人間とコンピュータ 2006年度2学期第1回人間とコンピュータ • • • • • • 授業科目名：言語情報処理論授業題目名：人間とコンピュータ履修コード：5059 教室：323 2学期開講授業の進め方 – 基本的に前半は講義中心ですすめ，後半はコンピュータを使う． 2 評価方法 • 中間テストと最終的な成果発表を実施予定 – テスト：配布資料を持ち込み可 – 成果発表：授業中に指示テストと成果発表結果を合わせて評価 • 授業のフォローは，Web上で行う大学のトップページ→外国語学部案内→ 学内ポータル→言語・情報コース→望月のページ →講義関連の人間とコンピュータへ 3 はじめに • この授業はどんな授業か前半： – コンピュータをはじめとする道具が果たして便利といえるか（コンピュータだけに限らず道具全般を対象） – 操作を間違える人がいるのはなぜか？ →人間の認知，知識処理特性を踏まえて理解＊参考図書：誰のためのデザイン？(The psychology of everyday things) D.A.ノーマン著，野島久雄訳，新曜社認知科学選書 4 はじめに • この授業はどんな授業か後半： – ユーザインタフェースについて例として，コンピュータ画面のデザイン簡単な機器のボタンなどの配置といったことをとりあげて，設計をする 5 授業の隠れテーマ • 自分をとりまく道具についてよく考えよう • 機械や道具に使われるのでなく機械や道具を使うことを意識しよう • ものをいえる消費者，利用者になる • コンピュータは使いにくい – どうしたらいいか – どうして使いにくいか 6 日程予定 10/05 概要 10/12 人間と道具の関係 – アフォーダンス，ユーザモデル 10/26 人間の知識と記憶のメカニズム – 人間の思考と説明の性質 – 間違いは誰／何のせいか？ 11/02 可視性とフィードバック – マニュアルのいらないデザイン 11/09 ヒューマンエラー – フェイルセーフ，誤りの原因 11/16 人間とコンピュータシステム – コンピュータは使いやすいか？ 7 日程予定 11/30デザインの力と使いやすさ – 産業とデザイン，社会とデザイン 12/07 中間試験(前半部分の理解度を問う) 12/14 ヒューマンインタフェース – コンピュータシステムのデザイン 1/11,18,25 コンピュータ画面のデザイン – ユーザ分析，使用場面分析，システムの意図 02/01 コンピュータデザイン成果発表 02/08 コンピュータデザイン成果発表 8 本日の内容 • 道具，コンピュータ，コンピュータシステム • 日常生活にどのくらい深く関わっているか – 改めて考える • 道具をどのくらい理解しているか – 認識をしてみる • 利便性，安全性，経済性 9 日常生活にどのくらい深く関わっているか問題：朝起きてから寝るまでの生活で使う道具やサービスをとにかく数え上げてみよ • 朝 • 昼 • 夜 10 試み(2) • 2006年現在の便利な道具は何か？ • 既に古い： • 当たり前： • 新しい： 11 検討 • 自分の生活のどれだけの事柄に道具が絡んでいるのか？ • 道具の内，コンピュータ，計算機は？ 12 道具をどのくらい理解しているか • その仕組みを理解しているか？ • たぶん理解していないことがほとんどでは？ – そんなものに身を委ねていいか？ – よく考えると怖くないか？ – 誰かがちゃんとやっている「はず」．．．それは本当か？ 13 利便性，安全性，経済性 • 回転ドアの事故 http://www.asahi.com/special/doors/index.html – 技術的問題？ • センサーの不備：技術的問題 • 警備，運用の不備：人的問題 – その他の問題？（http://q.hatena.ne.jp/1080791925） 14 利便性，安全性，経済性 • 自動車 – オートマチック／マニュアル • シュレッダー – 家庭用／業務用 • 電車 – ダイア遵守と事故／ホームドア • カード類 – スキミング／ID，パスワード破り 15 まとめ • 道具，コンピュータシステムには，利便性，安全性，経済性などの要因が絡む – トレードオフが生じる – どこが重要であるかは，問題によって異なる – よい道具の実現にはさまざまな困難がある • 扱うのは人間 – 人間の認知と知識処理特性を理解し，深く考える 16