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CONTENTS
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眼の錯覚で、脳、活性化?
三択自己紹介
怒りの温度計
対立は激化する
対立の様々な解決方法
まとめ
CONTENTS
1 眼の錯覚で、脳、活性化?
CONTENTS
2 三択自己紹介
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3 怒りの温度計
【怒りの温度計】
激怒する!
憤慨する!
怒る!
イライラする!
気にさわる!
いつも遅刻ね。これじゃわざわざあなたと
一緒に何かしようと計画しても意味のない
ことね。信用できないもの。
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4 対立は激化する
A:「Bちゃん、貸した本早く返してよ。」
B:「今週はクラブが忙しくて読めなかったの。」
A:「そんなことは私には関係ないわ。」
B:「何よ。いつでもいいって言ってたじゃないの。」
A:「Bちゃんは前に貸したときも返してくれなかったじゃない。いつもそうなん
だから。みんなも、Bちゃんに貸したら返してくれないって言ってるよ。」
B:「何言っているのよ。いつもすぐに返しているじゃないの。」
A:「Cちゃんならすぐに返してくれるわ。Bちゃんはだらしない性格だから。」
B:「放っておいてよ。あんたには関係のないことでしょ。」
A:「返さなかったら泥棒よ。」
B:「何よこんな本。たいした本じゃないじゃないの。」
と大声で言って、本を地面に放り投げて返す。
A:「もう絶対に貸さないから。」
AさんやBさんの感情が高ぶっていったり、二人が対立的な関係になったり
した言動はどこでしょうか?線を引いて考えてみましょう。
【対立を激化させる要因】
①決めつけ
「あなたはいつもそうなんだから」
「わかってないんだね」
②過剰な一般化
「みんな言っているよ」
③矮小化
「たいしたことないのに」
「つまらないことでつっかかるね」
④無視
「私には関係ないわ」
⑤突き放し
「放っておいてよ」
「あんたには関係のないことでしょ」
大声で怒鳴る等の荒い言動
⑥過去の蒸し返し
「このあいだもそうじゃない」
一人学び→グループ協議→グループで分類
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5 対立の様々な解決方法
D:「あんたのプレーヤーのせいでCDが壊れてしまったわ。わたしのCD弁償してよ。」
E:「何よ、一つぐらいCDが壊れたぐらいで。たいしたことないじゃない。」
D:「私の好きな曲が入っていたのよ。」
E:「そんなこと私には関係ないわ。」
D:「このあいだだって、CDが壊れかけたわ。」
E:「どういう意味?私は一度も壊れたことないわよ。私のプレーヤーに何をしたのよ。」
D:「ただCDを聴こうとしただけよ。あんたの持っているものは、すべて安物なんでしょ。み
んなもそう言っているわよ。」
E:「信じられない。あんたには関係ないでしょ。あんたのプレーヤーが壊れていたから貸し
てあげたのに。どうして私が怒られなくちゃいけないの。助けてあげたっていうのに。」
D:「大した助けよね。ほら『ごみ』を返してあげる。」
とDさんは言って、Eの机の上に乱暴にプレーヤーを置いた。プレーヤーは机から床に落
ちて、カバーが壊れてしまった。
E:「・・・どうしてくれるのよ!新しいプレーヤー買ってくれるんでしょうね?」
と大声で怒鳴った。
D:「冗談じゃないわ。あんたこそ、私のCDを弁償してよね。」
と大声で言い返した。
【6つの対立の扱い方】
対立の扱い方には次の6つがあります。
1 攻撃する
〇取っ組み合い
〇叫ぶ
〇相手の人に嫌な思いをさせる
3 妥協する
〇誰もが少しずつ我慢をする
〇欲しいものをすべて手に入れられ
る人は誰もいない
5 逃避又は後回しにする
〇不都合は何もないようにふるまう
〇逃げ出す
〇相手に近づかないようにする
2 協働する
〇一緒に問題を解決する
〇話し合う
〇両方が気に入る解決方法を見つけだす。
〇交渉する
4 あきらめる
〇相手に好き勝手にさせる
〇そんなに気にしない
〇相手がすべての力を持っている
6 権威に訴える
〇誰か権威のある人に決めてもらう
か、対立をおさめてもらう
【落ち着け、落ち着け、落ち着け】
怒りについて研究してきた心理学者のいう怒りをしずめる方法
1 怒りの兆候をキャッチする
EX)怒り始めると体が教えてくれるとか・・・
2 気持ちをしずめるのによく使われる3つの方法
10~1まで逆に数えていく
違うことを考える
おだやかなシーンや思い出を思い浮かべる
ゆっくりと大きく深呼吸する
身体をほぐす
こわばった筋肉をほぐす
大丈夫。自分の力で何とかなる
自分に話しかける
怒りの温度計を降りてくる気持ちで
3 怒りの引き金は何だっただろうか?自分の内側の、外側の両方からの。
4 そして、後で振り返る
EX)このように感じたことで何を感じたか?学んだか?
【対立のエスカレーターを下がるには】
CAPSを使った対立の緩和
C :cool off
A :agree to work it
P :point of view
S ;solve the problem
C:落ち着く
〇ゆっくり呼吸する
〇身体の緊張をほぐす
〇自分に話しかける
〇数を逆に数える
〇その場を去る
A:問題を解決
することに同
意する
〇対立を激化させない
〇積極的に話し合おうと
する
〇話し合いで解決する
P:問題をとら
える視点を考
える
〇両方が、問題をどう
とらえているかを言う
〇私メッセージを使う
〇アクティブリスニング
を活用する
S:問題を解決
する
〇解決策をブレーンス
トーミングで出し合う
〇ウィンウィン型解決法を
選ぶ
〇解決策を実行するため
にはどうするか決める
D:
E:
まとめ:
CONTENTS
6 まとめ