第1日目 ITパスポート試験対策 授業関連資料 http://www.ccn.aitai.ne.jp/~suenami 1-1企業活動 1-1-1経営・組織 (Point) ・企業活動や経営管理に関する基本的な考え方を理解する。 ・担当業務理解のため、企業の基本的な活動を理解する。 ・担当業務の問題を把握・解決するためPDCAなどの考え方や手 法を理解する。 ① 企業活動 企業の存在意義や価値観を明確に 企業が求めるべき目標や責任ついて理解 (1)企業理念と企業目標 企業がビジネスを行うにあたり、普遍的な理想や目標 (2)CSR(Corporate Social Responsibility) 企業の社会的責任 1 1-1企業活動 1-1-1経営・組織 ② 経営資源 企業経営に欠かせない3大要素(資源)「ヒト・モノ・カネ」 第4の要素「情報」合わせて4大要素(資源) ③経営管理 企業の目標達成のために「経営資源」を活用できるように管理 PDCAサイクル(P29図)・・・目標を達成する管理 事業活動における生産管理や品質管理などの管理業務を円滑に 進める手法 2 1-1企業活動 1-1-1経営・組織 ④ 企業の組織構成 企業とは、営利目的を持ち、経済活動を行うための組織体 (1)企業の構成(P30-P32図) ・職能別組織(製造、営業、販売、経理、人事といった職能 によって分けられた組織) ・階層型組織(ひとつの指揮命令系統を持つ階層構造の組織) ・事業部制組織(取り扱う製品や地域、市場などで分化し、 事業部ごとに一部または全部のスタッフ部門を有した組織) ・プロジェクト組織(部門を越えて専門能力を持つ人材によっ て編成された一時的な組織) 3 1-1企業活動 1-1-1経営・組織 ④ 企業の組織構成 (1)企業の構成(P30-P32図) ・カンパニ制組織(複数の部門を独立した会社のように分けて 事業を行う組織) ・マトリックス組織(事業と職能の2軸によって分けられた 組織、命令系統が複数存在するため混乱が生じやすい) (2)部門の構成(P32図) 企業の組織は、担当する仕事の内容で分けられ、「部門」 構成されている。 4 1-1企業活動 1-1-1経営・組織 (Keyword) CSR、企業理念、経営目標、PDCA、経営組織 (関連問題) IP2009秋/問003 IP2009秋/問009 IP2009春/問013 IP2009春/問022 IP2009春/問029 IPサンプル/問001 5 1-1企業活動 1-1-2OR・IE (Point) ・身近な業務を分析し、問題を解決するための代表的な手法 を理解する。 ・ORとIEの意味や目的を理解する。 ・さまざまな図解について特徴と用途を理解する。 ① 業務の把握 OR(オペレーションズリサーチ) 経営における問題の分析や解決をするための手法 IE(インダストリアルエンジニアリング) 生産現場やサービスにおける問題を改善するための手法 6 1-1企業活動 1-1-2OR・IE ① 業務の把握(P33図) ・業務フロー (P33図) 業務の流れを表現する ・連関図、系統図、親和図 (P34-P35図) 問題の構造を解明する ・マトリックス図、マトリックスデータ解析 (P35-P36図) 相互関係を表現する ・Zグラフ (P36図) 時間の経過による推移を表現する ・分布図、ポートフォリオ (P37図)分布を表現する ・ガンチャート (P37図)計画や管理に利用する 7 1-1企業活動 1-1-2OR・IE ② 業務分析と業務計画(P38図) ・パレート図、ABC分析 (P38-P39図) 業務の影響度を表現する ・アローダイアグラム (P39図)作業の順序、日数を表現する ・散布図、ヒストグラム (P40,P42図)分布を表現する ・レーダーチャート (P40図) 複数項目の比較やバランスを表現する ・管理図 (P41図)工程の状態を表現する ・棒グラフ(P42図)大小の関係などを表現する ・円グラフ(P43図)全体に対する割合を表現する ・折れ線グラフ(P43図)時間の経過による推移を表現する ・回帰分析(P44図)予測の表現に使われる 8 1-1企業活動 1-1-2OR・IE ③ 意思決定 問題を解決するための意思決定を効率的に行う。 (1)特性要因図(P45図)(フィッシュボーンチャート) 業務上問題となっている特性と、それに関係する要因(原因) を魚の骨のような図で表す。要因同士の関係が分かる。 (2)シミュレーション 現実に起こりえると想定できる状況を模擬的に作り出して実験 する手法 ・線形計画法(LP法) 一定の制約条件にある資源をどのように分配したら最大の 効果が得られるかという問題を解く手法 ・待ち行列理論 期待値の算出(P45図) 9 1-1企業活動 1-1-2OR・IE ③ 意思決定 (3)在庫管理 企業にとって在庫管理は経営の基礎を支えることである。 需要と供給のバランスを保つことが必要。 (在庫を管理する手法) ・カンバン方式(ジャストインタイム生産方式) 必要なものを必要なときに必要な分だけ調達する。 ・MRP(Material Requirements Planning) (P46図) 生産計画に基づいて調達すべき部品の正味所要量を算出。 ・経済発注量 在庫を補充する際に、最適な発注量を計算する方法。 10 1-1企業活動 1-1-2OR・IE ③ 意思決定 ・経済発注量(P47図) 在庫を補充する際に、最適な発注量を計算する方法 例題(P48図) ・定量発注方式(P49図) 発注する量を定め、その都度発注する時期を検討する方式 例題(P49図) ・定期発注方式(P50図) 発注する時期を定め、その都度発注量を検討する方式 例題(P50図) 11
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