12 13 Visionary Leaders ③ 『お客さま評価日本一』という戦略を掲げる損保ジャパンのリーダーは、異論に耳を傾け、人間力の重要性を力説するることになりました。いった発想はありません。基本もう1 つは、2014 年 9 月1日に的に人間というのは、国籍の違予定している日本興亜損保と損いなどは関係なくて、あえて言え ̶̶ ところで、これからの世の保ジャパンの合併に備え、この 4 ば風土や文化という観点も含め中は、どう変わっていくと思われ月から2 社の『実質合併』というて、経験と努力の差しかないとますか？ます。取り組みにチャレンジしています。思っています。グローバルな視点で見ると、激戦が続く損保業界で、統合、合併を経て世界的企業として成長する損保 A 社の取締役が B 社の執行役また、「異論を尊ぶ」といって BRICs、そしてアジアの新興国がジャパンの専務として、最前線を牽引する西澤氏。オンとオフはなるべくはっ員を兼務するという、保険業界始も、彼らの言うことを鵜呑みには伸びています。その後はアフリカきり分け、中国の古典がいう王道、人間力の重要性をいつも意識するという。まって以来の認可をいただいて、するわけではありません。つまりが勢いを増すということではない個々の人間に大差はなく、経験と努力が違う結果をもたらすだけという信念この 4月に日本興亜損保の専務「このやり方がドイツで成功した」で、保険業界で初めて合併を予定する2 つの会社の専務を務める新しいタ執行役員にも就任しました。こちと言われても、同じことをやって日ことだと思います。イプのリーダーにお話をうかがった。らでも、企画部門全般を担当す本でも成功するかどうかはわから一方、消費者ニーズという観る形になっています。ない、という思いを持つのです。点で見ると、なかなか一極とか二これから店舗やシステムを統合大切なのはディスカッションだ極で説明するのは難しくなってきしていきますが、意思決定の仕組と思います。自分の考えと違うとています。ある国の5 年、10 年先経歴 1980年4月、安田火災海上保険株式会社（現株式会社損害保険ジャパン）入社。以降、富山支みとしては「1will（ワンウィル）体きに、「なぜ、あなたはそう思うんの消費者動向というのは、極めて店長、自動車業務部長を経て、2008年4月に執行役員営業企画部長。 10年4月、常務執行役員。同制」にすることとし、役員の相互だ？」、「なぜ、そういうことをやっ多角的に想定する必要があるだ兼務による一体化運営にチャレンているんだ？」というように、ディスろうと思います。ジしています。カッションを通じて課題についてただ、一点、あらゆる場所での理解を深めていきます。共通して、IT の世界は変化し続西澤敬二株式会社損害保険ジャパン取締役専務執行役員年6月、取締役常務執行役員。13年4月、取締役専務執行役員。＜兼職先＞NKSJホールディングス株式会社取締役執行役員、日本興亜損害保険株式会社専務執行役員。けるような気はします。我々が今 ̶̶ さらに組織が大きくなるわ職業人として意識を芽生えさせてくれた原体験きの印象は今でも鮮烈に残っていだったと思います。ます。でしょうか。マクロ的にはそういうけですが、その際、何が大切にな ̶̶ ディスカッションをするのは、想定できていないような変化が、るとお考えですか？必ずしも結論を得るためだけでこれからも起こってくる可能性は保険業界に入ったのは、「社会 ̶̶ ある種の原体験で、そこ一言でいえば「ダイバーシティ」はない？あると思います。今の子どもたちに貢献できる仕事を」と面接試験が軸足になっていると。と言えます。「異論を尊ぶ」という物事の本質を追究したい、突の何十年後は、我々とは違う感 ̶̶ これまでの社歴の中で、では言いましたけれど、本当に真そうです。私はいつも「原理原言い方もできます。き詰めたいという気持ちですね。覚の大人になっているかもしれま印象深いご体験は？剣には、考え抜いていなかったか則を貫け」と言っています。「会組織が大きくなると、内向きや私自身が興味を持ったことにつせんし、また、IT 技術の革新に私は「教育の安田」といわれたもしれません。比較的ファジーな理社の原理原則」ではなくて、「お前例主義になりやすいということいて、物事の本質を深く知りたより、これから成長するであろう安田火災の出身で、当時は新人由で、当時人気の高い会社を受客様にとってどうかという意味でを、私自身はとても気にしていまいという気持ちを強く持ってい各国が、先進国がこれまで歩ん研修を1 年間実施する珍しい会けて内定が一番に出たこともあり、の原理原則」、信念を持ってこれす。社員には「同じような意見だ社でした。この１年間の研修後に縁を感じて入社しました。けを集めるのではなく、多様な意名古屋の保険金サービスの部署研修を終えて正式に配属となりに配属されました。実践的に仕事をしてみて、お客様初めてお客様のご自宅をうかにお喜びいただけたこの経験はがったのは建物が全焼した案件大変印象に残る出来事でした。で、どのようにお客様に声をおか青臭いと笑われてしまうかもしれけしていいのかを電車の中で考えませんが、「この仕事は単純に保 ̶̶グループの中で、現在はどながら向かいました。険金をお払いするのではなく、おのような職責を？現地に着くと、ご主人様はもう客様の生活を助け、ありがとうとい 2012 年度から企画部門全般意気消沈しておられましたが、保う気持ちになっていただける仕事を担当していますが、今年からは ̶̶ダイバーシティというお話が険金として臨時費用などもお支払なのだ」と強く感じました。新しい仕事が 2 つ増えました。出ましたが、日本人以外とのコいできるということをお伝えしたとこその後もいろいろな部署で幅広 1 つは当社が進めている『お客ミュニケーションでは、何か工夫ろ、「これで、これからの生活がでい仕事を経験しましたが常にそのさま評価日本一 / No.1』という戦などをしておられますか？きます」と大変喜ばれました。入社気持ちが根底にあり、職業人とし略を加速するため、お客さま評価例えば、先日もドイツに出張しして30 年以上経ちますが、あのとての基礎が形成された出来事日本一 /No.1 推進本部を担当すましたが、「ドイツ人だから」とを伝えています。見を尊び、丁寧に聞いていこう。そ異論を尊ぶ文化を大切にしたいれが会社を強くしていく」と話をしています。ディスカッションの中から本質を引き出す 12 13 Visionary Leaders ③ 『お客さま評価日本一』という戦略を掲げる損保ジャパンのリーダーは、異論に耳を傾け、人間力の重要性を力説するることになりました。いった発想はありません。基本もう1 つは、2014 年 9 月1日に的に人間というのは、国籍の違予定している日本興亜損保と損いなどは関係なくて、あえて言え ̶̶ ところで、これからの世の保ジャパンの合併に備え、この 4 ば風土や文化という観点も含め中は、どう変わっていくと思われ月から2 社の『実質合併』というて、経験と努力の差しかないとますか？ます。取り組みにチャレンジしています。思っています。グローバルな視点で見ると、激戦が続く損保業界で、統合、合併を経て世界的企業として成長する損保 A 社の取締役が B 社の執行役また、「異論を尊ぶ」といって BRICs、そしてアジアの新興国がジャパンの専務として、最前線を牽引する西澤氏。オンとオフはなるべくはっ員を兼務するという、保険業界始も、彼らの言うことを鵜呑みには伸びています。その後はアフリカきり分け、中国の古典がいう王道、人間力の重要性をいつも意識するという。まって以来の認可をいただいて、するわけではありません。つまりが勢いを増すということではない個々の人間に大差はなく、経験と努力が違う結果をもたらすだけという信念この 4月に日本興亜損保の専務「このやり方がドイツで成功した」で、保険業界で初めて合併を予定する2 つの会社の専務を務める新しいタ執行役員にも就任しました。こちと言われても、同じことをやって日ことだと思います。イプのリーダーにお話をうかがった。らでも、企画部門全般を担当す本でも成功するかどうかはわから一方、消費者ニーズという観る形になっています。ない、という思いを持つのです。点で見ると、なかなか一極とか二これから店舗やシステムを統合大切なのはディスカッションだ極で説明するのは難しくなってきしていきますが、意思決定の仕組と思います。自分の考えと違うとています。ある国の5 年、10 年先経歴 1980年4月、安田火災海上保険株式会社（現株式会社損害保険ジャパン）入社。以降、富山支みとしては「1will（ワンウィル）体きに、「なぜ、あなたはそう思うんの消費者動向というのは、極めて店長、自動車業務部長を経て、2008年4月に執行役員営業企画部長。 10年4月、常務執行役員。同制」にすることとし、役員の相互だ？」、「なぜ、そういうことをやっ多角的に想定する必要があるだ兼務による一体化運営にチャレンているんだ？」というように、ディスろうと思います。ジしています。カッションを通じて課題についてただ、一点、あらゆる場所での理解を深めていきます。共通して、IT の世界は変化し続西澤敬二株式会社損害保険ジャパン取締役専務執行役員年6月、取締役常務執行役員。13年4月、取締役専務執行役員。＜兼職先＞NKSJホールディングス株式会社取締役執行役員、日本興亜損害保険株式会社専務執行役員。けるような気はします。我々が今 ̶̶ さらに組織が大きくなるわ職業人として意識を芽生えさせてくれた原体験きの印象は今でも鮮烈に残っていだったと思います。ます。でしょうか。マクロ的にはそういうけですが、その際、何が大切にな ̶̶ ディスカッションをするのは、想定できていないような変化が、るとお考えですか？必ずしも結論を得るためだけでこれからも起こってくる可能性は保険業界に入ったのは、「社会 ̶̶ ある種の原体験で、そこ一言でいえば「ダイバーシティ」はない？あると思います。今の子どもたちに貢献できる仕事を」と面接試験が軸足になっていると。と言えます。「異論を尊ぶ」という物事の本質を追究したい、突の何十年後は、我々とは違う感 ̶̶ これまでの社歴の中で、では言いましたけれど、本当に真そうです。私はいつも「原理原言い方もできます。き詰めたいという気持ちですね。覚の大人になっているかもしれま印象深いご体験は？剣には、考え抜いていなかったか則を貫け」と言っています。「会組織が大きくなると、内向きや私自身が興味を持ったことにつせんし、また、IT 技術の革新に私は「教育の安田」といわれたもしれません。比較的ファジーな理社の原理原則」ではなくて、「お前例主義になりやすいということいて、物事の本質を深く知りたより、これから成長するであろう安田火災の出身で、当時は新人由で、当時人気の高い会社を受客様にとってどうかという意味でを、私自身はとても気にしていまいという気持ちを強く持ってい各国が、先進国がこれまで歩ん研修を1 年間実施する珍しい会けて内定が一番に出たこともあり、の原理原則」、信念を持ってこれす。社員には「同じような意見だ社でした。この１年間の研修後に縁を感じて入社しました。けを集めるのではなく、多様な意名古屋の保険金サービスの部署研修を終えて正式に配属となりに配属されました。実践的に仕事をしてみて、お客様初めてお客様のご自宅をうかにお喜びいただけたこの経験はがったのは建物が全焼した案件大変印象に残る出来事でした。で、どのようにお客様に声をおか青臭いと笑われてしまうかもしれけしていいのかを電車の中で考えませんが、「この仕事は単純に保 ̶̶グループの中で、現在はどながら向かいました。険金をお払いするのではなく、おのような職責を？現地に着くと、ご主人様はもう客様の生活を助け、ありがとうとい 2012 年度から企画部門全般意気消沈しておられましたが、保う気持ちになっていただける仕事を担当していますが、今年からは ̶̶ダイバーシティというお話が険金として臨時費用などもお支払なのだ」と強く感じました。新しい仕事が 2 つ増えました。出ましたが、日本人以外とのコいできるということをお伝えしたとこその後もいろいろな部署で幅広 1 つは当社が進めている『お客ミュニケーションでは、何か工夫ろ、「これで、これからの生活がでい仕事を経験しましたが常にそのさま評価日本一 / No.1』という戦などをしておられますか？きます」と大変喜ばれました。入社気持ちが根底にあり、職業人とし略を加速するため、お客さま評価例えば、先日もドイツに出張しして30 年以上経ちますが、あのとての基礎が形成された出来事日本一 /No.1 推進本部を担当すましたが、「ドイツ人だから」とを伝えています。見を尊び、丁寧に聞いていこう。そ異論を尊ぶ文化を大切にしたいれが会社を強くしていく」と話をしています。ディスカッションの中から本質を引き出す 14 15 できた歴史を繰り返していくといからには情熱を傾けてやりたい」が多いですね。なかでも、孟子ことを自分でも意識してきたつもうことではないかもしれません。という気持ちは、非常に強いかなどが好きです。りです。もしれません。課長時代や部長時代は若気の至りで、そういうものを引っ張 ̶̶ 決断する上で、ご自身とし ̶̶スポーツは何を？り出して、少し皆さんにお話しして心がけていることは？私は高校、大学時代は運動たこともあります。日々起こることは、部下も悩部でテニスに明け暮れていまし孟子というのは、いわゆる「仁んで相談に来たり、決断を求め ̶̶このごろは、生まれたときた。そのころの仲間とは、今でも義」、仁と義の王道政治を説いに来たりしますが、私に決断をからウェブがあった「ウェブネイ頻繁にゴルフや酒を酌み交わした思想家ですから、そういう意求めるようなことは、端的にいえテニスに情熱を傾けた時代もティブ世代」という言い方があるて交流を深めています。また、私味では「徳」というものを大事にば 51 対 49というようなことが実そうですが、子どものころに、こは基本的にオンとオフがはっきりした教えが多い。は多いわけです。プラスとマイんな職業に就きたいといった夢していて、できる限り、土日には自分ができているとは思わなナスが 10 対 0 や 8 対 2 のレベルはありましたか？仕事を入れないようにしています。いし、心がけているだけですけであれば、優秀な部下は、自分れど、部下を持つマネジャーにで結論を出します。もちろん、きです。もう1 つは、富山支店長でも、価値観というものをしっか飛行機のパイロットをやってみたいと、単純な憧れはありました。 ̶̶ 最近、これは面白かったなったら、あるいは偉くなればな最後の最後に、ちょっと背中をとして、200 人ぐらいの部下を束りと共有する。そこに共通点を僕らが幼稚園とか小学校低学なという本はありますか？るほど、「人間というのは知識や押してほしいという場合はそうねたときです。見いだせなければ、とことんディ年のころは、テレビゲームもあり最近は、「株式会社 JR 東日本スキルじゃなくて、人間力が問します。思うようにいかないことが山ほスカッションをしなければいけなませんし、野原で野球や鬼ごっテクノハートTESSEI」という清われてくるものだ」と、常日ごろ 51 対 49ということは、つまりどあって、一生懸命やっていたい。そうすることで、戦略も実現こをするか、家の中でプラモデ掃会社で、日本一のサービス会言っており、「人間性を磨かずし「こちらを立てれば、あちらが立のに部下に届いていない、言っしていくと思っています。ルを一生懸命つくるような時代社ではないかと思うのですけれて、人の上に立ってはいけなたず」という状況の中で決断をたことがなかなか実現していか本当の真ん中にある価値観でした。そのうちに飛行機というど、これを書いた『新幹線お掃い」ということだと思っています。迫られるわけです。だから、部ない。そんな失敗は山ほどあるし、を共有できたら、あとは、若い人のは格好いいな、「自分で操縦除の天使たち』という本がありま自分ができているとは言い難い下も非常に困る。熱く語ったつもりなのですが、そたちのいいアイディアもあるし、してみたいな」と思うようになりまして、感動しましたね。実に素晴のですが、そういう話をよくしてそのときに大事なのは、まずれが逆に皆を冷めさせてしまっ私が気がつかなかったようなやらしいと思いました。います。その企業の哲学や、それを成し遂げようとする情熱に触れたときに、心底感じ入るものがありビジョンを示すのが経営者の仕事ます。当社よりも素晴ら部下の話を聞いてあげるというたり。そういういろいろな経験、り方を提案してくれるケースも多ことです。聞いた上で、早く決失敗の繰り返しがあって、人間いので、そういうのはどんどん採断を下してあげる。さらには、は反省しますよね。反省すればり入れていきます。決断したらブレないということだ「自分を変えなければいけない」したがってリーダーは、成しと思います。それさえ貫けば、と思いますが、それが一番大き遂げたいことのビジョンを明確に部下も信頼してくれます。リーかったのは課長と支店長のとき示し、そのビジョンの本質につしいところがたくさんあり ̶̶リーダーの本当の役割とダーとして組織をうまく回すといでした。いて部下と価値観を共有し、そますから、大変参考になは？うのは、そういうことではないか今の立場になって思うのはのために必要な決断をスピードるだけでなく、むしろ企チームリーダーというのは、部と思います。「物事には原理原則というもの感を持って行うことが、最も重業としての哲学を学ぶ下の話を聞いたり、スタッフの方した。将来、どういう学校に行観点から繰り返し読んで、本当の話を聞いたり、そういう人たちけば飛行機に乗れるのだろうかに感銘しています。の話も聞きながらチームを盛り立てて、常に一体となって戦ってと親に聞いたりもしました。があって、その原理原則の立ち一番大事なのは価値観の共有要だと思っています。 H 位置、あるいは軸が何なのか」ということを、部下に明示しなければいけないということではないでしょうか。その価値観が共有 ̶̶ 若いころに読んで非常にいって結果を出す役割ととらえ ̶̶ かなり真剣に考えたので印象に残って、今でも忘れられています。 ̶̶ご自身のマネジメントの転されていないと、伝わっていきますね。ない本はありますか？それが、いわゆるビジネスリー換期は、どの時点だと思われません。人間、ワクワクするものやおも比較的好きで、何回も読み返ダーとか経営者の立場になれば、すか？私の部下、その先の部下、さしろいもの、好きなものというのは、したり、たまに手に取ったりする部下の話を聞いて現状を知るこ大きなタイミングが２つありましらにその先と、3 段階、4 段階情熱を燃やして取り組めますかのは、中国の古典の本です。会とはもちろん大切ですが、最もた。1 つは、初めて部下を持つあって、これが全国を動かすとらね。かといって、その後もずっ社に何冊も置いてあります。中大事なことは「ビジョンを示す」立場になったとき、私どもの会社なれば、もっと複雑な構成になりとそういうものをつくっていたとい国の古典の倫理観とか理念、ことと、「決断する」ことにほかなでいえば課長で、当時、7 人かますし、あるいはグローバルであうわけではありませんが、「やる物事の考え方は共感する部分らないと思っています。そういう 8 人の営業組織の長になったとればもっとですね。そういう意味西澤氏の信条「人間の力・資質にさほど差がない。あるとすればそれは経験と努力の差」「雲外蒼天の心持ち」 ≒ どのような場合でもポジティブな心持ち（なんとかなるさ）」 14 15 できた歴史を繰り返していくといからには情熱を傾けてやりたい」が多いですね。なかでも、孟子ことを自分でも意識してきたつもうことではないかもしれません。という気持ちは、非常に強いかなどが好きです。りです。もしれません。課長時代や部長時代は若気の至りで、そういうものを引っ張 ̶̶ 決断する上で、ご自身とし ̶̶スポーツは何を？り出して、少し皆さんにお話しして心がけていることは？私は高校、大学時代は運動たこともあります。日々起こることは、部下も悩部でテニスに明け暮れていまし孟子というのは、いわゆる「仁んで相談に来たり、決断を求め ̶̶このごろは、生まれたときた。そのころの仲間とは、今でも義」、仁と義の王道政治を説いに来たりしますが、私に決断をからウェブがあった「ウェブネイ頻繁にゴルフや酒を酌み交わした思想家ですから、そういう意求めるようなことは、端的にいえテニスに情熱を傾けた時代もティブ世代」という言い方があるて交流を深めています。また、私味では「徳」というものを大事にば 51 対 49というようなことが実そうですが、子どものころに、こは基本的にオンとオフがはっきりした教えが多い。は多いわけです。プラスとマイんな職業に就きたいといった夢していて、できる限り、土日には自分ができているとは思わなナスが 10 対 0 や 8 対 2 のレベルはありましたか？仕事を入れないようにしています。いし、心がけているだけですけであれば、優秀な部下は、自分れど、部下を持つマネジャーにで結論を出します。もちろん、きです。もう1 つは、富山支店長でも、価値観というものをしっか飛行機のパイロットをやってみたいと、単純な憧れはありました。 ̶̶ 最近、これは面白かったなったら、あるいは偉くなればな最後の最後に、ちょっと背中をとして、200 人ぐらいの部下を束りと共有する。そこに共通点を僕らが幼稚園とか小学校低学なという本はありますか？るほど、「人間というのは知識や押してほしいという場合はそうねたときです。見いだせなければ、とことんディ年のころは、テレビゲームもあり最近は、「株式会社 JR 東日本スキルじゃなくて、人間力が問します。思うようにいかないことが山ほスカッションをしなければいけなませんし、野原で野球や鬼ごっテクノハートTESSEI」という清われてくるものだ」と、常日ごろ 51 対 49ということは、つまりどあって、一生懸命やっていたい。そうすることで、戦略も実現こをするか、家の中でプラモデ掃会社で、日本一のサービス会言っており、「人間性を磨かずし「こちらを立てれば、あちらが立のに部下に届いていない、言っしていくと思っています。ルを一生懸命つくるような時代社ではないかと思うのですけれて、人の上に立ってはいけなたず」という状況の中で決断をたことがなかなか実現していか本当の真ん中にある価値観でした。そのうちに飛行機というど、これを書いた『新幹線お掃い」ということだと思っています。迫られるわけです。だから、部ない。そんな失敗は山ほどあるし、を共有できたら、あとは、若い人のは格好いいな、「自分で操縦除の天使たち』という本がありま自分ができているとは言い難い下も非常に困る。熱く語ったつもりなのですが、そたちのいいアイディアもあるし、してみたいな」と思うようになりまして、感動しましたね。実に素晴のですが、そういう話をよくしてそのときに大事なのは、まずれが逆に皆を冷めさせてしまっ私が気がつかなかったようなやらしいと思いました。います。その企業の哲学や、それを成し遂げようとする情熱に触れたときに、心底感じ入るものがありビジョンを示すのが経営者の仕事ます。当社よりも素晴ら部下の話を聞いてあげるというたり。そういういろいろな経験、り方を提案してくれるケースも多ことです。聞いた上で、早く決失敗の繰り返しがあって、人間いので、そういうのはどんどん採断を下してあげる。さらには、は反省しますよね。反省すればり入れていきます。決断したらブレないということだ「自分を変えなければいけない」したがってリーダーは、成しと思います。それさえ貫けば、と思いますが、それが一番大き遂げたいことのビジョンを明確に部下も信頼してくれます。リーかったのは課長と支店長のとき示し、そのビジョンの本質につしいところがたくさんあり ̶̶リーダーの本当の役割とダーとして組織をうまく回すといでした。いて部下と価値観を共有し、そますから、大変参考になは？うのは、そういうことではないか今の立場になって思うのはのために必要な決断をスピードるだけでなく、むしろ企チームリーダーというのは、部と思います。「物事には原理原則というもの感を持って行うことが、最も重業としての哲学を学ぶ下の話を聞いたり、スタッフの方した。将来、どういう学校に行観点から繰り返し読んで、本当の話を聞いたり、そういう人たちけば飛行機に乗れるのだろうかに感銘しています。の話も聞きながらチームを盛り立てて、常に一体となって戦ってと親に聞いたりもしました。があって、その原理原則の立ち一番大事なのは価値観の共有要だと思っています。 H 位置、あるいは軸が何なのか」ということを、部下に明示しなければいけないということではないでしょうか。その価値観が共有 ̶̶ 若いころに読んで非常にいって結果を出す役割ととらえ ̶̶ かなり真剣に考えたので印象に残って、今でも忘れられています。 ̶̶ご自身のマネジメントの転されていないと、伝わっていきますね。ない本はありますか？それが、いわゆるビジネスリー換期は、どの時点だと思われません。人間、ワクワクするものやおも比較的好きで、何回も読み返ダーとか経営者の立場になれば、すか？私の部下、その先の部下、さしろいもの、好きなものというのは、したり、たまに手に取ったりする部下の話を聞いて現状を知るこ大きなタイミングが２つありましらにその先と、3 段階、4 段階情熱を燃やして取り組めますかのは、中国の古典の本です。会とはもちろん大切ですが、最もた。1 つは、初めて部下を持つあって、これが全国を動かすとらね。かといって、その後もずっ社に何冊も置いてあります。中大事なことは「ビジョンを示す」立場になったとき、私どもの会社なれば、もっと複雑な構成になりとそういうものをつくっていたとい国の古典の倫理観とか理念、ことと、「決断する」ことにほかなでいえば課長で、当時、7 人かますし、あるいはグローバルであうわけではありませんが、「やる物事の考え方は共感する部分らないと思っています。そういう 8 人の営業組織の長になったとればもっとですね。そういう意味西澤氏の信条「人間の力・資質にさほど差がない。あるとすればそれは経験と努力の差」「雲外蒼天の心持ち」 ≒ どのような場合でもポジティブな心持ち（なんとかなるさ）」