Digitaal Loket Mijn Binnenland Gebruikershandleiding

Digitaal Loket Mijn Binnenland
Gebruikershandleiding
1 / 22
1. Inhoudstafel
1.
2.
3.
Inhoudstafel ........................................................................................................................ 2
Afkortingen en begrippen................................................................................................... 2
Wat u als bestuur moet doen alvorens te kunnen starten met Digitaal Toezicht ............... 3
3.1. Het Digitaal Loket als web-toepassing ........................................................................ 3
3.1.1. Internet browsers .................................................................................................. 3
3.1.1. Pop-ups ................................................................................................................. 3
3.1.2. eID ........................................................................................................................ 3
3.1.3. Digitaal TekenPlatform ........................................................................................ 4
3.2. Toegang regelen tot het Digitaal Loket ....................................................................... 5
3.3. Toegang regelen tot de verschillende loketten ............................................................ 5
4. Inloggen in het Digitaal Loket ........................................................................................... 5
5. En nu? ................................................................................................................................. 8
6. Bijlagen ............................................................................................................................ 10
6.1. Configuratie ............................................................................................................... 10
6.1.1. Configuratie eID. ................................................................................................ 10
6.1.2. Configuratie popup-blocking. ............................................................................ 12
6.1.3. Configuratie Adobe Acrobat (pdf in een browser weergeven). ......................... 16
6.1.4. Configuratie Internet Explorer 11 voor DTP-WI. .............................................. 20
2. Afkortingen en begrippen
ABB
Digitaal Toezicht
eID
CORVE
ACM/IDM
Agentschap voor Binnenlands Bestuur
Bestuurlijk Toezicht via Digitale aanlevering
Elektronisch Identiteits Document
Coördinatie-Cel Vlaams e-Government
Authenticatie- en authorisatie-platform van de
Vlaamse overheid
2 / 22
3. Wat u als bestuur moet doen alvorens te kunnen starten met Digitaal Toezicht
3.1. Het Digitaal Loket als web-toepassing
Het Digitaal Loket is een web-toepassing. Dit betekent dat er in principe geen specifieke software voor hoeft geïnstalleerd te zijn op uw pc of
laptop. Een internetverbinding en een internet browser volstaan.
3.1.1.
Internet browsers
Volgende internet browsers worden volledig ondersteund:
- Recente versies van Internet Explorer (versie 7 en hoger)
(http://windows.microsoft.com/nl-be/internet-explorer/download-ie)
- Recente versies van Mozilla Firefox
(http://www.mozilla.org/nl/firefox/new/)
Hoewel overige browsers (Google Chrome, Safari) niet officieel ondersteund worden, staat het u vrij ze te gebruiken. Het kan echter dat
bepaalde functionaliteiten niet (volledig) werken zoals het hoort. Mocht u dit opmerken, kunt u ons dit altijd laten weten via
[email protected].
3.1.1.
Pop-ups
Het Digitaal Loket maakt als web-toepassing gebruik van pop-ups.
Het is mogelijk dat uw browser u hierop attent maakt, en u vraagt of u dit wil toelaten. U opteert er best voor gebruik van pop-ups toe te laten
voor de volledige site. Op deze manier geniet u van het grootste gebruiksgemak bij gebruik van het Digitaal Loket.
Mocht u het gebruik van pop-ups in de browser uitgeschakeld hebben, volstaat het bij een eerste gebruik van het Digitaal Loket een
uitzondering op deze regel toe te voegen voor mijn-binnenland.vlaanderen.be.
Hoe u dit doet, vindt u hier voor Firefox en hier voor Internet Explorer.
3.1.2.
eID
Het Digitaal Loket maakt gebruik van het eID, de Belgische elektronische identiteitskaart, als authenticatie-middel.
Alle informatie over het gebruik van het eID in web-toepassingen vindt u op volgende site : http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruiken/.
3 / 22
-
Belangrijk te weten is dat u om het Digitaal Loket te kunnen gebruiken, over een eID-kaartlezer dient te beschikken. Bij het inloggen
zal u uiteraard steeds om uw Pincode worden verzocht.
Opdat uw eID zou kunnen worden uitgelezen, dient Java-software op uw pc geïnstalleerd te zijn. Mocht uw pc hier nog niet van
voorzien zijn, kunt u dit gratis installeren via http://www.java.com/nl/.
Wanneer u gebruik maakt van Firefox als internet browser, dient u nog aanvullende configuratie van deze browser te verrichten om
gebruik van het eIDvoor authenticatie door middel van ACM/IDM mogelijk te maken. U vindt de details hier.
3.1.3.
Digitaal TekenPlatform
Voor digitale ondertekening van inzendingen, maakt het Digitaal Loket gebruik van de Web-Interface van het Digitaal TekenPlatform.
Hiertoe dient Adobe Reader geïnstalleerd en correct geconfigureerd te zijn op alle pc’s en laptops die zullen worden gebruikt voor het zetten
van een digitale handtekening.
Voor alle informatie over het Digitaal TekenPlatform kunt u terecht op http://www.bestuurszaken.be/dtp.
Let op:
Het digitaal ondertekenen van documenten tekenklaar gemaakt door het Digitaal TekenPlatform van de Vlaamse Overheid is niet mogelijk met
versie 4.0.4 van de e-ID middleware. Deze versie geeft een foutmelding (“Windows cryptographic Service provider reportedan error”) die het
geldig ondertekenen van een document belet.
Voor de meest recente informatie – en de oplossing – voor dit probleem, kunt u terecht op http://www.bestuurszaken.be/dtp-praktisch.
4 / 22
Let op:
Indien u gebruik wenst te maken van Internet Explorer 11, dient u deze browser te configureren om gebruik te kunnen maken van het Dititaal
Tekenplatform.
Voor alle details, zie Configuratie Internet Explorer 11 voor DTP-WI..
3.2. Toegang regelen tot het Digitaal Loket
Om toegang te krijgen tot het loket, moeten gebruikersgekend zijn in Gebruikersbeheer Lokale Besturen. Via dit platform regelt de Vlaamse
overheid voor medewerkers van Vlaamse gemeenten en provincies een veilige toegang tot diverse elektronische diensten.
Hoe u dit platform in gebruik neemt en er gebruikers en hun rechten beheert, vindt u op de website van CORVE:
http://www.corve.be/projecten/lokaal/gebruikersbeheer/index.php
Wanneer u problemen ondervindt met het Gebruikersbeheer Lokale Besturen kan u CORVE via de coördinaten op deze website contacteren.
3.3. Toegang regelen tot de verschillende loketten
Het Digitaal Loket biedt een toegangspoort tot verschillende loketten van de Vlaamse overheid.
Op het moment van dit schrijven zijn de volgende loketten beschikbaar binnen het Digitaal Loket:
- Mijn Binnenland Digitaal Toezicht
- Mijn Binnenland BBC DR
Om binnen het Digitaal Loket gebruik te kunnen maken van de verschillende lokettenmoet uals bestuur een aantal rollentoekennen binnen het
gebruikersrecht ‘ABB Digitaal Loket Gebruiker …’die u kan selecteren in Gebruikersbeheer Lokale Besturen.
Meer informatie over de verschillende loketten vindt u in de desbetreffende handleidingen.
4. Inloggen in het Digitaal Loket
Zodra u minimaal één gebruiksrecht toebedeeld kreeg in het kader van het Digitaal Loket, kan u als volgt aanloggen:
1) Surf naar mijn-binnenland.vlaanderen.be
5 / 22
2) Zorg ervoor dat uweID in de kaartlezer zit.
3) Maak uw keuze en druk op ‘Doorgaan’:
o Aanmelden als: Kies hier steeds ‘medewerker van een lokaal bestuur of provincie administratie’. Deze mogelijkheid is normaal
standaard ingevuld.
o Aanmelden met: kies hier eID (standaard ingevuld).
6 / 22
4) Selecteer uw certificaat en druk op ‘OK’.
5) Vul uw pincode in en druk op ‘OK’.
7 / 22
6) U bent nu voor uw bestuur ingelogd in het Digitaal Loket Mijn Binnenland.
5. En nu?
Alvast veel succes bij het gebruik van het Digitaal Loket Mijn Binnenland!
Uw feedback is belangrijk!
8 / 22
Bij eventuele vragen of – belangrijker nog – problemen met het gebruik van het Digitaal Loket, kunt u steeds terecht op volgend emailadres:
[email protected]
We streven ernaar uw mail binnen de kortst mogelijke keren persoonlijk af te handelen.
9 / 22
6. Bijlagen
6.1. Configuratie
6.1.1.
Configuratie eID.
1. Internet Explorer
Wanneer u gebruik maakt van Internet Explorer, is typisch geen aanvullende configuratie van deze internet browser vereist om gebruik te
kunnen maken van het eID.
2. Firefox
Zoals u kunt vinden op http://eid.belgium.be, dient een Firefox add-on te worden geïnstalleerd om gebruik te kunnen maken van uw eID :
http://eid.belgium.be/nl/binaries/Firefox%20-%20NL_tcm147-99089_tcm227-115021.pdf
Daarnaast dient ook een uitzondering gemaakt te worden op de beveiligings-regels van Firefox om gebruik van ACM/IDM mogelijk te maken.
Hiervoor past u de configuratie van Firefox als volgt aan:
Als u belooft voorzichtig te zijn, en strikt de richtlijnen van dit installatie-document te zullen volgen, kunt u met een gerust gemoed verder
gaan:
10 / 22
Filter in het overzicht van alle mogelijk configuratie-settings van Firefox wat u te zien krijgt, door het invoeren van "unrestr" (van
“unrestricted”).
Voer (door te dubbel-klikken) waarde "authentication.vlaanderen.be" toe als security.ssl.renego_unrestricted_hosts.
11 / 22
BELANGRIJK: we raden ten stelligste af volgende aanpassing te doen aan de configuratie van Firefox ... hoewel ook hierdoor het probleem
wordt opgelost …
6.1.2.
Configuratie popup-blocking.
1. Internet Explorer
2. Firefox
Gebruikers van firefox moeten mogelijks hun instellingen aanpassen om pop-ups vanuit het digitaal loket toe te laten.
12 / 22
Klik bovenaan op de firefox-knop en kies bij “Nieuw tabblad” voor “Opties” en daarna nog een keer de keuze “Opties”:
13 / 22
Kies in het volgende scherm voor de knop “Inhoud” en klik daar bij “Pop-upvenster blokkeren” op de knop “Uitzonderingen”:
14 / 22
Voeg nu “mijn-binnenland.vlaanderen.be” tot als website met toestemming om pop-upvensters te openen:
15 / 22
6.1.3.
Configuratie Adobe Acrobat (pdf in een browser weergeven).
1. Internet Explorer
Open Internet Explorer en kies Extra > Internetopties > Programma’s > Invoegtoepassingen beheren.
Onder Typen invoegtoepassingen selecteert u Werkbalken en uitbreidingen.
In het menu “Filteren op” selecteert u Alle invoegtoepassingen.
16 / 22
In de lijst met invoegtoepassingen selecteert u Adobe PDF Reader.
Opmerking: Als de Adobe PDF Reader-invoegtoepassing niet wordt weergegeven, probeert u de andere opties in het menu. Op bepaalde
systemen wordt de invoegtoepassing weergegeven wanneer u de optie voor uitvoeren zonder toestemming selecteert.
Klik op de knop Inschakelen. Met Inschakelen kan de Adobe PDF Reader-invoegtoepassing PDF's openen in de browser.
17 / 22
2. Firefox
Klik bovenaan op de firefox-knop en kies bij “Nieuw tabblad” voor “Opties” en daarna nog een keer de keuze “Opties”:
18 / 22
Kies in het volgende scherm voor de knop “Toepassingen” en zorg ervoor dat bij “Portable Document Format (PDF) de optie “Adobe Acrobat
gebruiken (in Firefox) actief is:
19 / 22
6.1.4.
Configuratie Internet Explorer 11 voor DTP-WI.
Internet Explorer 11 wordt NIET ondersteund door DTP-WI.
U krijgt typisch volgende foutboodschap :
Het volstaat echter om onderstaande aanpassingen door te voeren:
20 / 22
Open ‘Compatibility View Settings’ onder Settings:
En voeg “vlaanderen.be” toe in de lijst:
21 / 22
Hierdoor zal Internet Explorer 11 zich als een oudere versie van deze browser gedragen, waardoor gebruik van DTP-WI mogelijk wordt.
22 / 22

Download Report