Jaarverslag 2013

Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Jaarverslag 2013
Inleiding
2013 was een feestelijk jaar. De NVTZ bestond twintig jaar en is daarmee de oudste
vereniging voor toezichthouders in maatschappelijke organisaties. Dit lustrumjaar gaf ons
de mogelijkheid aandacht te vragen voor het thema: ‘bouwen aan vertrouwen’. Incidentele
situaties hebben ervoor gezorgd dat de besturing in enkele organisaties uit de rails is
gelopen, waardoor het vertrouwen in bestuur en toezicht onder druk is komen te staan. In
een traject met een extern pr-bureau hebben we gewerkt aan een zogenaamde corporate
story. Hierna hebben wij drie speerpunten benoemd namelijk; de professionalisering van de
toezichthouder, het toezien op de besturing en de relatie met belanghouders. Als een rode
draad zijn deze thema’s in dit lustrumjaar aanwezig geweest, maar bieden ook inspiratie
voor de komende tijd. Verderop in dit verslag vindt u de nadere verslaglegging van de
lustrumactiviteiten. 2013 was een zeer intensief jaar voor onze leden en bestuur en bureau.
Nooit eerder zagen wij in een jaar zoveel leden op congressen, netwerkbijeenkomsten en
scholingsdagen. Dat was prettig en enerverend: een lijn die we door willen zetten.
Bestuur en bestuurssamenstelling
Het bestuur NVTZ was bij aanvang 2013 samengesteld uit: mevrouw M.A.J. Jager –
Wöltgens, voorzitter; de heer H.C. Fienieg MBA, secretaris; de heer mr. T. van den Akker,
vice-voorzitter; de heer J. Wilkes RA, penningmeester, mw. Prof. dr. C. Wagner en de heer
drs. P. Vos. Tijdens de ALV van 1 november 2013 heeft mevrouw Jager-Wöltgens afscheid
genomen als voorzitter van de vereniging. De heer H.J. Dannenberg is vervolgens benoemd
als nieuwe voorzitter.
Bestuursvergaderingen
Het bestuur vergaderde in 2013 zes maal, de vergaderingen 93 t/ 98 werden op
respectievelijk 24 januari, 21 maart, 16 mei, 23 augustus, 19 september en 19 december
gehouden. Op 23 augustus bracht het bestuur een werkbezoek aan het Afasiecentrum te
Capelle aan den IJssel.
Het bestuur heeft een intensief jaar achter de rug. Een terugkerend dossier was de Wet
Normering Topinkomens en daarbij horende Ministeriële Regeling van VWS. Ook aan de
orde was de positionering van de NVTZ naar buiten toe door middel van de corporate story.
Daarnaast was het bestuur nauw betrokken bij de verdere opbouw van de vereniging. In
2013 werd een extra beleidsmedewerker aangenomen.
1
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Bestuurlijk overleg met de NVZD
Namens het bestuur namen de voorzitter/vice-voorzitter en de heer Fienieg samen met de
directeur en mevrouw Konings deel aan het bestuurlijk overleg met de NVZD. Allereerst is
er aandacht gegeven aan de vormgeving van de Ministeriële Regeling op basis van de WNT.
Dit heeft in goede harmonie met het ministerie van VWS geresulteerd in een regeling die de
schaalindeling kent van de oude BBZ. Deze regeling is per 1 januari 2014 van kracht
geworden. Naar het eind van het verslagjaar werd duidelijk dat het kabinet de voornemens
doorzette om te komen tot een WNT2 met als maximum beloning het ministerssalaris. Hoe
hier mee om te gaan was onderdeel van ons overleg. Naast de beloningsvraagstukken is er
ook aandacht besteed aan het door de NVZD vormgegeven accreditatieproces van
bestuurders.
1. Ledenbijeenkomsten
Algemene ledenvergaderingen
Op 13 juni 2013 is de voorjaars-ALV gehouden in Paushuize te Utrecht. Deze
ledenvergadering is bezocht door 80 leden. De jaarstukken over 2012 zijn ongewijzigd
vastgesteld. Op 1 november is de najaars-ALV gehouden op het Landgoed Zonheuvel in
Doorn. Tijdens deze vergadering is de begroting 2014 vastgesteld, veel vragen over de WNT
zijn besproken, het nieuwe logo is gepresenteerd. Na 7,5 jaar heeft Marian Jager-Wöltgens
afscheid genomen als voorzitter van de NVTZ . Zij is daarbij tevens benoemd tot erelid van
de NVTZ. De heer Erik Dannenberg is benoemd als nieuwe voorzitter van de NVTZ.
Sectorbijeenkomsten Kwaliteit & Veiligheid
Na de sectorbijeenkomsten in 2012 is de NVTZ met een werkgroep gestart om het thema
‘Toezicht op Kwaliteit en Veiligheid’ verder uit te werken. Tijdens de sectorbijeenkomsten
van 10 en 11 september 2013 zijn de eerste conclusies en aanbevelingen van de werkgroep
gedeeld met de ruim 150 deelnemers (verdeeld over 4 sessies). Daarnaast stonden de
bijeenkomsten in het teken van uitwisseling van werkwijzen van verschillende Raden van
Toezicht, en welke concrete veranderingen Raden van Toezicht kunnen gebruiken in hun
toezicht op kwaliteit en veiligheid. De eerste dag ging met name over de care sectoren, de
tweede dag over cure sectoren. De bijeenkomsten vonden plaats op de Doornburgh in
Maarssen. Presentaties werden gegeven vanuit de werkgroep Kwaliteit, door Dhr. Pim
Breebaart, Mevr. Marjolein Dijs. Dhr. Dick Kaasjager en Mevr. Anneke de WidtNieuwenhuizen.
Bijeenkomst toezicht houden op Regelarme Zorg
Het Ministerie van VWS heeft in 2011 een experiment gestart rondom ‘regelarme zorg’. De
NVTZ heeft, in samenwerking met het Ministerie van VWS en Vilans, op 10 april 2013 een
bijeenkomst gehouden voor toezichthouders van deelnemende instellingen op de
Doornburgh in Maarssen. Sprekers waren Kees van den Burgh (directeur Langdurige Zorg
bij het Ministerie van VWS), Hannie Treffers (programmaleider In Voor Zorg!) en Janet Kleis
(Kwaliteitsmanager bij Vilente). Er waren 25 toezichthouders aanwezig van instellingen die
meedoen aan het experiment.
2
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Lustrumcongres Bouwen aan vertrouwen
Het twintigjarig bestaan van de NVTZ werd gevierd met een tweedaags lustrumcongres op
Landgoed Zonheuvel in Doorn, 31 oktober en 1 november 2013. De zeer goed bezochte
bijeenkomst stond in het teken van een belangrijk en actueel thema: ‘Bouwen aan
vertrouwen’.
De NVTZ is zich ervan bewust dat het vertrouwen in toezichthouders wordt geschaad door
incidenten en bestuurlijke problemen in gezondheidsinstellingen. Tal van ontwikkelingen
vragen om een andere rol voor de raad van toezicht èn een ander soort toezichthouder.
De opkomst in Doorn was goed (300 bezoekers). De leden waren benieuwd naar de nieuwe
inzichten om hun rol als toezichthouder te professionaliseren en wilde graag meepraten
over de verwachtingen van hun functie in de toekomst.
Inleidingen werden verzorgd door onder andere dr. A.F.M. (Alex) Brenninkmeijer (Nationale
Ombudsman), drs. P.L.B.A. (Pieter) van Geel (Raad van Toezicht Koninklijke Kentalis) en Sir
Hugh Taylor, Chairman of Guy's ens St. Thomas in Great Britain.
In een zevental werksessies werd gewerkt aan bouwstenen voor vertrouwen.
Regiobijeenkomst Groningen / Drenthe
De NVTZ heeft de heer Wouter Bos bereid gevonden om te spreken op de NVTZ
regiobijeenkomst Groningen/Drenthe. Het onderwerp was Ontwikkelingen in de
caresector, in het bijzonder in krimpgebieden. Verschillende aandachtsgebieden voor
toezichthouders zijn aan de orde gekomen.
Toezicht houden in de toekomst
Op 24 mei was er weer een gemeenschappelijk congres van de verenigingen voor
toezichthouders uit de semipublieke sectoren: zorg, onderwijs, woningbouwcorporaties,
kinderopvang en cultuur . Het congres ging over ‘Toezicht houden in de toekomst: luisteren
naar de samenleving’. In vrijwel alle sectoren is de bestuurlijke en financiële druk erg hoog,
en staan toezichthouders in de media vol in de schijnwerpers. De samenleving roept om
aandacht: “toezichthouders, luister!” Op deze bijeenkomst werd gesproken en nagedacht
over hoe het toezicht in de toekomst bij kan dragen aan de versterking van en vertrouwen
in het maatschappelijk middenveld.
Cadeausessies
Om het 20-jarig bestaan te vieren heeft de NVTZ haar leden-toezichthouders de
mogelijkheid geboden een gratis sessie te volgen. We hebben onze leden een proeverij
aangeboden van nieuwe thema’s die in de toekomst een plek kunnen krijgen in de NVTZ
Academie. In 2013 zijn de volgende cadeausessies aangeboden: Boardroom Dynamics,
Toezicht houden in Rijnlandse organisaties, Inspirerend vergaderen , Op zoek naar het
eigen morele kompas als toezichthouder: een innerlijke ontdekkingstocht.
3
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
2. Ledenservice
Leden Adviesservice
Ook in 2013 zijn weer vele vragen van leden beantwoord. Op één met stip stonden vragen
over de beloning van de bestuurders en honorering van toezichthouders en de
consequenties van de invoering van de WNT per 1 januari 2013 en de gevolgen van de
Ministeriële Regeling per 1 januari 2014. Daarnaast zorgde ook de BTW regeling voor veel
vragen. Verder een grote variëteit in onderwerpen van hoe een commissie kwaliteit op te
zetten, vragen over statuten en reglementen, vragen over de benoeming van RvT en RvB
leden, toezichthoudende problematiek, van conflicten met cliëntenraden als gevolg van de
bindende voordracht systematiek, van statutaire onduidelijkheden tot de vraag of men als
gevolg van integriteitproblematiek wel of niet zijn lidmaatschap van een raad van toezicht
kan continueren, van conflicten in de raad van toezicht tot de vraag of er een voorbeeld van
een acceptatiebrief aangeleverd kan worden.
In totaal zijn ongeveer 700 vragen beantwoord, zowel telefonisch als per mail.
Gids Calamiteiten
In december 2013 is de gids ‘Een Calamiteit in uw Zorginstelling? Leidraad voor toezicht bij
calamiteiten voor Raden van Toezicht in de zorg’ uitgekomen. De gids is opgesteld door een
paritaire commissie van leden van de NVZ en NVTZ. De gids helpt toezichthouders om
afspraken te maken met de Raad van Bestuur wie waar verantwoordelijk voor is in de
afhandeling van een calamiteit.
Alle leden hebben de gids ontvangen, en de gids is ook digitaal beschikbaar.
De leden van deze ad hoc commissie waren:
- Janneke Schermers – onafhankelijk voorzitter
- John Taks - bestuurder Albert Schweitzer ziekenhuis
- Marius Buiting - directeur NVTZ
- Pauline Terwijn - bestuurder Saxenburggroep
- Peter Holland - toezichthouder bij UMC st Radboud en Gelreziekenhuizen
- Pim Breebaart - toezichthouder PZ Rivierduinen, lid commissie kwaliteit NVTZ
- Ron Treffers - bestuurder Rijnland Zorggroep
- Teun van den Akker - toezichthouder, bestuurslid NVTZ
- Yvonne Salfischberger - ambtelijk secretaris ad hoc commissie, faculty member
NVTZ
Lustrumboek Spiegelbeelden
Samen met Wouter Hart (Verdraaide Organisaties) hebben Henk den Uijl
(beleidsmedewerker NVTZ) en Marius Buiting (directeur NVTZ) voor alle leden van de NVTZ
ter ere van het vierde lustrum een boek geschreven, genaamd ‘Spiegelbeelden. Over
Besturing en Toezicht in de Zorg’. In dit boek komen 8 portretten van ‘good practices’ van
zorgorganisaties voorbij, en zijn 8 gedichten, 8 schilderijen en 8 essays opgenomen. Het
boek dient ter inspiratie voor leden en een ieder die geïnteresseerd is. Jan Terlouw schreef
het voorwoord.
4
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Het eerste exemplaar is tijdens het lustrumcongres op 1 november 2013 overhandigd aan
Kees van den Burg, directeur Langdurige Zorg van het Ministerie van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport. Alle leden hebben een exemplaar ontvangen. Het boek is voor een ieder
te koop op de website van de NVTZ.
Netwerk evaluatoren
De NVTZ heeft naar aanleiding van de in 2012 uitgebrachte gids ‘Evaluatie raden van
toezicht van zorginstellingen’ een netwerk van evaluatoren opgericht. Deze evaluatoren zijn
preferente evaluatoren voor leden, en worden op de website van de NVTZ vermeld. Het
netwerk is in 2013 drie keer bij elkaar gekomen om ervaringen en werkwijzen uit te
wisselen en om het bureau van de NVTZ inzicht te geven in wat er speelt tijdens evaluaties.
Deelnemers in 2013:
-
Bas Baanders, Baanders consultancy met zorg
Mat Botman, Botman Advies & Management (nieuw lid in 2013)
Maurits de Brauw, Quist Executive Coaches (nieuw lid in 2013)
Puck Dinjens, GITP (sinds 2014 Governance University)
Beatrix van Emmerik, Ideetrix
Daniel Le Gras, Governance & Leadership
Jacques Gerards, Governance & Leadership
Monica Haimé, Haime Consult
Hildegard Pelzer, Governance Support
Theo Schraven (voorzitter), Governance University
Els van der Wilden, Els van der Wilden advies
Ton van Zonneveld, Sunfield consult
3. NVTZ Academie
De NVTZ vindt een permanente scholing en bijscholing van de toezichthouder van groot
belang. Daartoe is de NVTZ Academie opgericht, een samenwerkingsverband tussen de
NVTZ en Avicenna Academie voor leiderschap.
In 2013 was het eerste volledige jaar waarin de academie draaide. Het aanbod is verder
uitgebreid. In het eerste half jaar zagen wij een toename van het aantal deelnemers ten
opzichte van 2012, in de tweede helft van 2013 zagen we een lichte daling van deelname.
We wijten dit aan de uitgebreide lustrumactiviteiten die aan de leden werden aangeboden
in de tweede helft van 2013. Besloten werd de vorm in 2013 te continueren om in 2014 een
meer fundamentele verbeterslag te gaan maken.
5
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
4. Belangenbehartiging
De NVTZ heeft in 2013 haar contacten met het ministerie van VWS uitgebreid tot een
structureel overleg. De directeur heeft regelmatig overleg met de Directie Markt en
Consument, curatieve zorg en met de directie MEVA, langdurige zorg.
In het kader van de discussie over de governance in het maatschappelijk middenveld heeft
de NVTZ, samen met de andere verenigingen van toezichthouders, een structureel overleg
met het coördinerende ministerie van EZ. In dit overleg werd gepreludeerd op de
activiteiten van de commissie Halsema en heeft deze commissie ook input van de
gezamenlijke verenigingen mogen ontvangen.
5. Communicatie
Corporate story
In 2013 heeft de NVTZ met behulp van Van Dantzig Communicatiepartners de corporate
story opgezet. Deze corporate story is tijdens de ALV op 1 november 2013 als zodanig
vastgesteld. Hiervan is een brochure gemaakt. In deze corporate story wordt uitgelegd wat
de visie is van de NVTZ op toezicht houden en wat de taak en rolopvatting is van de
moderne toezichthouder. De NVTZ gebruikt de corporate story om op basis van deze
uitgangspunten onze leden en maatschappelijke partners te overtuigen en voor te bereiden
om het toezicht verder te professionaliseren.
Lucide
Lucide is een kwartaalmagazine dat licht werpt op bestuur en toezicht in zorg en welzijn.
Leesbaar en met diepgang. De uitgave heeft verbinding met sociale media en een digitale
nieuwsbrief. Via www.lucide.info kan worden deelgenomen aan de Lucide community.
Leden van de NVTZ (en de NVZD) krijgen Lucide, per kwartaal, automatisch en zonder
kosten in de bus. Elke uitgave van Lucide heeft een bepaald thema. In 2013 waren de
thema’s: Meer met minder, Kwaliteit van toezicht, De heilige schaal, Dossier vastgoed.
Nieuwsbrief
In 2013 zijn 11 digitale nieuwsbrieven verschenen waaronder 1 special over de beloningen
van bestuurders en toezichthouders. De laatste ontwikkelingen en actuele zaken worden in
de nieuwsbrieven behandeld.
Website
Verschillende services worden overzichtelijk en in de aangepaste huisstijl aangeboden.
Leden hebben via login-gegevens toegang tot het besloten deel van de website. De
bestuurssecretariaten / secretariaten raad van toezicht hebben de beschikking over inloggegevens waarmee zij toegang hebben tot een aantal services. Met de inlogcode kunnen de
secretariaten zelf documenten downloaden en nieuwe aanmeldingen, mutaties en
uitschrijvingen verzorgen van leden van hun raad van toezicht. Zij kunnen daarmee ook zelf
de gegevens van hun instelling actueel houden.
6
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
6. Netwerk
Kennispartners
In 2012 is de NVTZ gestart met zogenaamde kennispartners - partnerschappen met
consultants, zakelijke dienstverleners en kwaliteits- en kennisinstituten - om de
mogelijkheden van het (commerciële) veld te benutten en de organisatiecapaciteit te
vergroten. Samen met de kennispartners worden er activiteiten georganiseerd, publicaties
geschreven, worden ze ingezet in de Academie, of zijn ze op algemene beleidsterreinen
betrokken bij de NVTZ.
In 2013 is Leeuwendaal erbij gekomen. Verder zijn er contacten met een aantal partijen die
mogelijk kunnen leiden tot goede samenwerking.
Naam kennispartner
CBO
Themagebieden
a. Veiligheid in de zorg
b. High performance in de zorg
c. Innovatie in de zorg
Deloitte
a. Lange termijn/meerjarig
financieel beleid;
b. Strategisch risicomanagement
c. Vastgoedstrategie en -beheer.
a. Juridische vormgeving van
governance modellen
b. Werkgeverschap, juridisch en
inhoudelijk
c. Mededingingsrecht
a. Governance in grote
zorginstellingen
b. Samenwerkingsverbanden
c. Prestatieverbetering
a. Evaluaties raden van toezicht
b. Nieuwe vormen en modellen
van toezicht
Van Doorne
Ernst & Young
Governance University
Leeuwendaal
a. Werkgeverschap & succession
planning
b. Partnerschap met lokale
overheden
c. Evenwichtige topstructuur
Activiteiten
Actief in Academie
ZonMw onderzoek
Veiligheid
Cadeausessies
Actief in Academie
Actief op gebied van
BTW
Actief in juridisch
beleid
Actief in Commissie
Werkgeverschap
Rondetafels voor grote
organisaties uit zorg en
commerciële sector
Actief in
Evaluatiecommissie en
netwerk
Actief op algemene
beleidsterreinen
Ronde tafels over
WMO transities
Actief in commissie
werkgeverschap
7
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
7. Commissies / werkgroepen / werkvelden
Wetenschappelijke Advies Raad (WAR)
De WAR houdt zich bezig met vraagstukken op de grens van wetenschap en praktijk. Het
doel is dat zij het bestuur, bureau en de leden adviseren op het grensvlak van toezicht en
daaraan gerelateerde wetenschap. De WAR heeft de status van commissie.
Leden: Mr. Marius Buiting arts; Hans Dijkstra RA ; Prof. dr. Rienk Goodijk; Mr. Marjan
Konings; Dr. Kiki Lombarts; Prof. dr. Kim Putters; H. den Uijl MA (Secretaris); Dr. Ton van
Zonneveld. De WAR is het afgelopen jaar 4 keer bijeen gekomen.
ZonMw onderzoek ‘Beter Leren Toezien.
De rol van Raden van Toezicht bij het toezien op patiënt- en cliëntveiligheid.’
In 2013 heeft de NVTZ subsidie gekregen voor een 2-jarig onderzoek naar de rol van Raden
van Toezicht bij het toezien op patiënt- en cliëntveiligheid. De NVTZ voert samen met het
CBO dit onderzoek uit. Het is een zogenaamd ‘actie onderzoek’, wat betekent dat
deelnemende raden van toezicht al lerende gaan ontdekken wat hun rol is of zou moeten
zijn. Hier zal uiteindelijk een onderzoeksverslag, artikelen en een gids voor Raden van
Toezicht uit voortkomen. Het onderzoek wordt in 2015 afgerond.
In 2013 zijn de deelnemende instellingen geworven, en zijn de eerste bijeenkomsten
gehouden. Dit onderzoek richt zich op de ziekenhuizen en op de gehandicaptenzorg.
Deelnemende Raden van Toezicht zijn:
Ziekenhuizen:
- Meander Medisch Centrum
- Atrium
- Leveste Middenveld
- ZorgSaam Zeeuws Vlaanderen
- Jeroen Bosch Ziekenhuis
Gehandicaptenzorg:
- Amerpoort
- Baalderborggroep
- Estinea
- Frion
- Interakt Contour Groep
- Noorderbrug
- Pluryn
- Pergamijn
- Syndion
- Sjaloomzorg
- ZoZijn
8
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Werkgroep Kwaliteit
In 2013 is een Werkgroep Kwaliteit opgericht die heeft gewerkt aan een gids voor het
toezicht op (de besturing) van kwaliteit en ‘performance’. Deze gids was in 2013 nog niet
gepubliceerd. De werkgroep is in 2013 vier keer bij elkaar gekomen.
Leden van de werkgroep:
-
Pim Breebaart, Rivierduinen
Marjolein Dijs, Viecuri
Dick Kaasjager, Antes
Frits Barneveld Binkhuysen, MC Groep/Ijsselmeerziekenhuis
Jan Gerrits, Koraalgroep
Cordula Wagner, Kennemer Gasthuis/Bestuur NVTZ
Marius Buiting, directeur NVTZ
Henk den Uijl (secretaris), NVTZ
Anneke de Widt-Nieuwenhuizen, Leveste Middenveld
Alita Hidding, o.a. Dichterbij, Vincent van Gogh voor Geestelijke Gezondheid
Willem den Hartog, Warande, Zuwe Hofpoort Ziekenhuis
Werkveld welzijn
Binnen het werkveld verzorgen de leden zelf hun agenda en de activiteiten. Ze worden
daarin ondersteund door de NVTZ. Het werkveld heeft met name ingezet op een grotere
naamsbekendheid van de NVTZ binnen welzijn. Dit heeft geleid tot een toevoeging in de
naamgeving van NVTZ: Voor toezichthouders in zorg & welzijn. Het Werkveld Welzijn werkt
nauw samen met de MOgroep en biedt Raden van Toezicht van welzijnsorganisaties
ondersteuning bij de professionalisering van hun toezicht.
Leden: Mevr. drs .I. Alsem; de heer drs. J.J.M. Floris; mevr. dr. A-M Kemps; mevr. drs. M.
Tubbergen; mevr. drs. J.M. de Heer-Verheij.
8. Vereniging
De NVTZ groeit in ledental. In 2013 is er een groei gerealiseerd van 40 instellingen en van
381 leden raad van toezicht.
Ledenontwikkeling
31 – 12- 2012 31-12-2013
Aantal lid-instellingen
711
751
Aantal leden RvT
3.132*
3.513*
Aantal donateurs
10
11
Aantal overbruggingsleden
15
5
Aantal instapleden
11
7
9
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
*NB: Leden met meerdere lidmaatschappen worden hier eenmalig meegeteld.
Organisatie
In 2013 is Thijs van Biljouw als beleidsmedewerker in dienst gekomen van de NVTZ.
Bureau & Medewerkers
Directeur
De heer mr. J.M. (Marius) Buiting, arts
E-mail: [email protected]
Senior Beleidsmedewerkster
Mevrouw mr. M.M.L. (Marjan) Konings, mediator
Telefoon: 0575-544167
E-mail: [email protected]
Beleidsmedewerker
De heer H. (Henk) den Uijl MA
Telefoon: 030 - 737 00 85
E-mail: [email protected]
Beleidsmedewerker
De heer T.P.M. (Thijs) van Biljouw MA BSc
E-mail: [email protected]
Communicatie & Ledenwerving
Mevrouw drs. (Jolanda) J.M. de Heer - Verheij
E-mail: [email protected]
Communicatiemedewerker
Mevrouw H.C.E. (Evelien) Piels MSc
E-mail: [email protected]
Officemanager
Mevrouw M.M. (Mariëtte) Vermeulen
Telefoon: 030-737 00 85
E-mail: [email protected]
Ledenadministratie
E-mail: [email protected]
Bezoekadres
Churchilllaan 11, etage 12
3527 GV Utrecht
10
Ledenvergadering NVTZ no 36
5 juni 2014
Bijlage 4.1
Postadres
Postbus 30512
3503 AH Utrecht
Telefoon
(030) 737 00 85
Bereikbaar maandag tot met donderdag: 9.00 - 16.00 uur
KvK: V 40482772
Bank CenE te Utrecht NL34 FVLB 0699 9454 88
11