Stand: 04/2015 Wichtige Hinweise für Besucher außerhalb der Dienststunden Alle Angaben in diesem Merkblatt beruhen auf Erkenntnissen und Einschätzungen des Generalkonsulats Mailand zum Zeitpunkt der Textabfassung. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit kann wegen zwischenzeitlich eventuell eingetretener Veränderungen keine Gewähr übernommen werden. Adresse, Öffnungszeiten, Erreichbarkeit in Notfällen Generalkonsulat der Bundesrepublik Deutschland, Via Solferino 40, 20121 Mailand Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 8.30 -11:30 Uhr und Dienstag von 14.00 – 16.00 Uhr Telefonzentrale: 02-6231101 (Montag bis Donnerstag 8.00 - 17.00 Uhr, Freitag von 8.00 - 14.00 Uhr) Fax 02-6554213 Homepage: www.mailand.diplo.de Email: [email protected] Telefonischer Bereitschaftsdienst außerhalb der Öffnungszeiten: werktags: 17.15-24.00 Uhr; samstags, sonntags und an Feiertagen: 08.00 bis 24.00 Uhr 335-6255621(deutsch- und italienischsprachig) oder 335-6255622 (deutschsprachig) Verlust bzw. Diebstahl von deutschen Ausweispapieren Bei Verlust oder Diebstahl Ihres deutschen Personalausweises oder Reisepasses ist zunächst bei der nächsten Polizeidienststelle eine Verlust- bzw. Diebstahlanzeige (denuncia di smarrimento / denuncia di furto) aufzugeben. Sie erhalten hierüber eine gesiegelte Ausfertigung, die Sie gut aufbewahren sollten. Bei der Neuausstellung von deutschen Ausweisdokumenten werden Sie nach der polizeilichen Verlustmeldung gefragt werden. In der Nähe des Generalkonsulats befinden sich zwei Polizeidienststellen: -Questura di Milano, Via Fatebenefratelli 11, Tel: 02-62261 -Stazione Carabinieri, Via della Moscova 19, Tel: 02-62761 Für Besucher der Expo: vor dem Eingang des Mailänder Messegländes (gegenüber dem Expo-Gelände): -Polizia di Stato - Commissariato Rho Pero, Strada Statale 33 del Sempione, 28, 20017 Rho, Tel. 02 3662 4324 Eine weitere Polizeistelle finden Sie direkt auf dem Expo-Gelände. Wurde ein Personalausweis mit eingeschalteter elektronischer Funktion verloren oder gestohlen, muss dieser sofort gesperrt werden, damit der Ausweis nicht mißbräuchlich zur Identifizierung im Internet benutzt werden kann, auch wenn hierzu ausserdem die PIN erforderlich wäre. Die Sperrung wird üblicherweise direkt durch den Inhaber des Dokuments durch Anruf bei der Sperrhotline des Sperrlistenbetreibers BVA veranlasst. Die Telefonnummern der Sperrhotline lauten: +49-116 116 sowie +49-30-40 50 40 50 (jeweils kostenpflichtig). Zum Sperren werden der Name, das Geburtsdatum und das Sperrkennwort abgefragt. Rück- bzw. Weiterreise nach Deutschland Die Rückreise in die Bundesrepublik Deutschland ist auf dem Landweg mit der von der Polizei ausgestellten Verlust- bzw. Diebstahlanzeige möglich. Eine Ausnahme ist die Rückreise mit dem Flugzeug, da die Airlines i.d.R. auf die Vorlage eines gültigen Ausweises bestehen. Sie sollten sich daher direkt bei der Fluglinie erkundigen, ob die Reise mit der Verlustanzeige oder den Ihnen verbliebenen Dokumenten möglich ist. Das Generalkonsulat kann Ihnen einen Reiseausweis zur Rückreise in die Bundesrepublik Deutschland ausstellen. Vorzulegen sind die polizeiliche Verlustanzeige, 2 Passfotos, beglaubigte Kopie des Reisepasses/ Personalausweises, Gebühren von € 29,-. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in Einzelfällen (z.B. wenn keine Kopien von Ausweisdokumenten vorhanden sind) die Ausstellung eines Reiseausweises zur Rückreise nur nach vorheriger Abstimmung mit Ihrer Wohnortgemeinde in Deutschland und damit nur während der regulären Öffnungszeiten des Generalkonsulats möglich ist. Deutsche Reisepässe, die seit höchstens einem Jahr ungültig geworden sind berechtigen noch zur Einreise in das Hoheitsgebiet folgender Staaten: Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Slowenien, Spanien und Türkei. Adresse: Consolato Generale di Germania Via Solferino 40 20121 Milano Telefon: 0039 02 623 110 1 Fax: 0039 02 655 42 13 E-Mail [email protected] Internet www.mailand.diplo.de Verlust von Geld und Wertgegenständen Geben Sie auch in diesem Fall bei der nächstgelegenen Polizeidienststelle eine Verlust- bzw. Diebstahlsanzeige auf. Gelegentlich kommt es vor, dass gestohlene Dokumente später als Fundsache dem Generalkonsulat übergeben werden. Sperrung von EC-/ Kreditkarten/ Mobiltelefonen Bitte zeigen Sie den Verlust unmittelbar bei Ihrer Kartengesellschaft bzw. bei Ihrem Handyanbieter an. Die Kartengesellschaften akzeptieren in der Regel auch ein R-Gespräch. Servicenummer für EC-/ Kreditkarten/ Handykarten: 0049 116 116; EC-Karten: 0049 1805 021 021 oder 0049 69 74 09 87 R-Gespräche können Sie von jedem privaten und einigen öffentlichen Fernsprechern aus führen. Wählen Sie für Deutschland die Nummer 800 172 490. Geldbeschaffung Sollte Ihnen zur Rück- oder Weiterreise kein Geld mehr zur Verfügung stehen, so beauftragen Sie eine Person, den von Ihnen benötigten Betrag in bar beim nächstgelegenen Agenten der „Western-Union“ einzuzahlen. Dies sind alle Geschäftsstellen der ReiseBank AG (www.reisebank.de) und CashExpress GmbH, alle Filialen der Postbank (www.postbank.de) und viele Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken. Haben Sie ein Bankkonto in Deutschland, so können Sie auch Ihre Bank beauftragen, Ihnen das Geld per Western Union zu übersenden. Informationen zum Verfahren und zur nächstgelegenen Western-UnionAgentur erhalten Sie unter 0800 181 1797 (8.00 Uhr bis 23.00 Uhr). Erfragen Sie bei der von Ihnen beauftragten Person nach erfolgter Einzahlung die sogenannte Referenznummer für die erfolgte Geldüberweisung. Gegen Vorlage eines Ausweispapiers und der Referenznummer können Sie schon ca. 15 Minuten nach Einzahlung das Geld in Empfang nehmen. Western Union Agenturen in Mailand: Nähe Dom: Maccorp Italiana Forexchange, Piazza Duomo 17, Tel.0039 800220055 Nähe Cadorna FN: Maccorp Italiana Forexchange, Piazzale Cadorna 14, Tel: 0039 800220055 Stazione Centrale (Hbf): Maccorp Italiana Forexchange, Atrio Biglietteria, Tel: 0039-800220055 Die drei letztgenannten Western-Union-Agenturen sind täglich, auch sonntags, von 8.30 bis 19.30 h geöffnet. Übernachtung Unter der Nummer 0039 02 29404616 (Centro Prenotazione Hotel Italia, Via Settala 55, 20124 Mailand, können Sie sich über Hotels in Mailand informieren (Preise und Belegung). Sie müssen den Höchstbetrag nennen, den Sie bereit sind zu zahlen, und über eine Kreditkarte verfügen. Jugendherberge: Ostello per la Giuventú, Viale Salmoiraghi 1, Mailand; Günstige Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie auch u.a. unter: www.budgetplaces.com/de/mailand/ Fahrplanauskünfte und Ticketreservierung für Bus-, Bahn- oder Flugverbindungen: Buslinie EUROLINES www.eurolines.it Deutsche Bahn, Agenzia Ferrovie Tedesche, Via Napo Torriani 29, Mailand, Tel.: 02-67479578 Ferrovie Statale, Staatliche Italienische Eisenbahn, Tel. 06. 44101 892021 (Zentrale in Rom) Fluglinien: Air Berlin: 0049 (0)30 3434 3434 od. 199 400 737, Alitalia: 06 65640, Easyjet: 199 201840, Germanwings: 0906 2941918, Lufthansa: 0049 69-86799799 od. 199 400044, Ryanair: 899 018880 Mitglieder des ADAC können sich an den ADAC in Via Borgazzi 25/27, 20900 Monza wenden: Tel: 0039 039 21041 bzw. 800 322 222 (nur gebührenfrei vom italienischen Fest- und Handynetz) Rückführung von Schwererkrankten Folgende Unternehmen bieten Rückführungen von Schwererkrankten mit einem Rettungsflugzeug in eine deutsche Klinik an. Da dieser Service sehr kostspielig werden kann, raten wir Ihnen, zuerst Kontakt mit einem Krankenversicherer wegen der Übernahme der Kosten aufzunehmen. ADAC-Ambulanzdienst DRF Luftrettung Deutsches Rotes Kreuz Hansastr. 19 Rita-Maiburg-Str. 2 Auf´m Hennekamp 71 80686 München 70794 Filderstadt 40225 Düsseldorf Tel. 0049 89 767676 Tel. 0049 711 701070 Tel. 0049 228 230023; www.adac.de Unterstützung durch das Generalkonsulat Mailand Die Konsularbeamten des Generalkonsulats gewähren in dem vom Konsulargesetz vorgegebenen Rahmen Hilfe. Dies ist in erster Linie Hilfe zur Selbsthilfe (Vermittlung von Kontakten, Information über schnelle Überweisungswege etc.). Die Übernahme von Schulden (Hotelkosten etc.) durch das Generalkonsulat ist in keinem Fall möglich, ebensowenig wie die Übernahme von Kosten für die Fortsetzung des Urlaubs.