訪問業務を最適化する 『Orkney Upward』のご紹介 株式会社オークニー こんな課題はありませんか？ 2.営業の⽣生産性を上げたい 1.業務スピードを上げたい ・外出先から情報を確認したい ・業務時間を有効活⽤用したい ・社内への共有をその場でしたい ・業務報告を外から簡単にしたい 3.顧客満⾜足度度を上げたい 4.チームの意思決定⼒力力を上げたい ・訪問の抜け漏漏れをなくしたい ・急な顧客対応も素早くしたい ・攻めるべきエリアを知りたい ・状況をリアルタイムに把握したい 2 Orkney Upwardとは？ Orkney Upwardは 訪問を伴う業務を最適化するサービスです CRMに蓄積された顧客・案件情報に 地理理的条件と時間的制約を加味して リアルタイムに⾏行行動を最適化します また、世界で15万社以上が利利⽤用するマルチテナ ント型のクラウドプラットフォーム Salesforce1を基盤として採⽤用しています。 世界最⾼高⽔水準のセキュアな環境と拡張性の⾼高い サービスをご提供します。 3 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. Orkney Upwardでできること！ 新規の取引先への訪問が簡単 ルート営業や定期訪問業務の効率率率化 ・現在地周辺の情報が地図上で⼀一⽬目でわかる ・訪問経路路が簡単に探せる ・新規訪問顧客の情報をその場で登録できる ・顧客情報や商談状況を地図上に簡単に可視化できる ので訪問の抜けなどを未然に防げる。 ・顧客への活動履履歴や商談状況などがその場で簡単に 参照でき、更更新することも可能。 お客様からの問合せにすばやく対応 営業企画業務をサポート ・社内外ですばやく情報共有ができる ・問合せ付近の情報が簡単に⾒見見える ・顧客情報や商談状況などのCRM情報を地図上に可視 化させ、地域的な特性を⾒見見ながら営業計画を⽴立立てる ・適正な⼈人員配置をおこなう 4 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. Orkney Upwardを利利⽤用した営業スタイル 業務担当 マネージャ 計画 ⾏行行動 １⽇日の予定を確認。 ⾏行行き先を地図上で確認し、 経路路案内を利利⽤用して移動 9:00 業務開始 優先度度を絞り込んで訪問対 象先を選定 メンバー毎の訪問計画を⽴立立案 分析 訪問前に、 顧客情報、 コンタクト 履履歴を確認 訪問後はその場 で訪問結果や 顧客状況を報告 新規⾒見見込客など の情報はその場 で簡易易登録。 業務達成状況をグラフで確認 10:00 訪問開始 業務状況や過去のデータを統計指標 から分析 (Professional Editionのみ） 管理理 顧客からの要請に対して訪問指⽰示 空いた時間に近 くで最近訪問出 来ていないお客 様をフォロー。 チームの業務状況を地図とタイム ラインで把握 社内やチームか らのフィード バックを確認。 18:00 業務終了了 報告 ⽇日報形式で訪問結果を確認 5 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. Upwardができること① 業務スピードUP ü 社内SNSですばやい 情報共有が可能に ü 使いやすい簡単設計で 定着化が早い 商談の内容をチームに共有しよう！ 『来⽉月追加発注確定しました！』 シンプルな画⾯面でスケジュールも⾒見見やすい！ 予定の開始も終了了もワンタップでOK!! 来⽉月の⼤大型発注にむけて早速準備だ！ 6 Upwardができること② 営業の⽣生産性UP ü 外出先でも⾃自分に必要な 情報に簡単にアクセス ü 計画に合わせてスマート に外回りができる 次の訪問先までのルートもラクラク検索索！ お客様の情報をその場で確認 空き時間に近くのカフェでひと仕事！ 過去の商談内容はどうなっていたっけ？ 7 Upwardができること③ 顧客満⾜足度度UP ü 最適なタイミングで最適 な顧客接点が持てる ü 急な顧客対応もスピー ディーに対応可能 そろそろ⾏行行かなくちゃいけないところが ⾚赤くなるから、訪問漏漏れがなくなるね！ 近くにいるメンバーに対応をお願いしよう！ 8 Upwardができること④ チームの意思決定⼒力力UP ü 地図上に可視化された情報をも とに、今やるべきことがみえて くる ü リアルタイムに状況を把握し、 瞬時に対策を講じることがで きる 残予算 実績 業務状況や過去データも地図上に可視化できる から攻めるべきエリアが論論理理的に⾒見見えてくる！ 進捗が遅れているエリアは？ ⾄至急フォローしよう！ 9 導⼊入企業（抜粋） Orkney Upwardは現在、130社以上の企業にご利利⽤用いただいております 不動産業 卸.小売業 製造業/メーカー サービス業.その他 10 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. ご利利⽤用料料⾦金金と導⼊入の流流れ 11 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. ご利利⽤用ライセンス価格 Orkney Upwardはご契約のユーザ数に応じて⽉月々ご利利⽤用料料⾦金金をお⽀支払いいた だく、ライセンス課⾦金金でご利利⽤用いただけます。 Professional Edition ¥4,000/⽉月 もっともよく使われています！ Standard Edition 基本パック ¥2,000/⽉月 ￥20,000/⽉月 ※５名様まで。ご契約必須となります。 Basic Edition ￥800/⽉月 ユーザー毎のご契約 v 契約は年年契約になります v 価格は税別表記です v 別途初回のみ初期登録費⽤用(10万円)がかかります 12 各エディション機能⼀一覧 Basic Standard Professional モバイル（アプリ） ◯ ◯ ◯ PC（ブラウザ） ー ◯ ◯ Salesforce1対応 ー ◯ ◯ 訪問マップ ◯ ◯ ◯ スケジュール管理理 ◯ ◯ ◯ 活動登録・報告 ◯ ◯ ◯ データ参照・編集 ◯ ◯ ◯ ルート計画 ー ◯ ◯ エリア分析 ー ー ◯ エディション 13 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. 導⼊入までの流流れ Salesforce製品を導入済みの方 Salesforce製品を未導入の方 Orkney Upwardを購入する Orkney Upwardを購入する 企業情報や属性データなどの 顧客情報をCSVで用意 Orkney UpwardをSalesforceに インストールする インポートデータの項目・名称などを Orkney Upwardに設定 ユーザーの割当などの設定を行う データをインポートし、 ユーザーの割当などの設定を行う 利用開始 利用開始 14 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. 弊社概要 会社名 業務内容 株式会社オークニー モバイルCRMサービス「Orkney Upward」の企画、開発、販売 資本⾦金金 9,992万5千円 設⽴立立年年 2002年年３⽉月 所在地 横浜市⻄西区みなとみらい クイーンズスクエアC棟12F 経営陣 代表取締役 CEO 森亮亮 取締役 COO ⾦金金⽊木⻯竜介 株主 従業員数 パートナー salesforce.com inc.（⽶米国） みずほ成⻑⾧長⽀支援投資事業有限責任組合 CA Startups Internet Fund 2号投資事業有限責任組合 SMBCベンチャーキャピタル1号投資事業有限責任組合 弊社経営陣 20名（2015年年3⽉月時点） セールスフォース・ドットコム ISVパートナー 15 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved. お問い合わせ ご質問やご相談などいつでも気軽にご連絡ください 株式会社オークニー 営業部 HP：http://www.orkney.co.jp/ メールアドレス: [email protected] 電話：0800-‐‑‒800-‐‑‒5092（フリーダイアル） 〒220-‐‑‒6212 横浜市⻄西区みなとみらい2-‐‑‒3-‐‑‒5 クイーンズタワーC棟 12階 16 © 2002-‐2015 Orkney, Inc. All rights reserved.
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