シェイク研修導入事例取材レポート ase Study 今回、研修を導入されたきっかけを教えてください。も台無しです。カリキュラムの中ににある？」と言っていた受講者たあるケースの内容も、とても完成ちから「考えてみると、本当によく度が高くて良いと思いました。ある！」という声も聞かれました。例えば、いろいろな職種が混ざっこれまでの研修体系を見直し、若手・中堅層への研修のコンセプトをはっきりさせたかった。 vol. 20 株式会社富士通マーケティング社員の教育体系につながりを持シミュレーションを取り入れた研修はいかがでしたか？て、顧客に提案に行くというシーンです。一つの商談に対して、SE・営業・サポートが一緒になって顧客訪問するということは実際にもたせるために、各層にどういったもシミュレーションとは、まさに、あります。シミュレーションは、当のを求める（期待する）か、育成の総合演習ですね。社の現場で実際にありそうな様子柱をどういったものにするかなど、考えたり、実践したり、しっかりを想定して作られており、そのま昇格研修全体を見直していましと研修の内容が理解できる仕組みま実務にも活かせるものだと思いた。特に、この研修を受講する一般があるところがシミュレーションのました。職一級の階層にこれまで行ってい良さだと思います。ケースだけの研また、コーポレートスタッフの受た研修は、リーダーシップを求め修では、別のケースに遭遇した場講者は、「部門を越えて新しいことる要素が強いものでした。一言で合、「これはどうしたらいい？」と応を提案するプロジェクトは、今のと人事部人材開発部言ってしまえば、求めるものはリー用を利かせにくいかもしれません。ころ自分の業務ではありません。で窪田智子様ダーシップなのですが、上位層とその点、シミュレーションは、今も、いつか機会があればと待っ事例紹介 ̶ for 若手・中堅社員 DRIVE 「自ら問題発見解決をする主体性」と「周りを巻き込む力」を強化することで、チームとして成果を出す自律型人材を育成するDRIVE。の違いをより明確にするために、までやってきたこととケースで学んてるのではなくて、自分から積極リーダーシップという言葉を使わだことをつなげて考えることがで的に他部門の人脈を活かして取りずにコンセプトをはっきりさせたいきると思います。実践する場を設組んだ方がいいですよね」と言ってと思っていました。そして、キーけることで、より理解度が深まるといました。研修終了時に感想を発ワードとして「主体性」と「周りを巻ころがいいなと思いました。表する機会がありましたが、本当にき込む」にたどり着きました。「研修は、一方的な座学ではなく、自ら考え、実際にやってみるということが効果的だ」と話す人事部の窪田様。（株）富士通マーケティングの社員が昇数ある研修の中で、シェイクの研修をお選びいただいた理由を教えていただけますか？格後に受講する研修として、今回シェイ良い意見がたくさん出ていました。研修の様子などお聞かせください。研修を実施してみて、いかがでしたでしょうか？演習と演習のつながりがしっかりと練られているバランスの良いこの研修の「主体性」と「周りをクの研修を導入した経緯についてお話ケース（研修中に使用する事例）研修だと思います。グループ演習巻き込んで仕事をする」というテーを伺った。の演習やロールプレイングだけでが多かった点も良かったですね。マは、受講者の現状の課題とマッしたら、よくありますよね。また、内受講者も、「あ、そうか」という気づチしており、受講者の満足度はと容が多ければよいというものでもきを得ながら、どんどん研修に引ても高かったようです。ないと考えておりました。そこで、き込まれていました。研修の中で、昇格後ということもあって、受講課長に相談したところ、すでに当上司役の講師に会いに行くという者のモチベーションは高かったの社の新入社員研修で導入しているシチュエーションがあるのですが、かもしれませんが、更にモチベー中堅・中小企業を中心に、コンサルティングシェイクのシミュレーション形式のすでに、講師とは一日目の研修でションを引っ張りあげたように思からシステム設計・構築・導入、工事、運用支研修（セルフマネジメントSWITCH）打ち解けているはずなのに、本当います。一般職一級はこんなにモを紹介されました。ケースの演習をに緊張していました。それくらい実チベーションが高かったかな、や繰り返す研修はよくあると思いま務に近い雰囲気を作り出していまる気に溢れていたかなと改めて思すが、シェイクから具体的にご提したね。今回の研修は営業やエンえたほどで、実施した甲斐があり案いただいたことと、新人研修のジニア、コーポレートスタッフなどました。現場でも、この研修のエッ受講者の満足度から、頭の中にぼ様々な職種の社員が受講しましたセンスを活かしてくれると思いま援、サポートサービス、教育までのITトータルソリューションを提供。日本全国40,000 以上のお客様への導入実績を持つシステムインテグレーターとして活躍している。実施概要対象者95名に対して、3日間の一般職一級昇格研修のうち、2日目・3日目に「DRIVE」を実施。んやりとしていたシミュレーションが、実際の現場とリンクして考えらす。この研修で、問題意識を持ってディなどの演習のほか、実務に近い状況を作研修のイメージが具体的になりまれたようです。自分が行動していくんだ！というり出し演習内容を定着させるシミュレーション形式を取り入れた研修。した。研修は、「考える」「実際に何人かの受講者にシミュレーやってみる」ということがその後のション（の内容）について感想を聞効果として大きいと思います。中途いたのですが、研修が進むにつれ半端な内容では、せっかくの研修て、初めは「こんなことって、本当 D R I V E は、グループワークやケーススタ「主体性」を持つという状態になってくれたと思います。シェイク研修導入事例取材レポート ase Study 研修による成長プロジェクト全体像仕事に慣れてきた若手社員が、与えられた仕事を行うだけではなく、より高い視点に立って自ら問題を発見し、解決する主体性を身につける。若手・中堅社員研修﹁ＤＲＩＶＥ﹂研修をご紹介いたします。アンケートより現場での定着化 DRIVE 1日目 DRIVE 目指したい姿他責から自責となり、主体性を発揮し、行動できる 2日目日目自らの問題に気づき、それ前日に学んだ点を実践すに対して行動しようというる（シミュレーション）。体意欲とやり方を身につけ感することで、「できる」とる。自分の思い通りには「わかる」の違いを理解すいかない他者とのコミュニる。今後の成長ポイントケーションがうまくできるを把握する。ようになる。自ら考え、周りを巻き込むリーダーシップ力を持つ問題発見解決力を身につけ、解決に向けたアクションが自分からできる研修に参加した方々にアンケートに答えていただきました。与えられた枠ではなく、自ら枠を広げてみる自ら周りに働きかける目の前の目標だけを見るのではなく視野を広げ周りを巻き込むことの大切さ、大変さ。集中しすて見てみる。また、周囲の人を巻き込んで、身近なぎると忘れがちになってしまう。自分一人で悩ま人以外にも働きかけることが大切。枠を外すのはず、部内、部外を巻き込んで解決策を見つける。周意外と簡単。あとは各々「得意」な人に任せればよりを巻き込むことで枠を広げられる可能性があい。視野を広げればより良い仕事ができることがり、巻きこむことの重要性を感じた。体感できました。相手視点（モチベーションポイントなど）を意識する自分にできることを考え、自ら行動する他者の協力なしでは仕事はできないので、いかに常に問題意識を持ち、自分から行動していくこと気持ち良く、また良い方向へ導くか、きっかけをの重要性。他人を変えるよりも、自分がアクションつかめた。人に動いてもらうにも、相手の立場でを起こすべし！待っていても何もかわらないので理解することが重要。相手が何を考え、モチベー自分がなんとかするという意識が必要。ションが上がるかを考えること。自らあるべき姿を高く設定する常に問題意識を持つことによって周りに起きているいろんな問題点が見えてくる。目標設定を高くし、さらに自分を成長させることができる。決められた枠の中で仕事をしていたままでは、それ以外の成長が見込めない。深く考え本質的な原因を探る「なぜ」の考え方ができていなかった。視野が狭いという事に気付いた。あるべき姿→問題発見→原因分析→課題解決という流れがよくわかった。また、なぜ×5をすることで問題点をより掘り下げることができる。問題を5W1Hで考え、本当の原因を探すこと。あるべき姿を考え、それに向かって行動すること。シェイクソリューションパートナーU 東京都目黒区東山3-15-1-8F （株） http://w w w.shake.co.jp [email protected] Tel：03-5773-6888 / Fax：03-5773-6773