Gerard Tertoolen, XTNT, Experts in Traffic and Transport Ruimtevaarders kunnen vanuit de ruimte de Chinese muur waarnemen Mensen gebruiken maar 10% van hun hersenen Eskimo’s hebben honderden verschillende namen voor ‘sneeuw’ Mensen slikken per jaar zo’n 8 spinnen door terwijl ze slapen Aankoopbeslissingen worden voor 90% onbewust genomen Niet alles is wat het lijkt We denken vaak dingen te weten, maar is het dan ook zo? We denken in vaste patronen Niet iedereen beleeft/ziet hetzelfde rationeel irrationeel / emotioneel (a)sociaal automatisch Vreugde Angst Woede Verdriet Afschuw Verbazing Happiness Fear Car Anger Bike Sadness Public Transport Disgust De psychologie van de auto Ontwerp Informeren Geleiden Adviseren Sturen Dwingen automatisch (a)sociaal Irrationeel/ Emotioneel Tien gouden regels 1. Benoem doelgroepen, verplaats je in hun perspectief of raadpleeg hen! 2. Uitgangspunt is referentiekader doelgroep(en) (zit hij er op te wachten?) 3. Breng weggebruiker nooit in verwarring 4. De weggebruiker heeft (mentale) beperkingen (!) 5. Houd altijd rekening met systeem falen 6. Geef - waar kan - feedback 7. Maak onderscheid in verkeerssysteem en individueel gedrag 8. Laat om gewoontes te doorbreken de wereld een beetje instorten 9. Hoe minder handelingen/stappen, hoe groter het opvolggedrag 10. Kleur af en toe bewust buiten de lijntjes www.deverkeerspsycholoog.nl Gerard Tertoolen: Linkedin/ @GTertoolen op Twitter Grip op Gedrag: www.xtnt.nl Best Practices onbewust beïnvloeden: idem
© Copyright 2024 ExpyDoc