NOA Jong Management bijeenkomst “Jong, en nu…” boordevol

De jonge managers kregen praktische uitleg over het toepassen van het DISC-model.
NOA Jong Management bijeenkomst
“Jong, en nu…” boordevol herkenning
Interactieve clinic over het toepassen van je natuurlijke leiderschapsstijl
Donderdag 18 april jl. kregen zo’n 35 jonge managers een spiegel voorgehouden: “Wie ben je en hoe beïnvloedt jouw
persoonlijke stijl je handelswijze, communicatie en de manier waarop anderen op je reageren?” De bijeenkomst van NOA
Jong Management in de stijlkamer van ons NOA-gebouw was daarbij interactief. De jonge NOA-leden zogen de uitleg op
die de heren van Delphi Group in een rap tempo met allerhande vragen aan de zaal voorlegde. Het feit dat je karaktereigenschappen kunt benutten in je communicatiestijl - en deze kunt aanpassen om efficiënter te communiceren om je doel
te bereiken - sprak aan.
Paul van Kampen en Paul Driesen van Delphi Group
namen de jonge managers mee in de verschillende
componenten van menselijke gedragsstijlen. Dat klinkt
ingewikkeld, maar de praktische vertaalslag en de
interactieve werkwijze van de bijeenkomst maakten
dat alle deelnemers de moeilijke materie prima opnamen en enthousiast meedachten over de toegevoegde
waarde die deze manier van observeren, denken en
doen kan bieden. Door je eigen gedrag te (her)kennen
- en dat van anderen ook - wordt het gemakkelijker om
je communicatiestijl aan te passen om zo effectief met
anderen om te gaan.
Paul van Kampen vroeg de jonge managers bij de start
in hoeverre ze wel eens naar zichzelf kijken: “Als een
verkoopgesprek niet lekker liep, ga je er dan achteraf
nog even voor zitten om te analyseren waar dat aan
gelegen heeft? Denk je er wel eens over na, waarom die
ene medewerker telkens niet snapt wat je bedoelt? En
12
NOA MAGAZINE
of je altijd duidelijk en correct bent naar de klant? Kies
je ervoor te manipuleren, of wil je liever het besluit van
je gesprekspartner effectief beïnvloeden?”
Patronen herkennen om communicatie te vergemakkelijken
Om de jonge managers op weg te helpen in hun communicatiestijl, gaf Paul praktische tips. “Ieder mens
maakt continu keuzes. Elk mens heeft ook een diversiteit aan rollen, die vervuld worden. Kijk maar naar jezelf:
je bent ondernemer, man of vrouw, misschien ook vader
of moeder, maar ook een vriend, of leidinggevende,
collega en compagnon. Daarnaast heb je belangrijke
waarden en overtuigingen. In de verschillende rollen ga
je anders met je overtuigingen om. Dit moet wel passen bij je eigen kernwaarden, anders gaat het wringen
en voel je je niet goed. Het is een vaststaand feit dat
mensen in patronen denken en doen. En daar dan ook
nog snel in vastzitten. Daarmee is hun gedrag steeds
hetzelfde en is aanpassing aan aan de omgeving zeker
geen vanzelfsprekendheid. Maar patronen kunnen
doorbroken worden! Dat vergt echter bewustwording
en verandering. Door je eigen patronen te herkennen
- en ook die van anderen - kun je gesprekken en besluiten veranderen. Dat helpt je om meer te bereiken.
Het is de kunst om te observeren, te denken en dan
te handelen. Stel ook de juiste vragen: dat is iets waar
een ieder zichzelf in kan trainen. Kies voor open vragen, zonder daarbij al te oordelen. “Door je aan te
passen in je rol en aan je gesprekspartner, zul je merken dat de ander zich ook aan wil passen”, legde Paul
van Kampen uit. NOA-lid Ad keek er bedenkelijk bij:
“Pff, dan ben je de hele tijd druk om op anderen te letten.” “Maar door je aan te willen passen als dat nodig
is, en je aan te leren een flexibele communicatiestijl
toe te passen, kom je verder”, antwoordde Paul. “Het
is gemakkelijker jezelf te veranderen dan de ander. Als
je door een aangepaste communicatiestijl bereikt dat
je elkaars belangen begrijpt en daardoor effectief kunt
samenwerken, dan heb je een win-win-situatie! Bijkomend voordeel is dat de ander merkt dat jij je aanpast
en dat kan ertoe leiden dat hij/zij met dit voorbeeld
ook zijn/haar eigen gedrag verandert. Dan is er echt
een omslag gemaakt.”
Het DISC-model. Aan de hand van een persoonlijke score,
konden alle deelnemers hun gedragsstijl aflezen. De eveneens
in het rapport gegeven detailbeschrijving was voor velen zeer
herkenbaar.
Het DISC-model beschrijft de gedragsstijl, die altijd een
combinatie is van alle vier de gedragstendensen. Elk
mens heeft gedragswijzen die sterker aanwezig zijn en
die daardoor automatisch vaker gebruikt worden. Paul
van Kampen liet de jonge managers daarom nadenken over elk type uit het DISC-model. Waaraan kun je
“Oordeelloos waarnemen is verschrikkelijk moeilijk. Waardeloos
oordelen is daarentegen heel simpel!”
DISC gedragsstijlen
Dit realiserende, wilden de jonge managers alles weten
om hun eigen gedrag te herkennen, maar ook dat van
anderen. Delphi hanteert daarbij de DISC-theorie.
Daarbij staan de psychologische functies denken,
voelen, waarnemen en intuïtie centraal. Het geheel is
simplistisch gevat in een cirkel met twee assen: Taak Mens en Introvert - Extravert. Door de assen ontstaan
vier kwadranten, die benoemd zijn met Dominantie,
Invloed, Stabiliteit en Conformiteit.
Interesse in NOA Jong Management?
Heb je deze bijeenkomst van Jong Management
gemist, maar wil je een volgende keer graag een
uitnodiging ontvangen? Als je 40 jaar of jonger bent, ondernemer bent of de ambitie hebt
binnen enkele jaren een afbouwbedrijf te gaan
managen of overnemen, dan ben je van harte
welkom! Je kunt je op www.noa.nl via ‘lid worden’ aanmelden voor NOA Jong Management.
een bepaald type herkennen? Dan kun je daar je communicatie op aanpassen, omdat je weet wat hij/zij van
nature belangrijk zal vinden.
Het ‘beste’ profiel bestaat niet. “Alle gedragsstijlen
kunnen min of meer effectief zijn”, lichtte Paul toe. “Je
bent het meest effectief, wanneer je jouw gedrag en de
gedragsstijl van anderen begrijpt. En als je de vereisten
van een bepaalde situatie inschat en je gedrag daaraan
weet aan te passen.”
Alle jonge managers hadden voor de bijeenkomst al
een zogenaamde PSI-test ingevuld. Na de uitleg kregen ze hun eigen persoonlijke stijl indicator uitgereikt.
De leden waren verbaasd over de hoge mate van herkenning die zij vonden in hun persoonlijke zelfbeoordelingsrapportage. De bijeenkomst bood dan ook veel
inspiratie om gericht te gaan werken aan een effectieve
én flexibele communicatiestijl. ■
Erica van Aken, redacteur
2013 | JAARGANG 13 | NR 7
13

Download Report