Convocatoria Banco de Oferentes para Alianzas

ESPHF-AD-010(2)
CONVOCATORIA BANCO DE OFERENTES PARA ALIANZAS
CONVOCATORIA BANCO DE OFERENTES PARA
ALIANZAS ESTRATÉGICAS EN INFOCOMUNICACIONES
I. OBJETIVO
El objeto de esta convocatoria es la conformación de un banco de oferentes en el área de
telecomunicaciones interesados en generar proyectos en conjunto con la ESPH S.A para la
prestación de servicios en el segmento residencial, empresarial, comercial e institucional.
El o los oferentes seleccionados podrían ser tomados en cuenta para posteriores alianzas
estratégicas en la prestación de los servicios citados.
II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A) Conformar un banco de oferentes que cumplan con el perfil y características necesarias para
entablar posteriores alianzas estratégicas.
B) Conocer los distintos integradores de servicios, sus propuestas y características de mercado
para considerar futuras alianzas estratégicas.
C) Determinar oferentes que estén dispuestos a desarrollar en conjunto con ESPHSA sus
paquetes de servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones orientados al
mercado empresarial.
III. CONDICIONES GENERALES
A) Los interesados en formar parte de este banco de oferentes, deberán presentar sus
propuestas con atención a las formalidades aquí establecidas.
B) Deberán entregar original y una copia completa.
C) Podrán formar parte tanto personas físicas como jurídicas, pero deberá acreditarse la
capacidad de representación en los casos que corresponda.
D) La ESPH SA evaluará mediante sus instancias técnicas cada una de las propuestas,
determinando si cumple o no con los requisitos establecidos para formar parte del Banco de
Oferentes.
E) La ESPH SA podrá solicitar información faltante, adicional o complementaria que permita
determinar con mayor certeza el perfil del oferente.
F) La información que el interesado clasifique como confidencial, por tratarse de elementos
propios del giro de negocio será tratado con la discreción del caso ante terceros.
G) Cuando una propuesta no cumpla con la totalidad de requisitos aquí establecidos, o no
resulte de interés para la ESPH SA será rechazada sin perjuicio de que presente
posteriormente una nueva propuesta.
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H) Es requisito de cumplimiento obligatorio que el oferente:
1. Forme parte del Registro de Proveedores de la ESPH, para ello deberá indicar el
número de proveedor asignado o bien podrá iniciar el trámite completando los
formularios que para ello se encuentran en el sitio web: www.esph-sa.com, link de
proveedores.
2. Se encuentre al día con las obligaciones obrero patronales para lo cual deberá
rendir una constancia emitida por la Caja Costarricense del Seguro Social.
3. Cuente con pólizas de seguros laborales y civiles, para lo cual deberá presentar las
debidas constancias emitidas por el ente asegurador y los respectivos comprobantes
de pago al día.
4. Rinda una declaración jurada dónde se indique que no se encuentra impedido,
sancionado o inhabilitado para contratar con la administración pública o la ESPH
S.A.
I) Una vez finalizado el periodo de recepción de ofertas para ser parte de este banco de
oferentes, la ESPH se reserva el derecho de realizar nuevas convocatorias cuando lo
considere conveniente.
J) Una vez que la interesada forme parte del Banco de Oferentes, la ESPH SA no se obliga a
gestionar alianzas estratégicas con ella, siendo que la relación se definirá por procesos
reglamentados de selección.
K) Cuando el interesado presente su oferta, se entenderá que acepta de ante mano firmar un
contrato de confidencialidad con la ESPH S.A. así mismo se abstendrá de realizar negocios
con terceros dónde exista conflicto de intereses una vez que se entre en negociación la
alianza estratégica.
IV. REQUISITOS DE LOS OFERENTES
A efectos de acreditar la necesaria solvencia de los oferentes deberán aportar la siguiente
documentación como requisitos mínimos y con carácter obligatorio:
1.
Demostrar que es una empresa con al menos 3 años de experiencia en al menos una o
varias áreas tales como consultoría, integración, desarrollo de proyectos, comercialización
de productos, fabricación de equipos relacionados con:







Soluciones de Hardware
Soluciones de Redes y Comunicaciones
Soluciones de Software
Desarrollo de Software
Servicios TIC
Desarrollo de infraestructura
Servicios de Capacitación y formación
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
Tecnologías convergentes a las TICs, como por ejemplo, sistemas de seguridad, Smart
Grid, Domótica, entre otros.
Los interesados podrán ofrecer cualquier medio o instrumento que permita demostrar esta
experiencia, será discreción de la ESPH SA aceptar dichos documentos, solicitar mayor
información o incluso verificarla por sus propios medios.
2. El oferente podrá ser una empresa nacional o extranjera, con excelente reputación en el
sector, de manera que deberá rendir declaración jurada notaria donde indique que no cuenta
con cuestionamientos o demandas por prácticas ilícitas, falta a la ética y7o a la legislación.
3. El oferente deberá estar autorizado para operar en Costa Rica, y en caso de representar
marcas o soluciones debe contar con certificaciones del o los fabricantes que representa, o
bien de instituciones certificadoras en los productos o servicios que ofrece.
Requisitos de modelo de participación y documentación
Dentro de su propuesta de modelo de participación el ofertante deberá presentar:
4. Documentación de la compañía donde se especifique: Nombre de la empresa, cédula
jurídica, Domicilio, datos de contacto. Esta documentación deberá ir acompañada de la
personería jurídica respectiva.
5. Declaración jurada rendida ante notario público de la experiencia por tipo de servicio o
producto que desee aportar al portafolio conjunto a desarrollar con ESPH S.A.
6. Lista de principales clientes con los cuenta actualmente, así como cartas de dichos clientes
que respalden la satisfacción de los servicios brindados.
7. Composición accionaria de la empresa, cuáles son los socios accionistas de la compañía así
como el porcentaje de capital costarricense. Se debe indicar si la empresa pertenece a un
grupo de presencia internacional y el lugar donde se encuentra ubicada la casa matriz.
8. Portafolio de productos o servicios que desea desarrollar junto con ESPH S.A. El portafolio
debe incluir la siguiente información:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Descripción del producto o servicio
Variaciones del servicio (o paquetes)
Precios de referencia al cliente final
Esquema de soporte
Roles participantes en el servicio
Cadena de suministro del servicio
Acuerdos de nivel de servicio
Elementos de configuración del servicio (componentes de hardware, software, red,
contratos, humanos, otros)
i. Modelo de la arquitectura de cada servicio (diagrama de componentes)
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j.
k.
l.
m.
n.
Otros servicios de los que depende
Costos operativos asociados
Mercado meta del servicio
Tamaño del mercado,
Material de comercialización del producto o servicio (brochure, díptico, manuales,
fichas técnicas, entre otros).
9. Estructura corporativa de la empresa (en caso de que aplique). Esto se refiere a la forma en
la que está organizada la institución, por ejemplo, si es un grupo con subsidiarias, si tienen
sedes en cada país, etc.
10. Análisis del entorno: se refiere a los datos del análisis de industria y de la competencia, del
consumidor, innovaciones de producto que involucra aspectos que incluyen Política,
Legislación, Economía, Tecnología, y otras variables del entorno que influyen de manera
positiva o negativa en el giro de negocio propuesto.
11. Aporte de cada uno de los socios en la cadena de valor: Sinergias existentes entre las
diversas empresas que participaran de los servicios, así como las diversas relaciones que
deben imperar para lograr los objetivos. Indicar si la empresa hace tercerización de alguno
de los procesos que forman parte del producto o servicio.
12. Análisis Jurídico: Indicar si los productos o servicios requieren contemplar implicaciones
legales, sobre todo si se requiere una autorización de algún organismo (SUTEL, ARESEP,
etc), además de una descripción de los procesos Judiciales o controversias en proceso de
resolución, en caso de que estos existan.
13. Propuesta Comercial: La propuesta comercial debe identificar la participación relativa del
mercado actual del producto o servicio, así como su mercado potencial, la competencia
directa e indirecta.
14. Aportes: Se debe indicar el esquema propuesto de aportes tanto de capital como de insumos
necesarios para llevar a cabo el negocio, así como le momento en que estos se deben de
llevar a cabo por cada una de las partes, quien mantiene el control del negocio, que tipo de
apoyo financiero puede ofrecer cada una de las empresas, el o los modelos de negocio en
los que está dispuesto a participar (compartir ingresos, BOT, venta de equipo o servicios,
otros), quien realiza los suministros de materia prima, licencias, distribución de productos,
la distribución de los gastos que se originen en la ejecución, el destino que se le dará a los
bienes aportados al finalizar la relación, quién asume el pago de tributos.
15. Flujos estimados de efectivo mensuales: De acuerdo a las proyecciones del mercado el
oferente deberá presentar flujos de efectivos mensuales estimados donde se muestre el
método de distribución de utilidades, el retorno de la inversión, valor presente, TIR y el
período de recuperación.
16. Externalidades positivas: Cualquier tipo de beneficio social intangible que se genere de la
relación.
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17. Evaluación de riesgos: Realizar una identificación y valoración de los riesgos que podrían
presentar la relación con respecto a los productos o servicios que se incluirían dentro del
portafolio a desarrollar en conjunto.
18. Estados financieros auditados: el oferente deberá presentar los estados financieros auditados
de los últimos tres años.
V. Subcontratación
El “core” operativo de los servicios que el oferente posea debe ser administrado por personal
de planta del mismo, otras actividades no críticas en la prestación de los servicios podrían ser
aceptadas a conveniencia de la ESPH S.A mediante la figura de subcontratación dentro del
modelo de negocios conjunto.
VI. Responsabilidad Social
En apego a la legislación vigente, el adjudicatario no contratará personas menores de 18
años para desempeñar labores insalubres, pesadas o peligrosas, que afecten la integridad
física o moral, asimismo toda contratación de personal lo será a la luz de la normativa
vigente para esta materia en el ordenamiento jurídico costarricense.
El oferente elegido no podrá emitir mecanismos de discriminación en sus contrataciones por
género, credo o raza.
VII. Responsabilidades
El oferente elegido estará obligado a cumplir con todas las disposiciones legales y
reglamentarias, así como los requerimientos de las autoridades competentes en materia de
trabajo, mantendrá a todos los trabajadores durante la vigencia del contrato, al amparo de los
regímenes de seguro social y de riesgos profesionales. El contratista deberá obtener y
mantener actualizados los permisos de funcionamiento, licencias y/o registros conformes a la
actividad que desarrolla.
El oferente elegido está en la obligación de conocer y respetar lo establecido en el
Procedimiento ESPHP-SGI 013 Relación con Proveedores y Contratistas y someterse a
las inspecciones periódicas que la ESPH, S.A. realice para verificar el cumplimiento del
mismo.
Las consecuencias de orden laboral y de accidentes de trabajo, serán de entera
responsabilidad del oferente elegido, al igual que las derivadas de daños a las personas o
bienes a terceros, en consecuencia el contratista, para todos los efectos, será reputado como
patrón único y expresamente deja exonerada a la ESPH S.A de cualquier responsabilidad de
orden civil y laboral, con motivo en razón o consecuencia de los servicios contratados. En
caso de producirse una situación de emergencia o accidente laboral se debe notificar al
administrador de contrato para que este informe al departamento de Salud Ocupacional de la
ESPH, S.A.
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VIII. Consideraciones en Salud, Seguridad Ocupacional y Ambiente
El oferente con quien se geste una alianza deberá cumplir el desarrollo de sus funciones
atendiendo la normativa de la ESPH SA en cuanto salud ocupacional y responsabilidad
ambiental:
1. Disponer de los materiales, equipos de protección personal necesarios para los distintos
trabajos que se ejecuten.
2. Realizar una identificación de los peligros asociados a la ejecución de las labores, aplicar
medidas de control y notificar a los colaboradores involucrados.
3. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, durante la ejecución y al finalizar las
labores.
4. Notificar a la ESPH en caso de producirse algún accidente laboral o al introducir plomo,
mercurio, asbesto o PCB.
5. Antes de iniciar la prestación del servicio, el oferente elegido deberá llevar la Inducción del
SGI y portar el carné que lo faculte para el inicio de sus labores.
6. Deberá realizar una identificación de los riesgos y aspectos a los que está expuesto su
personal y realizar las respetivas propuestas para tratarlos.
7. Deberá definir la forma en que va a gestionar los residuos producto del servicio que brinda,
mediante un Plan de Gestión de Residuos conforme lo que establece la Ley de Gestión
Integral de Residuos No. 8839 y su Reglamento.
8. Para todo producto químico el oferente elegido deberá hacer entrega y portar las hojas de
seguridad correspondientes y reportar a Salud Ocupacional y Ambiente el ingreso de
productos peligrosos cuando aplique (mercurio, asbesto, plomo, PCB).
9. En caso de que en sus funciones el oferente elegido deba realizar algún tipo de obra civil o
instalación eléctrica deberá cumplir con las disposiciones de la ESPH contempladas en el
documento ESPHF-SGI-074 Ficha Técnica y Competencias del SGI para Contratistas.
IX. Glosario de Términos

ESPH. SA: Empresa de Servicios Públicos de Heredia sociedad anónima

TIC: Tecnología de Información y Comunicaciones
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
BOT: Se refiere al modelo de negocio donde unos de los socios Construye y Opera el
proyecto durante un plazo mutuamente acordado y finalmente Transfiere el mismo a la
otra parte.

Smart Grid: sistema de gestión de energía eléctrica eficiente a través de la informática.

Domótica: Conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda.

SUTEL: Superintendencia de Telecomunicaciones

ARESEP: Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos.
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