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2級面接実技での各評価項目で求められることとその為の対応策
定義・課題
基本的態度
関係構築
実技で出来る方策(概要)
CCとして自分をありのままに受容し、言語・
傾聴、受容を言語、非言語で表現す
非言語で表現し、多くの場合、一致してい
る。一致している(共感)
ること。また必要に応じて相談者の個別問
題に応じた支援(助言、情報提供等)を
個別の問題に応じた支援ができる
適切に行うことが出来ること。
CCとして、相談者に対する受容性・共感
的な態度及び誠実な態度を維持しつつ、
様々なカウンセリング理論とスキルを用い
て、相談者との人格的相互関係の中で相
談者が自分に気づき、成長するような相談
を安定的に進めることが出来ること
具体的展開
③
特定の事項に関して、アドバイスと情報提供する
①
質問と十分な受け止め、
基本の形
カウンセリング理論とスキル
③
第三段階で、理論を引用した提案を行う
キャリアアンカー、ワークライフバランス、論理療法(イラッ
ショナルビリーフ)自己効力感
相談者が自ら、自分に気づき、成長す
る相談ができる
③
第二段階での適切な質問、第三段階での気 適切な質問する力、気づきを与える、問い、提案を複数
づきを引き出す質問
繰り返す(提案を3回行う)
①②
相談者の主訴とより(CCの質問により)明
確な主訴
CC:今日のご相談は○○でよろしいですか
CC:より詳しくは○○を○○したいということですね?
②
目標達成への選択肢(方策)を明確にし、 CC:あなたの本心で成りたい(行いたい)ことの一番の
その中でCLの本当の希望に一番近いものを 障害になっていることはなんでしょうか?
阻害している問題を把握する(導き出す) CC:○○ですね、又は ○○ではありませんか
その推論の根拠を説明する
②
CC:目標を達成する方法(選択肢)が複数ある場
上記の過程を1つ1つ確認しながら進め、そ 合、本心に一番近いものから取り組むことが合理的で後
の根拠を説明する
悔がない、だからその障害になっていることを取り除く(解
決する)ことから始めることが一番いいと考えられる
CLの訴えを理解した目標設定
③
上記の一連の流れ結果の中から、本日の目
標はその「阻害していること」をどう解決できる
か考えることを目標に置く
適切な対応(提案、助言、コーチン
グ)ができること
③
阻害要因を解決できそうな提案を、その理由
CC: 提案する、助言する
とそれを行った場合の効果と一緒に話す
CLがいろいろな変化を起こすこと
③
以上の結果、CLが自ら気づき(内面の自分
の要求や取るべき行動に)結果として、自ら CL:それは、いい方法だと思います
変化したことを表す発言を導きだす。
行動の意欲の変化➡やってみることに
自ら気づく
③
最終的には、行動の第一歩に合意して、行
動意志を表すことを導く
CLが表現した内容から、CLが相談したいこ
CLが訴えていない問題を把握する
とを把握し理解するとともに、CLが訴えてい
る以外の相談者の問題を把握しており、推
論の根拠も説明できること
CLとの関係性を意識しながら面談を進め、
相談者の訴えを理解した上で適切な目標
設定し、CCとしての対応を適切に選択し、
対応出来ることで、CLに気づき、変化(問
題に対する認知の変化、自分または重要
な他者に対する認知の変化、自己の表面
的な表現から内面表現への変化、具体的
行動や意欲の変化など)が起きること
短い繰り返し(伝え返し)、ありのままに受け
入れる、温かく、感情の反射、相槌、うなず
基本の形
き、共感、声と顔の表情
受容性、共感、誠実な態度
相談者の主訴の確認
問題把握
実技でやるべき方策(詳細)
段階
①
2015-4 Neoキャリア支援塾
CC: 今日は○○を目標にしませんか
CL:はい、分かりました
CL:やってみようと思います