気をつけよう！インターネット上での売買クラスアンケートよりインターネットや携帯電話での買い物経験クラスアンケートよりインターネットや携帯電話で買った物の種類クラスアンケートよりインターネットや携帯電話でのオークション参加経験あるないクラスアンケートよりオークションで落札・出品したものの種類クラスアンケートより通信販売やオークションでのトラブル経験クラスアンケートより通信販売の経験がない理由通常の買い物とインターネット通販の比較通常の買い物 ○実際に品物を見て買える。 ○値切りを交渉できる。インターネット通信販売 ○時間を問わずに（いつでも）注文できる。 ●開店（閉店）時刻が決まって ○携帯やパソコンがあればどこでも注文できる。いる。 ●店に行かなければならない。 ○最安値を探して買うことができる。 ●扱っている商品が限られている。 ●値段が高い場合もある。 ●品物を直接見ることができない。 ●値段が決まっている。 ●送料や手数料がかかる。インターネット売買で起こっている問題 CASE １架空請求トラブル ○携帯やパソコンのメールに，身に覚えのない請求が来る!? 未納料金請求通知書以前貴方が携帯電話，またはパソコンで利用された有料サイトの利用代金が未納になっています。現在も退会手続きがなされていないため，延滞料が発生しています。大至急下記にご連絡ください０３－１２３４－５６７８株式会社債権回収取り立て機構担当○○ なお，ご連絡のない場合は，裁判手続き，しかるべき情報機関へのブラックリストの登録，強制執行に移りますのでご承知置きください…。ネットトラブル事例集「22億通ものスパムメールを送信迷惑メール防止法違反で逮捕！」インターネット売買で起こっている問題 CASE ２ワンクリック請求 ○迷惑メールやパソコンの操作で，ボタンを押しただけで入会完了!?… 無料！ケータイ小説パスワード登録画面読むためには，パスワードが必要です。下のボタンから空メールを送信してください。パスワードを送ります。必要事項を記入してください。ニックネーム ↓↓↓↓↓↓↓ 空メールを送信携帯暗証番号（4ケタ）希望パスワード登録インターネット売買で起こっている問題 CASE ２ワンクリック請求 ○迷惑メールやパソコンの操作で，ボタンを押しただけで入会完了!?… 入会完了必要事項を記入してください。入会が完了しました。お客様は小説の他にコンテンツの全サービスが受けられます。登録料として２９，０００円をお支払いください。振込先 ○○銀行▲▲支店普通預金… インターネット売買で起こっている問題 CASE ３インターネットオークション ○ 品物が届かない，品物が違う，連絡が取れない!?… 現在価格即決価格入札残り時間大注目のオークション ★超人気グループ!!●月×日アリーナ 5,000円 25,000円キャンセル席通路側10列目連番2枚入札する出品者（評価）：○○（評価）カテゴリ: 音楽 > ジャパニーズポップス > 東北 21 1時間今すぐ落札インターネット売買で起こっている問題 CASE ３インターネットオークション ○ 品物が届かない，品物が違う，連絡が取れない!?… 落札振込振込確認連絡が取れない！商品受け取り商品発送オークション詐欺インターネット売買で起こっている問題 CASE ４違法商品・薬物 ○ 違法な商品，武器，薬物…これは重大な犯罪です!! やせる薬，頭がすっきりする薬，合法です…などどうすればいいの？まずは，相談しよう！ • 宮城県消費生活センター • 各地方振興事務所県民サービスセンター • 各警察署あなたは参加する！？￥５２６ 5月12日 ○○様激安オークション開催！なんと地上デジタル対応薄型テレビが 1円からスタート!! ￥３４１７月１８日 ××様毎日毎日！たくさんの方々が激安で落札！さあ，次はあなたかも！同意して参加する参加しない利用規約このオークションへの参加はだいじょうぶ？ • 落札できなければ損をしている。 • オークション主催者は，入札額を1円単位で上げていいことにしている。 • 小刻みに入札額が上がっていくので，そのたびに入札手数料を払わなければならない。 • 制限時間が来ても，新たな入札者が現れれば，時間が延長される。 • 中には値をつり上げるだけが目的の人も… 最近問題になっています • ペニーオークション（小銭でできるオークション）賢い消費者になるために • だまされない • よく考える • 本当に必要か • 正しい判断 • 冷静な心 • 記録を取る