Project. №２０１５１０４６第２８回金融機関マーケティングセミナー（関係部門へご回覧下さい）「新時代の金融マーケティング戦略」～オムニチャネル、FinTech、人財育成強化策～マーケティングの基本とオムニチャネルなど最新のトレンドを理解しながら、顧客獲得と投資対効果を重視した新時代の金融マーケティング戦略を解説します。前半は、金融マーケティングの新たな流れ、金融機関におけるオムニチャネル、後半は、ROI（投資対効果）を重視してトップライン向上に貢献する金融マーケティングについて解説します。開催日：２０１５年８月７日（金）（１日間）会場：ニッキンホール（東京・市ヶ谷）講師：（ご講演順）株式会社アサツーディ・ケイストラテジック・プランニング本部シニアプランニングディレクター／２級ファイナンシャル・プランニング技能士／宅地建物取引主任者橋本之克氏日本アイ・ビー・エム株式会社金融サービス事業部理事バートナー下野崇氏 ※金融機関等における総合企画、経営企画、営業企画・営業統括、個人企画、広報・ＩＲ部門、広告・宣伝部門、マーケティング部門ご担当者のための特別集中講座です主催： CMC Computer Based Management College http://www.nikkin.co.jp/ＣＭＣ ※ 上記サイトからＷeb での申し込みが出来ます後援：一般社団法人一般社団法人全国地方銀行協会／一般社団法人全国信用金庫協会／一般社団法人第二地方銀行協会全国信用組合中央協会時間 10:00 ２０１５年８月７日（金）１０:００－１６:００研修テーマ Ⅰ．顧客獲得の金融マーケティング１．マーケティングの基本と新たなトレンド（１）金融マーケティングの基本特性（２）マーケティング３.０とＲ３コミュニケーション（３）顧客の関与を促す金融マーケティング事例～２．金融マーケティングの新たな流れ（１）エクスペリエンス提供によるＢＡＮＫ3.0 の実現～ヒューマンタッチ、シンプル＆シームレスなど～（２）顧客をつなぎとめるエンゲージメント～シニア資産の動かし方日米比較～（３）重要性を増すスマホバンキング～スマホインターフェース分析～講師（敬称略）株式会社アサツーディ・ケイストラテジック・プランニング本部シニアプランニングディレクター２級ファイナンシャル・プランニング技能士、宅地建物取引主任者橋本之克氏３．金融機関におけるオムニチャネル（１）オムニチャネルの基本～流通から金融へ～（２）金融機関のオムニチャネル～シングルカスタマービューと活用イメージ～（３）オムニチャネル化の効能～ロイヤリティへの影響～ 12：30 昼食 13:30 Ⅱ．“ROI にこだわる”金融マーケティング１．外部要因の急激な変化 (1) 少子高齢化・・・キーワードは“健康”“孫”“教育” (2) チャネルフリー・・・“ウェアラブル”“人工知能（IBMﾜﾄｿﾝ）” (3) キャッシュレス・・・“決済”の覇者は？！ (4) ボーダーレス・・・“アジア富裕層”“紙おむつ”？！２．４つの視点から見たマーケティング戦略 (1) お客様満足度CS (2) コスト削減 (3) 内部統制 (4) 従業員満足度ES ～３．外銀等最新事例紹介 ※ご紹介予定の事例は、本年度、弊社が実際に欧米銀複数行を来訪・視察の上、先方担当者とのディスカッションを通した知見をまとめたものです。４．異業種との比較－「アップル」「イオン」「ディズニーリゾート」等との差異 (1) 全体最適 (2) 適材適所 (3) 徹底した効率化 (4) お客様との“つながり”－オムニチャネルの本質 (5) 金融機関に決定的に欠けている“要素”とは？！ 16：00 ５．“セールス人材” から “マーケティング人財” へ (1) 営業本部・・・本物の“マーケッター”を育成する (2) 営業店スタッフ・・・来店したお客様を“ファン”にする (3) 渉外スタッフ・・・映画『紙の月』で主人公（宮沢りえ）が投信販売トップになった理由 (4) 人事部の役割・・・「アップル」が人事研修に投資する理由 (5) 支店長の役割・・・実は最も重要な人？！日本アイ・ビー・エム株式会社金融サービス事業部理事バートナー下野崇氏ＦＡＸ０３－３２６１－４５７０第２８回金融機関 CMC 事務局までマーケティングセミナー４６セミナー「新時代の金融マーケティング戦略」～オムニチャネル、FinTech、人財育成強化策～ホームページ用受講申込書（２０1５年８月７日開催）貴社名所在地〒ＴＥＬＦＡＸＥメール受付番号 ☆ 受講者氏名所属（部・課・グループ）役職お申し込みいただきました方には、受講証・請求書・会場地図を郵送します。受講料Ａ：４１，０４０円（本体価格３８，０００円）（ＣＭＣ金融機関機械化研究会）（ＣＭＣ金融ニュービジネス＆テクノロジー研究会）Ｂ：４４，２８０円（本体価格４１，０００円）（後援協会会員機関）Ｃ：４７，５２０円（本体価格４４，０００円）（非会員機関）（昼食は当方で用意します）・お問い合わせは、株式会社 CMC ＴＥＬ０３－３２６１－４５５０ＦＡＸ０３－３２６１－４５７０振込先銀行みずほ銀行市ヶ谷支店普通預金１７９７０４２（名義）株式会社 CMC 振込予定日（できるだけご記入ください）月日まで。 ☆受講についてのお願い ①受講料は、セミナー開催日までにお振込み下さい。 ②銀行振込の場合は領収書を発行いたしません ③ 銀行振込に際しては、貴社名の前に請求書番号の下３桁（枝番数字）を付記してください。銀行振込の手数料は貴社でご負担をお願いします。 ④開催日一週間以内の受講キャンセルの場合、受講料の払い戻しはいたしません。 ⑤講演の録音、撮影はご遠慮ください。また講義中は携帯電話、パソコンのご利用もご遠慮ください。 ⑥ホームページに提携ホテル一覧がございます。特別割引もございますので是非ご利用下さい。 ⑦諸般の事情により開催を中止させていただくことがあります。