gretig
gebruik gemaakt van de verschillende
diensten. De kapper verdient volgens
de gebruikers een tien op tien!
In het dagverzorgingscentrum hebben
we niet alleen aandacht voor de gebruiker, maar ook voor de familieleden
en partners. Dankzij een communicatieschriftje blijven zij geïnformeerd
over de dagelijkse activiteiten van de
gebruiker.
We lieten ook een lading tevredenheidsmetingen los op het zorghotel
in Gent. Daaruit bleek dat tweederde
van de bewoners zich daar erg gelukkig voelt. De bewoners zijn voornamelijk tevreden met de inrichting en het
comfort van hun kamer. Ondanks hun
hulpbehoevendheid voelen ze zich
zeker niet beperkt in hun bewegingsvrijheid. Dankzij ’t Kurjeuzeneuzeke,
een krant voor de bewoners, blijven ze
op de hoogte van het reilen en zeilen
van het zorghotel.
Zorghotel Wellington kreeg midden
april 2014 haar tevredenheidsmeting.
Het was benieuwd uitkijken naar de
resultaten, maar ook deze Oostendse nieuweling slaagde erin om het
streefdoel te halen. Ook hier voelen
de bewoners zich niet beperkt in hun
bewegingsvrijheid. De Oostendenaars
blijken ook echte levensgenieters te
zijn. Volgens hen zouden boterkoeken
en pistolets op zondag geen mis initiatief zijn en een aperitief zouden ze al
zeker niet afslaan.
Vervolgens waren de gebruikers van
de dienst maaltijden aan de beurt. De
respons was hier uitzonderlijk hoog.
We merken vooral een sterke gezondheidstrend onder onze gebruikers.
vriendelijke maaltijdbedelers ook wel
Steeds meer mensen gaan bewuster
voor iets tussen.
om met hun voeding. Dat weerspiegelt zich ook bij de gebruikers van de
Maar de grote winnaar is… de servicedienst maaltijden in een stijgende
vraag naar extra groenten en fruit.
residentie. Deze werd dit jaar twinEen beweging die wij alleen maar
tig jaar oud, maar is zeker nog niet
kunnen aanmoeafgeschreven. De bewoners
zijn heel positief over hun
digen. Sinds de
DE DIENST MAALTIJDEN
verblijf in de serviceflat. De
oprichting van de
KAN ENORM REKENEN
residentie scoort gemiddeld
dienst maaltijden
OP MOND-TOT-MONDeen negen op tien op vlak van
proberen wij elke
RECLAME
tevredenheid. De residentie
dag een gezonde
wordt door de bewoners
en evenwichtige
beschreven als een rustige en nette
maaltijd te serveren.
omgeving. De goed onderhouden binDe dienst maaltijden kan enorm
rekenen op mond-tot-mondreclame.
nentuin is daar een prachtig voorbeeld
Talloze gebruikers hebben de dienst
van.
leren kennen via vrienden, kennissen,
Ook hier profiteren de bewoners van
buren, ziekenhuizen, mutualiteiten, ...
onze vele diensten. Met een kapper
Allemaal ambassadeurs die de maalen restaurant in het gebouw is er
geen reden tot klagen. Een afspraak
tijden van Solidariteit voor het Gezin
met de manicure of pedicure is in een
aanprijzen. Daar zitten onze stipte en
vingerknip geregeld. Daarnaast is de
boodschappendienst ook een grote
hulp voor velen.
Maar uiteindelijk zijn het de kleine
dingen die het doen. Een attentie voor
Moederdag, Vaderdag, Sinterklaas,
… wordt enorm geapprecieerd door
onze bewoners.
We kunnen concluderen dat we het
streefdoel van acht op tien ruimschoots gehaald hebben. Het doet
deugd om te merken dat al onze inspanningen wel degelijk zijn vruchten
afwerpt. Toch blijven wij steeds aan
de kwaliteit van onze dienstverlening
werken. De klant staat bij ons centraal.
Tamara Vanparys
stagiaire communicatie
KRAAMZORG
34
EEN BUDDY BIJ DE WIEG
diensten. Uiteraard kunnen
ook anderen (grootouders,
zussen, professionelen…)
bij ons terecht voor vragen
rond zwangerschap, geboorte en kraamperiode.
Als Expertisecentrum
Kraamzorg trachten we zwangere koppels of pasbevallen koppels op weg
te helpen in hun zoektocht doorheen
de veelheid aan informatie die er
beschikbaar is van zwangerschap(swens) tot kraamperiode. Dit door hen
door te verwijzen naar de organisatie
of hulpverlener die zij op dat moment
nodig hebben tijdens hun zwangerschap of kraamperiode, maar ook
door middel van onze infotheek, cursussen, uitleen en verkoop, en andere
De stijgende cijfers van
kinderarmoede zijn verontrustend, en houden
ook in dat er steeds meer
kwetsbare zwangeren zijn in Limburg.
Daarom leek het ons vanzelfsprekend
om mee ondersteuning te bieden aan
het project ‘Buddy bij de wieg’ dat
van start zal gaan in het schooljaar
2014-2015.
In dit project begeleiden studenten
bachelor in de Vroedkunde en
bachelor in het Sociaal Werk een
gezin dat ondersteuning kan gebruiken tijdens de periode van zwangerschap en jong ouderschap. Eén vaste
buddy begeleidt één gezin, steunt
hen en helpt hen de weg te vinden
naar de gezondheidszorg, naar sociale
voorzieningen en welzijnsorganisaties.
In Gent doen studenten dat nu al vijf
jaar met succes. En vanaf het schooljaar 2014-2015 zullen de scholen PXL
en KHLim de studenten Vroedkunde
klaarstomen om vanaf november
2014 als buddy naar een gezin te
gaan. Uiteraard doen de studenten dit
op vrijwillige basis. De ontmoetingen
tussen buddy en gezin vinden om de 2
weken plaats na afspraak en er is minstens wekelijks telefonisch contact.
In het kader van dit project werd er
door het Expertisecentrum Kraamzorg
Amerijtje en de Provincie Limburg ook
gewerkt aan een sociale kaart voor
Als trekker van het project ‘Buddy
bij de wieg’ staat het Expertisecentrum Kraamzorg Amerijtje
in voor bekendmaking van het
project in Limburg, de screening
en intake van de gezinnen. Samen
met de hogescholen zullen we de
studenten opleiden en begeleiden
gedurende hun buddy-ervaring.
KEN JE IEMAND IN EEN
MOEILIJKE SITUATIE DIE
ZWANGER IS en wat hulp of
extra begeleiding kan gebruiken
of wil je gewoon meer informatie
over het project? Neem dan
gerust contact met ons op.
Expertisecentrum Kraamzorg
Amerijtje
070 22 23 54 of info@
zwangerenbevallen.be
‘IN EEN KLEIN STATIONNETJE’,
bij een heel lief jongetje
35
OPPAS ZIEKE KINDEREN
kwetsbare zwangeren. Deze zal
binnenkort geraadpleegd kunnen worden via onze website.
De bedoeling is dat deze sociale
kaart zowel door professionelen
kan geraadpleegd worden, maar
ook door de studenten en de
gezinnen. Uiteraard vind je in
deze sociale kaart ook de algemene zaken terug zoals kraamzorg,
een vroedvrouw, kinesist… Maar
ook in specifieke situaties tijdens
zwangerschap of kraamperiode
zal je hierin op zoek kunnen gaan
naar een gepaste hulpverlener of
organisatie.
‘In een klein stationnetje’, ‘klein klein kleutertje’, ‘ik zag twee beren’, … We
kennen ze nog allemaal, de kinderliedjes uit onze kindertijd. Vele zieke kindjes vinden het leuk als er eens gezongen wordt. Zingen is voor mij ook een
bron van inspiratie om nieuwe, leuke knutselideetjes uit te proberen. Zo
was ik onlangs oppasser bij Joren, een heel lief, vrolijk kereltje dat stapelgek
was van het liedje ‘In een klein stationnetje’, niet onlogisch want hij was ook
supergrote fan van ‘Thomas and friends’ of ‘Thomas de locomotief’.
Meer dan dat zetje had ik niet nodig!
Mijn creatieve brein schoot pijlsnel in actie, ik kreeg het idee om samen met
mijn klein machinistje een locomotief in elkaar te knutselen. In een mum
van tijd werd de tafel omgetoverd in een echte werktafel. Met veel knutselmateriaal en een beetje hulp van mij, ’t kleine baasje was tenslotte nog
maar drie, begonnen we aan de werkzaamheden. In de juiste kleur kregen
de nodige onderdelen hun laagje(s) en dit terwijl we allebei maar bleven
zingen.
De voormiddag vloog in volle vaart voorbij. Terwijl hij zich na het middagmaal in dromenland bevond werkte ik de Thomas-locomotief verder af. Met
enig puzzelwerk kwam er langzaam maar zeker een trein in zicht.
Toen mijn kleine vriendje wakker werd was zijn trein klaar. Daar stond hij te
pronken op het aanrecht: de zelfgemaakte Thomas-locomotief! Fonkelende
oogjes, een gelukkige lieve lach op het gezichtje van de kleine kapoenen
en de kreet: ’kijk, Thomas-trein’ deden mijn haren rechtop staan. Wat een
leuke job heb ik toch!
Creatieve groet,
Martine Willems
ZOEK JE OPVANG VOOR JE ZIEK KIND?
Thuisoppas zieke kinderen is er voor kinderen die omwille van een ziekte
of een beperking niet naar de onthaalouder, het kinderdagverblijf of de
school kunnen gaan en waarvan de ouders door werkomstandigheden
ook niet voor de opvang kunnen instaan.
BEL 070 23 30 28
Ruim 4 jaar geleden, in 2010, werden door het RIZIV de
eerste zorgvernieuwingsprojecten gefinancierd. Deze
projecten lieten verschillende zorgaanbieders toe om een
vernieuwend en innovatief zorgaanbod te ontwikkelen, met
het oog op het uitstellen of vermijden van een opname in
een RVT/ROB van zwaar zorgbehoevende 60-plussers. Het
project ‘Thuiszorgzekerheid door een gecoördineerd en
integraal zorgpakket’ van Solidariteit voor het Gezin werd in
Gent uitgewerkt. Voor verschillende zorgvragers werd het
mogelijk om met de ondersteuning van de zorgcoach en
de dagelijkse zorg door heel gemotiveerde zorgkundigen,
verzorgenden en vrijwilligers langer thuis verzorgd te
worden en een opname in een verzorgingsinstelling uit te
stellen.
In juli 2013 werd door het RIZIV een 2de oproep voor
zorgvernieuwingsprojecten uitgeschreven. Solidariteit voor
het Gezin diende maar liefst 3 projectaanvragen voor 3
verschillende regio’s (Gent, Oostende/Bredene en Tienen)
in. Er werden 12 zorgvernieuwingsprojecten goedgekeurd
en gefinancierd, waaronder alle ingediende projecten van
Solidariteit voor het Gezin! Het project in regio Gent, een
uitbreiding van het huidige project, werd als beste van
alle ingediende projecten in Vlaanderen gequoteerd,
het project in regio Tienen eindigde op de 2de plaats en
het project in regio Oostende/Bredene kwam op de 4de
plaats terecht. Bij de indiening van de projectaanvragen
hadden we op dit resultaat niet durven hopen.
Met de financiering door het RIZIV van deze projecten zullen binnenkort ook zwaar zorgbehoevende ouderen en hun
mantelzorgers in Oostende/Bredene en Tienen, net zoals
zorgvragers in Gent, een beroep kunnen doen op het zeer
uitgebreid zorgpakket dat onder andere bestaat uit nachtcontrole, ergotherapie aan huis, flexibele gezinszorg, avondtoeren en crisisopvang. Ook in deze 2 nieuwe regio’s zullen
zorgcoaches opgeleid worden om de zorgvragers en hun
mantelzorgers de noodzakelijke ondersteuning te bieden.
Het organiseren en aanbieden van dit innovatief zorgaanbod is enkel mogelijk door de intense samenwerking met
heel wat (lokale) partners zoals Partena, Gandanet, Huisartsenvereniging Gent, Huisartsenkring Middenkust, Liever
Thuis LM, UZ Gent, AZ Damiaan, AZ Sint-Jan, OCMW Gent,
OCWM Destelbergen, OCMW Oostende, OCMW Bredene,
OCMW Tienen, Bond Moyson, Broeders Alexianen Tienen,
WGK en nog vele andere.
In de komende weken wordt achter de schermen hard gewerkt om het zorgaanbod volledig uit te werken en op punt
te stellen zodat we vanaf januari 2015 klaar staan om voor
elke zorgvrager een aangepast zorgpakket samen te stellen.
Zorggarantie noopt tot
meer samenwerking
Sinds 1 oktober 2014 werken Solidariteit voor het Gezin
(www.solidariteit.be) en de aanbieder van zelfstandige
thuisverpleegkundigen Mederi (www.mederi.be) intens
samen. Deze samenwerking kadert in het project zorggarantie van Solidariteit voor het Gezin. Als zorgbedrijf
hebben wij immers de ambitie om in heel Vlaanderen
en Brussel elke thuiszorgvraag van onze klanten en van
partnermutualiteiten te kunnen beantwoorden.
Wat betekent deze zorggarantie nu concreet?
Wij zullen iedere vraag naar thuisverpleging, gezins- en
bejaardenzorg, vrijwilligerswerk, huishoudhulp met of
Geïntegreerde zorg in de praktijk
Momenteel slaagt
Solidariteit voor
het Gezin er in om
patiënten gemiddeld
acht maanden langer
thuis te houden
dan in normale
omstandigheden.
Mevrouw Lisette Gryspeerd (83) uit
Gent is zwaar zorgbehoevend. Hoewel
ze sinds het overlijden van haar echtgenoot al 7 jaar alleen woont, verkiest
ze om thuis te blijven wonen. Dankzij
de hulp van Solidariteit voor het Gezin
lukt dat, al is het niet evident. Dat
beseft ook haar zoon William Defraigne. “Moeder is zo goed als volledig
verlamd. Ze kan niet zelfstandig eten
of naar het toilet. De kinderen komen
geregeld langs en in het weekend hebben we een beurtrol, maar zonder de
thuiszorg zouden we het niet redden.
Een verzorgende van Solidariteit voor
het Gezin komt elke dag van 7.30 uur ’s
morgens tot 16.30 uur het huishouden
doen, koken en mijn moeder bijstaan.
’s Avonds is er iemand om te helpen
bij het avondeten en het slapengaan.
Drie keer per dag komt een verpleegkundige langs. En twee keer per nacht
wipt een zorgkundige binnen om te
kijken of alles goed gaat. Het geheel
zonder dienstencheques en kraamhulp beantwoorden.
De klant die ons contacteert, krijgt de garantie dat we hem
helpen en zijn (thuis)zorg coördineren! We doen dit in de
eerste plaats met onze eigen diensten en indien we in een
regio niet aanwezig zijn, via een partner. Sinds haar oprichting in 1977 heeft Solidariteit voor het Gezin haar aanbod
aan thuisverpleging jaar na jaar verder uitgebouwd. Op
vandaag zijn we dan ook in 75% van Vlaanderen met onze
thuisverpleging aanwezig. Door de intense samenwerking
met Mederi zullen we tot een 100% dekking komen en dus
iedere vraag naar thuisverpleging kunnen beantwoorden.
Deze samenwerking gaat echter verder dan thuisverpleging
alleen. De patiënt/cliënt die op één van beide organisaties
beroep doet, zal kunnen rekenen op een maximale en
geïntegreerde thuiszorgondersteuning. Beide organisaties
blijven wel autonoom functioneren en werken via hun eigen
wordt gecoördineerd door zorgcoach
Gudrun, die ook de contacten met
de kinesitherapeut en het wekelijkse ambulancevervoer naar AZ Jan
Palfijn regelt. Ik heb drie tot vier keer
per week contact met Gudrun, soms
zelfs dagelijks. Alles samen is er bijna
constant iemand bij mijn moeder. Dat
geeft me een gerust gevoel.”
Met de zorgcoach en de nachtcontroletoer biedt Solidariteit voor het Gezin
‘geïntegreerde’ thuiszorg aan. Het
kreeg hiervoor een projectsubsidie van
het RIZIV en onlangs ook een Europese
award voor innovatieve ouderenzorg.
De prijs en de subsidie tonen aan dat
geïntegreerde thuiszorg vandaag allerminst een evidentie is.
Filip De Cruyenaere
Deze getuigenis verscheen eerder in
Weliswaar – april 2014
gekende aanpak. Dit betekent voor wat betreft thuisverpleging dat Solidariteit voor het Gezin blijft werken via thuisverpleegkundigen in loonverband en dat Mederi via haar
netwerk van zelfstandige verpleegpraktijken voorziet in een
aanbod thuisverpleging. Uniek is wel dat de klant van beide
organisaties zal kunnen rekenen op zowel de coördinatie
alsook kwaliteitsbewaking van zijn of haar thuiszorg. De
komende maanden zullen we samen bouwen aan de uitrol
van dit innovatief thuiszorgmodel.
MEER WETEN OVER
DEZE SAMENWERKING?
CONTACTEER:
Stefaan Noreilde
directeur Thuisverpleging
070 23 30 28
www.solidariteit.be
37
PROTOCOL 3
PROTOCOL 3
36
Protocol 3
zorgvernieuwingsprojecten breiden
uit
PUBLI-REPORTAGE
Solidariteit voor het Gezin en Fnac,
verwennen jong en oud
Asperge venkelsoep
Ingrediënten (voor 4 personen)
• 1 eetlepel olijfolie
• 1 ui
• 3 bosuitjes
• 1 aardappel
• 500 gram asperges
• 1 venkelknol
• 1,75 l groentebouillon
• 1 tl dragon
• 1 tl basilicum
• room, zout en peper
Fnac, altijd op zoek naar vernieuwing
Fnac is the place to be voor alle liefhebbers van culturele, technologische en vrijetijdsproducten. Op de Belgische markt is Fnac aanwezig sinds 1981, maar in Frankrijk viert het merk dit najaar haar zestigste verjaardag. Een feest dat ook in de negen Belgische winkels
niet ongemerkt zal voorbij gaan.
Fnac is bij het brede publiek vooral gekend voor haar ongeëvenaard aanbod boeken, cd’s, dvd’s, maar ook voor technische producten zoals laptops, tablets, smartphones, fototoestellen, …
De laatste jaren verruimde Fnac haar assortiment met een uitgebreide Fnac-kids én Home & Designafdeling.
Op deze afdeling vind je de nieuwste toasters, espressomachines,
blenders én ook leuke hebbedingetjes voor in de keuken.
Ga zeker eens een kijkje nemen op www.fnac.be
of in één van de negen Fnac-winkels, en misschien vind je al wat inspiratie voor de komende
eindejaarsperiode.
Om je al in de juiste stemming te brengen, zorgde
het opleidingscentrum van Solidariteit voor het
Gezin voor enkele recepten die met zo’n handige
blender in 1, 2, 3 klaar zijn!
Werkwijze
Abrikozen citrus
cocktail
Aardbeien bosbessen
smoothie
Ingrediënten (voor 2 personen)
Ingrediënten (voor 2 personen)
• 1 abrikoos
• 1 sinaasappel
• 1 citroen
• 1 borrelglaasje apricot brandy
• 1,5 borrelglaasje gin
• 1 eetlepel suiker
• 1 kopje ijsblokjes
• 1 handvol aardbeien (liefst bevroren)
• 1 handvol bosbessen (liefst
bevroren)
• 0,25 l yoghurt
• 1 el honing of suiker
• 0,5 kopje koud water
Werkwijze
Doe alle ingrediënten in de blender
en mix dit in een halve minuut tot een
heerlijke smoothie.
Werkwijze
1. Snij de sinaasappel en citroen doormidden, verwijder eventuele pitjes en
knijp het sap boven de mengbeker van
de blender uit.
2. Voeg overige ingrediënten toe en
mix tot alles goed is vermalen.
3. Eventueel nog extra ijsblokjes gebruiken en deze in het drinkglas doen.
Giet de cocktail eroverheen.
1. Snij de ui en bosuitjes in stukken,
schil de aardappel en snij deze in blokjes, maak de venkel schoon en snij
deze in parten.
2. Laat de olijfolie in een soeppan
warm worden, fruit hierin de ui en
bosuitjes een paar minuten.
3. Voeg de aardappel, de venkel en de
helft van de asperges toe
“ZORG ERVOOR DAT JE DE
en laat ze 2 minuten al
SOEP NIET MEER LAAT KOKEN
roerend mee fruiten.
NADAT JE DE ROOM HEBT TOE4. Giet de groentebouilGEVOEGD.”
lon samen met de kruiden erbij.
5. Breng het geheel aan de
kook, dek de pan af en laat de
soep 20 minuten zachtjes koken tot
alle groenten zacht zijn.
6. Pureer de soep en de room in de
blender. Giet de soep terug in de pan.
Voeg de overgebleven helft van de
asperges toe aan de soep en laat de
soep nog 5 minuten zachtjes op het
vuur staan.
7. Voeg peper/zout toe naar smaak.
O, daar zijn de
bladwijzers!
Lees je wel eens een boek?
Grote kans dat je de fleurige
plumeau van de poetsdienst
met dienstencheques ziet
opduiken op de bladwijzers
die binnenkort verspreid
worden in de Fnac-winkels.
“O, let me clean
thy room!”
Voor huishoudhulp met
dienstencheques:
070 23 30 28
of www.solidariteit.be
SOLIDARITEIT.BE
39
SOLIDARITEIT.BE
38
SOLIDARITEIT.BE
40
Hoera,
5 jaar strijkcentrale!
Ambassadepersoneel Zuid-Afrika zet zich in voor CKG
Sloebernest
18/07
2 medewerkers van de
ambassade
van Zuid-Afrika te Brussel
aan het werk
in CKG Sloebernest
Een stukje geschiedenis
De Nelson Mandela-dag vindt elk jaar
wereldwijd plaats op 18 juli om mensen op te roepen zich in te spannen
voor de wereldvrede door 67 minuten
van hun tijd belangeloos hulp te verlenen aan anderen. Het idee is oorspronkelijk gelanceerd door de organisatie
‘46664’, die op 18 juli 2002 tijdens
haar oprichting de mensen vroeg een
donatie te doen. Geen geld, maar iets
van hun tijd werd gevraagd. ‘46664’
was Nelson Mandela’s gevangenisnummer - hij was gevangene nummer
466, gevangen genomen in 1964. Het
Op 18 juli 2014 kwamen medewerkers van de Zuid-Afrikaanse
ambassade van Brussel naar aanleiding van de ‘Nelson Mandeladay’ een handje toesteken in het
CKG Sloebernest, afdeling Anderlecht en Ganshoren. Ze deden dit
voor het derde jaar op rij!
nummer is nu een wereldwijd symbool
voor humanitaire acties en bewustmaking rond sociale thema’s als armoede,
honger, opvoeding en gezondheidspreventie.
rolluiken werden grondig gepoetst! Na
afloop konden ze een knutselwerkje,
gemaakt door de kinderen van het
CKG, in ontvangst nemen.
Handen uit de mouwen!
Een vijftiental medewerkers van
de ambassade van Zuid-Afrika te
Brussel kwamen een aantal klusjes
opknappen in CKG Sloebernest:
tuinhekjes werden geschilderd, al
het buitenspeelgoed werd hersteld, opgeruimd en ontsmet, het
gras werd gemaaid, alle ramen en
LAAT JE HOREN ALS JE EEN
SOLIDARITEITSACTIE PLANT
Alle verhalen worden gepubliceerd in het Helemaal Thuis
Magazine zodat iedereen kan
meegenieten!
41
De strijkwinkel van Solidariteit voor het Gezin, gevestigd in de Langerbrugsestraat
te Evergem, bestaat 5 jaar!
Het atelier opende zijn deuren op 14 september 2009
met drie strijkhulpen: Claudine, Martine en Nancy. Het
succes bleef niet lang uit en in de zomer van 2011 kwam
een derde strijktafel en een vierde strijkhulp Cecilia de
ploeg versterken. Met veel overtuiging en enthousiasme
werkten deze dames in verschillende shiften op drie
strijktafels mand na mand af en het klantenbestand
bleef groeien...
De nood aan een vierde strijktafel drong zich langzamerhand op. Deze kwam er alsook een vijfde
collega Carine:
‘ik ben op 6 januari 2014 beginnen werken in de strijkwinkel, een toffe job met flexibele uren en super collega’s!
Het is hard werken maar af en toe wordt er ook een grapje
gemaakt. Aangezien we in shiften werken dienen we goed
te communiceren met elkaar om alles vlot te laten verlopen. We zijn immers open van 7u30 tot 18u en zien elkaar
dus niet alle dagen.’
Deze zomer barstte het strijkatelier bijna uit zijn voegen en dienden nieuwe
klanten geweigerd te worden, wat niet naar de zin was van onze enthousiaste
medewerkers… .
‘De zomer van 2014 is er eentje om nooit te vergeten, er
stonden gemiddeld 35 wasmanden per dag klaar om te
strijken en we moesten noodgedwongen nieuwe klanten weigeren - wat we niet gewoon zijn - en dit wegens
plaatsgebrek en te veel werk!’
aldus Claudine. Maar ook dit euvel werd verholpen en een zesde collega Sylvie werd
intussen aangenomen. Claudine:
‘Nu zijn we met zes enthousiaste collega’s die dit werk heel
graag doen! We hopen dat we nog lang mogen samenwerken en dat de klanten blijven komen!’
Ter gelegenheid van dit 5-jarig bestaan werd een feestweek afgekondigd van 15
september tot en met 19 september. Ook de klanten konden meevieren en kregen
een stukje taart aangeboden.
Foto boven: de 6
strijksters van de
strijkcentrale in
Evergem.
Foto onder:
De bloementuil,
die de toonbank
mooi opluistert.
Met dank aan:
SOLIDARITEIT.BE
Solidariteit
in
Solidariteit
Mailbox
PROFICIAT!
SOLIDARITEIT.BE
42
Twee verzorgenden van sector 5, Anne-Sophie Masson en
Daphne Van Schoorisse, werden onlangs mama van Lyen en
Gauthier, twee schattige baby’tjes. Alle collega’s waren heel
blij dat Anne-Sophie en Daphne even langskwamen op de
wijkwerking om hun baby’tjes te tonen. Heel de afdeling
Oudenaarde wenst hen een dikke proficiat!
Beste lezer,
Iedere dag komt een verpleegkundige langs
om haar te helpen bij het wassen en aankleden en driemaal per week komt een verzorgende voor het huishouden.
Omdat Julie lid is van een partnermutualiteit
heeft ze recht op Zorggarantie. Mocht Solidariteit voor het Gezin wegen verlofperiodes
of andere redenen geen antwoord kunnen
bieden op de zorgvraag van Julie zou de cel
Zorggarantie op zoek zijn geweest naar een
andere oplossing, waardoor Julie zeker kon
geholpen worden.
Door een plotse polsbreuk
na een schaats-ongeval
mocht ik als hulpverlener eens ervaren hoe het is
om hulpeloos
te zijn. De
eerste twee
weken na het
ongeval ging het,
op de pijn na, redelijk goed. Toen moest ik
alsnog geopereerd worden.
Zowel in het ziekenhuis als
thuis leerde ik dat werken met
één hand niet vanzelfsprekend is: aardappelen schillen op
een plankje, aardappelen koken met behulp van een extra
kom of schuimspaan. Hoelang ik
erover deed weet ik zelf niet
maar ik was fier op mijzelf dat
ik inventief was en mijn plan
kon trekken. Toen de gips eraf
was volgden nog vele bezoeken
aan de kinesist. Deze motiveerde me enorm, ze ondervond ook wel dat ik vooruit
wilde. Ik sprong een gat in de
lucht toen ik terug een vuilzak
kon dichtknopen, een beetje
kon naaien, alles kwam terug…..
als ik het zelf maar wou. Ik wil
met deze getuigenis aantonen
dat je beter kan herstellen
als je zelf ook wilskracht en
doorzettingsvermogen vindt om
vooruit te willen komen. Genezen zit ook tussen je oren en
dat heb ik zelf mogen ondervinden. Die periode zal daarom
altijd bijzonder blijven!
Er wacht Julie nog een lange revalidatie, al
blijft ze niet bij de pakken zitten. Wij wensen
haar alvast een spoedig herstel toe!
Griet Abbeel
(logistiek hulpverlener
regio Dendermonde-Lokeren)
Acute zorg
biedt
oplossing
voor Julie
na val van
paard
Julie is fervent paardenliefhebster. Naast het uitbaten van een paardenpension geeft ze
ook paardrijlessen aan jong en oud en traint
ze intensief ‘koerspaarden’.
THUISVERPLEGING GROEIT IN
AFDELING AALST
2014 is een vruchtbaar jaar gebleken voor de thuisverpleging van Aalst.
Stéphanie Cornelis verwacht haar eerste kindje eind oktober.
Bij Kathy Renneboog wordt het haar tweede deugniet in december.
Melissa Heiremans’ eerste spruit zal het licht zien midden januari.
Marijke Coen is de laatste in rij, haar wondertje wordt begin maart verwacht. Bij ons is het nog even genieten, maar bij Christel Caulier, onze
hoofdverpleegkundige beginnen de grijze haren te schieten! Wordt
vervolgd.... Stéphanie, Kathy, Melissa en Marijke
Foto: (vlnr) Marijke Coen, Melissa Heiremans, Christel Caulier, Kathy
Renneboog, Stéphanie Cornelis
Maar een tijdje geleden liep het slecht af.
Julie viel van haar paard. Diagnose: gebroken
schouder. Twee weken later stootte Julie
met haar gebroken schouder ergens tegen
waardoor ze met spoed moest geopereerd
worden. Vier weken platte rust is een zwaar
verdict voor Julie die altijd al actief bezig was.
Het huishouden runnen werd plots onmogelijk. Gelukkig kan Julie dankzij Solidariteit
voor het Gezin beroep doen op acute zorg,
waardoor de zorg meteen kon opgestart
worden.
(BIJNA) OP
PENSIOEN
Op 28 augustus 2014 wuifden we Jackie
Van Poucke uit. Hij kwam in 2006 samen
met alle bewoners en collega’s over
van Home Aline naar het zorghotel
Gent en vervulde sinds dan de rol
van adviseur Woonzorg. In die
functie adviseerde hij niet alleen
de collega’s over alle materies met
betrekking tot het RIZIV maar kende
cke
Jackie Van Pou
hij in een mum van tijd ook alle geheimen
van de gebouwen, hij kon (technische)
problemen oplossen als geen ander en
ontpopte zich op het einde van zijn carrière ook nog eens tot ITspecialist. We zullen hem ‘een klein beetje’ missen want ook hij
besliste om nog een tijdje te blijven meewerken aan de complexe IT
besognes.
De collega’s zongen op zijn afscheidsfeest een op zijn lijf geschreven
versie van ‘Daar gaat hij’, het gekende liedje van Clouseau.
Beste Jackie, het gaat je goed!
OP PENSIOEN
Ik ben Jeanne Renders, verzorgende bij
Solidariteit voor het Gezin. Na 33 jaar
gewerkt te hebben, ging ik afgelopen
voorjaar met pensioen, met pijn in het
hart. Er waren leuke maar ook zware
tijden. Ik heb mijn contract getekend
op 3 mei 1982. Op 1 mei 2014 werd
het beëindigd. Nu ga ik vooral genieten
van mijn kleindochter en maak ik plaats
voor de nieuwe generatie. Ook dank
aan de verantwoordelijken, zij hebben
het niet altijd gemakkelijk!
(BIJNA) OP
PENSIOEN NR 2
Jef Aertbeliën, regiocoördinator regio Antwerpen en stafmedewerker Welzijnszorg is
in mei 2014 met pensioen gegaan. Dit werd
uiteraard op gepaste wijze gevierd met zijn
collega’s.
Jef heeft echter besloten SvhG nog niet volledig als bladzijde om te slaan in zijn levensverhaal en daar zijn we blij om. Hij zet zich nog
een aantal uren per week verder in voor onze
organisatie en neemt mandaten op in externe
overlegorganen.
We wensen hem veel succes verder!
Jeanne Re
nders
iën
Jef Aertbel
Mailbox
Ouders participeren in de
kinderopvang (1)
Ouders brengen hun kroost naar de opvang omdat ze zelf naar het werk
moeten. Dat klinkt logisch. Toch gebeurt het dat ouders hun kindje brengen en veel vroeger dan gewoonlijk terugkomen!
Bijvoorbeeld als er een feestje of een bijzondere activiteit gepland is. In
de kinderdagverblijven van Solidariteit voor het Gezin hecht men veel
belang aan deze vorm van ouderparticipatie en er gaan dan ook vaak
activiteiten door voor kinderen én ouders.
Ouders leren zo de begeleiders beter kennen en omgekeerd, wat de opvang er alleen maar beter kan op maken. Ze zien ook hoe hun kindje zich
gedraagt in groep wat toch anders kan zijn dan thuis. Bovendien is het
altijd leuk en ontroerend om die kleine ukjes hun best te zien doen om
een liedje te
zingen of hun
danstalenten
te tonen.
Groepsfoto
in de tuin van
Sloeberket,
Anderlecht.
De vakantie is afgelopen, schooldeuren staan wijd open. Ook
voor het OZK-team is de vakantie afgelopen en zwaaien de
deuren van ouders met zieke kindjes open. Maar voor we
onze startschoenen officieel aantrokken werden we eerst
nog getrakteerd op een jaarlijkse daguitstap! Dit jaar werd
Paira Daiza uitgekozen en alle medewerkers van Kinderzorg
mochten mee.
In Gentbrugge vertrokken die ochtend een alerte chauffeur
met nog vier alertere dames richting Brugelette. Enfin, dat
was toch het plan, maar de dame van het Global Positioning
System stuurde ons al meteen de verkeerde weg op.
OUDERPARTICIPATIE
IN DE PRAKTIJK (2)
De tuin van kinderdagverblijf Sloeberstad had nood aan een gloednieuwe
look.
Met de hulp van twee papa’s uit
ons kinderdagverblijf en handige
klusjesmannen van Solidariteit voor
het Gezin werd een waar paradijs gemaakt voor de kinderen. Voeldoosjes
en een zintuigenpad bestaande uit
dennenappels, takjes, steentjes, zand
en schors waar kinderen de verschillende materialen kunnen ontdekken
werden ‘geplant’. Enkele boomstammen om even op uit te rusten na het
vele spelen of gewoon om van de
ene boomstam
naar de andere te
stappen, werden vakkundig
geïnstalleerd. En
tenslotte mogen
we onze hangmat
niet vergeten.
Onze kindjes
kunnen nu lekker
luieren in de
schaduw en kijken
naar de lichtjes in
de bomen. Wat
kan een kind nog
meer wensen…
Ilse Strypsteen,
verantwoordelijke
KDV Sloeberstad
Kindjes in de kinderopvang
genoten volop van mooie
zomerdagen
Onthaalmoeder Evelyn Broccardo bezorgde ons
enkele mooie foto’s als herinnering aan de voorbije
zomer. Als het zonnetje scheen, gingen de sloebers gezellig buiten spelen, reden ze met de auto
en vingen ze eendjes of bellen! Maar het aller-,
allerleukste was plonsen en pletsen in het zwembadje, met kleren aan of in hun zwembroekje! Was
de zon toch eventjes verstopt dan kregen ze een
kleurrijk schilderij op hun snoet!
Eén ding is duidelijk: ze houden van de zomer!
Dat zijn pas
collega’s!
Doreen Bossaert verhuisde
van afdeling Kortrijk naar
Brugge. Haar ex-collega’s
hadden een lekker en origineel
afscheidscadeau: een kleurige
taart geïnspireerd op de affiche
van de dienstencheque-afdeling.
Veel succes Doreen!
Wist zij veel dat zowat half Gentbrugge open lag door
immense wegenwerken. We speelden toen maar zelf voor
GPS, wat ons meteen in de juiste stemming bracht. Ruim voor
het openingsuur kwamen we toch veilig in het park aan. Al
gauw was de groep oppas zieke kindjes voltallig.
Het ochtendzonnetje zorgde er voor dat wij de eersten waren
die het ontwaken van de dieren konden waarnemen. Terwijl
iedereen vrij het park kon en mocht ontdekken begaven wij
ons naar de crypte, een donkere plaats waar je de vliegkunst,
het eten, drinken en de slaapplaatsen van de vleermuizen in
allerlei maten (en zelfs kleuren) kon bewonderen. Af en toe
vloog er eentje zodanig dicht over je heen dat je er koude
rillingen van kreeg. Na dit avontuur stapten we richting
grote dieren: olifanten, neushoorns, bizons, giraffen,
tijgers en leeuwen.
Onze aandacht ging uiteraard naar de panda’s, te
bezichtigen in hun grot wegens de hitte. Door de
drukte van de talrijke kijklustigen hebben wij jammer
genoeg geen panda’s in levende lijve gezien. Na de
middag genoten we allen van de roofvogelshow. De tijd
vloog intussen voorbij, dus ook aan deze mooie uitstap
kwam het einde in zicht.
45
SOLIDARITEIT.BE
SOLIDARITEIT.BE
44
Oppassers zieke kinderen brengen
een bezoek aan Paira Daiza
SOLIDARITEIT.BE
46
OOK ZO ZOT VAN SOLIDARITEIT VOOR HET
GEZIN?
Like dan onze Facebook-pagina en blijf op de hoogte van het reilen en zeilen in onze
organisatie. Zin in leuke weetjes, interessante info en verrassende foto’s van onze activiteiten? Haast je dan naar onze pagina:
facebook.com/solidariteitvhgezin
OPENDEURDAG
104-JARIGE
KLANT
Naar aanleiding van de officiële opening van het vernieuwde
thuiszorgcentrum van Solidariteit voor het Gezin en het gloednieuwe
kinderdagverblijf Sloeberpaleis, nodigen we u van harte uit op de
opendeurdag die plaats vindt op 13 december 2014. Allen van harte
welkom in de Pastorijstraat 1 te Lokeren.
PROGRAMMA
Winnaar vorige wedstrijd
-Doorlopend van 10u tot 17u-
Het juiste antwoord op vorige wedstrijdvraag ‘Welke dienst biedt Solidariteit voor het Gezin niet?’
was: kapster aan huis. Roger Billiet, klant van de
poetsdienst uit Oostduinkerke stuurde het juiste
antwoord in en werd geloot uit alle goede antwoorden.
Wendy Lachat, de sectorverantwoordelijke kreeg
de aangename opdracht de prijs, een Samsung
Smartphone, aan hem te overhandigen en bezorgde ons een foto van de gelukkige winnaar.
Een reactie op de vorige wedstrijd
Als vrijwilliger bij Solidariteit van het Gezin heb ik met grote belangstelling het
blad “Helemaal Thuis” magazine gelezen. Ik ben verbaasd dat deze organisatie
zoveel diensten aanbiedt. Volgens mij is de enige dienst die jullie niet aanbieden de ‘kapster aan huis’. Ik wens dan ook in de toekomst het blad zeker nog te
ontvangen, want als oppas aan huis is het nuttig om te weten welke diensten en welke
hulp wij de mensen kunnen aanbieden .
Bedankt voor dit mooie blad!
Alice Gielen
Nieuwe wedstrijd: Alles kan beter!
VRAAG: Als lezer van Helemaal Thuis heb je van dichtbij een band met de zorg
van Solidariteit voor het Gezin, ofwel als zorgverlener, ofwel als zorgontvanger
ofwel als geïnteresseerde in zorg. Heb jij als ervaringsdeskundige van deze organisatie een idee hoe de zorg van Solidariteit voor het Gezin zou kunnen verbeteren? Alle ideeën zijn welkom! Beschrijf wat jij hebt vastgesteld dat beter kan
en hoe jij het zou verbeteren. Stuur jouw idee naar [email protected].
De meest inspirerende worden gepubliceerd in de volgende Helemaal Thuis
en de origineelste wint een smartphone!
!
Samsung smartphone
n
ee
n
wi
en
ee
m
oe
D
47
- Interactief parcours doorheen de kantoorruimtes en Sloeberpaleis
- Een terugblik op de geschiedenis van Solidariteit voor het Gezin
- Kinderanimatie
Mevrouw Simone Dehuy werd in april in de
bloemetjes gezet voor
haar verjaardag. Niets
bijzonders ware het
niet dit: met haar 104
lentes is zij de oudste
cliënt bij Solidariteit
voor het Gezin, afdeling Antwerpen.
Dankzij de hulp die zij
krijgt van verzorgende
Inneke (foto) en ook
van Gogo en anderen
bij de huishoudelijke
taken, kan zij thuis
blijven wonen.
Wij bewonderen
haar moed en doorzettingsvermogen.
Een dikke proficiat!
Annelies Bastiaens,
sectorverantwoordelijke Antwerpen
Colofon
Helemaal Thuis
is het magazine van
Solidariteit voor het Gezin
en verschijnt twee keer per
jaar.
Jaargang 1 – nr 2
Editie oktober 2014
Eindredactie en coördinatie:
Frieda Okerman
Vormgeving:
Eveline Vereecken
Verantwoordelijke uitgever:
Erwin Devriendt
Solidariteit voor het Gezin
070 23 30 28
Tentoonstellingslaan 76
9000 Gent
www.solidariteit.be
www.werkenbijsolidariteit.be
Wenst u Helemaal Thuis
toegestuurd te krijgen of te
reageren op een artikel stuur
dan een mail naar
[email protected]
Drukkerij:
Roularta Printing
Oplage: 50.000
SOLIDARITEIT.BE
Mailbox
chijnt
lemaal Thuis vers
De volgende He
ant
kr
aag eens in de
in april. Kom je gr
n
ee
n
Bezorg ons da
met je verhaal?
al
ria
tueel fotomate
tekst met even
we
ls tekst krijgen
vóór 15 maart. A
het
en
worddocument
bij voorkeur een
file
e
lijk
een afzonder
fotomateriaal in
en
g
rin
tekstverbete
of op papier. Voor
j!
layout zorgen wi
Solidariteit voor het Gezin
Tentoonstellingslaan 76
9000 Gent

Wiro Gruisen - FredLee.nl

Week_van_de_solidariteit (2014)

Presentatie - Grip Op Je Vermogen

download het programma

Brief aan vaste Tweede Kamercommissie VWS over wetsvoorstel

Kloof arm en rijk

Inhoudsopgave, voorwoord en inleiding Bouwen aan netwerken

Onderwijs: Voorbereiding op een leven met onzekerheden

Klik hier voor de flyer

Doorsneepremie: géén probleem maar toch een oplossing