初版に対するコメント • 題名を見ただけで「何のためか？」がわかるような題名でなければならない。 →題名を改善 • 目的が不十分。因子の設定や評価にどう反映したか。 →目的を改善 • 因子の説明が重言になっている。 →因子の設定を改善 • 評価結果に直感との比較がされていない。 →評価結果を改善 1 修正版（2nd）に対するコメント • 本教科での句読点の統一基準”，。”が守られていない。 →句読点を統一した • 文字の配列，凸凹を修正すること。 →左揃えに修正 • その他，より見やすく，分かりやすくするためにビジュアル面を改善し，各コーヒーショップの説明を追加した。 2 どこのコーヒーショップでコーヒーを飲めばいい？４４０１０５２番竹田宣廣 3 目的出掛け先でコーヒーを飲みたくなった。しかし街には数多くのコーヒーショップがあってどこで飲もうか迷ってしまう。 4 目的・お金を払って飲むのだから満足したい。・どこのコーヒーショップでコーヒーを飲むと，一番満足できるのか RELEVANCE MATRIX法で比較する。 5 比較するコーヒーショップ • ベローチェ • ドトール • スターバックス • ルノアール東京都内で最も多く見かける四店舗を選出した四店舗の一番安いホットコーヒーで比較予想は一番利用頻度が高いスターバックス 6 『ブレンドコーヒー』 \150 150円でおいしいコーヒーを入れております。こだわりのコーヒー豆を使用。ほっと一息いかがですか？ 7 『ブレンドコーヒー』 \480 香り、口当たりが上品なおいしいコーヒー。優雅な一時をいかがですか？ 8 『ショート』 \250 「豆」はもちろん「水」「温度」「量」もこだわって，おいしいコーヒーが用意されています。 9 『コーヒー』 \180 おいしいコーヒーを飲み心も体もリフレッシュ！一日の始まりにも最適です！ 10 参考WEB • 株式会社シャノアール http://www.chatnoir-.com/veloce/veloce.html • 株式会社ドトールコーヒー http://www.doutor.co.jp/top.htm • 株式会社銀座ルノアール http://www.ginza-renoir.co.jp/ • 株式会社スターバックスコーヒー http://www.starbucks.co.jp/ja/home.htm 11 コーヒーショップを比較するための因子値段・・・・味・・・・速さ・・・・コーヒー安さコーヒーのコクの深さ注文してからコーヒーが出て来るまでの時間の速さサービス・・・・店員の接客のよさ 12 RELEVANCE MATRIX法による評価味のよさ価格の安さサービスのよさ注文時の早さウェイト８５５３スターバックス８５５５１２９ルノアール７２８２１１２ドトール５６５６１１１ベローチェ２７５７９７評価値 13 評価結果予想通りスターバックスに行ってコーヒーを飲めば満足できる結果になった！ 14 評価結果コーヒーショップを選ぶ時は “味がよく“”値段が安い”が重要視される。値段味 15 評価結果なぜスターバックスか…？世界規模で展開しているのでブランド意識があり，満足した気分にさせられるから。迷ったときはスターバックスに行けばよい。 16 感想スターバックスにとって代わる，新しい世界規模のコーヒーショップが次々と街中にできないかぎり，今後ともコーヒーはスターバックスで飲むだろう。やはり名の売れているブランド店は，おいしいコーヒーを飲ませてくれるという期待がもてる。そして，その期待を裏切らないおいしいコーヒーを提供してくれる。 17 改善結果と自己評価 • 1～2ページのコメントをもとに改善をしたことによって，初版（Original ）及び，修正版（2nd ）と比べて断然良くなった。 • 見やすく，分かりやすく，ビジュアル面も追求された，最終版にふさわしい自信作だ。 • システム工学的に考え，ここまで作成できるようになったのは，講義内で数を重ねたこと，生徒同士の議論，先生からの指摘のおかげである。 18