Werkplan Cliëntenraad Clementia Zorgverleners (CZ) 2015 De vaste werkzaamheden van de Cliëntenraad CZ bestaan uit: • Een maandelijkse vergadering met de ambtelijk secretaris; • • Drie keer per jaar een vergadering met de directie; Eenmaal per twee jaar schuift de Raad van Commissarissen bij deze vergadering De structureel voorkomende onderwerpen: • Algemene gang van zaken van Clementia Zorgverleners; • Evaluatie eigen functioneren en vaststellen jaarlijks werkplan; • • Financiën (kaderbrief, begroting en jaarrekening); Ontwikkelingen in de zorg in de regio; • Toetsen van het cliëntenbelang van alle voorgelegde onderwerpen en die binnen de hieronder genoemde taakgebieden vallen: De taakgebieden Voor de taakgebieden zijn binnen de Cliëntenraad werkgroepen samengesteld voorde volgendethema’s:: • Client(-tevredenheid); • • EPD/ICT; Geestelijke verzorging en maatschappelijke ondersteuning; • Facilitaire zaken; • Financiën/Kaderbrief; • Formele relatie met Clementia Zorgverleners; • Klachtencommissie; • Ondernemingsraad; • Veiligheid, kwaliteit en inspectie; • Voorlichting & Communicatie en PR van Clementia Zorgverleners +naamsbekendheid en PR Cliëntenraad; Vanuit deze taakgebieden krijgen de volgende onderwerpen in 2015 speciale aandacht Speerpunten • Bezuinigingen versus de kwaliteit van de zorg; • Klantvriendelijkheid -communicatie met/bejegening van de cliënt; • Kwaliteit van de zorg en cliënten veiligheid (zoals de cliënt die beleeft); • Cliëntenrechten en cliëntenparticipatie; Contacten Structureel worden contacten onderhouden met de volgende geledingen: Intern • • • • • • • Extern • Managers, teamleiders en senior zorgconsulent; Cliëntenraden e n Zorgpartners; ICT (i.v.m.EPD),de leidinggevende Klachtencommissie; Kwaliteitsfunctionaris; OR; Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen; LSR, Landelijk Steunpunt Cliëntenraden;