電子メールに関連する問題

電子メールに関連する問題
情報社会と情報倫理
第10回
どんな問題があるのか？


いろいろあるけど…

宛先ミス

チェーンメール

迷惑メール
本当は，内容が一番の問題
宛先ミス
宛先ミスといっても

単に間違えただけ

誰でも経験がある


でも，後始末が大変な場合もある
 言い訳
送信する前によく確認しろ！
 としかいえない
というわけで



Gmailに「送信アンドゥ」機能――ただし5秒まで
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0903/21
/news003.html
メール本文を分析して誤送信防止 NRIが新技
術
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/01
/news007.html
さて，このような機能でミスをなくせるかどうか…
宛先としては正しいが…



マイクロソフト、お知らせメール誤配信～アドレス116人分をTO欄に
入力（2005）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.ht
ml
特許庁、397人の個人情報を「TO」で誤送信（2007）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285.h
tml
内閣府、国政モニターのメールアドレス122人分が誤送信により流出
（2008）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201.h
tml
続き


KDDI、キャンペーン案内でメールアドレスをTO欄
記載、4464件流出（2009）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
009/06/03/23657.html
メールアドレスという個人情報の漏えい
 メールアドレスが“個人情報”であるかどうか
は別として
単純なミス？
宛先は３か所で指定できる
いずれのところでも，複数のメール
アドレスを“，”で区切って指定できる
To，Cc，Bcc



どこに指定しても，そこに送られる
 To（宛先正受信者）
 Cc（同報 Carbon Copy 写し受信者）
 Bcc（Blind Carbon Copy 秘密受信者）
ToとCcに指定されたすべてのアドレスが，届い
たメールに表示される
 自分以外のアドレスも！
Bccに指定されたアドレスは表示されない
つまり…


Bccに指定しようとしたが，ToやCcに指定した
“個人情報の漏えい”と報道されることになる
このアドレスは，
全ての受信者に表示される
このアドレスは，
受信者に表示されない
しかし，

先に取り上げたような場合は，専用のメール送
信ソフトを使うべきなのではないか？！
ちゃんと対策はあるにの
採用していない
チェーンメール
チェーンメールとは



幸福の手紙・不幸の手紙
 “電子”メールとは限らない
チェーンレター
 英語ではchain letterとも呼ぶ
受け取ったメールを他の誰かにも転送させるよう
な内容のメール
内容は…



でたらめ
 “24時間以内に10人に送らないと，48時間以
内に亡くなりますよ”とか“友達に送ると景品を
差し上げます”
違法
 ねずみ講・マルチ商法のさそい
善意
 核実験反対・献血依頼
なぜチェーンメールはいけないのか？



でたらめ，違法な内容のものは論外
では，人助けなら良いのか？
 一人が，数人に送る。それが何回か繰り返さ
れるとどうなるか？
 解決したあとでも，メールの転送だけは続く
チェーンメールは悪
http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm
最近は


Twitterでの“拡散希望”
本当に“拡散”する必要のあるものか！？
 もし，誤りだったら取り消すことができるか！
？
スパム（spam 迷惑メール）
迷惑メール

英語・インターネットの世界では
spam
と呼ばれる
spam


受け取ることを承諾していないにもかかわらず，
一方的に送られてくるダイレクトメール
 必ずしも商売目的とは限らない
ジャンクメール（junk mail）
UCE（unsolicited commercial email）
UBE（unsolicited bulk email）
SPAMって元々…


Hormel Food社の缶詰の名称（１９３７年）であ
り、同社の登録商標
http://www.spam.com/
ＳＰＡＭ ⇔ spam
s p a m の起源（諸説あり）


2004年3月5日は「スパム10周年」
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
004/03/08/2353.html
Reaction to the DEC Spam of 1978
http://www.templetons.com/brad/spamreact.ht
ml
http://japan.cnet.com/sp/internethistory/story/0,3800092771,20389214,00.htm
spamの問題点
１．内容
２．負担（タダではない）
３．電子メールの信頼度
s p a m の内容（１）


内容が怪しい
 ウソ（詐欺）
 違法行為
子供宛にアダルトサイトの広告
s p a m の内容（２）


資料としては古いが…
メール詐欺12選～連邦取引委員会が注意を呼
びかけ
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/a
rticle/980715/12spams.htm
s p a m の内容（３）

スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡
するコード（Wired）
受信者がメールを開く（読む）と，
送信者がそのことを分かるような仕掛け
何のためにかは，後で
s p a m の内容（４）



何かあると
震災や原発事故に便乗のサイバー攻撃、IPAが
分析結果を公開
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/29
/news088.html
英ロイヤルベビーに便乗の迷惑メール見つかる
、マルウェアに感染の恐れも
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1307/25
/news040.html
s p a m の内容（５）


単にインチキならともかく
ネット販売のダイエット薬には生命の危険も
――Sophos（3/7/07）
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07
/news029.html
s p a m の内容（６）


フィッシング（phishing）と呼ばれる詐欺
 国際化ドメイン名の問題として取り上げた
フィッシングあの手この手
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200
60501/236716/
受信者の負担



受信者に経済的負担をかける
 紙のダイレクトメールとの大きな違い
契約しているプロバイダがメールサーバや回線
増強の投資
 その費用は誰が負担
ごみ箱に移す手間
 仮に100通のメールのうち，90通がspamだった
ら…
差出人の詐称



身元を隠す
正しくないメールアドレス宛にも大量に送信
 エラー通知を受け取りたくない
詐称された人が誤解される可能性
電子メールの信頼度を下げる



重要なメールを見落とす
「電子メールの約95％がスパム」、セキュリティ企業が報
告
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13/news0
59.html
送信ドメイン認証の導入進む、全メールの3分の2は迷惑
メール～総務省調査
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2010072
3_382723.html
spamの法規制
法規制（１）

いろいろな国で法律で規制
法規制（２）



日本の場合
特定電子メールの送信の適正化等に関する法
律（2002年7月施行）
迷惑メール対策（総務省）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin
/d_syohi/m_mail.html
 そこに法律の概要説明がある
オプトインとオプトアウト


オプトイン
 あらかじめ承諾した相手にだけメールを送る
 事前に登録
オプトアウト
 メール受け取りを拒否した相手には，以降送
らない
オプトアウトの問題点（１）


初めの１通は送ることが認められている
 それだってイヤだ！
拒否通知が悪用される危険
 以前から，拒否通知などするな！と言われて
いた
オプトアウトの問題点（２）



拒否通知の悪用
住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者
拒否通知が返信されるということは
 そのメールアドレスに送れば，メールが読まれ
ることが確実
 このようなアドレスは“価値”がある
 別の業者名で送信
 場合により，メールアドレスを転売される
法規制の強化


何回かの改正があって
迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無しの
広告メール送信は違法に（2008）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
008/05/30/19763.html
 オプトインの採用
 さて，効果は…
“オプトイン”と“オプトアウト”


（迷惑）メールに関してだけでなく，使われる
例弊社からの案内のメールをお受け取りになり
ますか
 □ 受け取ることを了承する
最初から，チェックが入っていて，チェックを後から消す
ことを“オプトアウト”
最初は，チェックがなく，後から自分の意思でチェックを
入れることを“オプトイン”
spam対策
法律以外
s p a m 対策（１）

spam判別ソフト
 Norton AntiSpam
s p a m 対策（２）

spam判定機能付きメールソフト
 Mozzila Thunderbird
s p a m 対策（３）

Gmailなどでは，迷惑メールは一覧に表示されな
いようになっている
s p a m 対策（４）


利用者の手元での対策
 根本的解決にならない
 spamは届いている
ネットワークの負荷は
変わらない
メールサーバのレベルでの対策
 送信者を確認
s p a m 対策（５）


spam判別プログラム（フィルター）
 判定ミスがある
ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害する
か？
 ISPが迷惑メールを受信時に排除することは
「通信の秘密」の侵害か？
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event
/2006/05/16/11976.html
s p a m 対策（６）


こんな事態も起きている
出したメールが相手に届かない!? メールの不達
問題とスパム対策の関係
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/
2006/11/09/13880.html
s p a m 対策（７）

メールアドレスを不必要に公開しない
 怪しげなアンケートに注意
 webサイト上に連絡先
 インターネット上でメールアドレスらしいもの
を自動的に収集する
s p a m 対策（８）

警視庁、メールアドレスの「名簿屋」を初摘発、迷
惑メール送信幇助の疑い
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/
20110725_463021.html
 懸賞サイトで集めたアドレスを転売
spamはペイするのか？
spammerにメリットは（１）

In the spring of 1998, Telefriend sent out
150,000 email messages in the course of 6
weeks and recruited 31 people to represent its
product. “In email marketing, that’s not bad,”
says O’Neil.
（Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam,
O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X）
spammerにメリットは（２）


10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を
購入～米Mirapoint調査（2005）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
005/03/25/6986.html
ネットユーザーの29％がスパム経由で商品を購
入～英Marshal調査（2008）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
008/08/20/20606.html
spammerにメリットは（３）

迷惑メールは儲かる：1日40万円の売上げも（
Wired）
spammerにメリットは（４）

最近はフィッシング（phishing）詐欺サイトへの誘
導メールが多い
 ほんの少しの人がひっかかるだけでも…
まとめ

アドレスの三つの指定方法

チェーンメールは厳禁

安易に“拡散”するな

spamを送信すると法律違反（日本など）

オプトインとオプトアウト

インターネットでは，しばしばオプトアウトにな
っているので注意
リンク



迷惑メール相談センター
http://www.dekyo.or.jp/soudan/
@police（警察庁セキュリティポータルサイト）
http://www.cyberpolice.go.jp/
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

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