Samenvatting Project Sociaal Statuut

Project Sociaal Statuut 2014
Samenvatting Project Sociaal Statuut
Zeisteroever 1, 3704 GB Zeist T 030 69 40 200 www.seysterveste.nl
De appartementen in de Montessoriflat worden opgeknapt en verbeterd. Ook die van u! Het is
belangrijk om samen goede afspraken te maken over informatie, begeleiding en hulp tijdens de
werkzaamheden en over vergoedingen. Die afspraken maakten we met de Projectcommissie en
staan in het Project Sociaal Statuut. Op de volgende pagina’s vindt u een samenvatting hiervan.
Er is een plan gemaakt voor groot onderhoud aan de
Montessoriflat. Denk bijvoorbeeld aan het vernieuwen van
balkonvloeren, keuken, badkamer en toilet. Ook willen we de
appartementen en het gebouw energiezuiniger maken. Als een
ruime meerderheid van de huurders hierme instemt, dan kunnen
we de plannen uitvoeren.
Sociaal Statuut
Worden er ingrijpende werkzaamheden uitgevoerd? Dan wordt
er altijd een Project Sociaal Statuut afgesproken. Zo weet u
precies wat uw rechten en plichten zijn.
Nieuwe huurprijs
Seyster Veste en de Projectcommissie stelden samen een Project
Sociaal Statuut op. Het algemene ‘Basis Sociaal Statuut’ (van de
drie woningcorporaties in Zeist) diende als basis.
Door energiebesparende maatregelen wordt uw woning
energiezuiniger. Dat betekent minder energielasten. Daar staat
een huurverhoging tegenover. Deze huurverhoging is wel lager
dan de verwachte energiebesparing. Uw woonlasten (huur en
energielasten bij elkaar) worden dan lager. U ontvangt nog een
overzicht van de nieuwe huur.
Bij het maken van de afspraken hielden we rekening met de
werkzaamheden die nodig zijn in de Montessoriflat.
Op de volgende pagina’s vindt u een samenvatting. Natuurlijk
ontvangt u ook het volledige Project Sociaal Statuut. Bij geschillen of klachten moet u van dat volledige exemplaar uit gaan.
Contact
Seyster Veste
Erica Steehouder
[email protected] of
030 69 40 200 (tijdens kantooruren)
Projectcommissie
Willy Traa (Portiek 1)
Astrid Feenstra-Krikke (Portiek 2)
Joost van Valkengoed (Portiek 3)
Gerrit Jonkman (Portiek 4)
Hans Harmsen (Portiek 5)
Lia van Overhagen-Kres (Portiek 6)
Georges la Porte (Portiek 7)
Kijk op www.montessoriflat.nl voor het laatste nieuws!
[email protected] of gebruik de brievenus van de
Bewonersvereniging Montessoriflat Zeist (BMZ),
nummer 2699A in portiek 6.
Wat spreken we af...
Wij komen bij u thuis
Vóór de start van de werkzaamheden komt er een medewerker
van Seyster Veste bij u langs om af te spreken wat er precies in
uw woning gaat gebeuren. Dit noemen we een ‘warme opname’. Alles wordt schriftelijk - en zo nodig met foto’s - vastgelegd.
U ontvangt daarvan een afschrift.
Schade
Seyster Veste maakt goede afspraken met de aannemer zodat
(onvermijdbare) schade zoveel mogelijk wordt beperkt.
Melden van schade
Ontstaat er toch schade aan uw eigendommen? Dan wordt de
schade aan u vergoed of wordt de schade hersteld. Daarvoor
dient u wel binnen twee werkdagen de schade bij ons te
melden. Wij regelen de schadeclaim met de aannemer en
zorgen voor de uitbetaling aan u.
(geluids)Overlast
Wij geven u een beeld van de aard en duur van de (geluids)
overlast die u kunt verwachten. En natuurlijk proberen we deze
zoveel mogelijk te beperken. Met de aannemer worden er
strikte afspraken over de overlast gemaakt.
Afspraken met gemeente en politie
Bewoners in de nabije omgeving van de Montessoriflat worden
ook regelmatig op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en mogelijke overlast.
We doen er alles aan om tijdens de renovatie de Montessoriflat
leefbaar te houden. Daarvoor worden afspraken gemaakt met
de politie en gemeentereiniging. Bijvoorbeeld voor extra
toezicht en verwijdering van afval.
Begeleiding
Verhuisdozen en opslag
Heeft u hulp nodig bij procedures en regelingen,
bijvoorbeeld bij het (terug)plaatsen van WMO voorzieningen?
Wij helpen u graag. Als we bij u thuis komen kunt u aangeven
welke hulp u nodig heeft.
Zo nodig ontvangt u van ons verhuisdozen. Misschien plaatsen
we een opslagcontainer voor tijdelijke opslag van spullen.
Spreekuur
Tijdens de werkzaamheden wordt er een spreekuur gehouden.
U kunt dan bij een medewerker van Seyster Veste terecht met uw
klachten, vragen en problemen. Over de tijdstippen en locatie
ontvangt u nog informatie.
Aanpassingen in de woning
Kleine aanpassingen in de woning, zoals een douchestoel of
extra handgrepen, worden terug geplaatst zonder extra kosten
of het opnieuw moeten doorlopen van procedures. Grotere
aanpassingen worden via het WMO-loket van de gemeente
Zeist geregeld.
Zelf verbouwd?
Gaat er iets mis? Meld het ons!
Heeft u een klacht? Meld deze dan (schriftelijk) bij
Seyster Veste. Binnen twee weken ontvangt u een
bevestiging van uw klacht en binnen vier weken krijgt u
een inhoudelijke reactie.
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u de klacht
voorleggen aan de Geschillen Advies Commissie (GAC).
U vindt het reglement op onze website,
www.seysterveste.nl.
Heeft u zelf verbouwd? En is dat van invloed op de werkzaamheden? Dan is de ZAV-regeling van Seyster Veste van toepassing.
De ZAV-regeling vindt u op www.seysterveste.nl (brochure: Maak
van uw huis uw droomhuis).
Even tot rust komen
U heeft recht op een rustwoning als u door omstandigheden aan
huis bent gebonden en de werkzaamheden in en rond uw
woning te belastend voor u zijn. U kunt tijdens ‘de warme
opname’ aangeven of u gebruik wilt maken van een rustwoning.
Voor de rustwoning betaalt u geen huur, wel een vergoeding
voor gas, water en elektra, gebaseerd op het aantal dagen dat u
de rustwoning gebruikt.
Vervolg - Nieuwsbrief Titel # 0 - Maand 2012
Over vergoedingen
In het Project Sociaal Statuut staan ook afspraken over de
vergoedingen die u krijgt. Vergoedingen voor het ongerief die
de werkzaamheden geven, voor eventuele schade maar
bijvoorbeeld ook voor klussenhulp.
Hulp bij kleine klusjes
Bent u 70+ of minder valide? Dan krijgt u voor het uitvoeren van
kleine klusjes 8 uur gratis klussenhulp.
Hulp bij verwijderen zonnescherm
Ongeriefsvergoeding
U ontvangt een vergoeding voor het ongerief tijdens de
uitvoering van de werkzaamheden. Uitgesloten zijn
werkzaamheden die na de oplevering door de aannemer
moeten worden uitgevoerd en die van beperkte omvang zijn.
We rekenen nu op ongeveer 13 ongeriefdagen.
Als de aannemer een definitieve planning heeft, weten we
precies het aantal ongeriefdagen per woning en ontvangt u
hierover een brief. De ongeriefsvergoeding berekenen we als
volgt: Deel de netto maandhuur van uw woning door 30 dagen
en vermenigvuldig het met het aantal ongeriefdagen.
Heeft u zonneschermen of screens? Dan moeten ze gedemonteerd en tijdelijk opgeslagen worden. Voor het demonteren en
opnieuw monteren krijgt u twee uur gratis hulp. Meer uren hulp
kunt u (voor eigen kosten) met de aannemer afspreken.
Wanneer er door matige kwaliteit (denk bijvoorbeeld aan een
versleten doek) kans is op schade, dan hoort u dit van tevoren.
Schoonmaakkosten
Tijdens de werkzaamheden wordt er extra schoongemaakt. De
kosten hiervoor worden niet in de servicekosten doorberekend.
Rekenvoorbeeld bij een huur van € 660:
€ 660,00 gedeeld door /30 (dagen per maand) = € 22,00.
13 (ongeriefdagen) X € 22,00 = € 286,00.
De vergoeding bedraagt dan dus € 286,00.
Vergoeding voor onvermijdbare schade
Voordat de werkzaamheden beginnen kijken we tijdens ‘de
warme opname’ per woning wat onvermijdelijk zal beschadigen
en vernieuwd moet worden. Voor de kosten van die vernieuwing
ontvangt u een vergoeding.
Afhankelijk van de werkzaamheden krijgt u een eenmalige
vergoeding voor deze onvermijdbare schade. Daarbij hanteren
we de volgende vaste bedragen:
Geen vergoeding als...
Het recht op een vergoeding vervalt als u niet op de afgesproken datum de afgesproken voorbereidingen heeft getroffen. En
de aannemer daardoor niet kan starten met de werkzaamheden.
Uitbetaling vergoeding
Vaste bedragen
1.Vloerbedekking
(incl. leggen, lijmen en
ondertapijt)
2.Gordijnen (kamer,
keuken en slaapkamers)
3.Vitrage
(kamer en slaapkamers)
4.Behang
€ 24,70 per m2
(incl. snijverlies)
U ontvangt de vergoeding binnen 14 dagen nadat de aannemer
klaar is met de werkzaamheden in uw woning. De vergoeding
wordt alleen aan u zelf betaald en natuurlijk maar één
vergoeding per woning.
Inflatie
€ 71,08 per meter
€ 39,11 per meter
5.Verf
€ 3,60 per baan (50 cm)
€ 24,70 per liter
6.Klein materiaal
5% van punt 1 t/m 5
De bedragen uit het Project Sociaal Statuut worden jaarlijks
aangepast. Daarvoor rekenen we met het percentage waarmee
de consumentenprijzen zijn verhoogd (de inflatie).
Vragen?
Heeft u na het lezen van deze samenvatting nog vragen?
Neem dan gerust contact op met Erica Steehouder,
U kunt haar bereiken op:
[email protected] of 030 69 40 200.

Download Report