ミレニアルズ世代の好みに合わせてマーケティングを最適化するミレニアルズ世代が購買力を持つにつれ、彼らの信頼を獲得することがブランドにとって重要になってきます。しかし、この複雑な市場セグメントに従来の戦略のまま参入しようとする企業には、成功の見込みはほとんどないでしょう。ミレニアルズ世代について、また何が彼らの心を動かすのかをさらに深く理解するために、SDLは2014年2月、北米のミレニアルズ世代300人に対してサンプリング調査を実施しました。この調査で明らかになったのは、将来のマーケティング担当者にとって重要な意味を持つインサイトです。 3人中2人のミレニアルズ世代は、2台の異なるデバイスを毎日使っている。 45回ミレニアルズ世代は、1日平均45回スマートフォンに触っている。要点：ミレニアルズ世代は「常時接続型」なので、提供された情報はその日のうちにチェックしている。不要な情報と見なされないようにするには、関連性の高いサービスをタイムリーに提供する必要がある。最適化のための5つの機会 1. 傾向楽をしたい。 56% 26% ミレニアルズ世代がブランドやコンテンツを探す方法：どちらかと言えば、コンテンツを探すのはEメール／検索よりもソーシャルネットワークどちらかと言えば、コンテンツを探すのはEメール／検索よりもニュースフィード 1 2 ソーシャルネットワーク（Facebook、Twitter、 YouTubeなど）要点：ミレニアルズ世代は、Eメールを使って自分でコンテンツやディスカウント情報を探すよりも、自分たちを見つけてくれるコンテンツを好む傾向が強い。プッシュマーケティング戦略はあまり有効ではなくなってきている。ニュースフィード（Reddit、Buzzfeed、 Tumblrなど） Eメール、検索エンジン 3 2. 信用 3. 行動相手は自分のことを知らない。面白くなければ、無視する。 3人中2人のミレニアルズ世代は、企業が彼らに効果的に物を売り込めるとはほとんど思っていない。 6人中5人のミレニアルズ世代は、ソーシャルメディアネットワークで企業にアクセスする。要点：要点：ターゲットオーディエンスを一般化する従来のキャンペーン戦略ではうまくいかない。より個人的なアプローチに適応しないと取り残されてしまう。ミレニアルズ世代は、ほしいものがあるときはオンラインでアクセスする。確かなもの、個人のニーズに合ったものをそのまま提供する。 4. 動機 5. 期待得をしたい。自分を知ってほしい。 62% 55% ミレニアルズ世代がソーシャルメディアを通じてブランドにアクセスする上位2つの理由。 54% ディスカウント無料の特典エクスペリエンスが向上するなら、ブランドへの情報提供を進んで行う。要点：要点：ミレニアルズ世代が関心を持つ理由を現実的に考える。景品やディスカウントは優先度が高いので、単なるお知らせ以上のものを提供する戦略を再検討する。彼らのデータを悪用しないこと。データに基づいたマーケティングを利用して、信頼を築き、関連性を高める。ミレニアルズ世代の情報生年：1978～1996年年齢：18～36歳米国の4人に1人はミレニアルズ世代である 9% 20% 25,000ドル未満 25,000～50,000ドル 50,000～100,000ドル 42% 16% 12% 世帯収入 100,000～150,000ドル 150,000ドル超ミレニアルズ世代を理解し、対象を詳細に絞り込んだ、データに基づく戦略を使って彼らの心を動かすブランドは、最も有利な立場で大きな市場機会を利用することができます。詳しくは、SDL.com/campaignsを参照してください。出典：『Understanding the Millennials』SDLカスタマーエクスペリエンス調査レポート、2014年 Copyright © 2014 SDL plc. All Rights Reserved. ここに記載されている製品名およびサービス名は、登録各社の商標および登録商標です。