Orkney Upward ユーザと語る vol. ❹ 菓子・食品販売営業支援企業競争力を強化する戦略ツールとして地理情報を活用したい株式会社オークニー代表取締役 CEO 森　亮 × 江崎グリコ株式会社　情報システム部　兼江栄情報システム株式会社代表取締役専務宮領康博氏 ● GIS で営業活動の万台、売上額はおよそ 100 億円で、したね。その最大の理由は何だったアイスクリーム自販機市場では圧倒のでしょうか？森　江栄情報システム株式会社様に的なシェアを誇っています。かつて宮領　やはり、GIS（地理情報）を Orkney Upward を導入していただは主要な設置場所として、スイミン営業に使えるということです。営業いたのは、2014 年 4 月のことでしグスクールやボウリング場など、子スタッフがリアルタイムに更新されたね。導入に至る経緯や導入によるどもを中心としたファミリー層や若る地図とロケーション情報を活用す効果などについて、改めてお話をう年層が集まる場所が多くを占めているようになれば、営業活動を確実にかがいたいと思います。ましたが、近年では、新たに駅にも高度化することができると直感した宮領　江栄情報システムは、菓子や設置場所を拡大し、ビジネスマン・のです。Salesforce との連携も非常アイスクリーム、加工食品などの製中高年のお客様からも高い支持を得にシームレスなので、アイスクリー造・販売を手がける江崎グリコのグています。ム営業の新規開拓を担当する全営業ループ会社であり、グループの国内これを踏まえて、過去の経験則にスタッフ分のライセンス購入を即決外すべての情報システムの開発・保縛られずに商圏の現在を捉え、販売しました。守を手掛けています。情報などのデータを活かして営業活近年、グループ内でのテーマの一動を量質ともにレベルアップすべきつに、セブンティーンアイスの自動だと考え、昨年、Salesforce の導入森　実際に使っていただいて、効果販売機事における設置営業の強化がを決めました。はいかがですか？ありました。セブンティーンアイス森　そして、同時に Upward につい宮領　それまでの営業活動のスタイの自動販売機の設置数は全国で約 2 ても採用を決定していただいたのでルは、ボウリング場やスイミングスレベルアップを目指す ●効率化による業績アップを実現 PR 51 号より抜粋 Upward の画面とセブンティーンアイスの自動販売機クールなど、設置実績が多いタイプ巡回ルートの設定がむずかしく、菓を通じた「集合知」が凝縮していまの施設や店舗をリストアップして子ボックス毎の売上にもばらつきがす。それを自社のビジネスに一気に順々にローラーしていくというものあるため、訪問効率の改善が求めら取り込むことができる。そこにクラだったのですが、やはり効率が悪れていました。そこで Upward をウドサービスの醍醐味があると思いかったのです。しかし、Upward を利用してみたのですが、売上情報なます。導入することで、営業スタッフが地どと連動させた効率的なルート設定域ごとの傾向などを考慮して自ら訪が可能になり、ここ十数年にわたる問先をアレンジしたり、商談の合間事業収支の経営課題を、半年で解決森　今後、さらに Upward の活用に新たな商談先を開拓するなど、営することができました。分野を広げていく予定はあります業活動が活発化しました。管理者も ●「集合知」を活用するクラウドサービスの醍醐味か？営業スタッフの活動に見落としや無駄がないかをチェックしやすくな森　素晴らしいですね。クラウドでの支援に活用していますが、これかり、全体として営業活動の効率化が手軽に利用できるモバイル CRM のらはもっと多様なデータを組み合わ進んでいます。この勢いで、2020 メリットを最大限に活かしておられせたビジネス分析を行って、意志決 ●「意志決定支援にも活用したい」宮領　現在は Upward を営業活動年までに設置台数 3 万台、売上 150 ると思います。定に活用したいと考えています。た億円を達成しようと頑張っています。宮領　Upward に出会って、地図情とえば、アイスクリーム自販機の売森　嬉しいですね。現場の営業ス報や GIS が使いやすくなったことを上データなどの BI に、人の動きなタッフの方々の評価も気になります。実感しています。かつては、CRM どの空間統計や気象のデータなどを宮領　「営業活動が効率的になった」をやろうと思っても、まず高額な地組み合わせて地図上で分析し、自販と、とても好評ですよ。オークニー図データを買わなければならず、そ機の設置場所やアイスの品揃えの展さんは、現場のニーズに迅速に対応のうえシステムの設計・開発を発注開の検討材料にするなど、いろいろしていただけるので、使いやすいでしても、納品されるソリューションな活用ができる。Upward は、まさす。はたいてい現場のリクエストに沿わに企業競争力の強化に直結する戦略昨年、アイス自販機事業向けにない、使い勝手の悪いものになってツールになりうると考えています。 Upward を導入した後、大都市部のしまう。改良を重ねていくうちに、今後とも、いろいろと相談に乗って事業所向けに展開している置き菓子結局、仕組みそのものが陳腐化してください。ビジネス「オフィスグリコ」でも活しまうというケースもまれではあり森　ありがとうございます。よりよ用できないか、と相談させてもらいませんでした。いツールが提供できるように頑張りましたが、たった 1 週間で、リクエそれが、今やこうしたクラウドます。スト通りにカスタマイズしてご提案サービスを利用すれば、新鮮な地図をいただけたのには驚きました。「オと情報が簡易にローコストで活用でフィスグリコ」では、オフィスに設きる。GIS はようやく “ 使う時代 ” 置した約 12 万台の菓子ボックスをに入りましたね。 700 人ほどのスタッフが巡回訪問し森　そのとおりです。しかも、Upward て管理しているのですが、効率的なには多くのお客様のフィードバック［問合せ先］株式会社オークニー　営業部電話：045-228-3320 メール：[email protected] ホームページ：http://www.orkney.co.jp