平成２７年３月吉日各位（公財）日本電信電話ユーザ協会旭川地区協会会長大沼克己『接遇応対マナーセミナー（基礎コース）』開催のご案内拝啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。日頃よりユーザ協会事業活動につきまして、格別のご支援とご協力を賜り厚くお礼申し上げます。さて、平成２７年度事業の新入社員向け「接遇応対マナーセミナー（基礎コース）」を下記のとおり開催いたします。時節柄、大変お忙しいことと存じますが、貴事業所に採用社員がおられましたら、是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。敬具記１．開催日時１回目平成２７年４月２０日（月）１０：００～１６：３０２回目平成２７年４月２１日（火）１０：００～１６：３０ ※ カリキュラムは両日とも同じです２．開催場所旭川市ときわ市民ホール３階（旭川市５条通４丁目 TEL：0166-23-5577）３．講㈲エスパス・マナーアカデミー接遇マナーインストラクター師４．参加対象平成２７年入社の新入社員定員：１回目６０名（先着）２回目３０名（先着）５．受講料 ①ユーザ協会旭川地区協会会員 ②一般受講者（①以外の方）６．申込締切平成２７年４月１３日（月）厳守願います。７．申込方法別紙の『参加申込書』に必要事項を記入の上、下記ＦＡＸ番号に送付願います。ＦＡＸ番号０１６６－２９－０４１７ユーザ協会旭川地区協会お申込み後、定員内で問い合わせ事項がない場合は、事務局からの連絡はいたしません。８．主（公財）日本電信電話ユーザ協会旭川地区協会催９．その他無料３，２４０円（税込）昼食は各自で用意願います。近くに食堂等はございません。【お問合せ先】（公財）日本電信電話ユーザ協会旭川地区協会担当：村田徹 TEL：0166-20-5400 FAX：0166-29-0417 『接遇応対マナーセミナー（基礎コース）』カリキュラム１０：００オリエンテーション社会人としての心構え・学校生活と社会生活の違い仕事のすすめ方・指示・命令の受け方・報告・連絡・相談（ほう・れん・そう）社会人としての基本マナーⅠ ・職場の基本ルール・応対マナーの重要性・応対６大要素正しい言葉遣い・敬語・好感の持たれる話し方、クッション言葉の活用１２：００昼食１３：００正しい発声職場でのコミュニケーションの取り方・上司、先輩との関わり方ビジネス電話応対の基本・印象の良い名のり方・責任のある取次ぎ・名指し人不在（録音・再生・コメント）社会人としての基本マナーⅡ ・あいさつの仕方・スマイルアップトレーニング・物の受け渡し方・お茶の出し方まとめ１６：３０終了【別紙】『接遇応対マナーセミナー（基礎コース）』参加申込書１．参加希望日 □１回目平成２７年４月２０日（月）定員６０名（先着） □２回目平成２７年４月２１日（火）定員３０名（先着） ※ 希望日に「レ」印を記入願います。２．受講者関連情報記入欄会社名会員区分（該当区分に「レ」印を記入願います） □ユーザ協会会員責任者氏名（ふりがな）（連絡先電話番号）（氏名（ふりがな）（受講者所属・役職等 □一般所属）性別－年齢）（男・女歳男・女歳男・女歳）（） ※プライバシーポリシー（プライバシーに関する公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の確約）公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、常日頃より関係者様の情報を厳正に管理し、プライバシー保護に努めています。ユーザ協会は、関係者様の個人情報は、当協会の定款に基づく事業目的以外には、使用致しません。ＦＡＸ番号０１６６－２９－０４１７公益財団法人日本電信電話ユーザ協会旭川地区協会事務局申込締切日：平成２７年４月１３日（月）