電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 No.11 どんな問題があるのか？ いろいろあるけど… あて先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は，内容が一番の問題 あて先ミス あて先ミスといっても 単に間違えただけ 誰でも経験がある でも，後始末が大変な場合もある 言い訳 送信する前によく確認しろ！ としかいえない というわけで Gmailに「送信アンドゥ」機能――ただし5秒まで http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0903/21 /news003.html メール本文を分析して誤送信防止 NRIが新技 術 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/01 /news007.html さて，このような機能はどうか? しかし… マイクロソフト、お知らせメール誤配信～アドレス116人分をTO欄に 入力（2005） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.ht ml 特許庁、397人の個人情報を「TO」で誤送信（2007） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285.h tml 内閣府、国政モニターのメールアドレス122人分が誤送信により流出 （2008） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201.h tml 続 き KDDI、キャンペーン案内でメールアドレスをTO欄 記載、4464件流出（2009） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 009/06/03/23657.html 単純なミス？ AL-Mailの場合 あて先は３か所で指定できる いずれのところでも，複数の メールアドレスを“，”で区切っ て指定できる To，Cc，Bcc どこに指定しても，そこに送られる To（宛先 正受信者） Cc（同報 Carbon Copy 写し受信者） Bcc（Blind Carbon Copy 秘密受信者） ToとCcに指定されたすべてのアドレスが，届い たメールに表示される 自分以外のアドレスも！ Bccに指定されたアドレスは表示されない つまり… Bccに指定しようとしたが，ToやCcに指定した しかし，報道されることになる し か し， 先に取り上げたような場合は，専用のメール送 信ソフトを使うべきなのではないか？！ ちゃんと対策はあるにの 採用していない チェーンメール チェーンメールとは 幸福の手紙・不幸の手紙 “電子”メールとは限らない チェーンレター 英語ではchain letterとも呼ぶ 受け取ったメールを他の誰かにも転送させるよう なメール 内容は… でたらめ “24時間以内に10人に送らないと，48時間以内に亡く なりますよ”とか“友達に送ると景品を差し上げます” 違法 ねずみ講・マルチ商法のさそい 善意 核実験反対・献血依頼 “恒例の「火星接近！」チェーンメールは削除を” http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news0 18.html なぜチェーンメールはいけないのか？ でたらめ，違法な内容のものは論外 では，人助けなら良いのか？ 一人が，数人に送る。それが何回か繰り返さ れるとどうなるか？ 解決したあとでも，メールの転送だけは続く チェーンメールは悪 http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm s p a m（迷 惑 メ ー ル） 迷惑メール 英語・インターネットの世界では spam と呼ばれる spam 受け取ることを承諾していないにもかかわらず， 一方的に送られてくるダイレクトメール 必ずしも商売目的とは限らない ジャンクメール（junk mail） UCE（unsolicited commercial email） UBE（unsolicited bulk email） SPAMって元々… Hormel Food社の缶詰の名称（１９３７年）であり、 同社の登録商標 http://www.spam.com/ ＳＰＡＭ ⇔ spam spamの起源 2004年3月5日は「スパム10周年」 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 004/03/08/2353.html Reaction to the DEC Spam of 1978 http://www.templetons.com/brad/spamreact.ht ml http://japan.cnet.com/sp/internethistory/story/0,3800092771,20389214,00.htm spamの問題点 s p a m の 内 容（１） 内容が怪しい ウソ（詐欺） 違法行為 子供あてにアダルトサイトの広告 s p a m の 内 容（２） 資料としては古いが… 「年間スパムメッセージ・トップ10」に見る詐欺や 広告の数々 http://wiredvision.jp/archives/200212/20021216 07.html メール詐欺12選～連邦取引委員会が注意を呼 びかけ http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/a rticle/980715/12spams.htm s p a m の 内 容（３） スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡 するコード http://wiredvision.jp/archives/200404/20040415 受信者がメールを開くと， 02.html 送信者がそのことを分かる ような仕掛け s p a m の 内 容（４） 何かあると増える 新型インフルの流行で医薬品の宣伝スパムが猛 威に http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0910/13 /news028.html ちゃんとしたものが安く手に入るのならば，良い のであるが… s p a m の 内 容（５） フィッシング（phishing）と呼ばれる詐欺 国際化ドメイン名の問題として取り上げた フィッシングあの手この手 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200 60501/236716/ s p a m の 内 容（６） 単にインチキならともかく ネット販売のダイエット薬には生命の危険も ――Sophos（3/7/07） http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07 /news029.html 受信者の負担 受信者に経済的負担をかける 紙のダイレクトメールとの大きな違い ごみ箱に移す手間 ISPなどでメールサーバや回線増強の投資 差出人の詐称 身元を隠す 正しくないメールアドレスあてにも大量に送信 エラー通知を受け取りたくない 詐称された人が誤解される可能性 電子メールの信頼度を下げる 重要なメールを見落とす 電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響 http://wiredvision.jp/archives/200310/20031024 08.html 「電子メールの約95％がスパム」、セキュリティ企 業が報告 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13 /news059.html spamの法規制 法 規 制 （１） いろいろな国で法律で規制 法 規 制 （２） 日本の場合 特定電子メールの送信の適正化等に関する法 律（2002年7月施行） 迷惑メール対策（総務省） http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin /d_syohi/m_mail.html そこに法律の概要説明がある オプトアウトとオプトイン オプトアウト メール受け取りを拒否した相手には，以降送 らない オプトイン あらかじめ承諾した相手にだけメールを送る 事前に登録 オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （１） 初めの１通は送ることが認められている それだってイヤだ！ 拒否通知が悪用される危険 以前から，拒否通知などするな！と言われて いた オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （２） 拒否通知の悪用 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 拒否通知が返信されるということは そのメールアドレスに送れば，メールが読まれ ることが確実 別の業者名で送信 場合により，メールアドレスを転売される 法 規 制 の 強 化（１） 法規制（前述）の罰則強化 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減るの か（4/14/05） http://wiredvision.jp/archives/200504/20050 41906.html 特定電子メール法の改正案が可決、違反者 には1年以下の懲役などの直罰も http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news /2005/05/13/7584.html 法 規 制 の 強 化（２） 他人名義で300万通の広告メールを送信した会 社員を逮捕、千葉県警 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 006/05/26/12094.html 政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘発 が増加 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2 007/05/29/15865.html 法 規 制 の 強 化（３） 何回かの改正があって 迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無しの 広告メール送信は違法に（2008） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/05/30/19763.html オプトインの採用 さて，効果は… spam対策 法律以外 s p a m 対 策（１） spam判別ソフト Norton AntiSpam s p a m 対 策（２） spam判定機能付きメールソフト Mozzila Thunderbird s p a m 対 策（３） 利用者の手元での対策 根本的解決にならない spamは届いている ネットワークの負荷は 変わらない メールサーバのレベルでの対策 発信者確認方法 s p a m 対 策（４） spam判別プログラム（フィルター） 判定ミスがある ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害する か？ ISPが迷惑メールを受信時に排除することは 「通信の秘密」の侵害か？ http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event /2006/05/16/11976.html s p a m 対 策（５） こんな事態も起きている 出したメールが相手に届かない!? メールの不達 問題とスパム対策の関係 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/ 2006/11/09/13880.html s p a m 対 策（６） メールアドレスを不必要に公開しない 怪しげなアンケートに注意 webサイト上連絡先 インターネット上でメールアドレスらしいもの を自動的に収集する spamはペイするのか？ spammerにメリットは（１） In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil. （Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X） spammerにメリットは（２） 10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を 購入～米Mirapoint調査（2005） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/03/25/6986.html ネットユーザーの29％がスパム経由で商品を購 入～英Marshal調査（2008） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/08/20/20606.html spammerにメリットは（３） 迷惑メールは儲かる：1日40万円の売上げも http://wiredvision.jp/news/200910/2009100622. html spammerにメリットは（４） 最近はフィッシング（phishing）詐欺サイトへの誘 導メールが多い ほんの少しの人がひっかかるだけでも… でも，考えないといけないこと インターネットでビジネスは避けられない 電子メールは重要な手段 消費者に嫌われない方法は？ リ ン ク 迷惑メール相談センター http://www.dekyo.or.jp/soudan/ 警察庁インターネットトラブル http://www.npa.go.jp/nettrouble/ @police（警察庁セキュリティポータルサイト） http://www.cyberpolice.go.jp/ 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
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